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ダイワロイネットホテル西新宿 東京都/東京メトロ丸ノ内線西新宿駅から徒歩5分
総合得点
4.52
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.46
バス・お風呂
4.70
施設・設備
4.52
お食事
4.17
満足度
4.63
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.59  /   女性 4.49    クチコミ数 54
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mich617 さんの感想 投稿日:2021/01/09
何回か利用させていただいています。本当にいつも心地よく過ごせます。お部屋はシンプルです。洗い場のあるお風呂は特にお気に入りです。また利用したいです。
施設からの返信いつもダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のお風呂を「お気に入り」と言って頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける環境作りにスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は、是非当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2021/01/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名様利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金+ポイント最大25倍!(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
samimii さんの感想 投稿日:2021/01/03
今回は夜中の在宅仕事のため、家族に迷惑がかかるためホテルを活用させていただきました。32時間のロングステイで仕事が終わった後もゆっくり過ごすことができとても良かったです。お部屋が綺麗でシャワーとバスも別でとても快適に過ごせました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様のご期待に添えるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/12/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名様利用)(ダブル)(21平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
rrr10 さんの感想 投稿日:2020/12/14
エスカレーター降りてすぐにコンビニがあり、とても便利でした。近くにおしゃれなパン屋さんもあり朝食も問題なかったです。お部屋も綺麗で良かったです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける滞在となったご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、より一層の快適をお約束できるホテルであるよう、従業員一同日々の業務に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非当館をご検討いただけますと幸いです。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ(1名様利用)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
荒野の少年 さんの感想 投稿日:2020/12/14
清潔でよかったです。ズボンプレッサーもあったし、テレビは、もちろんVODも無料で映画も見れました。スマホのミラーリングもできました。シャワーは、天井から降ってくるのもありました。満点です。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くの施設設備に関する温かいお言葉に大変うれしく思います。
今後もお客様により快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

お近くにお越しの際は是非当館をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/12/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名様利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【都民限定】7~10時までのゆったり朝食 たまには外泊+ポイント最大10倍プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saLa, さんの感想 投稿日:2020/12/09
とても綺麗で過ごしやすい空間でした!
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご滞在快適なものとなった様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(1名様利用)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金+ポイント最大25倍!(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おくにしむら さんの感想 投稿日:2020/12/08
部屋も高層階で静かにゆっくり過ごせました
また+1000円でチェックアウトも遅くする事が出来るのでそれも利用しました
ビジネスホテルにしては広くて綺麗で快適です

バスタオルにボブくらいの長さの髪の毛がついていたのでその部分はマイナスです

自宅から近いのですが、またのんびりしたくなった時利用させて頂きます
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、髪の毛の件につきまして、
不快な思いを懐かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は細部に至るまで注意を払い、清掃の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。

日々のお疲れを癒しに、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(2名様利用)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金+ポイント最大25倍!(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kumi1234 さんの感想 投稿日:2020/11/24
初めて家族と利用しました。
お部屋も広く寝心地もよくTVも大きくてお風呂も広く洗面所もふたつありとても満足でした。
近くに交通機関もあり便利でした。
また、機会があれば行きたいと思ってます。

ありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(3名様利用)(トリプル)(49平米)
宿泊プラン 【秋割】期間限定タイムセールプラン(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
テダソチマ さんの感想 投稿日:2020/11/23
場所もいいし、新しい。間取りもいい。朝食は、お粥にしました。ビュッフェスタイルでしたので、そばとサラダを取りましたが、お粥についてきたおかずで満腹になりました。
ホテルには満足でしたが、一休でいただいた地域クーポン券が、他の部屋に泊まった娘に転送したためか、残高が0円で使えなかったことが悔やまれます。いいホテルです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
期間限定でビュッフェを行っておりましたが、お気に召して頂けた様子で大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いです。
お客様に再びお目にかかれます日を、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル(1名様利用)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Taro Osaka さんの感想 投稿日:2020/11/23
減点要素の少ないホテル。というと消極的な響きかもしれないが、居住性としてはかなり安定感がある。
清潔、狭くない、臭わない。ビジホにしては窓が大きく、空間に圧迫感がないのもポイント高い。
浴室も、通常の住宅のものよりワンランク上の感じで良い。洗い場はクローゼットにより圧迫されているが、浴槽スペースは死守されている。トリプルCのバスアメニティも◯。

あとは、シートマスクのプレゼントも嬉しかった。ドリップコーヒーまでいただけるのでつい欲張ると、コットン、入浴剤、ペットボトルのお水、せめていずれかがあれば尚良し。まあ、お水は下のコンビニで買えば解決です。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くの温かいお言葉に大変恐縮です。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考させていただきます。

