チェックインの際、予約確認するのに、10分以上かかり、手前が予約日を間違えってしまったのか？
Eメールも問題ないのにどうして？と、不安になった。
蓋を開けてみれば、フロント係が見た目でエコノミー的な部屋のみでの検索をしていたらしく、謝られました。
朝食券ももらえずシャワー浴びてるところにフロントから電話、部屋まで朝食券をわたしに来た。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル西新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。ご滞在中の不手際を謹んでお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容は大変お恥ずかしく、二度とご迷惑をお掛けしないようスタッフの教育やサービスの改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いですが、機会がございましたら是非とも当館をご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。