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ホテル・アンドルームス名古屋栄 愛知県/名城線・桜通線「久屋大通駅」より徒歩5分
総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.38
接客サービス
3.75
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.38
お食事
4.29
満足度
4.19
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男性 3.59  /   女性 4.51    クチコミ数 16
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kapikapi8787 さんの感想 投稿日:2020/03/29
最上階に大浴場があり、基本的なアメニティもそろっていて、ビジネスホテルとして使いやすい
部屋にもう少し荷物を置くスペースがあると気持ち嬉しかったりはしますが…

施設はとてもきれいです
朝御飯は部屋にはこんでくれるサービスもあり、重宝しています
施設からの返信この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
デリバリーや大浴場にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
他にもレンタサイクル等のサービスもございますので、また機会がございましたら是非ご活用下さいませ。
これからも様々な事に取り組み、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
また名古屋方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 早割プラン30 < 朝食付 > 2018.6 OPEN 30日前までのご予約で最大10%OFF!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うーにゃーん さんの感想 投稿日:2020/02/02
ナゴヤドームでのイベントに参加するために泊まりました。お部屋やバスルームが広めで、バストイレ別で、選べる朝食もお部屋でいただけて良かったです。
ホテル周辺には遅くまで開いているお店は少ないので、繁華街で遅くまで遊びたい人には不向き、静かで落ち着いた雰囲気の中で過ごしたい人には向いていると思います。最寄り駅からちょっと離れていますが、レンタサイクルもあり、少し長く滞在するなら快適だと思います。
お部屋の無料の飲み物が日本茶のみでしたが、コーヒーやミネラルウォーターがあれば嬉しいと思いました。
施設からの返信この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
「ブレックファスト・デリバリー」サービスにご満足いただけた様で光栄でございます。
当ホテルは繁華街から少し距離があり、比較的閑静なエリアにございます。
ただいま久屋大通公園が再開発中で今年にはオープンする予定でございます。
また違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じますので、機会があっれば是非ご利用下さいませ。
再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 早割プラン30 < 朝食付 > 2018.6 OPEN 30日前までのご予約で最大10%OFF!
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Barth さんの感想 投稿日:2019/12/10
このホテルははじめての宿泊。客室も、掃除の行き届いた良い部屋だったし、接客も申し分ない。大浴場も最上階にあり、とても快適な大浴場だった。朝食は、ブッフェスタイルではなく、ワンプレートのもので、なかなか工夫されたものではあった。ただ、いかんせんバラエティに乏しく、デザートも全くなく、ただ詰め込んでいくという感じのもの。ゆったりと過ごす朝食とはなりにくい。しかしこのホテルの場合、一番のネックは、栄、伏見といった街中からかなり離れている、というロケーションだ。従来、一休の「クチコミ」はホテルそのものに関する項目だけだが、実際に利用者の側からすれば、ロケーション、(最寄駅からの距離、周辺のコンビニ等の距離、ご飯を食べる場所までの距離等々)が極めて重要。ホテルとしてはよいホテルだとは思うが、このロケーションはビジネスホテルとしては、かなりつらいものがあった。
施設からの返信この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街から少し離れた閑静としたエリアにございます。
現在は久屋大通公園を再開発中で、来年にはオープン予定でございます。
また変わった雰囲気を楽しめるかと存じますので、名古屋方面にお越しの際に再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊日2019/12/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くろむね さんの感想 投稿日:2019/12/02
1.良い点
  地下鉄の駅(久屋大通)から徒歩5分の立地、部屋と大浴場の快適さ、
  朝食のパン、など良い点が多数。ハード面は言うことなし。
2.改善すべき点
  ソフト面は全滅。
  チェックイン時に翌朝のサンドウィッチの種類を決めろと言う。
  最悪だったのは、一休で料金を事前精算しているのに、チェックイン時に
  再度料金を支払わされたこと。事前精算した旨を説明したが、聞く耳なし。
  翌日、二重支払になっていることをこちらが言うまで、全く返金されず。
  人的サービスがほとんどない宿泊特化型ホテルであるが、フロントマンの
  レベルの低さには呆れてしまいます。
施設からの返信この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの不手際・失礼な対応、誠に申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまった事を猛省しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフへ再指導し、このような事がないよう、十分注意して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
再度、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sechico。 さんの感想 投稿日:2019/11/24
