コンフォートホテル高知 高知県/JR「高知」駅より徒歩約5分
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.60
接客サービス
4.63
バス・お風呂
4.60
施設・設備
4.60
お食事
4.14
満足度
4.63
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.49  /   女性 4.56    クチコミ数 30
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
よしひめ さんの感想 投稿日:2020/07/01
昨年に続き、帰省で、利用させていただきました。今回ツインにしましたが、思った以上に広くてゆっくり出来ました。コロナ対策もしっかりやっておられるようでした。ただ、レストランでどのテーブルが消毒済みなのかわからず、座った後でテーブルにシミがあるのに気がつきました。スタッフの方もこまめに消毒されておられましたが、セルフでみなさんかたずけされるので、わかりずらいのだと思います。
掃除してください、消毒済み、と書かれたカード、裏表で、などテーブルの上に置かれてはどうでしょうか?
ご検討ください。ご飯が2日とも洋物で、1日は炊き込みご飯とか和風だと嬉しいです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により、通常期の営業とは異なった運営を行っております。
お客様にはご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく存じます。

朝食時間帯におきましては、テーブルの汚れにより、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
消毒や拭き上げにつきましては、お客様のご意見を参考に課題対策に取り組み、安全・安心にご利用いただけるよう今後に向けて検討させていただきます。

また、メニューにつきましてもシーズンごとに変更はしてはおりますが、ご飯類の種類につきましても貴重なご意見としてメニュー開発の参考にさせていただきます。

これからもお客様の定宿となれるよう、美観維持とより一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22~24平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
眠れる森の姫 さんの感想 投稿日:2020/02/27
受験に利用しました。当日は兄妹で現地入りしましたが、行く前は1人で部屋を使うのも初めてで非常に不安がっていましたところ、兄妹隣同士のお部屋に配慮されていて非常に安心に受験に望めたそうです。
アクセスも良く、お部屋も綺麗だったそうです。喜んで帰ってきました。
どうも有り難うございました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お受験お疲れ様でございました。

当ホテルの施設・立地等、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、とても嬉しく感じております。

当ホテルはエレベーター使用時にルームキーが必要でございまして、セキュリティ面でも学生のお客様が安心してご宿泊いただけると、ご好評いただいております。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回観光等で高知にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(2室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン ※【 3連泊以上割引 】 3Nights エコステイ 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
わびさび一筋 さんの感想 投稿日:2020/02/27
高知駅にすぐ近くで駅前の目抜き通りにもそのまま出られて非常に便利です。チェックインも早く朝食会場が混むことを事前に伝えていただくなど丁寧なご対応でした。ホテル内も真新しく綺麗でお部屋もスペースや棚に余裕があり、バスタブとユニットの洗面も広めでよかったです。洋服掛けのラックが狭かったので構造上は難しいと思いますがよいアイディアがあると助かります。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフのサービスや施設面・立地等につきまして、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、とても嬉しく感じております。

しかしながら、お部屋のクロークにつきましては、ご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
建物の構造上の問題になりますので、今すぐに改善は難しくございますが、お客様の貴重なご意見を無駄にしないよう、今後の課題として日々の運営に生かしてまいりたいと存じます。

また高知にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
akinosuke さんの感想 投稿日:2020/02/12
必要十分な設備でした
お風呂が大きめで足が延ばせたのは嬉しかったです。

コンタクトレンズ使用者なので、洗面所の栓ができなかった(レバーを上げ下げして燃え微動だにしなかった)のは、にとってはちょっとストレスでした。

USBコネクタのほかにも電源が複数あったので各種充電が一気にできるのも良かったです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

浴槽・部屋の設備につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。

しかしながら、洗面台の栓が動作不良とのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ただちに清掃担当者に申し伝え、全室の動作確認をいたします。

