Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
最大 55% お得
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ホテル京阪 京都八条口 京都府/京都市営地下鉄九条駅より徒歩にて約3分
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.23
バス・お風呂
4.48
施設・設備
4.58
お食事
3.82
満足度
4.39
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.41  /   女性 4.32    クチコミ数 31
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
すっさん0112 さんの感想 投稿日:2020/11/17
大浴場が一番よかった。ビジネスホテルでゆっくり出来ました。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(2室)
部屋禁煙 ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 1名あたり<平日2,200円><休日2,600円>!京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さちこクマ さんの感想 投稿日:2020/11/14
アメニティの種類も多く、お部屋大浴場ともにとてもきれいで快適です。スタッフの方もこちらの希望に毎回お応えいただけてビジネスユースにも大変心強いホテルです。また利用させていただきます。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(2室)
部屋禁煙ツイン(17平米/シングルユース)※室数限定(ツイン)(17平米)
宿泊プラン この価格は今だけ!室数限定、京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
シンガポールはなねこ さんの感想 投稿日:2020/11/12
コロナ渦中のオープンで、新しいのですが、悪くはないけど良くはない。。という印象です。
良いと思った点
新しい。
調度品が京都らしくてよい。(例えば室内にカップのほかに、急須と湯のみがあった。など)
シンクも陶器製。
大浴場のドライヤーがダイソン。
部屋が広め。(広い部屋にアップしていただいたのかもしれません)
アメニティーは自分で必要なものを持って行くシステム。
マイナスと感じた点
スタッフの京都に対する知識がない。また、知らないことを悪いと思っていないよう。
(伏見に行ったことがあるか?また行き方はわかるか質問したところ、行ったことがない。。という回答のみ。。調べましょうか?という提案もなし。。)
電子レンジがラウンジから丸見えの場所にあり、また、中が汚かった。3泊して1日目、3日目に使用したが、汚いままだった。
備え付けの部屋着の着心地はとても良いものだったが、前開きのワンピーススタイルで、個人的には上下別れているほうが使いやすいと思う。
部屋の広さに対して、コンセントが以上に少なく、また位置も使いにくかった。
ホテルのロケーションが、微妙に駅から離れている。(京都駅八条口の目の前にいくつかのホテルが横並びにあるが、その一角ではなく、八条と九条の間くらいの場所。
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 1室<平日3,500円><休日4,500円>!1日10室限定!京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
starguitar さんの感想 投稿日:2020/11/04
チェックインに相変わらず時間がかかる。担当ひとりでさばくことに限界があるのではないか。チェックイン/アウト時は人員数を増やすべき。自動チェックインにより人件費カットを目指しているようだが、システムが分かりにくいので担当の案内なく自力でチェックインできるゲストはいないと思われ、結果担当がひとりで順番に対応することになり、ゲストのイライラがつのってホテルの満足度が下がる悪循環に陥るだけ。スタイラスペンも使いすぎでボロボロ。取り替えたらどうか。客室は問題ない。八条口周辺に次々と同価格帯のホテルが開業し立地面で優位に立てなくなっている以上、大浴場や選択肢の多いアメニティだけではなく、ゲストの満足度を上げる努力が必要に感じた。
宿泊日2020/11/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 1室<平日3,500円><休日4,500円>!1日10室限定!京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もっちー51 さんの感想 投稿日:2020/10/25
京都駅の八条口から徒歩6分。近くはないけども遠くもなく、問題のない徒歩圏内。
大浴場の洗い場が15と多く、オーバーヘッドシャワーや内湯、露天風呂など、非常に広くて綺麗。
大浴場を求める人にはコスパ抜群のホテル。
また、宿泊客専用のラウンジにあるマッサージ機(15分300円)も良かった。
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン(17平米/シングルユース)※室数限定(ツイン)(17平米)
宿泊プラン この価格は今だけ!室数限定、京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
dear911 さんの感想 投稿日:2020/10/21
売店またはコンビニ等が敷地内にない事を一声かけて頂きたかったです。
飲料の自動販売機しかない事が事前にわかっていれば、外出から戻る際に入手して
戻れたかと。
近々、再度宿泊予定となっているので、次回は事情を把握できているので大丈夫です。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>ツイン(17平米/2名様)※駐車場付きプラン(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【1日8室限定】駐車場付プラン!ツイン1名あたり<平日3,000円 土曜・祝日3,600円>食事なし
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふみちゃん&0& さんの感想 投稿日:2020/10/19
友達と急に京都に行くことになり2泊利用させていただきました。ツインのお部屋を1人で泊まったのですが、部屋着もベッドにそれぞれ置いてあったので、ツインのベッドと部屋着を1泊ず使わせていただいたので、お部屋の掃除も無しにしてもらい、途中でホテルの方が部屋に入ることもなかったので、気兼ねなくお部屋が使えて良かったです。友達と一緒に同じホテルに泊まったので、部屋は別々でも大浴場があったので一緒に入れたり、朝食を一緒に食べたりできたのも良かったです。朝食もサラダ、ヨーグルト、フルーツ缶詰、サンドイッチ、パンとボリュームもあり美味しかったです。お部屋の画面でお風呂の混み具合がわかるようになっていたのも良かったです。お風呂も露天風呂がありゆっくり入ることができました。アメニティも揃っていて良かったです。お部屋も綺麗で快適でしたが、障子の下の方が剥がれていたのだ星を一つ減らしました。ホテルの周りに夕飯を食べるところがたくさんあったのも良かったです。GO TOキャンペーンでお得に泊まれて大満足です。
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 1名あたり<平日4,600円><休日5,600円>!京都応援プラン!<朝食サンドイッチBOX付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
4168やこ さんの感想 投稿日:2020/09/22
お値段からは考えられないくらい良い宿でした。ゆとりのあるお部屋、エレベーターからも遠くなく(これは、一休さんの力なのでしょうか?)、障子や、グラス・カップなどを置く棚も和の趣きがあり、京都らしさの中で過ごせました。
フロントの方の的確な対応や写真に声をかけていただいたり、私たちはGOTOを使うため、旅行社に予約し直したり、面倒な客だったのですが、荷物をお預けした京都グランデの方も含めて、丁寧さにプロの対応を感じました。
お風呂も清潔で快適でしたが、使う方たちのマナーのひどさで、髪の毛が散乱していたり、私も含めて反省しました。 

