Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
リッチモンドホテル姫路 兵庫県/JR姫路駅「南口」より徒歩6分
総合得点
4.55
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.52
施設・設備
4.63
お食事
4.76
満足度
4.48
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.74  /   女性 4.23    クチコミ数 27
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
haahaa さんの感想 投稿日:2020/11/16
ゆっくり静かに過ごしたかったのですが、隣がうるさかったので、落ち着けませんでした。
ファミリーはファミリーのフロアとかあったら、いいなと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、騒音等が気になる場合はフロントにお申し付けいただければ、状況確認を行った上で注意喚起対応させていただきます。またお客様がご希望であれば、空室がございましたら、別のフロアへご移動もご案内させていただきます。ご滞在中はお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

その他、お気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
taka642 さんの感想 投稿日:2020/11/16
3回目の利用ですが、いつもきれいで部屋も広く気持ちよく過ごさせていただいています。大浴場があると満点だなぁと贅沢を言いたくなるくらい、他の部分は申し分無いです。食事はブュッフェで無くなっていたので今回は遠慮しました。以前のブュッフェは最高でしたので、早く復活していただくのを楽しみにしておきます。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、お褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。ご滞在中につきましては、お寛ぎいただけたご様子を伺うことができ安心いたしました。

しかしながらご朝食につきましては、楽しみにしていただいておりますブュッフェをご提供できず、私どもも心苦しい限りでございます。早くお客様にご提供できる日を迎えることを切にお祈りし、日々のサービス向上に努めて参ります。

また姫路へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をぜひご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 松本
支配人
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(16.8平米)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mimi0929 さんの感想 投稿日:2020/11/09
部屋は新しく最高に気持ち良かった。
だがスタッフが、悪いわけではないが、対応に若干の違和感を感じた。朝食も混んではいなかったが、定食の配膳に時間がかかっていると感じた。
トータルは素晴らしいので、そこら辺を期待したい。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。しかしながら、スタッフ対応につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。また、定食の配膳についてもなるべくお待たせしないようレストランスタッフと今後の改善に向けて検討して参ります。
その他お気づきの点がございましたら、お気軽のお申しつけくださいませ。

またリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金!シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nrj さんの感想 投稿日:2020/11/08
いつも希望した部屋を用意して戴き有り難うございます。
毎回快適に過ごすことができます。
ただ、いつも綺麗なのですが、今回はバスルームに赤カビがあったりと、粗が目立ちました。
地元なのでたまにしか利用しませんが、また伺います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
清潔感を常に保てるホテルであるようスタッフ一丸となって努力してまいります。

今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 松永
支配人
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぴよぴよひこ さんの感想 投稿日:2020/11/02
女性には女性用のアメニティご用意とホテルの案内には記載されていましたが実際にはなかったので、コットンやメイク落としなど最近のビジネスホテルでは普通に用意されてる物も基本セットには含まれておらず、髭剃りセットなど使わないものだけありました。
お部屋は隅々まで掃除が行き届いていて清潔感がありました。
一緒に宿泊した友達のツインルームはウォシュレットまで掃除されていなくてノズル収納部分が汚かったので使えなかったです。
ビジネスホテルですし、元々過剰なサービスは求めてないので、こんなものだろうなという感じでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
女性用アメニティはチェックインの際にお渡ししております。恐らくお渡しを失念していたかと存じます。誠に申し訳ございません。今後はお渡し漏れがないよう従業員一同徹底してご案内させていただきます。
お部屋は清潔感があると仰っていただき大変嬉しく拝読しました。しかしながら、ウォシュレットの汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃責任者に申し伝え改善に取り組んで参ります。

その他お気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、衛生管理やサービス向上に注力してまいります。
この度はお忙しいところご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム1名利用(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン 早期予約でお得!【早割28】【出張】【お子様歓迎】-食事なし-
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
@茶々丸 さんの感想 投稿日:2020/09/25
朝食の内容が期待したのとかけ離れていた。京都の同レベルのホテルと比較するととてもおとります。

