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ホテルフクラシア晴海 [旧:晴海グランドホテル] 東京都/都営地下鉄大江戸線 勝どき駅から徒歩7分
総合得点
3.52
客室・アメニティ
3.33
接客サービス
3.50
バス・お風呂
3.33
施設・設備
3.28
お食事
4.12
満足度
3.61
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男性 2.94  /   女性 3.87    クチコミ数 18
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
2人ツアー さんの感想 投稿日:2020/02/13
フロントスタッフが変わっていた。ベッドの寝心地と朝食バイキングは相変わらず良かった。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋リラックスツイン・禁煙【2名様ご利用】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【日・月曜日限定】こんなお得なら泊まっちゃおう!ポイント最大10倍!(朝食バイキングの無料サービ付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いま愛を語ろう さんの感想 投稿日:2020/02/11
駅からはちょっと遠い(橋も渡ります)ですが、
道のりの豊洲夜景が辛さを忘れさせてくれます。

従業員は若い方が多い印象です。

部屋は小さめ、バストイレは別。
リフォームしたので、新しいです。
三人一室はソファベッド仕様、そのため
ゴミ箱も冷蔵庫もティッシュも遠くなってしまった。
まぁ、その辺は問題ありません。

朝食は無料でしたが、種類豊富で美味しかった。
また利用したいです。
宿泊日2020/01/31
利用人数3名(1室)
部屋リラックストリプル・禁煙【3名様ご利用】(トリプル)(24平米)
宿泊プラン 【日・月曜日限定】こんなお得なら泊まっちゃおう!ポイント最大10倍!(朝食バイキングの無料サービ付)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
7216@ さんの感想 投稿日:2019/12/27
仕事で二度、一泊ずつ利用しました。
価格が安く、妥協しなければならないとは思いますが、残念だった点をお伝えします。
一泊目は、バスタブとテレビ台の上に髪の毛があったことと、朝食の途中に追加分を取りに行っている僅かな間に全てを片付けられたこと、清掃中のスタッフに廊下ですれ違っても笑顔や挨拶が全くないこと。
二泊目は、チェックアウトのため上階から一階までエレベーターで降りる際に一人で乗っていたところ、下降して扉が開くと従業員の方がポケットに両手を突っ込んだまま扉の目の前に立っており、お互いにびっくりしました。私は一階に着いたと思って降り、従業員は黙って、挨拶もなく乗り込んで行きました。
しかし一階だと思って降りたが二階でした。それが分かって後から非常に不快になりました。従業員から一言あるべきだったと思います。

仕事の都合で、立地的には便利なため、また利用せざるを得ないこともあると思いますので、改善されることを希望いたします。
宿泊日2019/12/01
利用人数1名(1室)
部屋<1名様ご利用>【リラックスツイン・禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】秋得プラン「旅!旅!サンデー」ポイント最大10倍!
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
moufu さんの感想 投稿日:2019/08/26
ベッドサイドやいたるところにホコリが被っておりソファは目立つシミがあって汚かったです。
あとデカイ鏡がむき出しに設置されてあって落ち着きませんでした。多分もう利用しないと思います。
宿泊日2019/08/08
利用人数1名(1室)
部屋【リラックスダブル・禁煙】 1名様ご利用(ダブル)(18~24平米)
宿泊プラン シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うたじゅりお さんの感想 投稿日:2019/06/24
朝食美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルフクラシア晴海へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

朝食について、お褒めいただきましてありがとうございます。
季節限定メニューなど、今後も皆さまにご堪能いただけるように
高めていきたいと思います。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/06/19
利用人数1名(1室)
部屋【リラックスツイン・禁煙】 <1名様ご利用>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
1527 さんの感想 投稿日:2019/05/24
客室以外のリニューアルオープンかな?
エントランス等のリニューアルなのでしょうか。