仕事で名古屋一泊の際に利用させて頂きました。新しいので全体的に清潔感があり、シンプルだけど随所に木のぬくもりも感じるデザインだったのでとても居心地が良かったです。疲れていたので大浴場まで行く気も憚られてしまい、部屋のお風呂しか利用しませんでしたが、次は大浴場も行ってみたいです。全体的に良かったのですが、一点だけ気になったのが、部屋の浴槽にお湯を張って使っていた時に、お湯の臭いが気になりました。私は臭いに敏感なところがあるので他の方は気にもならない範囲かもしれないのですが、貯水タンクなのか配管なのか…そのあたりの臭いな気がしますが、髪も洗い上がりがいつもよりギシギシになってびっくりしました。なんなのでしょうか…。とはいえ、若いスタッフの方もとても和かで親切で、また名古屋に行く際は利用したいと思います!ありがとうございました!
施設からの返信この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉、光栄に存じます。
しかしながら浴槽の臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。原因を追求し、早急に改善するよう努めます。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
また利用したいとのお言葉、嬉しく存じます。
再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン スタンダードプラン < 素泊り > 2018年6月26日グランドオープン 久屋大通駅から徒歩5分!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
samirin さんの感想 投稿日:2019/11/17
名古屋の定宿にしてます。
次回もまた利用させた頂きたいと思ってますので宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信いつもホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高い評価をいただき、大変光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける様、設備のメンテナンスやおもてなしを行って参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
お気をつけてお越し下さいませ。
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン ポイント最大10%保証  どんどん貯めてお得に宿泊< 素泊り > 久屋大通駅から徒歩5分!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あやさやQ さんの感想 投稿日:2019/09/19
部屋も使いやすく、静かでゆっくりできました。大浴場も清潔で良かったです。
朝食のデリバリーも嬉しいです。
出来れば、タオルが二枚あると便利です。
また利用します!
施設からの返信この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場やデリバリーサービスにお褒めのお言葉をいただけて、大変光栄でございます。
お客様から頂戴したご意見を検討し、よりよいホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けいけいけい125 さんの感想 投稿日:2019/08/18
とても快適でした。
施設からの返信この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が文面からも伝わり、私共も大変嬉しく思います。
当ホテルは1Fにカフェがございまして、サンドやマフィンをご用意しております。
自家製のコンビーフやローストビーフ等々食材にもこだわっておりますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご意見をいただき、ありがとうございました。
再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さくらさくらら さんの感想 投稿日:2019/07/11
一泊でしたが、お部屋も綺麗で快適でした。
朝食のパンは美味しかったのですが、量が多く食べ切れませんでした。あとポテトチップスは朝からヘビーだと思いましま。
宿泊日2019/07/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン ポイント最大10%保証  どんどん貯めてお得に宿泊< 朝食付 > 久屋大通駅から徒歩5分!
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
1.00
中年既婚男性 さんの感想 投稿日:2019/05/01
部屋に入るとイスの上に、前の客が脱いだナイトウエアが置いておりました。信じられませんでした。チェックアウトの時アンケート用紙を渡すと30分くらいして電話がかかってきました。謝りの電話かと思ったら、カード決済済みのところを間違えて再度カードから引いたので訂正しておくとの連絡でした。「以上です」と言われたので思わず「アンケート用紙に書いたことは見てもらえましたか」と聞くと、「イスの上に〜置いてあったということですね」「ハイ」「申し訳ありませんでした‥」「‥かさねがさねですね」「ハイ‥(無言)」それで終わりでした。確かに設備は新しく、パンも美味しかったです。でも、前の客が脱いだものが置かれたままなんて聞いたことがありません。見た目は新しくきれいでも、ちゃんと掃除されているのだろうかと不安になりました。サービスが良いというクチコミが多いですが、サービスってなんなのでしょう。うわべのキレイさ?使いもしない無料スマホを置くこと?ハードのサービスはよく考えられていますが、ソフト(運用するスタッフの質)は低いと言わざるをえません(できる人が少ないのはどの業種でも同じ悩みですが)。すぐに抗議して部屋を変えてもらわなかったり、チェックイン時の対応に気づかなかった私の対応も良くなかったのかもしれません(到着が遅くひどく疲れていたので)。滅多に書き込みはしないのですが、あまりにひどかったので書いてしまいました。ものすごく運が悪かったのだとあきらめます。
宿泊日2019/04/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yuziyuzi さんの感想 投稿日:2019/02/07
良かった点
・設備が必要最低限のシンプルな部屋(クローゼットとか、かさばる家具が無いので広々)
・靴を脱げるフローリング仕様(スリッパ有)
・大浴場有
・朝食デリバリー有、部屋でゆっくり食べられる
・朝のパンが美味しい(60代の母が大変喜んでました)
・自動精算機でのチェックアウト