京都は外国の方や競争が激しいので非常に努力されている。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン オータムセール2020 秋のお食事付きプラン
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kon0208 さんの感想 投稿日:2020/08/27
とても心地よく過ごさせていただきました!
なによりベットメーキングの方にはとても好印象でした!!!
今の時代に。と思いながらアナログな方法で置き手紙に電球交換をお願いします。と書いて依頼したら、
しっかりとお返事を書いてくださり担当者名まで記載されてました!!
お返事と担当者名までしっかりとご対応してくださり誠に有難うございました。
並びにリッチモンド姫路のスタッフの皆々様素晴らしいサービスのご提供ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しくご投稿を拝読しております。
お客様からのお褒めのお言葉を胸に、今後も「お客様の為に日々進化し続けるホテル」を目指し、サービス向上に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルルーム(ダブル)(16.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金!シンプルステイ-食事なし-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ksakura4527 さんの感想 投稿日:2020/01/19
清潔でしたし、満足でした。
朝食で、玉ねぎの天ぷらを勧めて頂き、美味しく頂きました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお楽しみいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。
お召し上がりいただきました淡路産玉ねぎの天ぷらは、揚げたてをワゴンサービスでお席までお持ちしております。
今後もお客さまにより満足していただけるよう新メニューの考案に注力してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン QUOカード1000円付プラン-朝食付-
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ken-rara さんの感想 投稿日:2019/12/24
受付の方の対応に疑問
納得がいかず、再び違う方に質問すると、全く違うお答えで戸惑いました
残念です
宿泊日2019/12/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-食事なし-
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
心は乙女 さんの感想 投稿日:2019/11/24
とてもきれいなホテルでした。ただお風呂とトイレは別々でよかったのですがお風呂の洗い場がもう少し広ければ使いやすいのに思いました。朝ごはんは鯛めし、あなご飯、、タコめしがありました。びっくりしたのは出来立てのパンやてんぷらなどを「いかかですか?」と回ってこられた事です。ビジネスホテルでこのようなサービスを受けたことがなかったのでとてもうれしく思いました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊いただきましたツインルームはバス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立したお部屋でございまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
ご旅行の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ恐縮ながら嬉しく存じます。
朝食メニューでイチオシのアーモンドトーストと淡路島産たまねぎの天ぷらはできたてを召し上がっていただきたいため、ワゴンサービスでご提供しております。
その他にも姫路おでんやぼっかけなどもございますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かま21 さんの感想 投稿日:2019/11/19
今年で3回目の利用になりますが、満足満足でいつも助かります。スタッフの対応すごくいい。受付の人、ベットメイキングの人、朝食さんのスタッフさんの対応。素晴らしいです。家族もみんな喜んでいつも姫路のリッチモンド泊まりに行こうって、なります。
部屋も掃除が行き届いていて、お風呂、トイレも別々で快適。お風呂も綺麗なのと、水圧も◯。
ほんとに言うことないです。
朝ごはんも、焼きたてのパンや、天ぷらを全席の方に声をかけていて、素晴らしいです。
また、行きます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で私どものホテルをお選びいただいた上、数々のお褒めの言葉を賜ることができ大変嬉しく存じます。

スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しく拝読いたしました。現状に甘んじることなく、より良いサービス提供し続ける接客を目指して参ります。

朝食につきましても、お楽しみいただけたご様子で安心致しました。
朝食では焼き立てのアーモンドトーストや淡路産玉ねぎの天ぷらをワゴンサービスでお席までお持ちしております。
お客様により朝食をお楽しみいただけるように新メニューの考案に注力してまいります。

この度はご多忙のところご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様とまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/17
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
peri さんの感想 投稿日:2019/10/28
今回で3回目の利用になりますが、相変わらずとても良いホテルでした。
今後も利用しようと思います。よろしくお願いします。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
お客様から賜りましたお褒めのお言葉を糧に今後もサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様とまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 松本
支配人
宿泊日2019/10/25
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キムオミ さんの感想 投稿日:2019/08/20
帰り際に清掃スタッフさんが「ありがとうございました」など挨拶をしてくれたのがとても気持ち良かったです!また利用したいと思いました!
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を賜ることができ大変嬉しく拝読させて頂いております。

私どものホテルでは全スタッフがお客様とのコミュニケーションを日頃から意識し心掛けております。お話できる時間は限られている分、皆様との時間を大切にしより良いサービスをご提供できれば幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

フロント 松本
支配人
宿泊日2019/08/18
利用人数5名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム エキストラベッド付(トリプル)(25.8平米)
宿泊プラン VODシアター付プラン-食事なし-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モグリル さんの感想 投稿日:2019/08/15
とても綺麗でスタッフの方の対応も良かったです。ただ、駐車場が満車で少し遠くにとめなきゃならなかったので、もう少し提携先が近くにあればいいかなぁと思いました。
おせわになりました。また、行かせていただきます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、駐車場でのご利用に関しましてお客様にご足労をお掛けし、大変誠に心苦しく思っております。

お客様の仰られます通り、ホテル専用の駐車場は設けておらず、コインパーキングのご利用をお勧めしております故、時間帯によっては駐車場が遠くに離れてしまい、ご足労をお掛けしてしまう場合もあるかと存じます。
私どもの至らぬ限りでございますが、何卒ご理解とご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
此度の貴重なご意見を参考に、今後の課題としまして検討して行く所存でございます。

