ホテルフェリーチェ赤坂 by RELIEF 東京都/千代田線「赤坂駅」1番出口より徒歩1分
総合得点
3.79
客室・アメニティ
3.90
接客サービス
3.70
バス・お風呂
3.80
施設・設備
3.90
お食事
3.00
満足度
3.90
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男性 4.04  /   女性 3.54    クチコミ数 10
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
happy_papa さんの感想 投稿日:2020/02/14
横の部屋の人が2泊続けて夜中にお風呂で電話や音楽を流し続けてうるさく、余り眠れませんでした。
宿泊日2020/02/12
利用人数1名(1室)
部屋【10平米・禁煙】ダブルルーム/140cm幅ベッド×1台(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日<朝食付き>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@DOYA さんの感想 投稿日:2019/08/24
駅から少し遠いですが、綺麗なホテルです。
最上階のお風呂が気に入っています。
施設からの返信今回は数多くあるホテルの中よりホテルフェリーチェ赤坂をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も現状維持に満足せず、精進して参ります。

ホテルフェリーチェ赤坂の従業員一同お客様のお帰りをお待ちしております。

フロント
宿泊日2019/08/22
利用人数1名(1室)
部屋【12平米・禁煙】ツインルーム/120cm幅ベッド×2台(ツイン)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日<素泊まり>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ケンキー さんの感想 投稿日:2019/02/20
立地が最高に良い。
外国人旅客の入浴マナーについては、チェックインの際などに、きちんと説明して欲しい。
施設からの返信この度は、ホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関してでございますが、外国人向け利用マナーのポスターを作成・貼り付けを行いました。快適にご利用いただけるよう日々改善していきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
また機会ございましたらご利用いただけると幸いです。
宿泊日2019/02/18
利用人数1名(1室)
部屋【18平米・禁煙】ユニバーサルルーム/140cm幅ベッド1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【素泊まりプラン】シンプルステイ/赤坂駅1番出口から徒歩1分/ビジネス・レジャーにオススメ
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
@DOYA さんの感想 投稿日:2019/02/11
最上階のお風呂とサウナが気に入ってます。
接客も良いです。
宿泊日2019/01/31
利用人数1名(1室)
部屋【10平米・禁煙】ダブルルーム/140cm幅ベッド×1台(ダブル)(10平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
atuyoちゃん さんの感想 投稿日:2018/10/20
家族二人で利用させていただきました。ベッドのマットレスも とても寝心地はよかったです。大浴場も 早く到着し、まだお客様も少なかったためか いい感じでゆっくり入れました。二人で来たのに、お茶と紅茶のティパックが 一つずつなのが残念でした。陶器のカップも然り。残念です。
宿泊日2018/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【12平米・禁煙】スーペリアツインR/120cm幅ベッド2台(ツイン)(12平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たびびとinJapan さんの感想 投稿日:2018/09/03
おしゃれで立地が良く、利用しやすいホテルです。
私が特に気に入っているのはヘアアイロンです。
旅行先ではナショナルの製品やもしくは、ビジネスホテルだと、貸し出しすらしていないことも多いのですが、ここのヘアアイロンはとても好きです。高価なものではないかもしれませんが、貸し出しとはいえ、良いものを選んで置いてある気がしてこのホテルが好きです。持ち歩くと重いものなのでとても助かります。
施設からの返信この度は、ホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ヘアアイロンにつきましては、ご利用された多くの女性の方々から、ご好評をいただいております。

当ホテルは2018年3月29日・赤坂駅から徒歩約2分の場所にオープン致しました。まだまだ未熟な部分が多くございますが、少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

