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東急ステイ博多 福岡県/福岡市博多区
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.36
施設・設備
4.09
お食事
3.50
満足度
4.09
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男性 4.04  /   女性 4.17    クチコミ数 11
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ももちはまのすけ さんの感想 投稿日:2020/10/18
受付の方々には親切に対応していただき感謝してます。
ただ朝食が非常に残念で、まず心がこもってるようには思えませんでした。
コロナ対応のプレートに乗った薄切りの冷奴や液状のスクランブルエッグは、どうやって箸で食べればいいのか。結局ほとんど食べれませんでした。無料の東○インの朝食の方が心もこもって格段に良いですね。
ちょっと厳しく書きましたが、是非改善してください。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より東急ステイ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様目線に立った接客を心掛けていきます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご朝食にてご不快な思い並びにご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食会場のスタッフにも今回の件を報告し、今後二度とこのような事がないよう努めていきます。
またお客様には東急ステイ博多でのご滞在すべてにご満足していただけるようサービスの向上に邁進して参ります。

最後にはなりますが、朝食についてご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 日曜日はポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
chikuwaboo さんの感想 投稿日:2020/05/16
部屋自体は新しくて綺麗です。ただし、部屋がほとんどJR博多駅からの架線に密接しており、電車の音がうるさくて、ほとんど眠れませんでした。誰でも気になるレベルの音量なので、チェックイン時に声を掛けて欲しいと思いましたが、一切触れられず大変残念でした。
宿泊日2020/05/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン 24平米/バス・トイレは別々です(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定のスペシャルプラン!!(朝食なし)<全室洗濯乾燥機完備>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マラゾーラ さんの感想 投稿日:2020/02/12
久しぶりの博多出張で宿泊させて頂きました。

洗濯機つきのお部屋では、毎回洗濯も出来るので、いつもより出張の荷物が少なく翌日、洗い立ての服で仕事に向かうことが出来るのがとても気持ちがいいです。

お部屋も広々としており、今回もゆったり過ごすことができました。
施設からの返信この度は東急ステイ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館全室に洗濯乾燥機が備え付けでございます。
チェックインの際お渡しさせて頂いた洗濯洗剤の他に有料にはなりますが、柔軟剤を販売しております。
次回ご宿泊の際是非ご検討下さいませ。

これからもお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。


またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ハヤワリ28】28日前までの予約が お 得 !!(朝食なし)<全室洗濯乾燥機完備>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いっくん3 さんの感想 投稿日:2020/01/27
初めて宿泊しました。フロントのご対応とお部屋は快適でした。料金との兼ね合いですが、朝食の充実が課題と思います。
施設からの返信この度は東急ステイ博多をご利用いただき
誠にありがとうございます。

朝食に関してすぐのご対応は出来かねますが、
ご要望にお応えできるようテナントと情報を共有し、
今後の検討材料とさせていただきます。

その他、お気付きの点がございましたらお声掛けくださいませ。
今後とも東急ステイ博多を宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ博多
スタッフ一同
宿泊日2020/01/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン 24平米/バス・トイレは別々です(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定のスペシャルプラン!!(朝食付き)<全室洗濯乾燥機完備>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kenken0714 さんの感想 投稿日:2020/01/25
2泊しましたがスタッフの皆さんの対応も良く、朝食も満足でした。線路の音が気になり二日目は部屋を替えて頂くなど大変お世話になりました。
施設からの返信この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応、朝食メニューへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもご宿泊いただくお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
電車の音に関しましては、他のお客様からもお声を頂戴しております。お部屋の変更につきましては、お客様に気持ちよくご滞在できるようにと配慮した次第でございます。確約ではございませんが、事前に静かなお部屋をご希望いただければ、なるべく高架から離れたお部屋をご準備させていただきます。

また福岡へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2泊以上は お 得 に泊まろう!!(朝食付き)<全室洗濯乾燥機完備>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トム香港 さんの感想 投稿日:2019/12/18
長期滞在者向け素晴らしい施設です。おすすめします。バーミュータのケトルも。
施設からの返信この度は東急ステイ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの強みである洗濯乾燥機をご利用頂き、評価して頂いたこと、感謝申し上げます。
お部屋内の設備に関しましても、ご満足頂きましたこと、大変嬉しく思います。

また福岡にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

口コミのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同
宿泊日2019/12/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レジデンシャルダブル 19平米/ミニキッチン付き(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に便利!!(朝食なし)<全室洗濯乾燥機完備>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いちごらっぴー さんの感想 投稿日:2019/08/04
仕事でお世話になりました。駅からは少し距離がありますが、ホテルの設備には満足できます。居室はそれほど広くはありませんが、大変きれいで、室内にはドラム式の洗濯機や電子レンジが備えてあり、電気ポットも置かれているので、滞在型の利用の方には大変便利かと思います。チェックインの際にも洗剤をくださいました。ロビーには無料のコーヒーサービスがあり、またEV前にはお茶などのアメニティが用意されていて、自分で必要なものを持って行かれます。EVもカードキーをかざすセキュリティシステムですので安心です。スタッフの皆様も大変笑顔で丁寧でした。ひとつだけ、朝食が6:30~利用できるのは評価できますが、朝食についてメニューがやや少なく感じました。サラダはありましたが、野菜のメニューやヨーグルトなどはなく、凄く物足りなさを感じました。メニューも卵の種類が3つ、他は定番と言ったベーコンを焼いたもの、のようなものしかなく、もう少し工夫がほしいと思いました。博多ならではのメニューがあればたで嬉しかったですが。これなら特に朝食は利用しなくてもいいかな、と。コンビニも近く、気に入りました。またお世話になりたく存じます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、東急ステイ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ホテル設備にご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