またお近くへお越しの際は是非当館をお選び頂ければ幸いです。
お客様に再びお目にかかれます日を、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名様利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【レイトチェックアウト】カップル・ファミリー利用に 最大24時間ステイプラン(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ichibou さんの感想 投稿日:2020/11/06
お部屋もとってもきれいで清潔でした。
レディースダブルという女性専用のお部屋でしたので部屋にフェイススチーマーやフットマッサージつきで
お部屋で楽しい時間を過ごせました。受付でフェイスパックシートもいただきました。これも嬉しいサービスでした。
職員さんもとても親切でやさしかったです。
朝食ありのプランでしたがレタスは茶色くなっていましたしお肉は苦手なのでローストビーフやウィンナーは食べられませんでした。もっと新鮮なお野菜がたくさん食べられると嬉しいです。
宿泊日2020/11/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースダブル(1名様利用)※女性限定(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しらたきスープ さんの感想 投稿日:2020/11/04
携帯の充電器が置いてあったのが嬉しいポイントでした!
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(2名様利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ステーキドンドン さんの感想 投稿日:2020/10/30
Go Toトラベルを利用しました。ダイワロイネット系列は以前出張の際にヘビーユーズしていました。
今回西新宿が新しく出来,ジュニアスイートということで予約してみました。
Go Toトラベル割引でこのクオリティの部屋に泊まれるならば,何も言うことはないという感想です。
部屋のサイズ,お風呂,とても良かったです。ただ,ソファの背もたれが低いのがやや難点でした。

実はすでにこのお値段になっているので,12月まで何度も予約しております。
また宿泊するのが楽しみです。
施設からの返信いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようすで安堵しております。
ソファーに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
すぐに改善はできませんが、今後の参考にさせていただきます。