今後も、お客様からの貴重なご指摘をもとに、快適な施設の維持とサービスの向上に取り組むよう努めて参ります。
また高知にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/09
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
モモばあば さんの感想 投稿日:2020/01/23
皆さまの口コミ通り、お部屋の清掃が大変綺麗で、特にバスルームは完璧でした。今まで内外のいろいろなホテルに宿泊していますが、ベスト3に入るぐらいの満足度で、気持ちよく過ごす事ができました。
また、高知に行く際はぜひ、リピートしたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22~24平米)
宿泊プラン ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※※朝食無料サービス
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ikonik さんの感想 投稿日:2019/12/28
お部屋も清潔感があり、とても綺麗でした。朝食バイキングも美味しかったです。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの施設ならびにサービス関しましてにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もコンフォートホテルが全国に増えていく予定ですので、また新しい店舗にもご期待くださいませ。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。

また高知にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※※朝食無料サービス
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒデキ811 さんの感想 投稿日:2019/12/06
とても綺麗で、フロントの対応も良く、また利用させていただきます。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフのサービスや施設につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。

自慢の朝食は、アメリカのコンフォートインではじめた無料朝食サービスを取り入れ日本向けにアレンジした多彩なメニューや季節の食材をご用意しております。
次回ご利用いただける際には、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また高知にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/04
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
新車大好き さんの感想 投稿日:2019/11/05
まだ新しく部屋も広く快適に過ごせました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご投稿頂き感謝申し上げます。

ご宿泊に関しましてお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますのでまた高知にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/01
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぞみ99999 さんの感想 投稿日:2019/11/01
非常に良かったです
またよろしくお願い致します
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。

これからもお客様の定宿となれますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊日2019/09/23
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ままきょん さんの感想 投稿日:2019/10/28
明るく清潔な室内で気持ちよく過ごせました。お部屋も広く感じ、ゆったりくつろげました。
駅からも近くて便利です。ライブラリーカフェもよかったです。
施設からの返信このたびはコンフォートホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際、おくつろぎいただけた様子がうかがえまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、ライブラリーカフェに関しましても、お褒めのお言葉をいただき心より御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足していただけるよう、スッタフ一同努めて参ります。

また高知県にお越しの際はぜひご利用下さいませ。

お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊日2019/10/23
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
saikoudesu さんの感想 投稿日:2019/10/24
とてもきれいな部屋で、広い。

ゆっくりと過ごすことが出来ました。
朝食もついていてありがたいのですが、朝からピラフではなく白米が良かったです。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスの米飯に関しましては、今現在はピラフのみで白米はなく、すぐの改良は難しいところではございますが、ご要望の多いご意見ではございますので今後の課題とさせていただきます。

お客様に喜んでいただけるようなホテルを目指して、スタッフ全員で取り組んで参ります。
また高知にお越しの際にもぜひ、コンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22~24平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケンかあさん さんの感想 投稿日:2019/10/17
お部屋も綺麗でお風呂もゆったり入れ大変満足でした。朝食も美味しかったです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

施設や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

これからもお客様にご満足していただけるよう、美観維持に努めて参ります。

無料朝食サービスも日替わりのおかずやスープ等ご用意しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。
宿泊日2019/10/14
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hiyu07-20 さんの感想 投稿日:2019/09/24
フロントの方の対応がとても良くて気持ちよかったです。また、部屋のバスタブが広くて快適に過ごせました。コンフォートライブラリーの奥のサーバー(朝食時にのみ使用可能)のHot Milkのボタンを押すと熱湯が出てきました。対応してないのならそう示していただきたかったので、設備は3点とさせていただきました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

スタッフの対応や浴室の設備面でお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

しかしながら、コーヒーサーバーにつきましては、お客様に大変ご不便をおかけいたしました。
HotMilkのボタンは現在使用しておらず、分かりにくい案内になっておりましたこと、大変申し訳なく存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また高知にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/20
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
bellko0524 さんの感想 投稿日:2019/09/20
3連泊しました。オープン1年経っていないこともあるが部屋・バスルームとても清潔で快適に過ごせました。フロントの方も対応よかったです。
カフェコーナー・朝食無料、朝食はフルーツまで付いてとても満足しました。朝食の種類は(あれこれあると迷ってしまうので)丁度いいです。スープ・スムージー・米・おかず日替りでよかったです。
ハンガーコーナーの上に棚(木製ではなくバスルームのバスタオルが載せられている)があると便利だと思いました。
高知へ行く機会があればまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食に関しまして、お気に召して頂けたようで嬉しく存じます。
10月以降、朝食メニューにつきましては一部変更となり、全国のコンフォートホテルと同じメニューに統一されますので、予めご了承頂ければ幸いでございます。

