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総合得点
4.48
客室・アメニティ
4.46
接客サービス
4.58
バス・お風呂
4.23
施設・設備
4.46
お食事
4.66
満足度
4.54
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男性 4.44  /   女性 4.48    クチコミ数 48
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あるぴなるぽ さんの感想 投稿日:2020/10/15
フロントを始め、部屋もレストランも嫌味なくお洒落で好感を持ちました。

部屋は華美ではありませんが、コンクリート打ちっぱなしの天井を始めセンスが良くUSBポート等も複数あり、利便性が確保されており新しさを感じます。

ランチを頂きましたがコロナウィルスに配慮をした全品、蓋付きの小皿料理が食べやすく、美味しかったです。

川側の客室からは羽田空港の滑走路も見え、非日常感も味わえました。
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアラージツインリバービュー(空港側2~4階)(ツイン)(26.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あぽぽapopo さんの感想 投稿日:2020/10/01
お部屋、温泉、ホテル内の接客、大変素晴らしかったです。また行きたいと思いました。
ただ、また行きたいと思う反面ひとつだけひっかかる事があります。川崎の駅からは距離がありますので、送迎バスがあるのは大変助かりました。ですが、バスの運転手さんがとても対応が悪く、感じ悪く、怖く、行きのバスで嫌な思いをしたので、フロントの方にお話ししました。フロントの方はとても感じ良く、対応良く、気持ちよかったのですが、結局帰りのバスでも運転手さんの態度は改善されていませんでした。残念です。
まず、最初は両手に荷物を持っている状態の人に挨拶や説明もなく突然、腕出して下さい(検温のため)とぶっきらぼうに言ってきました。荷物もってるのでと言っても聞いてる様子もなく、仕方ないので地べたに荷物を置くはめになり、検温しました。その後バス内でもお話をしているお客さんに対し(お客は私を含め3名)突然注意をしてきました(コロナ対策の為)、言葉は丁寧ですがやはりぶっきらぼうで空気も悪なり、バス内は緊張感で包まれました。到着してもバスからは降りずに、到着しましたの言葉もあったようななかったような、、結局帰りのバスも同じ運転手さんだったのでしょうか?乗車時も、降車時も、運転席からは降りずに、相変わらずバス内は緊張感でたっぷりの20分でした。
大変ありがたい送迎バスなんですが、そのせいで5店満点には出来なくて残念です。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(公園側 2~4階)(ツイン)(24.3平米)
宿泊プラン 【タイムセール】期間限定のスペシャルプライス!ポイント最大20倍(素泊まり)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
輿石さん さんの感想 投稿日:2020/09/22
ホテル自体はすっきりとしていてよかったです。夕飯と朝食がついたとってもリーズナブルな価格だったので、食事はあまり期待していなかったのですが量がたっぷりで、味も普通にいただきました。ちょっと飲み物が高いように思います。部屋は打ちっぱなしのコンクリートでしたがライトも工夫されていました。
ただ川崎駅からホテルのシャトルバスに乗ったのですが、川崎駅前が混んでいて車が2列に並んでいたので直接は分からず、のぞいてホテルの名前を見つけました。運転手さんがいたのにもかかわらず、ただ黙ってアルコールを突き出し吹きかけ、時間になると黙ったまま出発、道中も無言。送迎バスに乗るところからホテルという自覚がなかったのが残念でした。プラカードを持ってもらうのもいいかな。翌日のホテルから川崎駅の運転手さんは、お待たせしましたと言いながらドアを閉め自分が運転台に乗り込むときちんと挨拶がありました。
大浴場の脱衣所の掃除が行き届かず、ソックスに髪の毛が何本もついてしまったのも残念でした。星が少なくなったのはそのようなことがあったからです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインリバービュー(空港側 2~4階)(ツイン)(24.3平米)
宿泊プラン ~グランシェフディナー【19:30の部】「大皿シェアスタイル」! & 朝食付きプラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suzuki haruka さんの感想 投稿日:2020/08/12
従業員の方が全員素早く親切に対応頂き大変気持ちよく宿泊させてもらいました。また設備も充実しており景色も綺麗でワクワク感も相まって楽しい気持ちでした。またぜひ宿泊したいと思います。
宿泊日2020/08/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【おしゃれな空間と大浴場でゆったり】カード決済限定返金不可プラン!ー素泊まりー
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hachico7 さんの感想 投稿日:2020/08/09
今回初めて宿泊しました。
駅からバスで20分ですが、送迎シャトルがあるので気にならないです。
お部屋は空港が見えるリバービュー、時間によってはホテル側に向かって飛行機が離陸するので下から見ることが出来ますし、夜は誘導灯の灯りがきれいでした。
多摩川の遊歩道をお散歩したりとても有意義な時間を過ごすことが出来ました。