今後ともダイワロイネットホテルズを
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回、お会いできるのを楽しみにしております。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(2名様利用)(ツイン)(49平米)
宿泊プラン 【秋割】期間限定タイムセールプラン(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
東京急行 さんの感想 投稿日:2020/10/26
安定のグレード感。ほぼ言う事無し
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くの高評価、ありがとうございます。
またお近くへお越しの際は、是非当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル(1名様利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【週末96 時間タイムセール】【ポイント最大20倍】特別料金 シンプルプラン<宿泊のみ・食事なし>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mari-ko さんの感想 投稿日:2020/10/19
清潔感もあり、新型コロナ対策もよくされていたと思います。
気持ちよく過ごさせていただきました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
今後もウィルス対策をしっかりと行い、お客様に安心して
ご宿泊いただけるよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(2名様利用)(ツイン)(24平米)
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
理美奈 さんの感想 投稿日:2020/10/19
ジュニアスイートを予約してたのにチェックイン当日急に、こちらの手違いのダブルブッキングによりレディースルーム(ジュニアスイートと比べ広さ1/2かつ内装も全く違う)にご案内します、とあたかも当然のように言われました。
手違いでアップグレードは聞いた事ありますが、まさかのダウン。しかもお部屋のランクが全く違う。こちらは誕生日を祝おうとジュニアスイートを予約したのに、予定が大幅に狂いました。何とかしようと系列のホテルのお部屋でジュニアスイートは空いてるか確認すると、「あ、空いてないですねー」の一言。他のホテルもその場で自分たちで探しましたがもう15時をまわっておりどこも空いてない。ホテルの人はもうこの部屋に泊まってもらうしかないという態度。あきれ返りました。
もっと前に電話なりメールなりで伝えるのが最低限のマナー、というか、常識ではないでしょうか?楽しみにしてた誕生日もおかげで台無しになりました。
結局21時にジュニアスイートに入れました。(それまではレディースルームで待機)にも関わらずお値段はそのまま。部屋の移動の際には私たちが多くの荷物を持ってても手伝う気もない。ホスピタリティに著しく欠けたホテルです。今まで泊まってきたどのホテルよりも悪いホテルです。もうダイワロイネットホテルは使用しません。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(2名様利用)(ツイン)(49平米)
宿泊プラン 【週末96 時間タイムセール】【ポイント最大20倍】特別料金 シンプルプラン<朝食付き>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
すっ さんの感想 投稿日:2020/10/12
とても良かったです。お風呂場がトイレと別で綺麗だったのでとても満足です。ベッドも広く、とても寝心地良かったです。ただ、洗面所に茶色い汚れが付いていたのが残念でした。また利用させていただきます。
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースダブル(1名様利用)※女性限定(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【秋割】期間限定タイムセールプラン(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yu__2 さんの感想 投稿日:2020/10/09
メイク落としや化粧水がなく、また備え付けの水もなかったため余分なコストは全て削減しているのだなと思いました。部屋は大変居心地が良くコスパが良かったです。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル(2名様利用)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【秋割】期間限定タイムセールプラン(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
Yusuke0840 さんの感想 投稿日:2020/10/06
とても快適でした。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル(2名様利用)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【都内7店舗合同企画】2名以上限定!特別ポイント最大20倍=素泊=
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みきてぇ さんの感想 投稿日:2020/09/30
2度目の利用で2泊しました。
2泊目の夜中、隣の部屋に宿泊されている方の騒音が激しく、何度も起きることになり、もともと早い時間のチェックアウトだっただけに翌日寝不足できつかったです。
大学病院が近くにあるのでけっこう救急車の音が響きます。
施設自体は新しくてキレイです。騒音の問題さえなければまた利用したいと思います。
宿泊日2020/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースダブル(1名様利用)※女性限定(ダブル)(21平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Ymey さんの感想 投稿日:2020/09/28
お風呂が綺麗で広く、頭上シャワーが気持ちよかったです。机の椅子の座り心地がよくて、長く座っていても疲れませんでした。西新宿の少し奥まったエリアにあり、ビジネス利用に良いホテルだと思います。
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースダブル(1名様利用)※女性限定(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【直前割】20時からのステイプラン (宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ただす さんの感想 投稿日:2020/09/24
先月に続いての宿泊です。
映画も見放題で、立地も良く、部屋も綺麗で新宿のホテルではコスパ最高だと思います。
また宜しくお願い致します。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル(2名様利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【週末96 時間タイムセール】【ポイント最大20倍】特別料金 シンプルプラン<宿泊のみ・食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ただす さんの感想 投稿日:2020/06/26
5回目の宿泊です。
いつも室内が綺麗で文句ないです。
喫煙する私としては喫煙できるホテルが少なくなっているので、ダイワロイネットさんがとても貴重です。
CP最高です。
また利用させて頂きます。
施設からの返信いつもダイワロイネットホテル西新宿西新宿をご利用頂き
誠にありがとうございます。
喫煙部屋をお探しの中、当館をお選び頂き大変光栄でございます。
あいにく6月30日でウェルカムキャンペーンが終了でございます。
お手持ちのポイントは1ポイント300円で割引を9月30日までさせていただきます。ぜひまたご来館をご検討くださいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル(2名様利用)(ダブル)(21平米)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やすらぎを求めて さんの感想 投稿日:2020/06/06
複数回利用させてもらっています。
毎回大きめのお部屋を利用させてもらうのですが、ビジネスホテルとは思えない清潔感とホスピタリティで満足しています。前回ぐらいよりサービスのアメニティが欠品になっていますが、フロントスタッフより丁寧にご説明頂き悪い気はしませんでした。(もちろん、アメニティがないのは残念ですが^^;)
大きめのお部屋は、間取りが2種類あってそれぞれに良いところがあるため毎回楽しみにしています。
施設からの返信いつもダイワロイネットホテル西新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり、いつもご利用していただき
大変嬉しく思っております。
アメニティー類につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
早急に対応をしておりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