また、お部屋の棚に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
すぐの変更は難しいですが、今後の改善点として社内で共有させて頂きます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また高知にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/03
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
akpi さんの感想 投稿日:2019/09/16
お風呂が広くて気に入ってます。
今回はPC作業もあったので、コンセント、USBジャックの豊富さに助かりました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのご宿泊に際し、施設含めまして、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また高知にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/14
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マッシ・グラ さんの感想 投稿日:2019/09/15
コインランドリーの使用状況や、食事処の混み具合が部屋にいながらわかるのは素晴らしい。
14時から24時までカフェでのフリードリンクがあり、レモンウォーターはとても美味しかったです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのご宿泊に際し、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また高知にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしひめ さんの感想 投稿日:2019/07/03
この度は、大変お世話になりました。全てにおいて満足しました。
朝食は、パンを温めるのがわからくて、あとから気が付き、次の日は、温めて食べました。
種類は多くはありませんが、無料なのですから十分です。スムージー、スープは日替わりで頑張っていると思いました。
お部屋も、コンパクトにまとまっていて、でもバスタブはひろくて、客層が、小さな子供さんを連れた若い家族がおおかったので、きっと子供さんと一緒に入ってもだいじょうぶなように考えているのかな。
他の地域に行った時にも、コンフォートホテルを利用したいと思いました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から
当ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、あたたかいご投稿も
お寄せくださいましたこと
心より御礼申し上げます。

朝食のトースターに関しまして、
ご説明不足でご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましてはご満足頂けたようで
嬉しく存じます。

これからも、お客様に
ご満足いただけますよう、より一層の
サービス向上に努めて参ります。

また高知にお越しの際にも、
ぜひコンフォートホテル高知を
ご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(2室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
es30szalfa さんの感想 投稿日:2019/06/29
場所も便利で何度も利用しています。
唯一の不満は無料で付いてる朝食に和食がないところです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

朝食に関しましては、アメリカのコンフォートインではじめた無料朝食サービスを取り入れ日本向けにアレンジしたメニューをご提供させて頂いておりますので、洋食メインとなっております。
ご希望に副えず心苦しい限りでございます。
朝食の大幅な変更はすぐには難しいですが、今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。

今後もコンフォートホテル高知をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2019/06/26
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
akpi さんの感想 投稿日:2019/06/23
バスルームが広いのはゆったり出来て嬉しいです。
朝食時のプレート、器の種類はもう少しバリエーションがあると便利だと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの浴室について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

朝食につきましてが、ご期待にお応えすることができず、誠に心苦しく存じます。
今後、頂戴したご意見を参考とさせていただき改善に努めて参ります。
その他、お気付きの点などあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。

また高知にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/15
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エキサイトマッチファン さんの感想 投稿日:2019/06/19
設備が新しく快適でした。
バス、トイレがゆったりしていて寛げました。
朝食も種類が多く、おいしくいただきました。
コーヒー紅茶を部屋に持って行けるのでテレビを見ながら飲みました。
また来ます。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルのご宿泊に関しまして、施設・朝食につきまして、お褒めのお言葉をたくさん頂戴しとても嬉しく存じます。
自慢の朝食は、アメリカのコンフォートインではじめた無料朝食サービスを取り入れ日本向けにアレンジした多彩なメニューや季節の食材を提供しております。
次回ご利用頂ける際には、また違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますのでまた高知にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2019/06/17
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つるまま さんの感想 投稿日:2019/06/18
立地は駅に近く、駐車場も敷地内にあり便利でした。
サービスの朝食は
軽食でしたが充分良かったです
テレビでホテル内の案内があり
ランドリーの稼動情報がわかり
助かりました

