フィットネス施設
リッチモンドホテル姫路 兵庫県/JR姫路駅「南口」より徒歩6分
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.17
温泉・お風呂
4.43
施設・設備
4.43
お食事
4.27
満足度
4.20
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男性 4.51  /   女性 3.95    クチコミ数 23
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/04
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
19648787 さんの感想 投稿日:2021/08/22
姫路港利用に伴う前泊として利用させて頂きました。
ビジネスにありがちな窮屈感も無く、とても快適に過ごせました(特にお風呂)。
また利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2021/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆゆ114 さんの感想 投稿日:2021/04/05
素晴らしかったです。里帰りの為に使用しました。実家に泊るのは色々大変なのでお互い気楽なので毎回ホテルを使用していますが、次回からはこちらにお世話になりたいと思いました。未就園児がいるので風呂トイレ別の洗い場付きのホテルしか宿泊しませんが添い寝で申し込むと9割のホテルが申し出しない限り添い寝の分のタオルを用意してくれません。しかし、こちらのホテルは最初から用意してくれていました。チェックインの際には未就園児用のスリッパとハブラシも用意して下さいました。加湿空気清浄機も最初からありましたし、文句の付けようがありません。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「素晴らしかったです。」のお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。私どものホテルでは予め添い寝のお子様に無料でリネン類をお部屋にご用意致し、お子様用のアメニティもチェックインの際にフロントでお配り致しております。その他、ご必要な物がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。ご滞在中、少しでもお客様に満足いただけるようスタッフ一同、出来る限りのお手伝いをさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人
宿泊日2021/04/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム エキストラベッド付(トリプル)(25.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金!シンプルステイ-食事なし-
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミワッチ@ さんの感想 投稿日:2021/03/02
今回急な不幸があり会館が近く利用させていただきました。バス トイレ 洗面が別々で利用しやすく、照明も明るくとても良かったです。朝食の定食もどれも美味しく、量もあるので良かったです。まだ新しいのもありますが、きれいで快適でした。また利用したいホテルでした。
施設からの返信この度リッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「きれいで快適でした」とのお言葉を頂戴することができ、恐縮ながら大変光栄でございます。
私どもホテルは2018年6月にオープンし、2年が経ちました。
これからもオープン当初の綺麗さを保てるよう、清掃・衛生面に取り組んでまいります。


ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しく存じます。
今後も兵庫県、姫路市の名物を中心にメニューを取り揃えてまいりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご朝食もご利用頂けましたら幸いでございます。

今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/02/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン 盛岡駅開業記念プラン-朝食付-
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/03
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
haahaa さんの感想 投稿日:2020/11/16
ゆっくり静かに過ごしたかったのですが、隣がうるさかったので、落ち着けませんでした。
ファミリーはファミリーのフロアとかあったら、いいなと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、騒音等が気になる場合はフロントにお申し付けいただければ、状況確認を行った上で注意喚起対応させていただきます。またお客様がご希望であれば、空室がございましたら、別のフロアへご移動もご案内させていただきます。ご滞在中はお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

その他、お気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン カップルプラン 12時チェックアウト-食事なし-
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
taka642 さんの感想 投稿日:2020/11/16
3回目の利用ですが、いつもきれいで部屋も広く気持ちよく過ごさせていただいています。大浴場があると満点だなぁと贅沢を言いたくなるくらい、他の部分は申し分無いです。食事はブュッフェで無くなっていたので今回は遠慮しました。以前のブュッフェは最高でしたので、早く復活していただくのを楽しみにしておきます。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、お褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。ご滞在中につきましては、お寛ぎいただけたご様子を伺うことができ安心いたしました。

しかしながらご朝食につきましては、楽しみにしていただいておりますブュッフェをご提供できず、私どもも心苦しい限りでございます。早くお客様にご提供できる日を迎えることを切にお祈りし、日々のサービス向上に努めて参ります。

また姫路へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をぜひご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 松本
支配人
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(16.8平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mimi0929 さんの感想 投稿日:2020/11/09
部屋は新しく最高に気持ち良かった。
だがスタッフが、悪いわけではないが、対応に若干の違和感を感じた。朝食も混んではいなかったが、定食の配膳に時間がかかっていると感じた。
トータルは素晴らしいので、そこら辺を期待したい。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。しかしながら、スタッフ対応につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。また、定食の配膳についてもなるべくお待たせしないようレストランスタッフと今後の改善に向けて検討して参ります。
その他お気づきの点がございましたら、お気軽のお申しつけくださいませ。

またリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金!シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nrj さんの感想 投稿日:2020/11/08
いつも希望した部屋を用意して戴き有り難うございます。
毎回快適に過ごすことができます。
ただ、いつも綺麗なのですが、今回はバスルームに赤カビがあったりと、粗が目立ちました。
地元なのでたまにしか利用しませんが、また伺います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
清潔感を常に保てるホテルであるようスタッフ一丸となって努力してまいります。