今後もお客様に安心、快適な場所を提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(1名様利用)(シングル)(49平米)
宿泊プラン 【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cominji さんの感想 投稿日:2020/05/24
2回目の利用でまた3泊させて頂きました。コロナの影響でお掃除に入れないとのことでしたが、ゴミはお願いすればすぐ片付けてくれますし、2名分のタオルやアメニティが準備してあったので全く不便は感じませんでした。やはり女性ならではのアメニティもあり大満足です。そしてスタッフの方々の対応も良いですし、また利用させて頂きます。
施設からの返信いつもダイワロイネットホテル西新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。【大満足】と言って頂き大変嬉しくおもっております。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル西新宿
宿泊日2020/05/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースダブル(1名様利用)※女性限定(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cominji さんの感想 投稿日:2020/05/10
テレワーク疲れで仕事に集中したくて利用しました。これまでも他のダイワロイネットホテルさんを利用しましたが、新しいこともありビジネスホテルのレベル以上です。コロナウイルスの影響で一部利用できないサービスなどもありましたが、(11階にある氷や電子レンジが使えない)地下にセブンイレブンがあるので不便は感じませんでした。またすぐ利用させて頂きます。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
一部設備、施設がご利用頂けない中、また利用したいと言って頂き
大変恐縮でございます。
お客様が安心し、快適にご滞在頂ける様、今後も精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/05/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースダブル(1名様利用)※女性限定(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
wakameu さんの感想 投稿日:2020/04/11
部屋は綺麗ですし、都会のビジネスホテルにしては広い!
シャンプーやリンスや部屋の備品も良いです。風呂とトイレが別なのも大変良いです。ただし見放題を謳ってるVODは非常に作品の種類が少なく、ガッカリします。VOD見放題はほぼ意味ないので、それを除いて選択したら良いと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティ、お部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
今後も設備面、清掃面、サービス面 
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/04/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名様利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン(宿泊のみ・食事なし)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ねっこtu44 さんの感想 投稿日:2020/03/22
朝食付プランで利用しました。朝食は全体的に満足することができましたが、深川飯と表記されたものがアサリの味噌汁を御飯にかけるだけで、あまりアサリを感じる事が出来ず…。ですが、また利用したいと思える内容でした。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
ご朝食につきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐの改善と参りませんが検討課題とさせて頂きたいと存じます。
しかしながら、また利用したいと最高のお褒めのお言葉大変ありがたく頂戴します。
頂いたお言葉に甘んずることなく日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ファミリールーム(3名様利用)(トリプル)(24平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まーみむめもっ さんの感想 投稿日:2020/02/26
お風呂がトイレと別になっているところを探して予約しました。
ベットに腰かけると枕に髪の毛が1本、私のかなと枕をこちらに引き寄せるとその下にも1本
さすがにちょっと笑ってしまいました。
気になった点はこのくらいで3泊しましたが
ベットメイキングは次の日からとても綺麗に仕上がっていました。
14時頃までホテルに滞在している時にお掃除スタッフさんからピンポン
もう少しで外出のタイミングで
掃除はなしにしてもらおうかと考えていたのですが
では後ほど伺いますと嫌な感じを一切出さずにスタッフさんから提案されて
その日の夜も綺麗なベットで休むことが出来ました。ありがとうございます。
お風呂はどうしても地方のダイワロイネットさんと比べると少し狭いかな?と思いましたが
脚を伸ばせるバスタブで旅の疲れを取れるのは嬉しいですね。
コンビニも施設内にあるので毎日違う入浴剤を買って入れていました。
東京に来る際にはまた利用したいです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
客室清掃に不備ありましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら清掃不備があったのも関わらず清掃スタッフへのお褒めのお言葉を
大変恐縮でございます。
また、泊まりたいとのお言葉感謝申し上げます。
西新宿にお越しの際は是非当館へご宿泊下さいませ。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(2名様利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
アーモンドクロワッサン計画 さんの感想 投稿日:2020/02/16
公式サイトのAIにブルーレイディスクプレイヤーがあるか質問すると、DVDプレイヤーありとのことで、見たかったBDではなく、 わざわざDVDを持参しました。
しかし、フロントにて確認すると、BDプレイヤーが設置してあるとのことでした。BDプレイヤーがあるのは嬉しいのですが、 公式サイトで調べてきてDVDプレイヤーだと思っていたのでその旨伝えようとしたのですが、フロントの方は聞く耳すら持たず、話を遮って、ですから設置してありますとつっけんどんに言われました。その方は、DVDプレイヤーではBDが見ることができないのが分からなかったのだと思いました。別に文句など言おうと思った訳ではなく、次の方のためにBDプレイヤーありと直した方が良いと思っただけなのですが…
エレベーターまで送っていただいたりなどのサービスなどビジネスホテルに期待しておりませんので、人の話はちゃんと聞いて欲しいと思いました。そちらの方がよほど大事なことと思いますが…
施設からの返信この度は都内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテル公式ホームページのご案内が不足しており、本来ならばお客様のご希望通りブルーレイディスクにてお楽しみいただけたところを、DVDにご変更いただくという、お手間を取らせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
チェックインを担当したスタッフが知識不足のため、お客様がおっしゃった事を
十分に理解できなかった上に、お客様の話を遮って発言したと事。
ご不快な思いをされた事と存じます。重ねてお詫び申し上げます。
今回の件は従業員皆で情報を共有させていただきました。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
宿泊日2020/02/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名様利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】特別料金+ポイント最大15倍!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ただす さんの感想 投稿日:2020/02/11
お部屋をグレードアップして頂きとても嬉しかったです。
2度目の利用ですがけしてビジネスホテルとは思えない程のCPです。
また利用します。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様がご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
また、リピートしてくださり感謝申し上げます。
お部屋に空きがある場合はグレードアップしており少しでも快適にお寛ぎ頂けるよう日々工夫を致しております。
また利用しますとのお言葉大変恐縮でございます。
頂いたお言葉に甘んずることなく日々精進して参ります。
今後も末永くダイワロイネットホテルズご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル(2名様利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】特別料金+ポイント最大15倍!(素泊り)
食事食事なし