1点、大浴場が狭かったかな?と思います。
ロッカーは元々20個ありますが、洗い場6つ・浴槽も5~6人入ると混んでるなぁと感じる広さです。
コロナが落ち着き羽田連絡道路が開通し賑やかになったら、部屋数が多いのでかなり混みあいそうです。

今回は飛行機好きの友人と2人で利用させて頂きましたが、今後もリモートワークやリフレッシュのためにお世話になりたいと思います。
またよろしくお願い致します。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアラージツインリバービュー(空港側2~4階)(ツイン)(26.9平米)
宿泊プラン 大浴場(宿泊者専用)有り!おしゃれな空間でシンプルステイ!2020/4~<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トウレジ さんの感想 投稿日:2020/07/26
利用して良かったと思います。
都内とは違い旅行気分も味わえます。
また利用するつもりです。
このプラン続けて下さいね。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【ホテルでテレワーク】静かな環境でデイユースプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
紀元 さんの感想 投稿日:2020/03/03
斬新な発想が感じられるコンパクトなホテルに充分満足した。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムクイーン(空港側 5階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【早期がお得!】28日前までのご予約でお得にステイ<<朝食付き>>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
白雪55 さんの感想 投稿日:2019/12/23
硬すぎず緩すぎずでいいホテルだと思います。どこからでも景色が良く素敵です。行った時期が混雑時期だったようで、大浴場と朝食が待つほどでした。朝食のパンが美味しかったです。ワインとステーキの用意がある朝食に驚きました。
全体的におしゃれだけど気取らずに泊まれる雰囲気が好きです。次はゆっくり泊まりにいきたいと思っています。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご朝食、ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
客室マネージャー
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【早期がお得!】28日前までのご予約でお得にステイ<<素泊まり>>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
急行越前 さんの感想 投稿日:2019/12/23
家族3人で利用しました。今年2回目の横浜観光で前回は横浜市内で宿泊しましたが、今回は評価も良くお手頃なお値段を見つけたので、早期割引にて宿泊しました。
実感としては、大満足です。ロビー・フロアー・室内共に大変シンプルでまとめられていて素敵でした。
送迎バスにも満足。接客も満足。チェックイン時間が遅かったので、大浴場の利用が出来なくて残念でした。
空港側のお部屋が取れたので、滑走路や発着の様子が思っていたより遠くでしたが、近すぎても騒音もあるので良い距離感かと思いました。
朝食も大変おいしくいただけました。この価格でここまで満足できたのはここ数年で1番です。
また宿泊したいです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネージャー
宿泊日2019/12/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアラージツインリバービュー(空港側2~4階)(ツイン)(26.9平米)
宿泊プラン 【早期がお得!】28日前までのご予約でお得にステイ<<朝食付き>>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KO-HARU さんの感想 投稿日:2019/11/14
今回で3回目の宿泊でした。
新しいコンセプト(バウハウスをイメージ)で、興味深いホテルでした。
全体的にクリーンで快適でしたが・・・

