東急ステイ博多 福岡県/福岡市博多区
総合得点
3.96
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.10
バス・お風呂
3.90
施設・設備
4.20
お食事
3.57
満足度
3.90
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.76  /   女性 4.00    クチコミ数 10
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
long life さんの感想 投稿日:2021/04/12
従業員の皆様はとても親切でたくさんの配慮があり嬉しかったです。ありがとうございます。
しかし、比較的新しいホテルのはずですが、水回りはピンク汚れやサビのようなものが目立ちました。やはり毎日清掃に入らないのでそうなるのかなと思いました。汚れ等は毎日清掃した方が長い目でみてエコになると思います。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
設備面につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2021/04/10
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン 24平米/バス・トイレは別々です(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】小学生まで添い寝無料!!(朝食付き)<全室洗濯乾燥機完備>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sckichr さんの感想 投稿日:2020/11/14
●立地について
10連泊しましたが、博多駅が最寄りなので、空港や中洲川端、天神なども数分で、またバスも各方面に数多く走ってるので、とても便利でした。駅まわりには遅い時間でも飲食店が開いており助かりました。コンビニも数秒のところに二店舗あります。

●設備について
とても新しいホテルだったので快適で、照明をダウンに調節できたり、バスルームが広めでメイクがしやすかったり、ベットサイズが幅160cmと大きかったり。
特筆すべきは、乾燥機付き洗濯機、電子レンジ、ズボンプレッサー、sharpの加湿機能つき空気清浄機が備えつけられてること。連泊者にとって、荷物も少なく、出費も抑えられるのでありがたかったです。

●気になること
朝食はコロナの影響でプレート式に。ご飯、お味噌汁、副菜、スクランブルエッグとウインナー、ミートボール、ひじき、野菜サラダなど。納豆などはありません。
10泊のあいだにメニューが変わることなく、さすがに数日で飽きてしまい途中で行かなくなりました。コンビニもすぐなので、オプションで、わざわざ朝食をつけなくてもいいかなと思いました。パンやヨーグルトなど洋食もあると嬉しいです。

●おすすめ
目の前にあるwith the styleというレストラン、鉄板焼き、バー、ホテル。地域共通クーポンがある人は、ここで使うことをお勧めします。とてもラグジュアリーな内装で満足感が高いです。
宿泊日2020/11/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 日曜日はポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hzk.yb さんの感想 投稿日:2020/10/25
1泊のリフレッシュ旅に利用させていただきました。客室にレンジと洗濯機がついてるホテルは初めてで、洗剤までいただけかなり助かるサービスだなと思いました。また部屋もベットも広く、快適に過ごせました!線路沿いで電車の走る音が気になったと事前のコメントにかかれていたのですが、滞在中全く気にならずでした!また利用させていただきたいと思いました!ありがとうございました。
施設からの返信この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごせましたでしょうか。

当ホテルは全室に電子レンジと洗濯乾燥機が備えついており、チェックインの際に宿泊数分の洗剤をお渡ししております。
別途料金が発生致しますが、フロントにて柔軟剤と洗濯ネットの販売もしております。

電車の音に関しまして、宿泊いただいたお客様より様々なお声を頂いております。事前にお申し付けいただけましたら、確約ではございませんが線路から離れたお部屋をご用意いたします。

お客様からいただいた言葉を励みに、今後もお客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。

今後とも福岡へお越しの際は、当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミの投稿ありがとうございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【特別料金】スペシャルプラン(朝食なし)
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ももちはまのすけ さんの感想 投稿日:2020/10/18
受付の方々には親切に対応していただき感謝してます。
ただ朝食が非常に残念で、まず心がこもってるようには思えませんでした。
コロナ対応のプレートに乗った薄切りの冷奴や液状のスクランブルエッグは、どうやって箸で食べればいいのか。結局ほとんど食べれませんでした。無料の東○インの朝食の方が心もこもって格段に良いですね。
ちょっと厳しく書きましたが、是非改善してください。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より東急ステイ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様目線に立った接客を心掛けていきます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご朝食にてご不快な思い並びにご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食会場のスタッフにも今回の件を報告し、今後二度とこのような事がないよう努めていきます。
またお客様には東急ステイ博多でのご滞在すべてにご満足していただけるようサービスの向上に邁進して参ります。