あまりに良かったので、冬、お正月を終えた連休も予約しました。
京都駅から余程遠いのかと思いましたが、それほどでなく、また、地下鉄九条駅からはとても近かったです。でも、京都グランデで預かってもらえるのはとてもありがたいです。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン(22~24平米)(ツイン)(22~27平米)
宿泊プラン お得にまた京都旅に出よう!ご予約は9/14まで JR京都駅からアクセス抜群<食事なし>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
minami_n さんの感想 投稿日:2020/09/19
必要最低限の物はそろっているし
なにより、お部屋が新しく綺麗です。
駐車場も、楽々止められて。
朝食も、お腹いっぱいはち切れそうになるくらいの
量で、本当にこのお値段で良いのかしらと
思うくらいの内容でした。
また、京都に行くときはぜひ宿泊したいと思います。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 1名あたり<平日3,300円><休日3,900円>!京都応援プラン!<朝食サンドイッチBOX付>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
saki.n さんの感想 投稿日:2020/09/19
駅から歩いて10分以上はかかりますが、
とても綺麗で清潔感溢れる施設でした。
大浴場もあり、ゆっくりできました。
お部屋のシャワールームのシャワーカーテンだけ生乾きの匂いがしたので、それだけ気になりました。
お部屋も広く、テレビも大きく、アイフォンとのミラーリング機能もあったので楽しめました!
アメニティも充実しており、女性も手ぶらでいけます。
立地以外は大変おすすめです。
京都駅は周囲にたくさんホテルがあるため、少し遠いことがネックになるかもしれませんが、1番お値打ちだったため、総合的には大満足です。
宿泊日2020/09/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 1室<平日3,500円><休日4,500円>!1日10室限定!京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Aながやん さんの感想 投稿日:2020/09/09
京都駅まで徒歩だと少し遠く感じますが、それ以外はとても良いです。
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 1室<平日3,500円><休日4,500円>!1日10室限定!京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AR156 さんの感想 投稿日:2020/09/05
仕事で帰りが遅くなったため、利用させていただきました。
夜になってもなお蒸し暑く、到着してすぐ大浴場でさっぱりできたのが良かったです。
客室はモダンで洗練された感じですが、黒っぽい内装はホコリが、浴室の濃い色の壁面には水垢が目立っていました。
時節柄、圧倒的なコストパフォーマンスの高さで満足度は満点です。
宿泊日2020/08/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 1室<平日3,500円><休日4,500円>!1日10室限定!京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Cハイジャック さんの感想 投稿日:2020/08/13
想像よりキレイで温泉までついていて非常によかったです。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 トリプル(21平米)(トリプル)(21平米)
宿泊プラン 1名あたり<平日2,000円><休日2,400円>!京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Larisa さんの感想 投稿日:2020/08/11
大浴場もとても気持ちよく、また荷物を同じ系列の駅近くのホテルで預かっていただき大変助かりました。
お部屋も京都らしくてとても雰囲気が良かったです。
お世話になりました、ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
秋の京都も大変魅力的に変化致します。もし京都にお越しの際は
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 1室<平日3,500円><休日4,500円>!1日10室限定!京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ciboure さんの感想 投稿日:2020/08/03
夏の暑さで参ってた為大浴場があるこのホテルを選びました。駅から五分ほどで、広々したロビーと宿泊者ゾーンもゆったりしており過ごしやすかったです。
大浴場は外風呂もあり温度も熱めで体がとても癒されました。お部屋も狭すぎず全てが揃っており快適で大変寛ぎました。ありがとうございました。また利用したいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けという事で従業員一同大変嬉しく思います。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(17平米)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン シンプルステイ ~大浴場完備~<食事なし>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
ふみーかちゃん さんの感想 投稿日:2020/04/02
長期滞在でしたが、大浴場もあり疲れも取れました。
綺麗な施設で過ごしやすかったです。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。口コミ投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊ではご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
京都へお越しになられる機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<朝食付>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こけしさん@ さんの感想 投稿日:2019/11/13
大変きれいなホテルでした。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【早期割60】早めの予約がお得!60日前早期割引プラン!大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まめねね さんの感想 投稿日:2019/11/03
いろいろなホテルに泊まりますが、久しぶりに「言うことなし」のホテルに泊まれたと思います。新しいのでチェックイン手続きもタブレット、部屋の照明・エアコンなども画面で操作、大浴場、お部屋も和のテイストをと入れたとてもシックでありながら、とても洗練された印象を受けるものでした。京都ではいつも、四条近辺のホテルを利用していましたが、今後は、こちらへお世話になろうと思いました。京都駅からも歩けますが、私は地下鉄九条駅からが近くて便利に感じました。また、よろしくお願いします。
宿泊日2019/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【訳あり】お部屋タイプはフロントにおまかせ
宿泊プラン 【訳ありプラン】お部屋タイプはフロントにおまかせ<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katashina さんの感想 投稿日:2019/10/11
快適快適・・・・、新しいホテルですので、気持ち良いです。
お食事も良いし、お部屋も快適。

