ホテル京阪 京都八条口 京都府/京都市営地下鉄九条駅より徒歩にて約3分
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.53
接客サービス
4.20
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.67
お食事
3.71
満足度
4.27
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 5.00  /   女性 4.19    クチコミ数 15
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こけしさん@ さんの感想 投稿日:2019/11/13
大変きれいなホテルでした。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【早期割60】早めの予約がお得!60日前早期割引プラン!大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まめねね さんの感想 投稿日:2019/11/03
いろいろなホテルに泊まりますが、久しぶりに「言うことなし」のホテルに泊まれたと思います。新しいのでチェックイン手続きもタブレット、部屋の照明・エアコンなども画面で操作、大浴場、お部屋も和のテイストをと入れたとてもシックでありながら、とても洗練された印象を受けるものでした。京都ではいつも、四条近辺のホテルを利用していましたが、今後は、こちらへお世話になろうと思いました。京都駅からも歩けますが、私は地下鉄九条駅からが近くて便利に感じました。また、よろしくお願いします。
宿泊日2019/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【訳あり】お部屋タイプはフロントにおまかせ
宿泊プラン 【訳ありプラン】お部屋タイプはフロントにおまかせ<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katashina さんの感想 投稿日:2019/10/11
快適快適・・・・、新しいホテルですので、気持ち良いです。
お食事も良いし、お部屋も快適。

従業員の方も、テキパキと働いています。
見ていて、気持ち良いです。

次の出張の際も、利用させてもらいます。
宿泊日2019/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(17平米)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】2018年12月開業!大浴場完備のホテルで京都旅を楽しもう<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katashina さんの感想 投稿日:2019/08/12
出張の際、利用いたしました。
うーむ、間違いなく、快適、です。

1階が、広々として配置してあり、ゆったりとしている。
普通であれば、お部屋を数十室設けるであろうスペースが、共有場所となっている。
(旅館を意識してか)
大浴場が、快適ですね。
朝食も、美味しかったです。二泊しましたが、微妙におかずの類が変わっており、流石です。
また、レストランの方々も、テキパキ働いており、出張利用にて、朝から活力をいただきました。

駅からも、徒歩圏内。
また機会あれば、利用させていただきます。

ありがとうござました。
施設からの返信katashina 様

この度はホテル京阪京都八条口に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は出張利用ということで、
快適にお過ごしいただき大変光栄でございます。

当ホテルでは共有スペースや朝食につきましても
京都らしさを軸に工夫を凝らしております。
特に朝食では京都産の食材なども使っておりますので、
ぜひご賞味くださいませ。