今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 松永
支配人
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍プラン-朝食付-
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぴよぴよひこ さんの感想 投稿日:2020/11/02
女性には女性用のアメニティご用意とホテルの案内には記載されていましたが実際にはなかったので、コットンやメイク落としなど最近のビジネスホテルでは普通に用意されてる物も基本セットには含まれておらず、髭剃りセットなど使わないものだけありました。
お部屋は隅々まで掃除が行き届いていて清潔感がありました。
一緒に宿泊した友達のツインルームはウォシュレットまで掃除されていなくてノズル収納部分が汚かったので使えなかったです。
ビジネスホテルですし、元々過剰なサービスは求めてないので、こんなものだろうなという感じでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
女性用アメニティはチェックインの際にお渡ししております。恐らくお渡しを失念していたかと存じます。誠に申し訳ございません。今後はお渡し漏れがないよう従業員一同徹底してご案内させていただきます。
お部屋は清潔感があると仰っていただき大変嬉しく拝読しました。しかしながら、ウォシュレットの汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃責任者に申し伝え改善に取り組んで参ります。

その他お気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、衛生管理やサービス向上に注力してまいります。
この度はお忙しいところご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム1名利用(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン 早期予約でお得!【早割28】【出張】【お子様歓迎】-食事なし-
食事食事なし
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/23
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
@茶々丸 さんの感想 投稿日:2020/09/25
朝食の内容が期待したのとかけ離れていた。京都の同レベルのホテルと比較するととてもおとります。

京都は外国の方や競争が激しいので非常に努力されている。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン オータムセール2020 秋のお食事付きプラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/23
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/21
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kon0208 さんの感想 投稿日:2020/08/27
とても心地よく過ごさせていただきました!
なによりベットメーキングの方にはとても好印象でした!!!
今の時代に。と思いながらアナログな方法で置き手紙に電球交換をお願いします。と書いて依頼したら、
しっかりとお返事を書いてくださり担当者名まで記載されてました!!
お返事と担当者名までしっかりとご対応してくださり誠に有難うございました。
並びにリッチモンド姫路のスタッフの皆々様素晴らしいサービスのご提供ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しくご投稿を拝読しております。
お客様からのお褒めのお言葉を胸に、今後も「お客様の為に日々進化し続けるホテル」を目指し、サービス向上に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルルーム(ダブル)(16.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金!シンプルステイ-食事なし-
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/01
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ksakura4527 さんの感想 投稿日:2020/01/19
清潔でしたし、満足でした。
朝食で、玉ねぎの天ぷらを勧めて頂き、美味しく頂きました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお楽しみいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。
お召し上がりいただきました淡路産玉ねぎの天ぷらは、揚げたてをワゴンサービスでお席までお持ちしております。
今後もお客さまにより満足していただけるよう新メニューの考案に注力してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン QUOカード1000円付プラン-朝食付-
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ken-rara さんの感想 投稿日:2019/12/24
受付の方の対応に疑問
納得がいかず、再び違う方に質問すると、全く違うお答えで戸惑いました
残念です
宿泊日2019/12/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-食事なし-
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
心は乙女 さんの感想 投稿日:2019/11/24
とてもきれいなホテルでした。ただお風呂とトイレは別々でよかったのですがお風呂の洗い場がもう少し広ければ使いやすいのに思いました。朝ごはんは鯛めし、あなご飯、、タコめしがありました。びっくりしたのは出来立てのパンやてんぷらなどを「いかかですか?」と回ってこられた事です。ビジネスホテルでこのようなサービスを受けたことがなかったのでとてもうれしく思いました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊いただきましたツインルームはバス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立したお部屋でございまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
ご旅行の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ恐縮ながら嬉しく存じます。
朝食メニューでイチオシのアーモンドトーストと淡路島産たまねぎの天ぷらはできたてを召し上がっていただきたいため、ワゴンサービスでご提供しております。
その他にも姫路おでんやぼっかけなどもございますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かま21 さんの感想 投稿日:2019/11/19
今年で3回目の利用になりますが、満足満足でいつも助かります。スタッフの対応すごくいい。受付の人、ベットメイキングの人、朝食さんのスタッフさんの対応。素晴らしいです。家族もみんな喜んでいつも姫路のリッチモンド泊まりに行こうって、なります。
部屋も掃除が行き届いていて、お風呂、トイレも別々で快適。お風呂も綺麗なのと、水圧も◯。
ほんとに言うことないです。
朝ごはんも、焼きたてのパンや、天ぷらを全席の方に声をかけていて、素晴らしいです。
また、行きます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で私どものホテルをお選びいただいた上、数々のお褒めの言葉を賜ることができ大変嬉しく存じます。

スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しく拝読いたしました。現状に甘んじることなく、より良いサービス提供し続ける接客を目指して参ります。

朝食につきましても、お楽しみいただけたご様子で安心致しました。
朝食では焼き立てのアーモンドトーストや淡路産玉ねぎの天ぷらをワゴンサービスでお席までお持ちしております。
お客様により朝食をお楽しみいただけるように新メニューの考案に注力してまいります。

この度はご多忙のところご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様とまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/17
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/16
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
peri さんの感想 投稿日:2019/10/28
今回で3回目の利用になりますが、相変わらずとても良いホテルでした。
今後も利用しようと思います。よろしくお願いします。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
お客様から賜りましたお褒めのお言葉を糧に今後もサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様とまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 松本
支配人
宿泊日2019/10/25
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付