従業員の方も、テキパキと働いています。
見ていて、気持ち良いです。

次の出張の際も、利用させてもらいます。
宿泊日2019/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(17平米)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】2018年12月開業!大浴場完備のホテルで京都旅を楽しもう<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katashina さんの感想 投稿日:2019/08/12
出張の際、利用いたしました。
うーむ、間違いなく、快適、です。

1階が、広々として配置してあり、ゆったりとしている。
普通であれば、お部屋を数十室設けるであろうスペースが、共有場所となっている。
(旅館を意識してか)
大浴場が、快適ですね。
朝食も、美味しかったです。二泊しましたが、微妙におかずの類が変わっており、流石です。
また、レストランの方々も、テキパキ働いており、出張利用にて、朝から活力をいただきました。

駅からも、徒歩圏内。
また機会あれば、利用させていただきます。

ありがとうござました。
施設からの返信katashina 様

この度はホテル京阪京都八条口に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は出張利用ということで、
快適にお過ごしいただき大変光栄でございます。

当ホテルでは共有スペースや朝食につきましても
京都らしさを軸に工夫を凝らしております。
特に朝食では京都産の食材なども使っておりますので、
ぜひご賞味くださいませ。

また、当館自慢の大浴場へのお褒めのお声をいただきまして、
誠にありがとうございます。


京都駅から徒歩圏内に位置しておりますので、
またぜひ京都にお越しになられる際にはご利用くださいませ。

katashina 様のご利用を
社員一同、お待ちしております。
宿泊日2019/08/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(17平米)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】2018年12月開業!大浴場完備のホテルで京都旅を楽しもう<朝食付>
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ディアマンテベア さんの感想 投稿日:2019/06/09
チェックインのシステムも、タブレットがうまく作動しませんでした。新しい施設なので綺麗なのは快適。ホテル玄関から入り込んだ奥にフロントがあり、その横を通った奥に客室へ入る扉をルームキイで開ける方式は安心。客室内部が暗くて仕事には不向き。冷蔵庫が入っているキャビネットのトビラも掃除してください、埃が溜まっていました。バスルームが小さいのは仕方ないとしても、モノを置くスペースが全然なくて不便。新しい施設なのにバスタブの排水が悪すぎる。ランドリーサービスを利用しましたが、価格が表示されていない伝票は初めて見ました。大体の目安は受付で価格表を見せてもわらないと分かりません。価格表が印刷されており、アイテムごとに「いくらから~」という表示がされているのが普通かと思いますので利用される方は要注意です。客室のタブレットは便利です。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行につきまして、客室やランドリーサービスにつきましてお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考に今後検討課題とさせていただき、より多くのお客様に快適にご利用いただくため、改善していく次第でございます。
また京都にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテル京阪京都八条口 岩間
宿泊日2019/05/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【3連泊以上でオトク!】京都での長期滞在に!ランドリーコーナー&大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
karajidai さんの感想 投稿日:2019/06/06