ただ、シャワーからの吐水が弱く不愉快でした。
温水は良いものの常温の水の圧力がなく、適温の温水の状態では圧がありませんでした。
改善すべきと思いました。
施設からの返信日頃より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、バスルームの水圧につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。早速、ご滞在頂きました客室を確認してまいりました。お言葉にもあります常温の水の水圧が弱く、調整をいたしました。 重ねてお詫び申し上げます。
 今後は皆さまに快適にお過ごし頂けます様、サービスの改善に努めてまいります。
今後とも、お客様よりご指導、ご鞭撻を賜れますことをお願い申し上げます。
 お客様より、次回、ご宿泊が賜れますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアラージツインリバービュー(空港側2~4階)(ツイン)(26.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプラン(素泊まり/10月1日~)
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
アーモンドクロワッサン計画 さんの感想 投稿日:2019/11/02
私個人としては特筆すべき点はなにもありませんでした。
朝ご飯は美味しくありませんでしたが、不味いわけでもありません。食べたいなと思うものは、一つもありませんでした。ですが、食べ終わったお皿はすぐに片付けていただけて、大変気持ちよく食事ができました。
ホテルとは関係ありませんが、寝巻きであぐらをかいて食事されている方もいましたけれど…ビジネスホテルに客層まで要求するのもおかしな話かもしれません。
近くにはコンビニしかありませんので、川崎駅でいろいろ購入していかれた方がよろしいかと思います。送迎バスの運転をされた方は、行きも帰りも丁寧で好印象な方でした。ありがとうございました。
ホテルのスタッフの方々は大変丁寧な方ばかりでした。この度はお世話になりました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、私どものスタッフにお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。頂戴致しましたお言葉は、スタッフへ伝え、今後の励みと致したく存じます。
 しかしながら、ご朝食につきましては残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしました御意見をレストラン責任者に伝え、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
 これに懲りませず、お客様より次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【緊急】期間限定発売!宿泊日限定オータムセール<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
orihomot さんの感想 投稿日:2019/10/01
大浴場もよかったし、朝食も美味しかったです。駐車場も利用しやすくて、また川崎駅とのシャトルバスも便利でした。ありがとうございます。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室マネージャー
宿泊日2019/08/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアラージツイン(公園側 2~4階)(ツイン)(26.9平米)
宿泊プラン 【お部屋で映画】ムービーナイトで自分にご褒美<朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
44moriyaman さんの感想 投稿日:2019/09/29
モダンな造りで清潔感あるホテルでした。倉庫をイメージした内装なのでしょう。部屋の壁には鉄パイプのハンガーバーがあったり洗面所のドアが木製の引き戸でした。
5階のレストランの料理が美味しくて料金もあまり高くないのでオススメ。朝食もここでしたがどの料理も美味しかったです。
大浴場があるのは良いですね。小さいですがフィットネスルームもありました。
フロント、朝食会場で白人の観光客を数人見かけましたが日本人が9割くらいでしょうか。日によるのかもしれませんが。
今回は車で行きましたが羽田空港へのシャトルバスと宿泊者には車を何日か預けられるサービスがあるなら海外旅行の利用者が増えるかも。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
客室マネージャー
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【お部屋で映画】ムービーナイトで自分にご褒美<朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっかっちゃ さんの感想 投稿日:2019/09/24
ビジネスホテル(分類上)の領域を脱してるかと感じます。
今回二回目利用となります、マイカーでのアクセスを取りやめたため、朝食にワインもいただき満足です。
都内のラグジュアリーホテルに匹敵する内容、サービスで、建物も斬新な設計かと思います。
欲を言えば、今回公共交通利用だったせいもあり、無料シャトルバスの本数をもう少し増やしていただけたら、場所が場所だけに、さらに利用しやすくなると感じます。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
マネジャー
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【お部屋で映画】ムービーナイトで自分にご褒美<朝食付き>
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
40代女性 さんの感想 投稿日:2019/09/16
全体的に満足でした。駅までのシャトルバスサービスもよかったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
客室マネージャー
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン おしゃれな空間でゆったり滞在<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一路さん さんの感想 投稿日:2019/08/18
快適に過ごせました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
客室マネジャー
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインリバービュー(空港側 2~4階)(ツイン)(24.3平米)
宿泊プラン 【お部屋で映画】ムービーナイトで自分にご褒美<朝食付き>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
op-san さんの感想 投稿日:2019/08/16
スタイリッシュでリーズナブルなホテルなので既にリピーターなのですが、この時はスツールのカビが酷くて交換してもらいました。1日で発生したとは思えず、お掃除の方もどうして気がつかなかったのか不思議です。
今回は朝食ビュフェを利用しましたが、とても種類が多くてどれも美味しくて満足でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
マネージャー
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 2018年一休アワード受賞記念!無料で朝食ブッフェをお召し上がりいただける特別プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おりんご:) さんの感想 投稿日:2019/08/13
川崎駅からシャトルバスがあり助かりました。
羽田までは車orタクシーじゃないと不便かと思います。
お部屋からは多摩川と羽田空港が眺められて開放感がありました。
朝食もパンの種類が豊富だったりコーヒーが持ち帰れて良かったです!
残念ポイントとして、お部屋にあったブルーのクッションがすごく臭かったのでどうにかして欲しいです…。梅雨時期の雑菌&生乾き臭がしてびっくりしました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
ただ、クッションの件大変申し訳ございませんでした。改善したいと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
マネージャー
宿泊日2019/08/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプラン(朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おにゃんジジうり さんの感想 投稿日:2019/08/11
カジュアルでモダンな雰囲気の客室やロビー、館内全体的に良い印象を受けました。それでいて落ち着ける感じ。朝食バイキングをいただきましたが、いろいろ楽しめてこれも大満足でした。スタッフの方の対応もよかったです。チェックアウト後にロビーを出ようとしたところ、団体客の列に阻まれてメインの出入り口がふさがっていたので、出にくかった。ここだけ星一個減です。このお盆休みの後半も羽田空港を利用する関係で宿泊させていただこうと、さっそく予約させていただきました。またよろしくお願いします。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインリバービュー(空港側 2~4階)(ツイン)(24.3平米)
