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ホテルWBFグランデ博多 福岡県/博多駅 筑紫口より徒歩にて約10分
総合得点
3.80
客室・アメニティ
3.67
接客サービス
3.75
バス・お風呂
3.83
施設・設備
3.83
お食事
4.33
満足度
3.67
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男性 3.85  /   女性 3.00    クチコミ数 12
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしうっちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/03
朝食が注文方式でしたが、まずは、入った順番に出てこなかった。3人後から来た人が先に朝食がそろってました。従業員も皆さん外国の方でしたので、文句は言いませんでしたが、全てそろったのが、入って15分くらい。結局時間がなく半分しか食べられませんでした。そこは残念。部屋はきれいで、浴場広く使い勝手もよかったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

朝食のご案内の際には大変失礼致しました。
外国人スタッフであろうと、このようなことがあってはならないので
今後そのようなことにならないよう、接客・案内に関して指導をしてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/08/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードダブルルーム(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様でのご予約ならこちらがお得!特別料金プランです<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アワビでっせ さんの感想 投稿日:2019/11/04
部屋も綺麗。部屋着も着やすい。枕もとの灯りSwも良いし、ウエルカムドリンクも良かったのですが、ただ一つ屋上の風呂の洗い場が寒かったです。露天風呂も室内浴槽も大浴室としては気持ち良く使えましたが、体を洗う際には上の窓が開いていたので寒かった。自分では閉められ無くて、なかなか辛かったです。
大浴室以外は大変快適でした。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツインルーム(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様でのご予約ならこちらがお得!特別料金プランです<素泊り>
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
伊集院内 さんの感想 投稿日:2019/10/21
1階23部屋で13フロア300室でエレベーター2台のため、エレベーターをかなり待ちます。
2階の食堂、14階の露天風呂のため、なかなかエレベーターに乗れません。

部屋に電話がないので、フロントに氷を求めるのに外線を使う必要がありました。2階に氷がある、ということですが、スタッフはいなくて、部屋にアイスペールもないので、また部屋にコップを取りに戻ることになるのですが、エレベーター来ないし、来ても満員で乗れないので2往復するのにかなり時間を使うので嫌になります。