また、当館自慢の大浴場へのお褒めのお声をいただきまして、
誠にありがとうございます。


京都駅から徒歩圏内に位置しておりますので、
またぜひ京都にお越しになられる際にはご利用くださいませ。

katashina 様のご利用を
社員一同、お待ちしております。
宿泊日2019/08/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(17平米)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】2018年12月開業!大浴場完備のホテルで京都旅を楽しもう<朝食付>
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ディアマンテベア さんの感想 投稿日:2019/06/09
チェックインのシステムも、タブレットがうまく作動しませんでした。新しい施設なので綺麗なのは快適。ホテル玄関から入り込んだ奥にフロントがあり、その横を通った奥に客室へ入る扉をルームキイで開ける方式は安心。客室内部が暗くて仕事には不向き。冷蔵庫が入っているキャビネットのトビラも掃除してください、埃が溜まっていました。バスルームが小さいのは仕方ないとしても、モノを置くスペースが全然なくて不便。新しい施設なのにバスタブの排水が悪すぎる。ランドリーサービスを利用しましたが、価格が表示されていない伝票は初めて見ました。大体の目安は受付で価格表を見せてもわらないと分かりません。価格表が印刷されており、アイテムごとに「いくらから~」という表示がされているのが普通かと思いますので利用される方は要注意です。客室のタブレットは便利です。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行につきまして、客室やランドリーサービスにつきましてお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考に今後検討課題とさせていただき、より多くのお客様に快適にご利用いただくため、改善していく次第でございます。
また京都にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテル京阪京都八条口 岩間
宿泊日2019/05/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【3連泊以上でオトク!】京都での長期滞在に!ランドリーコーナー&大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
karajidai さんの感想 投稿日:2019/06/06
期待感いっぱいで、チェックインまで時間があるからトランク預けに行ったのに、フロントの人は二人で話していて、声をかけないと気付いてはもらえなかった。それにこれから行きたい所にバスでとお聞きしたら、バス停は地図で教えてもらいましたが、1時間に1本しかなくて、炎天下で、待ってました。コンシェルジュではないので、そこまで親切ではないのですかね。それと大浴場には水着を着た親子の欧米人が湯船でキャッキャ、ここはプール?え!さすがびっくり。ちゃんと使用方法説明してあげてください。なんか へこんでしまいました。お風呂も楽しみでしたから。お部屋は冷蔵庫の上にはホコリが残ってたし、掃除はもひとつ。新しいホテルなのに洗面所のネジが一本なかったり、お風呂カーテンが汚れてたりショック。ただドライヤーがダイソンだったり最新の設備がそろってました。アメニティも自分で取ってきたり、電子レンジと製氷機もありました。ホテルの場所は京都駅の裏側になり10分くらい歩きます。近くにはコンビニもなく、やはり裏側だから、寂しい。地下鉄の九条駅の方が近かったです。そこだとコンビニもありました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊はフロントスタッフの対応や客室清掃、大浴場といった多くの箇所でお客様のご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの心ない対応につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
対応させて頂きましたスタッフ含め、全スタッフが今一度接客・サービスを見直し再教育を徹底して参ります。
また大浴場におきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
海外からのお客様もお越し頂く上で案内や巡回をさらに強化するとともに、ご宿泊頂く皆様にごゆっくりとご利用頂ける様改善を行って参ります。
客室清掃につきましてもご不快な印象を与えてしまいました点、重ねてお詫び申し上げます。当たり前ではございますが、隅々までの徹底した客室清掃に努めて参ります。
お客様の今回のご投稿を受け、私共も非常に残念に感じるとともに頂戴致しましたお客様からのご意見をスタッフ一同真摯に受け止め日々改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず京都へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂き挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sakufu さんの感想 投稿日:2019/04/15
とても落ち着いた雰囲気でゆっくりと過ごせました。
リピート確実です。
一つ残念だったのは、客室階の廊下に電気式の芳香剤がつけられていましたが、科学的な香りであまりよくないと思いました。
自然のアロマや京都らしくお香などのアイテムだともっといいと思います。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。またごゆっくりとお寛ぎ頂きまして、大変光栄で御座います。重ねてお礼申し上げます。
芳香剤につきましては一つのご意見と致しまして、今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。ホテル館内入り口入ってきていただいたところの香りはいかがでしたでしょうか。不快では御座いませんでしたか。またご感想お聞かせ下さいませ。
また次回も機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネージャー 鎌田
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
あかねくま さんの感想 投稿日:2019/03/19
駅からは少し遠く感じましたが、途中に交番があり深夜に女性一人で歩いても大丈夫でした。客室は十分な広さがあり、大浴場も綺麗でした。食事は普通。今回は一休の格安プランで宿泊出来て大変満足です。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
京都駅からは少し離れておりますので、10分以内にはご到着して頂けるかと存じます。ただ、女性が一人で慣れない夜道を歩くのは少し怖いですよね。無事にご到着して頂けまして、ご安心致しました。ご到着が遅くなってしまっても、事前にご連絡頂けましたら、お待ちしておりますので、お気をつけてご来館下さいませ。ごゆっくりと疲れを癒して頂けましたようで、大変光栄で御座います。
また機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネージャー 鎌田
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Cha2cha2 さんの感想 投稿日:2019/03/18
こんなに安くていいの?と思いました。
コスパ最高です。
お部屋は快適でハイテク
素晴らしいホテルだと思います。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
お値段と館内施設・設備もご満足して頂けましたようで、大変光栄で御座います。料金はご宿泊日の日程により変動性では御座いますが、またご都合が合いましたら次回も当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿していただき有難う御座いました。

ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネージャー 鎌田
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン【12月1日オープン】大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Wellesley さんの感想 投稿日:2019/03/08
チェックイン、アウトや部屋から大浴場やランドリーの混み具合がチェックできるなど、IT化の進んだ綺麗なホテルでした。駅から徒歩五分ですが、一本道なので分かり易く苦になりません。
4泊しましたが、客室サービスは、スタッフの方が新しいのか、あれ?と思うことが、ややありました。エコクリーニングを頼みましたが、部屋に戻ると、備え付けの部屋着(2人分)が、ごちゃっと丸めて椅子に置かれていたり、アメニティの補充は無いと書かれていたので、歯磨き粉を取っておいたのですが、無くなっており、補充も無かったり。
また、コーヒーカップやグラスの交換は、エコクリーニングには含まれないのでしょうか?エコでも取り替えてくれるホテルが多いので。
全体的には、気持ちよくステイさせて頂きました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
嬉しいお言葉有難う御座います。
チェックイン・チェックアウトは全て機械にてお願いをしております。しかしながら、あまり普及が無い為か慣れないお客様が多くいらっしゃいます。そんな中でもご理解頂きまして有難う御座います。もちろん分からないお客様にはスタッフがお手伝いさせて頂きますので、気軽にお申しつけ下さいませ。
また清掃に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。当ホテルのエコ清掃ですとタオルの交換とゴミの回収のみで御座います。ご案内が無く申し訳御座いませんでした。
これに懲りずとまた次回も機会が御座いましたら、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネージャー 鎌田
宿泊日2019/03/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【早期割28】早めの予約がお得!28日前早期割引プラン!大浴場完備<食事なし>
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
火の玉こぞう さんの感想 投稿日:2019/02/26
前回はまだ朝食を食べる事が出来ましたが、今回は混雑が続いていて、結局食べる事が出来ませんでした。前回気付いたのですが、ビッフュ式での並び方が悪く行っては戻る動線となり、いつまでも混雑してる状態です。料理の並び方が正直なところ悪すぎています。また、来客嗜好は予約時やチェックイン時に大まか把握されているのに、ニーズが反映されいないと感じます。
混雑が予見されるのなら、予約式にするとか、混雑情報を伝える事も必要です。
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【ワンコインで朝ごはん】お日にち限定!ご当地メニューも楽しめる!今だけお得な特別プラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
けろろろろんさん さんの感想 投稿日:2019/01/22
よくある普通のビジネスホテルでした。
チェックインはタッチパネル操作でOKでスピーディでよかったです。
部屋の机が狭くそれが不満でした。
施設からの返信この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備についてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を元に今後の検討課題とさせて頂きます。
しかしながら自動チェックイン機については今回「よかった」といったお言葉を頂戴することができ何よりでございます。
当ホテルでは新たに自動チェックイン機を導入させて頂きご宿泊頂くお客様にお手続きいただいております。
今後もご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々精進して参りますので、次回京都へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都八条口 アシスタントマネージャー 八杉
宿泊日2019/01/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(14~17平米/1名様)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【京都タイムセール】12月1日開業!お得なポイント最大20倍プラン!<食事なし>大浴場完備
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
御朱印大好き さんの感想 投稿日:2019/01/13
12月、1月と二回、利用させていただきました。フロントの対応も丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。お部屋もきれいでアメニティも充実してました。都会のホテルの露天風呂にはビックリ、最高でした。また、利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテル京阪京都八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
12月、1月とどちらのご宿泊でもごゆっくりとお休み頂けたご様子をお伺いでき何よりでございます。
今回「また利用したい」というスタッフ一同の大変励みになる貴重なお言葉を胸に今後もご宿泊頂くお客様皆様に「ちょうどよいホテル」と感じて頂ける様、日々精進して参ります。
また京都へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければ、と思います。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都八条口 アシスタントマネージャー 八杉
宿泊日2019/01/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米/シングルユース)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン <期間限定朝食サービス!>開業記念プラン!大浴場完備【ポイント最大10倍】JR京都駅徒歩約5分
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mimchang さんの感想 投稿日:2019/01/06
口コミに色々とネガが書いてありましたが、友人も私も満足でした。
大浴場やレストランの混雑具合が部屋のテレビから確認できるのはかなり便利でした。ただ、ホテルの広さに対して大浴場があまり広くないので、19時くらいから待っていましたが24時まで入れなかったのは残念でした。
朝食は美味しかったです。ドリンクがもっと種類が多かったら嬉しかったです。
上記の2点により、お風呂と食事に関しては星4にさせてもらいました。
とは言え満足ですので、また機会があれば泊まりたいです。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(17平米)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【12月1日オープン】ホテル京阪 京都八条口 開業記念プラン<朝食サービス>JR京都駅徒歩約5分
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
るつるつ さんの感想 投稿日:2019/01/04
まず、残念なこと
風呂場に22時に行きましたが、ウォーターサーバの水がなかったことと、風呂場前のマットが水浸しであたりに水たまりができていたこと。

それ以外は設備も接客も問題ありませんでした。朝のビュッフェも十分でした。
まだまだオープンしたてで慣れない点もあると思いますが、頑張っておられると思います。
宿泊日2019/01/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】モデレートトリプル(22~27平米)(トリプル)(22~27平米)
宿泊プラン 【12月1日オープン】ホテル京阪 京都八条口 開業記念プラン<朝食サービス>JR京都駅徒歩約5分
食事朝食付