お部屋もツインを選んだので
よくある部屋の殆どがベッドみたくなく、
快適に過ごせました
贅沢を言えば、大浴場があればいいなと思いました

また、ぜひ利用したいです
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルのご宿泊に関しまして、スタッフのサービスや施設・朝食につきまして、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、とても嬉しく感じております。

朝食は、アメリカのコンフォートインではじめた無料朝食サービスを取り入れ、日本向けにアレンジした多彩なメニューや季節の食材を提供しております。
次回ご利用いただける際には、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。

大浴場に関しましては構造上の問題もあり、すぐの改善は難しいのですがフロントスタッフにお問い合わせいただければ、近隣の銭湯施設をご案内させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のお言葉に慢心することなく、今後も清潔な施設の維持とサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

また高知にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
宿泊日2019/06/16
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22~24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※※
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Riririna さんの感想 投稿日:2019/05/07
綺麗で新しいビジネスホテル。
高知駅やひろめ市場からも近いが、少し繁華街から離れてるので静かで過ごしやすかった。
無料の朝食はあまり期待してなかったが、それなりに種類も多くGWで混雑してたと思うが、料理の補充も早くて不満は全くなかった。
駐車場は、途中で出庫ができないこと、あと朝食の時間を前もって決めとかないといけない事がすこしだけ不便に感じた。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、通常でございましたらお好きなお時間にお越しいただいておりますが、ゴールデンウィーク期間中の混雑緩和の対策と致しまして、時間を区切り整理券をお渡ししておりました。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
また、ご協力ありがとうございました。

このような特殊な日以外はお好きなお時間にお召し上がりいただけますので、次回お越しいただく機会がございましたら、ごゆっくりお召し上がりくださいませ。

お車に関しましては、取り置きができなく、お戻り時の確約が出来かねてしまうので、入出庫を控えていただいております。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
今後もコンフォートホテル高知ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプラン※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷー999 さんの感想 投稿日:2019/04/10
出張のため、女性1人で利用させていただきました。
シングルでもお部屋やお風呂も余裕のある広さで、朝食も満足のいくものでした。全体的に清潔感もありとてもよかったです。チェックイン後、コーヒーをいただけるのも嬉しいサービスでした。
女性にもおススメです。機会があればまた泊まりたいと思えるホテルでした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から
当ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、温かいご投稿も
お寄せくださいましたこと
心より御礼申し上げます。

当ホテルの設備・朝食等について、
たくさんのお褒めの言葉を賜り、
大変嬉しく存じます。

お客様からのお褒めの言葉は、
従業員にとってこの上ない喜びで
ございます。

また、快適にお過ごしいただけた様子が
うかがえ、大変嬉しく存じます。

今後も現状に甘んじることなく、
より快適にお過ごしいただけるホテルを
目指し精進して参ります。

次回またお目にかかれますことを、
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/07
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じぇにふぁ97 さんの感想 投稿日:2019/04/05
綺麗で、モーニングも美味しくいただきました。スムージーが気に入りました。若干、行列しますが。
繁華街から少し離れてる事、歯ブラシがチープな感じ、枕が薄い、は気になりましたが、他は満点です!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの朝食について、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
混雑に関しましては、お待たせしてしまい心苦い限りでございます。

枕に関しましては、在庫数に限りはございますが、折り重ね枕という厚めの枕か、同じもので追加でお貸し出しをしておりますので、ご活用して頂ければ幸いでございます。
歯ブラシなどの備品に関しましては早急な変更は出来かねますが今後の検討材料とさせて頂きます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後もコンフォートホテル高知をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2019/03/31
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
リフレージュ さんの感想 投稿日:2019/04/01
接客やサービスは大変満足でしたが、チェックアウトの際に前日室料と一緒に支払ったはずの
駐車料金が未納と言われました。