この度はご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/13
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(16.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
20190809 さんの感想 投稿日:2019/08/12
家族5人で利用させていただきましたが、なかなか5人が一緒に泊まれる宿がないなかで、部屋の広さ、お風呂の広さなど文句のつけようがありませんでした。また、フロントの方々の対応も素晴らしく、子ども用のアメニティをそれぞれにお渡ししてくださるなど、添い寝にも関わらず1人のお客様として対応してくださったことに本当に感激しました。
また、朝食のバイキングも姫路の名物料理なども取り揃えられており、素晴らしい朝食でした。この朝食なら、夕食として利用しても満足できる内容だったと思います。
今回、初めての利用でしたが、今後また出かけ時には「リッチモンドホテルさん」を利用させていただきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただき、お褒めの言葉を賜ることができ重ねて御礼申し上げます。

お部屋でお寛ぎ頂けました様子を伺うことができ、スタッフ一同安心致しました。
私どものホテルは昨年6月にオープンしてから1年が経ちました。
お客様に感じて頂きました綺麗さ・快適さを今後も維持できますよう、清掃及びサービスにより一層注力して参ります。

ご朝食に関しても満足頂けましたご様子で安心致しました。今後とも多くのお客様やお子様にもご満足いただけますよう新メニューを考案してまいりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。お客様より賜りましたお言葉を励みに、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
皆様に親しまれるホテルを目指し精進してまいりますので、今後とも是非リッチモンドホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 大山
支配人
宿泊日2019/08/09
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム エキストラベッド付(トリプル)(25.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほとりこ さんの感想 投稿日:2019/07/30
良心的な価格設定、ホテルの方が親切、駅近、綺麗な設備、文句なしです。素晴らしいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただき、スタッフやホテルにつきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく拝読させていただいております。

これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、サービスの向上や館内設備の維持に努めて参りますので今後もリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様とまたお会いできます日を楽しみにしております。

フロント 松本
支配人
宿泊日2019/07/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(16.8平米)
宿泊プラン 連泊プラン-食事なし-
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とばりん さんの感想 投稿日:2019/07/24
出張先にリッチモンドホテルがあれば、ファーストチョイスにしています。
姫路店は新しいこともあり、特別気持ちよく過ごせました。
駐車場が無い・出し入れのたびに費用がかかるため、星一つマイナスにしましたが、
スタッフの方は皆親切で素晴らしかったです。
日中の姫路城観光で蚊の虫刺されが夜中にひどくなった際も、置き薬を貸して下さいました。
朝食も美味しく、すべてに満足です。ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご不便をおかけし心苦しく存じますが、あいにく私どもでは専用の駐車場を設けておりませんのでお近くのコインパーキングのご利用をお願いしております。ホテル前にタイムズがございますのでぜひご利用くださいませ。

しかしながらスタッフや朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読しております。現状に満足することなく常に進化するホテルを目指してまいりますので、今後も私どものホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を楽しみにしております。

フロント 松本
支配人
宿泊日2019/07/22
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆりこあなご さんの感想 投稿日:2019/07/20
部屋の広さ、綺麗さ、設備、接客、サービス等々、非の打ち所がないです。朝ご飯、毎回楽しみにしています。美味しいです。ビジネスで利用していますが、観光でも申し分ありません。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。朝食を毎回楽しみにされていらっしゃるという事で誠にありがとうございます。私どもの朝食は多くのお客様より大変好評をいただいております。姫路の郷土料理の他にも季節限定メニューもご用意しております。出来立てのアーモンドトーストもお客様の席までお配り致しておりますので是非、ご賞味くださいませ。
また姫路へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 原田
支配人
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
15わん さんの感想 投稿日:2019/06/25
すべてにおいてよかったです。
朝食は姫路名物オンパレードでとてもおいしかったです!また姫路に来た時はここを利用したいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同喜んで拝読させていただきました。
何度お越しいただいてもお食事をお楽しみいただけるよう、
季節ごとに新しいメニューもご用意しております。

また姫路へお越しの際はリッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。



フロント 福井
支配人
宿泊日2019/06/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム エキストラベッド付(トリプル)(25.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
スティーブジョブズ さんの感想 投稿日:2019/04/18
初めて利用しました。接客、設備、空間デザインとても良いホテルです、しかし、一つ残念な点はホテルのWiFiのパフォーマンスが最悪で仕事の進捗に影響が大きく改善してもらいたいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客、設備、デザインにつきましてお褒めの言葉を賜ることができまして、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
現状に満足することなく常にお客様の立場に立ったサービスができますよう注力していく所存でございます。
しかしながら、Wi-Fiの接続に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
私どものホテルではネットサポートセンターもご用意しております。
次回ご宿泊時の際、接続が不安定な状態がございましたら、フロントまでご連絡いただければご対応させていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン QUOカード2000円付プラン-食事なし-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3669 さんの感想 投稿日:2019/04/17
満足しました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。