最後にはなりますが、朝食についてご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 日曜日はポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
chikuwaboo さんの感想 投稿日:2020/05/16
部屋自体は新しくて綺麗です。ただし、部屋がほとんどJR博多駅からの架線に密接しており、電車の音がうるさくて、ほとんど眠れませんでした。誰でも気になるレベルの音量なので、チェックイン時に声を掛けて欲しいと思いましたが、一切触れられず大変残念でした。
宿泊日2020/05/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン 24平米/バス・トイレは別々です(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定のスペシャルプラン!!(朝食なし)<全室洗濯乾燥機完備>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マラゾーラ さんの感想 投稿日:2020/02/12
久しぶりの博多出張で宿泊させて頂きました。

洗濯機つきのお部屋では、毎回洗濯も出来るので、いつもより出張の荷物が少なく翌日、洗い立ての服で仕事に向かうことが出来るのがとても気持ちがいいです。

お部屋も広々としており、今回もゆったり過ごすことができました。
施設からの返信この度は東急ステイ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館全室に洗濯乾燥機が備え付けでございます。
チェックインの際お渡しさせて頂いた洗濯洗剤の他に有料にはなりますが、柔軟剤を販売しております。
次回ご宿泊の際是非ご検討下さいませ。

これからもお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。


またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ハヤワリ28】28日前までの予約が お 得 !!(朝食なし)<全室洗濯乾燥機完備>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いっくん3 さんの感想 投稿日:2020/01/27
初めて宿泊しました。フロントのご対応とお部屋は快適でした。料金との兼ね合いですが、朝食の充実が課題と思います。
施設からの返信この度は東急ステイ博多をご利用いただき
誠にありがとうございます。

朝食に関してすぐのご対応は出来かねますが、
ご要望にお応えできるようテナントと情報を共有し、
今後の検討材料とさせていただきます。

その他、お気付きの点がございましたらお声掛けくださいませ。
今後とも東急ステイ博多を宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ博多
スタッフ一同
宿泊日2020/01/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン 24平米/バス・トイレは別々です(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定のスペシャルプラン!!(朝食付き)<全室洗濯乾燥機完備>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kenken0714 さんの感想 投稿日:2020/01/25
2泊しましたがスタッフの皆さんの対応も良く、朝食も満足でした。線路の音が気になり二日目は部屋を替えて頂くなど大変お世話になりました。
施設からの返信この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応、朝食メニューへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもご宿泊いただくお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
電車の音に関しましては、他のお客様からもお声を頂戴しております。お部屋の変更につきましては、お客様に気持ちよくご滞在できるようにと配慮した次第でございます。確約ではございませんが、事前に静かなお部屋をご希望いただければ、なるべく高架から離れたお部屋をご準備させていただきます。

また福岡へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(1名)18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2泊以上は お 得 に泊まろう!!(朝食付き)<全室洗濯乾燥機完備>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トム香港 さんの感想 投稿日:2019/12/18
長期滞在者向け素晴らしい施設です。おすすめします。バーミュータのケトルも。
施設からの返信この度は東急ステイ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの強みである洗濯乾燥機をご利用頂き、評価して頂いたこと、感謝申し上げます。
お部屋内の設備に関しましても、ご満足頂きましたこと、大変嬉しく思います。

また福岡にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

口コミのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同
宿泊日2019/12/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レジデンシャルダブル 19平米/ミニキッチン付き(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に便利!!(朝食なし)<全室洗濯乾燥機完備>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いちごらっぴー さんの感想 投稿日:2019/08/04
仕事でお世話になりました。駅からは少し距離がありますが、ホテルの設備には満足できます。居室はそれほど広くはありませんが、大変きれいで、室内にはドラム式の洗濯機や電子レンジが備えてあり、電気ポットも置かれているので、滞在型の利用の方には大変便利かと思います。チェックインの際にも洗剤をくださいました。ロビーには無料のコーヒーサービスがあり、またEV前にはお茶などのアメニティが用意されていて、自分で必要なものを持って行かれます。EVもカードキーをかざすセキュリティシステムですので安心です。スタッフの皆様も大変笑顔で丁寧でした。ひとつだけ、朝食が6:30~利用できるのは評価できますが、朝食についてメニューがやや少なく感じました。サラダはありましたが、野菜のメニューやヨーグルトなどはなく、凄く物足りなさを感じました。メニューも卵の種類が3つ、他は定番と言ったベーコンを焼いたもの、のようなものしかなく、もう少し工夫がほしいと思いました。博多ならではのメニューがあればたで嬉しかったですが。これなら特に朝食は利用しなくてもいいかな、と。コンビニも近く、気に入りました。またお世話になりたく存じます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、東急ステイ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ホテル設備にご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

お客様よりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。

ご朝食につきましてはすぐに改善はできかねますが、今後検討課題とさせていただきます。

今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同
宿泊日2019/07/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル 18平米/ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のスペシャルプラン!!(朝食付き)
食事朝食付