すぐにわかりましたが、システムがうまくいってないのかな?と最後に少し残念でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様からお褒めの言葉を頂き、大変うれしく存じます。
しかしながら、お見送りのチェックアウトの際に不手際がございまして、お客様にご不快な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同再度教育を徹底し、重要課題として改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22~24平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプラン※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Tseng, PT さんの感想 投稿日:2019/02/07
We love this hotel a lot. The location was so perfect. It was so convenient to travel by train. The Comfort hotel Kochi was the nearest hotel around the Kochi JR station.
施設からの返信Thank you for choosing Comfort Hotel Kochi and your feedback.
Your compliment encourages us to try even harder.
We will do our best to improve our service so that our guests feel more comfortable.
We are looking forward to seeing you again.
宿泊日2019/02/06
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Tseng, PT さんの感想 投稿日:2019/02/07
This is our first time staying in Kochi. This Comfort hotel was just new open. The service and the equipment were so wonderful!
施設からの返信Thank you for staying at our hotel and your comments.
It was our great pleasure to be of service to you.
We will be grateful if you choose us again on your next trip to Kochi.
We are looking forward to seeing you again.
宿泊日2019/02/05
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
新村パパ さんの感想 投稿日:2019/01/13
高知市内に泊まれるホテルを探していたら、昨年の秋にオープンしたコンフォートホテル高知に行き当たりました。値段がとてもリーズナブルで、助かりました。夕食はひろめ市場まで歩き、帰りははりまや橋経由でそぞろ歩きでホテルまでかえってきました。はりまや橋の交差点近くにあるからくり時計、時報と同時に実施される仕掛けが面白いです。妻も大喜びの高知の一夜でした.また、利用させていただきます。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルのご宿泊や高知でのご滞在に大変満足されたご様子がうかがえ、私どもスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

高知のはりまや橋近くのからくり時計は、国内外を問わずたくさんの観光客の皆様にお楽しみいただいておりまして四季によりまして演奏の音楽も変わります。
次回高知にお越しの際は、また違った音色をお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋2ベッドルーム 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22~24平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アリスクーパー さんの感想 投稿日:2018/12/22
空港からのバスで、終点の一つ手前の高知駅前で降りて、信号を渡ればすぐに着きます。施設は新しく、スタッフの方々の対応も良かった。客室もとても綺麗で、バスルームもピカピカでした。隣室との防音対策はもう少しあったほうが良いと思います。朝食も美味しくいただきました。駅に近いため、市電等を利用すれば観光も便利です。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの従業員の接遇・朝食等お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

なお当館施設に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上すぐにとは参りませんが、お寄せいただいたご意見を参考に、今後の重要課題として、改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/19
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【開業記念バリュープライス】2018年10月1日オープン※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
poppoo さんの感想 投稿日:2018/12/19
コンフォートホテルは、どこも清潔感があり、フロントでの対応もすごく良いと思います。
一点だけ残念なのが、部屋のティッシュが半分のサイズで使いずらいです。
また、今回だけですが、朝食を食べてる目の前で、掃除を始められたのは、驚きました。まだ9時前だったので、遅い訳でもなかったと思います。噴霧する洗剤が食事にかかるようで、気分の良いものではなかったです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル高知をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には大変貴重なご感想まで賜わり、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら折角ご宿泊・ご利用いただきましたにも関わらず、当ホテルの朝食スタッフの対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様目線でのサービスの提供できるよう日頃より注意を計っておりましたが、お客様からこのようなご指摘を受け、恥ずかしい限りでございます。
当日の勤務担当者に聞き取りを行い、今後お客様目線での対応を第一に考え業務を行うよう指導いたしました。
私自身も指導者として、お客様が安心して快適にご宿泊・ご利用頂ける施設となるよう、十分注意いたして参ります。

また、お部屋に設置のティッシュBOXに関しましては、貴重な意見とし、今後の参考にさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますがまた高知にお越しの際、当ホテルへのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2018/12/18
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン 【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付