改善点
ドリンクサービス(テイクアウト)の時、こぼれて周りが濡れたドリンクをそのまま紙袋に入れていたので、せめて拭いてから入れて欲しかった。

総合的に、今まで泊まったホテルのなかで一番ストレスフリーで過ごせました。また利用したいです。もっと全国展開してくれないでしょうか??
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテル・アンドルームス名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご朝食のデリバリーへのご感想頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食はカフェでのお食事とお部屋へのデリバリーいずれかをお選び頂くスタイルでございます。今回はデリバリーへのご感想としてパンが美味しくお母様が喜ばれていたとのお言葉に私共としても大変嬉しい次第でございます。
しかしながらドリンクテイクアウトの際にはこちらの配慮が足らず不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。お客様のご指摘を従業員に周知徹底し満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
アンドルームスブランドのホテルは現在名古屋、大阪に店舗がございます。その他にソラーレホテルアンドリゾーツとしまして全国にホテルがございますのでご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご多忙な中口コミへのご投稿ありがとうございます、お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・アンドルームス名古屋栄 浅野
宿泊日2019/01/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
総美 さんの感想 投稿日:2018/12/26
予想以上に大満足のホテルでした。
栄に買い物に行くのに、自転車をレンタル出来たり、接客もアットホームで心地良かったです。難点があるとすれば、何かとダイソンで揃えておられたのは良いのですが、大浴場の脱衣所にわざわざ掃除機を置いているのは邪魔で仕方なかったです。
ですが、これまで宿泊したホテルの中では最高のコストパフォーマンスだったと思います。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテル・アンドルームス名古屋栄をお選び頂き誠にありがとうございます。
名古屋のご滞在を満喫されたようで私共としましても大変嬉しく思います。
脱衣所の掃除機につきましては、営業中の巡回時にすぐ利用できるようにと脱衣所に置いておりますが、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げますとともに今後の検討材料とさせて頂きたく存じ上げます。
最高のコストパフォーマンスとのお言葉は私共ホテルで働くスタッフにとって励みになるお言葉でございます、今後もお客様からそのようなお言葉をいただけるように精進して参ります。
名古屋へお越しの際はまた当館をぜひご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・アンドルームス名古屋栄 浅野
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 早割プラン28 < 朝食付 > 2018.6 OPEN 28日前までのご予約で最大10%OFF!
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ささ1984 さんの感想 投稿日:2018/12/15
新しいホテルで、大浴場もあると言うことでここに泊まってみました。
客室や大浴場の設備面は新しいこともあり良かったと思います!

フロントのスタッフさんの言葉遣い等も問題なく良かったと思います。
ただ、フロントの内側(スタッフさん側)に脚立が広げておいてあり気になったので観察しているとお客のいないときは脚立に腰掛けており、お客さんがフロントに近づいたら立って話を始めるといった感じで、サービス業としてどうなのかな?とは思いました。
業務上、PC作業等で座る必要があるのであればまだ椅子を用意した方がよろしいのではないかと思いました。高級ホテルのコンシェルジュデスクを除いてフロント内でスタッフが座っているのは初めて見たので正直、驚きました。

妻が大浴場に行った際に、女性のお風呂なのにドライヤーが2個しかなくドライヤー待ちで少し困ったそうです。逆に男性のお風呂には3個あったので、そこは女性に配慮した方がよろしいかと思いました。

後、部屋に有線LANのあったら良かったと(一応、有線LANがないか部屋中を探してみましたが…)思います。
施設からの返信この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフ・設備に関し、ご指摘いただきありがとうございます。
真摯に受け止め改善して参る所存でございます。
またお客様に快適にお過ごしいただける様、メンテナンスや教育を強化致します。
またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン ポイント最大10%保証  どんどん貯めてお得に宿泊< 朝食付 > 久屋大通駅から徒歩5分!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
乗る子 さんの感想 投稿日:2018/11/09
お世話になりました。新しくバストイレもセパレートタイプで気持ちよく過ごせました。
併設のカフェの朝食(パニーニ)は初めてのパターンで新鮮。パンもパリッとして美味しかったです。ボリュウームも十分でした。

繁華街や地下鉄の駅からは少し離れていますが、値段を考えると必要十分だと思いました。

若いスタッフさんも明るくてよかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご予約されたスーペリアツインのみバス、トイレ別の造りとなっており、
ご家庭の様に寛いで過ごせると思います。

自家製のパンは厨房でプレス機にて1つ1つプレスしております。
パンも食材も拘りを持ってご提供しております。
ご好評頂けたご様子で嬉しい限りでございます。

また名古屋へお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿誠にありがとうございました。


ホテル・アンドルームス名古屋栄
北川あゆみ
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン ポイント最大10%保証  どんどん貯めてお得に宿泊< 朝食付 > 久屋大通駅から徒歩5分!
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
天満大好き さんの感想 投稿日:2018/11/08
ダブルで申し込んでいたところ、オーバーブックだったのでしょう、「満室のためツインにグレードアップさせていただきます」とのこと。一人で泊まるのにダブルをツインに変更させられて「グレードアップ」との言い方はおかしくないですか?利用者はそのようには感じません。
結局断ったところ「それではスーペリア?ツインで用意します」とのこと。不機嫌そうに対応され、こちらがクレーマーになった気分で不愉快でした。しかも硬めの枕を希望していたことへのその後のフォローもありませんでした。部屋や設備は快適だっただけに非常に残念でした。今後改善されることを期待します。
施設からの返信この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、当ホテルの従業員の対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
対応・態度共にあるまじき行為であり、猛省するとともに、今一度スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。
甚だ勝手ですが、これに懲りず挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。
宿泊日2018/11/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン スタンダードプラン < 素泊り > 2018年6月26日グランドオープン 久屋大通駅から徒歩5分!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よねまつ さんの感想 投稿日:2018/10/21
すごく良かったです!
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン ポイント最大10%保証  どんどん貯めてお得に宿泊< 朝食付 > 久屋大通駅から徒歩5分!
食事朝食付