チェックイン:十分な説明が無く、自動チェックイン機で行ってくださいとの事。
廊下:天井高が低いため、廊下の圧迫感が否めません。
客室:シングルルームは無く、ツインルームのみ
   客室は広いが、リニューアルされていません。
   デスクが無いのです。ビジネスワークが出来ません。
   コップがありません。湯呑しかありません。
   缶ビールを購入し湯呑で飲むの??
バスルーム:洗面台が小さい、女性利用時は何処でお化粧をされるのかな? 多分辛いですね。
朝食:品数はそれなりですが、お味は良くないです。
自販機:アルコール自販機は「全て売れ切れ表示」フロントに確認すると免許証が必要との事
    道端の自販機ではなく、ホテル内の自販機ですよ。あり得ません。
総括:二度目の利用はありません。
施設からの返信この度はホテルフクラシア晴海へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。貴重なご投稿恐れ入ります。
サービス面・施設面ともにご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客さまへご満足頂ける設備とサービスをご提供出来るように努めて参ります。お寄せ頂いたご指摘事項を真摯に受け止め、鋭意改善を図って参ります。
宿泊日2019/05/22
利用人数1名(1室)
部屋【リラックスツイン・禁煙】 <1名様ご利用>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/13
家族3人で泊まりましたが、部屋もものすごく広く快適に過ごすことが出来ました。お風呂もセパレートタイプになっていて、ゆったりお風呂に浸かることが出来ました。宿泊費も安いうえ、朝食付きで至れり尽くせりでした。また、機会があれば是非泊まりたいです。
施設からの返信この度は、ホテルフクラシア晴海へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
高い評価を頂きまして本当に嬉しく思います。
ご移動などのお疲れを少しでも癒やして頂いておられましたら幸いに存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/11
利用人数3名(1室)
部屋【リラックストリプル・喫煙】 3名様ご利用(トリプル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
@はるたかさん さんの感想 投稿日:2019/05/06
お部屋等は特に問題なかったですが駐車場がすでに満車で近くのパーキングにとめたのですが提携されてるとこがないのが残念です。
宿泊するので駐車場代だけでもばかになりません。改善お願いします。
施設からの返信この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
駐車場について、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お寄せ頂いたお声のように、無料で開放しておりますが台数に限りがございます。
皆さまに価格以上にご満足いただけるように、今後もサービスの改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/04
利用人数4名(1室)
部屋【リラックスツイン】×2部屋 4名様ご利用(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 仲良し4名でお得 お隣の部屋を確約【リラックスツイン×2室】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
大輝&美咲 さんの感想 投稿日:2019/05/04
たいへん快適に過ごせました。立地から考えても、駐車場料金、朝食代込みの価格としてはお得だと思います。朝食には期待していなかったのですが、その内容も充実していて驚きました。また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
朝食をお褒め頂けたこと、とても嬉しく思います。
これからもご満足いただけるように精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/04/29
利用人数3名(1室)
部屋【リラックストリプル・禁煙】 3名様ご利用(トリプル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>
食事朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
はちうさ さんの感想 投稿日:2019/04/15
ロビーは新しいですが、客室はリニューアルしたとは思えませんでした。あまりに古いです。せめて掃除はきちんとして頂きたいです。加湿空気清浄機が汚すぎて着いてすぐ掃除しました。また、テレビ台のホコリ、ドライヤーのホコリはそのうち火事になります。また部屋の臭いが酷すぎます。眠れませんでした。食事も1名の案内係スタッフが感じ悪すぎます。二度と泊まりません。
施設からの返信この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘恐れ入ります。清掃スタッフへは、直ぐに指導し改善して参ります。
また、スタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご満足頂ける設備とサービスをご提供出来るように鋭意努力をはかって参ります。
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスツイン・禁煙】 2名様ご利用(ツイン)(45平米)
宿泊プラン シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>
食事朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ito-san さんの感想 投稿日:2019/04/07
酷いホテルでした。リニューアル済みと聞いていたが、客室はリニューアルはされておらずあまり綺麗ではなかった。特にベッドのシーツの内側に髪の毛が何本も入っていた。室内の時計も電池が空で止まっていた。
2020年 東京オリンピックの選手村にごく近い立地条件に恵まれたホテルであるが、考えを改めないと日本の恥に繋がりかねないと思います。二度と泊まりたくありません。
施設からの返信この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
貴重なご投稿恐れ入ります。ご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室清掃やお部屋内の確認、担当全スタッフへ直接厳しく指導いたしました。
皆さまへご満足頂けるよう、基本に立ち帰り、全館での見直しを進めて参ります。
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【リラックスツイン・禁煙】 <2名様ご利用>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
carloslove さんの感想 投稿日:2019/01/22
土曜日、都内、食事付きでは、破格のお値段でした。食事もよくある無料朝食ではなく、かなり充実した内容でした。お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
朝食をお褒めお褒め頂き、嬉しく思います。
和洋20種類を準備しており、さらに毎月テーマを決めてのこだわりの朝食メニューもございます。
お食事をお楽しみいただけてくださいましたら幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋【リラックスツイン・禁煙】 <2名様ご利用>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 新春割/お年玉プラン ポイントUP 2019年も宜しくお願い致します
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さくたとまさこ さんの感想 投稿日:2019/01/21
女性5人で利用しました。
デラックスツインルームはとても広くてよかったです。
洗面台も二つあって、人数が多いので洗顔などは便利でした。
けれど化粧台などはないので、洗面台の鏡は遠くて化粧の際不便でした。
メイク落としなどもなく、有料でよいので化粧水などアメニティ品がもっとあると嬉しかったです。
また、部屋は清潔感がありとても広かったのですが窓際のベッドだとガラスからの隙間風が寒かったです。
暖房が効いていたので大丈夫でしたが、窓からソファーベッドを離しました。