お客様よりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。

ご朝食につきましてはすぐに改善はできかねますが、今後検討課題とさせていただきます。

今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同
宿泊日2019/07/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル 18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のスペシャルプラン!!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マラゾーラ さんの感想 投稿日:2019/04/23
2回目の宿泊になります。

今回はお部屋を無料アップグレードして頂き、前回よりゆっくりと過ごすことが出来ました。

お部屋には洗濯機(洗剤はフロントで1つもらえます)、電子レンジ、ズボンプレッサーなど個人的に部屋にあったら便利だと思う設備があるので宿泊先を選ぶときの優先順位が高いです。

ロビーにはコーヒーメーカーがあり無料でコーヒーが飲めるのも嬉しいサービスです。

筑紫口から少し距離はありますが、周りが静かなので距離はあまり気にならないです。

次回、博多で宿泊する際も泊まろうと思います。
施設からの返信いつも東急ステイ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日はお部屋割りの都合で勝手ながらご予約のタイプとは違うお部屋をご用意させて頂きましたが、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

お部屋の設備に関してもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ共々大変嬉しく思います。

お客様に満足頂いた点に関しては、今後も継続出来るよう精進して参ります。
また福岡・博多にお越しの際には東急ステイ博多をご利用くださいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同
宿泊日2019/04/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ハヤワリ28】28日前までの予約が お 得 !!(朝食なし)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マラゾーラ さんの感想 投稿日:2019/01/27
久しぶりの博多出張ではじめて宿泊させて頂きました。

ロビーは天井が高く開放感があり、コヒーメーカーがあり自由にコーヒーを飲むことが出来るのは嬉しいサービスです。

アメニティはエレベーターホールの前で必要なものだけをお部屋に持っていくスタイル。

施設も新しく廊下は落ち着いたトーン。

お部屋に入ると、洗濯機(洗剤はフロントでチェックイン時に1つ頂けました)と電子レンジ、ズボンプレッサーがあり、個人的には必要な設備がお部屋に揃っていたのでわざわざ持ってきてもらう手間が省けました。

お部屋には大きなベッドがあるだけでなく、ベットの足元側にテーブルと椅子のセットがあり、個人的にはゆっくりくつろぐことが出来ました。

1点だけ残念なのは、クローゼットと呼ぶにはちょっと勿体無いハンガーラックでスペース上仕方ないことだと思うのですが、できればハンガーの本数を増やして欲しいです。

全体的にはとても満足出来る宿泊だったので、次回以降の博多出張の際も宿泊の候補になるホテルです。
施設からの返信この度は東急ステイ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


お客様よりお部屋の設備、ホテルの雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様がお泊り頂いたモデレートダブルのお部屋タイプ以外にもお部屋にミニキッチンが付いているお部屋、バストイレ別のお部屋もございます。
次回ご宿泊時の参考にして頂ければと思います。

しかしながら、ハンガーの件につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後もお客様に快適にご滞在して頂ける様、参考にさせて頂きます。

また博多にお見えになる機会がございましたら、是非東急ステイ博多にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同
宿泊日2019/01/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前までの予約がお得!!(朝食なし)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
真島吾郎 さんの感想 投稿日:2019/01/15
新しいホテルであり快適に過ごせました。スタッフの笑顔や的確な案内も好印象です。使用はしませんでしたが、客室内の洗濯乾燥機は長期滞在には便利と思います。
非常にコストパフォーマンスの良いホテルです。
一方で改善を望みたい点として
火災報知器の誤検知は深夜でもあり、驚かされました。定期点検と発報時の対応訓練を確実にお願いします。
客室内のコップは洗面台のプラコップだけでありお茶を飲むコップを買いに行きました。見落としでなければ備品として用意があると良いと思いました。
施設からの返信この度は、お休みの中、当方の不手際で大変なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、二度とこの様なことが起きぬ様、点検、訓練を徹底して参る所存です。
コップに関してもご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
通常ですと洗面台にあるコップとは別にマグカップを常備していなければなりません。
こちらも清掃時の確認も含め、指導を徹底して参ります。
この様な中、お褒めのお言葉を頂けました事に深く感謝申し上げます。
その他、お気付きの点がございましたらお声がけ下さいますと幸いです。
これから、より過ごし易いホテルになれるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後とも東急ステイ博多をご愛顧頂けましたら幸いです。

東急ステイ博多
宿泊日2019/01/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2泊以上は お  得  に泊まろう!!(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アルテア さんの感想 投稿日:2018/11/18
全体的に清潔感のある施設。
バスルームが良かったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。

今後もお客様に更にご満足していただけるよう邁進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また機会がございましたら、是非東急ステイ博多にお越し下さいませ。
宿泊日2018/11/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前までの予約がお得!!(朝食なし)
食事食事なし