氷は簡単にもらえるようにして欲しいですね。
宿泊日2019/10/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードダブルルーム(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様でのご予約ならこちらがお得!特別料金プランです<素泊り>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんしんちゃまちゃま さんの感想 投稿日:2019/10/19
今回2度目の利用でしたので、ほぼ期待通りの滞在が出来ました。
 たしか前回は客室にHandyがあったはずですが今回は無くなっていて、フロントへの連絡でエレベータ前まで行かねばならないのが不便でした。
 朝食は今回も堪能させていただきました。
宿泊日2019/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】エグゼクティブダブルルーム(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!セール期間限定のお得なプラン!(朝食付き)
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
いちごらっぴー さんの感想 投稿日:2019/10/14
仕事で初めて利用しました。辛口ですみません。こちらのホテルのスタッフは外国人が多いです。部屋はあえて広いベッドにしたかったのでダブルを予約したのですが部屋に小さいシャワーブースがあり大浴場は一番上の階に。露天風呂が目的ではなかったのですが「露天風呂つき」とあったのでどこに?と。ブラインドのシートで囲われたお風呂がベランダに設置されていましたが大通りに面しているのでシートで囲われていてこれが露天風呂といえる?のか非常に疑問でした。上の階を先に確認しに出たところ皆さんルームウエアで歩いている姿をみかけ(説明もなかった)、部屋に戻って探してみたがどこにも見当たらず、電話をしようとしたところなんと部屋に電話がない。Lineでかけるようにバーコードがありましたが、自分はLineをしていないので仕方なく携帯から外線で電話を。部屋着はどこにあるか尋ねたものの外国人スタッフには話が通じず「ありませんか?」と。ないから尋ねているのですが…。「清掃の者にいっておきます」との返事で全く問題解決にならず。結局届けてもらいましたがその際にもお詫びは一切なし。大浴場を使いましたが洗い場は5つで大変混雑して順番待ち。脱衣場は髪の毛がそこら中散乱していて床もベタベタで汚すぎてお風呂に入ったのにまた部屋に帰り足を洗わなければならない始末。しかも部屋もチェックインして入った早々、床に髪の毛が落ちていたりゴミ箱の淵には飲み物をこぼした跡がそのまま付いていたりで掃除が全くできていませんでした。到着が22時過ぎと遅い時刻でしたが旅行客が多く人の動きがとても多くありました。EVがなかなか来なくて、ひとつ下の階に行きたいのに階段が使えない。非常階段は施錠されていて、これは防災上問題なのでは?と思ってしましました。そもそもこのホテルの造りが元々寮だったのか、真ん中が吹き抜けになっていて、その周囲を囲むように部屋が配置されている造りです。廊下の声も丸聞こえで。非常に使いずらいホテルでした。チェックアウトの際に部屋着の件を伝えましたが、「新しいスタッフが入ったので…」とここでも言い訳。最低な接客です。これでホテルといえるのか?もう一度教育し直した方がよいのでは?唯一よかった点は、朝食に野菜が豊富に用意されていること。外国人のシェフが自分で選んだ野菜を刻んでくれます。サラダとビネガーのドリンクはとても美味しかったです。
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】客室露天風呂付スーペリアダブルルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様でのご予約ならこちらがお得!特別料金プランです<朝食付>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヒデキ811 さんの感想 投稿日:2019/09/28
とても良いホテルと思います。
またお世話になります!
時間がなく食べれませんでしたが、次回は是非朝食を食べたいと思います。
宿泊日2019/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】客室露天風呂付スーペリアダブルルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様でのご予約ならこちらがお得!特別料金プランです<素泊り>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みみこん さんの感想 投稿日:2019/09/04
お安いプランだったので、狭いお部屋でしたが泊まるだけならば充分でした。少し駅から歩くのと、朝のバーベキュー的な匂いが部屋にも充満して少し気になりました。
宿泊日2019/09/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードダブルルーム(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様でのご予約ならこちらがお得!特別料金プランです<素泊り>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
しんしんちゃまちゃま さんの感想 投稿日:2019/08/02
今回初めて利用させていただきました。夜のラウンジと朝食に期待していましたが、ラウンジは雰囲気はまずまずでしたがワインやカクテルの味がイマイチ好みと合いませんでした。クラフトビールも頂きましたがこちらは美味しかったです。あとお手軽なおつまみがあるとよかったです。
 朝食は期待通り豪華な内容で食べ過ぎてしまいました。
宿泊日2019/07/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】エグゼクティブダブルルーム(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!セール期間限定のお得なプラン!(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
タレルの空 さんの感想 投稿日:2018/11/23
新しいホテルなので 気持ち良かったですが お部屋が狭いのに大きめベッドが2つなので余裕なし 予想外の大きさのテレビにもちょっとビックリ!
廊下にでると まるでワンルームマンションみたいで 今までにない感じです。
まあ~カプセルホテルより良いかなんて 主人は窓も小さく景観なし 圧迫感ありすぎとぼやいてました。
ウエルカムドリンクが2階のカフェスペースでフリードリンクなのはうれしいです。
駐車料金が¥1500はちょっと高いかと思います。
今回は大浴場を利用しなかったですが 暗証番号があるのは安心です。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツインルーム(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【2018年8月グランドオープン】スタンダードプラン 観光・出張に便利な博多エリア!(素泊まり)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/16
屋上大浴場は綺麗で気持ち良かった。

朝朝食はボリュームいっぱいでとっても美味しい

野菜たっぷり新鮮だった。
宿泊日2018/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツインルーム(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【オープン記念】福岡空港国際線から世界一近いホテル 期間限定オープニングプラン(朝食付)
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
カスタードベリー さんの感想 投稿日:2018/11/07
外観や、中庭があったりとか雰囲気はとってもリゾートっぽいんですが、アメニティーなどがそろってない他、ランドリー袋なども無く、部屋がとにかく狭かったです。多分もう利用はしません。
フロントの研修生のチェックインの際、声が大きすぎてとっても不愉快でした。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツインルーム(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【早割30日前】超速Wi-Fi!ストレスフリーなネット環境のホテル<早めの予約がお得>(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
さっさんん さんの感想 投稿日:2018/10/29
成田への前泊で利用させてもらいました。嫁が。
高層階で、大浴場が近く、温泉がとても気持ち良かったそうです。
つぎは、自分が泊まってみたいと思いました。
宿泊日2018/10/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙室】エグゼクティブファミリールーム(トリプル)(24平米)
宿泊プラン 【オープン記念】福岡空港国際線から世界一近いホテル 期間限定オープニングプラン(素泊まり)
食事食事なし