期待感いっぱいで、チェックインまで時間があるからトランク預けに行ったのに、フロントの人は二人で話していて、声をかけないと気付いてはもらえなかった。それにこれから行きたい所にバスでとお聞きしたら、バス停は地図で教えてもらいましたが、1時間に1本しかなくて、炎天下で、待ってました。コンシェルジュではないので、そこまで親切ではないのですかね。それと大浴場には水着を着た親子の欧米人が湯船でキャッキャ、ここはプール?え!さすがびっくり。ちゃんと使用方法説明してあげてください。なんか へこんでしまいました。お風呂も楽しみでしたから。お部屋は冷蔵庫の上にはホコリが残ってたし、掃除はもひとつ。新しいホテルなのに洗面所のネジが一本なかったり、お風呂カーテンが汚れてたりショック。ただドライヤーがダイソンだったり最新の設備がそろってました。アメニティも自分で取ってきたり、電子レンジと製氷機もありました。ホテルの場所は京都駅の裏側になり10分くらい歩きます。近くにはコンビニもなく、やはり裏側だから、寂しい。地下鉄の九条駅の方が近かったです。そこだとコンビニもありました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊はフロントスタッフの対応や客室清掃、大浴場といった多くの箇所でお客様のご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの心ない対応につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
対応させて頂きましたスタッフ含め、全スタッフが今一度接客・サービスを見直し再教育を徹底して参ります。
また大浴場におきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
海外からのお客様もお越し頂く上で案内や巡回をさらに強化するとともに、ご宿泊頂く皆様にごゆっくりとご利用頂ける様改善を行って参ります。
客室清掃につきましてもご不快な印象を与えてしまいました点、重ねてお詫び申し上げます。当たり前ではございますが、隅々までの徹底した客室清掃に努めて参ります。
お客様の今回のご投稿を受け、私共も非常に残念に感じるとともに頂戴致しましたお客様からのご意見をスタッフ一同真摯に受け止め日々改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず京都へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂き挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sakufu さんの感想 投稿日:2019/04/15
とても落ち着いた雰囲気でゆっくりと過ごせました。
リピート確実です。
一つ残念だったのは、客室階の廊下に電気式の芳香剤がつけられていましたが、科学的な香りであまりよくないと思いました。
自然のアロマや京都らしくお香などのアイテムだともっといいと思います。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。またごゆっくりとお寛ぎ頂きまして、大変光栄で御座います。重ねてお礼申し上げます。
芳香剤につきましては一つのご意見と致しまして、今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。ホテル館内入り口入ってきていただいたところの香りはいかがでしたでしょうか。不快では御座いませんでしたか。またご感想お聞かせ下さいませ。
また次回も機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネージャー 鎌田
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
あかねくま さんの感想 投稿日:2019/03/19
駅からは少し遠く感じましたが、途中に交番があり深夜に女性一人で歩いても大丈夫でした。客室は十分な広さがあり、大浴場も綺麗でした。食事は普通。今回は一休の格安プランで宿泊出来て大変満足です。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
京都駅からは少し離れておりますので、10分以内にはご到着して頂けるかと存じます。ただ、女性が一人で慣れない夜道を歩くのは少し怖いですよね。無事にご到着して頂けまして、ご安心致しました。ご到着が遅くなってしまっても、事前にご連絡頂けましたら、お待ちしておりますので、お気をつけてご来館下さいませ。ごゆっくりと疲れを癒して頂けましたようで、大変光栄で御座います。
また機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネージャー 鎌田
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Cha2cha0424 さんの感想 投稿日:2019/03/18
こんなに安くていいの?と思いました。
コスパ最高です。
お部屋は快適でハイテク
素晴らしいホテルだと思います。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
お値段と館内施設・設備もご満足して頂けましたようで、大変光栄で御座います。料金はご宿泊日の日程により変動性では御座いますが、またご都合が合いましたら次回も当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿していただき有難う御座いました。

ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネージャー 鎌田
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Wellesley さんの感想 投稿日:2019/03/08
チェックイン、アウトや部屋から大浴場やランドリーの混み具合がチェックできるなど、IT化の進んだ綺麗なホテルでした。駅から徒歩五分ですが、一本道なので分かり易く苦になりません。
4泊しましたが、客室サービスは、スタッフの方が新しいのか、あれ?と思うことが、ややありました。エコクリーニングを頼みましたが、部屋に戻ると、備え付けの部屋着(2人分)が、ごちゃっと丸めて椅子に置かれていたり、アメニティの補充は無いと書かれていたので、歯磨き粉を取っておいたのですが、無くなっており、補充も無かったり。
また、コーヒーカップやグラスの交換は、エコクリーニングには含まれないのでしょうか?エコでも取り替えてくれるホテルが多いので。
全体的には、気持ちよくステイさせて頂きました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
嬉しいお言葉有難う御座います。
チェックイン・チェックアウトは全て機械にてお願いをしております。しかしながら、あまり普及が無い為か慣れないお客様が多くいらっしゃいます。そんな中でもご理解頂きまして有難う御座います。もちろん分からないお客様にはスタッフがお手伝いさせて頂きますので、気軽にお申しつけ下さいませ。
また清掃に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。当ホテルのエコ清掃ですとタオルの交換とゴミの回収のみで御座います。ご案内が無く申し訳御座いませんでした。
これに懲りずとまた次回も機会が御座いましたら、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネージャー 鎌田
宿泊日2019/03/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【早期割28】早めの予約がお得!28日前早期割引プラン!大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
火の玉こぞう さんの感想 投稿日:2019/02/26
前回はまだ朝食を食べる事が出来ましたが、今回は混雑が続いていて、結局食べる事が出来ませんでした。前回気付いたのですが、ビッフュ式での並び方が悪く行っては戻る動線となり、いつまでも混雑してる状態です。料理の並び方が正直なところ悪すぎています。また、来客嗜好は予約時やチェックイン時に大まか把握されているのに、ニーズが反映されいないと感じます。
混雑が予見されるのなら、予約式にするとか、混雑情報を伝える事も必要です。
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【ワンコインで朝ごはん】お日にち限定!ご当地メニューも楽しめる!今だけお得な特別プラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
けろろろろんさん さんの感想 投稿日:2019/01/22
よくある普通のビジネスホテルでした。
チェックインはタッチパネル操作でOKでスピーディでよかったです。
部屋の机が狭くそれが不満でした。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備についてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を元に今後の検討課題とさせて頂きます。
しかしながら自動チェックイン機については今回「よかった」といったお言葉を頂戴することができ何よりでございます。
当ホテルでは新たに自動チェックイン機を導入させて頂きご宿泊頂くお客様にお手続きいただいております。
今後もご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々精進して参りますので、次回京都へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都八条口 アシスタントマネージャー 八杉
宿泊日2019/01/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(14~17平米/1名様)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【京都タイムセール】12月1日開業!お得なポイント最大20倍プラン!<食事なし>大浴場完備
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
御朱印大好き さんの感想 投稿日:2019/01/13
12月、1月と二回、利用させていただきました。フロントの対応も丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。お部屋もきれいでアメニティも充実してました。都会のホテルの露天風呂にはビックリ、最高でした。また、利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテル京阪京都八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
12月、1月とどちらのご宿泊でもごゆっくりとお休み頂けたご様子をお伺いでき何よりでございます。
今回「また利用したい」というスタッフ一同の大変励みになる貴重なお言葉を胸に今後もご宿泊頂くお客様皆様に「ちょうどよいホテル」と感じて頂ける様、日々精進して参ります。
また京都へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければ、と思います。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都八条口 アシスタントマネージャー 八杉
宿泊日2019/01/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン <期間限定朝食サービス!>開業記念プラン!大浴場完備【ポイント最大10倍】JR京都駅徒歩約5分
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mimchang さんの感想 投稿日:2019/01/06
口コミに色々とネガが書いてありましたが、友人も私も満足でした。
大浴場やレストランの混雑具合が部屋のテレビから確認できるのはかなり便利でした。ただ、ホテルの広さに対して大浴場があまり広くないので、19時くらいから待っていましたが24時まで入れなかったのは残念でした。
朝食は美味しかったです。ドリンクがもっと種類が多かったら嬉しかったです。
上記の2点により、お風呂と食事に関しては星4にさせてもらいました。
とは言え満足ですので、また機会があれば泊まりたいです。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【12月1日オープン】ホテル京阪 京都八条口 開業記念プラン<朝食サービス>JR京都駅徒歩約5分
食事朝食付