「満足」とお褒めの言葉を賜ることができ大変嬉しくお投稿を拝読しております。

今後も私どもホテルをご愛顧いただけますようサービス向上に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント 笹倉 
支配人
宿泊日2019/04/15
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルルーム(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あおじい さんの感想 投稿日:2019/04/15
ほぼ5点なのですが
・入口がわかりづらいこと
・薄い枕をご用意いただいたのですが、たばこのにおいが残っていました。
 入れ替えをお願いしましたが、残念ながら入れ替えた枕もまだたばこのにおいがありました。
 ずっと頭をのせるため気になってしまうので、使うのをあきらめました。
 倉庫の保管を分けた方が、匂い移りがしなくていいのではないでしょうか。
それ以外はOKでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
入口につきまして、姫路駅からは徒歩6分程の距離でございますが、ホテルの立地がなかなか見つかり難い場所にあり、ご足労をお掛けしてしまいました事を大変心苦しく思っております。
また、たばこの臭いにつきましても、ご滞在中快適にご就寝いただけず大変心苦しい限りでございます。
お寄せいただきましたご意見を参考に改善を検討して参ります。
しかしながら、それ以外はOKとのお褒めの言葉を賜ることができ大変嬉しく存じます。現状に満足せず、より良いサービスができるよう今後も精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中でご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大山
支配人
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハムハム次郎 さんの感想 投稿日:2019/04/07
チェックインが予定より相当早まってしまったものの、気持ち良く受け入れて頂き、本当に感謝です。接客・施設ともに安定していました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同安心しました。
今後もご愛顧いただけますよう、現状に満足することなくサービス向上に尽力して参ります。
この度は貴重なお時間の中でご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(16.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-食事なし-
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
終活旅行 さんの感想 投稿日:2019/01/09
リッチモンドさんは東京押上以来の宿泊です。

少数派だと思いますが、私はトイレが個室であることがホテル選びの基準です。
その意味でリッチモンドさんは安心できるホテルの一つです。

設備全体として安っぽい感は否めませんが、金額を考えれば十分満足できました。

チェックアウト後に忘れ物に気づいて電話したのですが、ちゃんと保管してくれていました。
数日後に受け取りに行った際の対応も優しくて有り難かったです。ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中でご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私どものお部屋・トイレにつきまして、お客様のご希望に沿えられており、また「安心できる」とおっしゃっていただけてスタッフ一同心から嬉しい限りでございます。今後もご愛好いただけましたら幸いでございます。

また、私どものホテルではお客様の忘れものにつきましては、食料・飲料品以外は三ヶ月間保管させて頂いております。お問い合わせいただけましたらお探しさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

もし、姫路にお立ち寄りの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 松本
支配人
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(25.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ-食事なし-
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるちゃま9 さんの感想 投稿日:2019/01/02
新しいのでとてもきれいでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルは、昨年6月にオープン致しましたので、まだ1年も経過しておりません。とてもきれいとお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
これからもオープン当初のきれいさを保てるよう、注力して参ります。
また、朝食会場も枯山水をイメージした和のデザインでございますので、また機会がございましたら、ぜひご朝食もお召しあがりいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(16.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ-食事なし-
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆりこあなご さんの感想 投稿日:2018/12/23
出張で毎月利用しています。部屋の中が綺麗で、適度に広くて快適です。朝ご飯がとっても美味しい!
施設からの返信いつもリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からご愛顧いただいている上にお部屋や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜ることができ、とても光栄に存じます。
朝食につきましては大切な一日の活力となりますよう、姫路名物のアーモンドトーストやおでん等を中心に今後もバラエティ豊かなメニューを取り揃えて参ります。
次回ご宿泊の際もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中でお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/20
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sweet sweet newyork さんの感想 投稿日:2018/12/14
出張で利用させていただきました。
建物もお部屋もモダンなデザインで綺麗で素敵です。何よりフロントスタッフ、朝食のレストランスタッフの対応が非常に丁寧でホスピタリティに溢れています。教育が行き届いていることが感じられ、気持ちの良いステイになりました。お部屋のアメニティもPOLAで、サービスの良さを感じました。
今後も姫路に出張の際は、リッチモンドホテルを利用したいです。周囲にもお勧めしたいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいた上に多くのお褒めのお言葉を賜ることができ、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
館内のデザインにつきましては、姫路城からイメージした和の雰囲気をお楽しみいただけますよう、「桜」「格子」をモチーフにしており、館内の各所でご覧いただけます。
また、スタッフの対応から「気持ちの良いステイ」とお褒めいただけましたことは、私共にとって何よりの励みでございます。
今後もご愛顧いただけますよう、より一層設備面の維持とサービス向上に邁進して参ります。

この度は貴重なお時間の中でお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン シンプルステイ-朝食付-
食事朝食付