平日出張での利用。夏休み期間も重なり家族での利用が多く感じました。
部屋を変更してもらえたり、フロント対応は良い感じで対応してもらえました。
新しいホテルということもあり、部屋はとてもキレイでバスルームも清掃が行きとどいて良かったです！
残念だったのは、冷蔵庫が最初は電源がOFFで気づきにくいことと、ルームエアコン設置のためか、外出時にはエアコンの電源がOFFになり、戻った時に再度ONにしなければならず、夏場だったこともあり、涼むまで大変でした。空気清浄機と同様にカードキーと連動しない箇所に電源を変更してほしいものです。
朝食は洋食がメインでしたが、和食もある程度あるとうれしいです。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や清潔感について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
また、設備や無料朝食サービスにつきましては、早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見を参考とさせていただき、今後の重要課題として改善を検討して参ります。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル札幌すすきのを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。