大人数でホテルを利用する機会がよくあるのですが、立地に対してお値段も安くまたぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いに思います。
貴重なご投稿恐れ入ります。洗面台が2台あるのも、皆さまから好評を頂いております。さらに改善を進めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/19
利用人数5名(1室)
部屋【デラックスツイン・禁煙】 5名様ご利用
宿泊プラン 新春割/お年玉プラン ポイントUP 2019年も宜しくお願い致します
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
藤山剣山 さんの感想 投稿日:2019/01/20
良いところ
お風呂とトイレが別になっている。
食事は品数が多く、座席数も多い。
廊下の音は響くが、隣部屋からの音はほぼ皆無。
悪いところ
加湿器がなく、空気清浄機が部屋内にあった。今時であれば加湿器は全部屋必須だと思いますが。
トイレは狭く、前にかがむと頭が扉にぶつかる。
ツインルームで部屋は広いが、椅子がひとつだけしかない。
施設からの返信この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
貴重なご投稿ありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

加湿器について、ご不便をおかけして失礼いたしました。
弊社内にて検討を進めて参ります。お客様からご満足頂ける設備とサービスをご提供出来るように鋭意努力をはかって参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋【リラックスツイン・禁煙】 <2名様ご利用>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 新春割/お年玉プラン ポイントUP 2019年も宜しくお願い致します
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅マイスター さんの感想 投稿日:2018/12/30
大満足でした。スタッフの方が皆さん気持ちの良い方ばかり。前ホテルを改装していますが工夫してうまくお部屋をつくっていて、空気清浄機や加湿器の設置、種類豊富で美味しい朝食、シェフがその場で作るフレンチトーストなど、無駄をなくしながら、ソフト面を充実させて、お客さんが快適に過ごせることを大切にしていることが伝わりました。都内観光旅行の際はまた利用させていただきます、お世話になりました。
宿泊日2018/12/28
利用人数4名(1室)
部屋【リラックスツイン】×2部屋 4名様ご利用(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 仲良し4名でお得 お隣の部屋を確約【リラックスツイン×2室】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りかレオン さんの感想 投稿日:2018/12/24
ビジネスホテルとは思えないほど、空間が広く、トイレとバスが別々なのがよかったです。ベットも子供と添い寝しましたがゆったりでした。シャワーの水圧が少し弱かったですが、それ以外は満足です。また、朝食がついておりましたが、ビジネスホテルとは思えないほど、品数が多く、とても美味しかったです。
駐車場が少なく止められなかったので、近くの駐車場で提携があるとよかったように思います。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【リラックスツイン・禁煙】 <2名様ご利用>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早割45】冬の旅行に!早めがお得な料金&ポイントUP<最大6倍プレゼント>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぬこた さんの感想 投稿日:2018/12/11
きれい。広い。コスパがよい。
あと、豊洲から近く観光に豊洲市場が入っているのであればおすすめだとおもいます。
宿泊日2018/12/09
利用人数3名(1室)
部屋【リラックストリプル・禁煙】 3名様ご利用(トリプル)(24平米)
宿泊プラン 【早割45】冬の旅行に!早めがお得な料金&ポイントUP<最大6倍プレゼント>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
pitapa さんの感想 投稿日:2018/11/26
1泊2日ツインでお世話になりました。
リニューアルということでエントランスも部屋も綺麗でした。
ただ、チェックインして部屋に入ろうとしたら、空いた部屋の掃除中で、フロア中に布団やらゴミやらアメニティやらのワゴンが広がってて、ごちゃごちゃして狭くスタッフの方も特に気にしてない様子。少しがっかりしました。あと、ツインルームなので椅子は二脚置いて欲しかったです。
部屋に大きな鏡があるのがかなり良かったのと、朝食が美味しく朝ごはんに長居してしまいました。総合的には満足です。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【リラックスツイン・禁煙】 <2名様ご利用>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早割30】早期予約でお得にステイ【30日前迄】(朝食バイキング無料サービス)
食事朝食付