宿泊プラン 【お部屋で映画】ムービーナイトで自分にご褒美<朝食付き>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hi-nya さんの感想 投稿日:2019/08/10
一休アワード記念で宿泊。
朝食付きで安く泊まれました。
川崎駅から遠いこと(20分)を除けば、これぐらいの価格で部屋も広く、大浴場もあり、朝食もおいしく言うことありません。
ぜひ、また行きたいと思っております。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
マネージャー
宿泊日2019/08/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 2018年一休アワード受賞記念!無料で朝食ブッフェをお召し上がりいただける特別プラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フランキンセンスが好き さんの感想 投稿日:2019/08/06
都会の喧騒から離れ、まったりとした時間を過ごせました。食事は朝食だけしか利用していませんが、温かいものを温かいうちに提供されていてよかった。
種類はそこまで豊富ではないが、朝からそんなに食べられないし十分だと思いました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
マネージャー
宿泊日2019/08/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプラン(朝食付)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tometo さんの感想 投稿日:2019/08/05
全体的にはすごく満足なのですが、VODの作品数が少ないのと、女性のお風呂は写真のように空港側が全く見えないことが残念でした。特にお風呂は楽しみにしてたので、、。大浴場の説明のところにわかりやすく文言を付けて貰えると期待感はなくなるかと思います。朝食は最高でした!
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
大浴場の件、検討課題とさせていただきます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
マネージャー
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【お部屋で映画】ムービーナイトで自分にご褒美<朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ITpro さんの感想 投稿日:2019/08/05
過剰なサービスもなくシンプルに満足できます。
空港の夜景は素敵です。
再度宿泊したいと思う宿です!
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
空港の夜景にご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
マネージャー
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムクイーン(空港側 5階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【早期がお得!】28日前までのご予約でお得にステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Omatsu1 さんの感想 投稿日:2019/08/01
非常に綺麗で居心地が良かった。受付さんの対応もスマートでした。食事が美味しそうだったので次回は朝食プランを利用したいです。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
マネージャー
宿泊日2019/07/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインリバービュー(空港側 2~4階)(ツイン)(24.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
下級戦士 さんの感想 投稿日:2019/07/15
とにかくお洒落。
インスタ映え!
部屋にバスタブはなくシャワールームがある。
シャワーしか浴びない自分にとっては、ドアでトイレとシャワールームが仕切られていて、ユニットバスより良い!
アメニティは普通。
接客もほぼ最初のやり取りだけだが普通。
次は朝食も食べてみたい。
いや、食べます。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー
宿泊日2019/07/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン おしゃれな空間でゆったり滞在<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うらあ さんの感想 投稿日:2019/07/08
とても良かったです。
しいていえば、コンディショナーが髪がバサバサになりました
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
コンディショナーの件、申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
マネージャー
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【お部屋で映画】ムービーナイトで自分にご褒美<朝食付き>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あっこ1 さんの感想 投稿日:2019/07/06
今回はほとんど寝るだけだったので、今度はゆっくり滞在したいです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー
宿泊日2019/06/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン おしゃれな空間でゆったり滞在<素泊まり>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
sgm_joa さんの感想 投稿日:2019/07/01
お部屋、サービス共にとても良かったです。レストランも美味しかったですが、早く閉まってしまうのが残念でした。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン おしゃれな空間でゆったり滞在<素泊まり>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
meilish さんの感想 投稿日:2019/05/20
【良かった点】
・新しく、スタイリッシュで快適。
・ロビーのフルーツウォーターが良かった。
・ハンモックや卓球台、パターゴルフなど、自由に楽しめた。
・ロビーフロアのカフェでのハッピーアワーが良かった。
・朝食ビュッフェでステーキ&ワインが楽しめた。
・羽田空港側の部屋は眺めが良い。
・すぐ近くにセブンイレブンがある。

【良くなかった点】
・場所柄、外に出た時の空気が臭い。
・車でないとアクセスしずらい。
・部屋のクッションが臭い。
 枕にまでクッションの匂いがついていそうで嫌だった。
・部屋の室内の作りが若干安っぽい。
宿泊日2019/05/05
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】スーペリアラージツイン(公園側 2~4階)(ツイン)(26.9平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン【朝食付き】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
サクラマンテマ さんの感想 投稿日:2019/05/19
ランチも、朝食とてもおいしかった。
朝のワイン、最高でした。イタリア旅行思い出してました。
ロビーは広くゆったりくつろぎ、裏から多摩川沿いの散歩、川向こうの羽田飛行の様子ぼんやり眺めまったり、
残念だったのは、大浴場のゴミ箱のなかの掃除忘れ、朝一番、スッキリしたところに、入りたかった。
お風呂温泉なのかなー?とても快適で二度入りました。
部屋もゆったりしていて、また、お邪魔したいと、
夫も満足でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
ただ、お風呂のゴミ箱の件申し訳ございませんでした。今後はそのようなことが無いよう注意いたします。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
マネージャー
宿泊日2019/05/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(公園側 2~4階)(ツイン)(24.3平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン【朝食付き】
食事朝食付