また機会ございましたらご利用いただけると幸いです。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/31
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/10平米(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定プラン】会員様限定のお得プラン!ポイント最大10倍!※素泊まり
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
na0ri さんの感想 投稿日:2018/08/20
大浴場の上がり場が畳でビシャビシャで気持ち悪かった。
風呂場の洗い場で座って体洗っていた処 後ろ側から 外国の若い女の子が立ったまま 桶で頭からお湯をかぶったので 私の頭にかかり 驚いて声をあげあけど あやまりもしないし呆れた。
施設からの返信この度はホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場利用の際には、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご利用時のマナー等、全てのお客様が分かるような案内ができるよう努めて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
宿泊日2018/08/14
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッドx1台(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定プラン】会員様限定のお得プラン!ポイント最大10倍!※素泊まり
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おたのしみん! さんの感想 投稿日:2018/07/29
新しいホテルで全体的には綺麗でした
共用部分、居室、まあ、都心部の限られた面積での精一杯の作りなので、狭さを感じてしまうのは仕方ないかもですが…
一番最悪なのは、ユニットバス・トイレルームに入った瞬間、排水管からの悪臭が鼻をつくことです
大至急改善しないとホテル印象に大ダメージです
室内の洗面台も清掃途中で水がシンクに貯められたままでした、残念
布団は寝ごごちよく、快適でした

リッチに恵まれていて、いいホテルです。
継続改善でより良くなるホテルだと思います。
施設からの返信この度は、ホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましてありがとうございます。
清掃スタッフと共有し、清掃確認項目を作成し、二重チェックを行うよう改善致します。

少しでも多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、運営して参ります。また機会ございましたらご利用頂けると幸いです。


支配人 宜野座(ぎのざ)
宿泊日2018/07/27
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/10平米(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定プラン】会員様限定のお得プラン!ポイント最大10倍!※素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しおとまと さんの感想 投稿日:2018/05/27
今回初めて利用いたしました。今年の3月にオープンしたばかりなので、設備が新しく、とても綺麗でした。広いベッドのシングルルームでしたが、扉を開けるとすぐにお部屋で、廊下などはありません。お部屋の中に洗面台があり、最近の新しいホテルではこのようなスタイルが多くなってきています。別に不便は感じませんでした。一人であれば十分な広さで、快適に過ごせます。アメニティも一通りそろっていて、専用の袋に入っているので散らかることがありません。お部屋には専用のタブレットがあり、施設の混雑状況を見ることができます。例えば、大浴場やランドリー。なぜか?ランドリー4台とも、いつも使用中になっていました。深夜でも早朝でも。仕事で8泊していたので、ランドリーが使えなかったのは非常に不便でしたし、なぜ?ずっと使用中なのか?不思議です。大浴場は、21時以降になると「やや混雑」となりますので、かなり遅い時間帯で利用していました。「空いてます」と書いてあっても、脱衣所のロッカーだ空いていなかったりで、空くのを待ったりしました(笑) 使用済みのバスタオルが棚に積みあがっているので、途中で回収にこられるほうが、衛生的な印象なのでは?新しいのでもったいない気がします。和をテーマにしたインテリアで大浴場やお部屋は落ち着くのですが、客室の廊下は、伏見稲荷の鳥居をイメージしているのでしょうか?少し、騒がしいような気がしました。個人的な意見ですが。全体的には設備も整い、新しくきれいなホテルなのでお薦めです。赤坂駅からも近いし、コンビニや飲食店も多く、女性一人でも安心して利用できますよ。
施設からの返信この度は、ホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの9階大浴場は、オープンから多くのお客様にご利用頂いております。
ランドリーと大浴場の件に関しては、この度不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場ロッカー内はスタッフが定期的に巡回、清掃をし、お客様が常に気持ちよくご利用していただけるよう、体制を整えて参ります。

オープンしたばかりで、まだまだ未熟なところが多くございますが、今後もご利用頂くすべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々取り組んで参ります。

また機会ございましたらご利用頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【早割45・素泊まり】45日前のご予約でお得/赤坂駅1番出口から徒歩1分/出張・レジャーにオススメ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たびびとinJapan さんの感想 投稿日:2018/05/07
立地もよく新しいホテルで良かったです。
ただ、何点か改善してもらえると過ごしやすくなります。

部屋の机の上のほこりが凄くて、きちんと掃除がされているか心配になりました。

夜の大浴場は非常に混雑していて、シャンプーで髪を洗うまで順番を長く待っていました。やっと自分の番が回って来たと思ったら、入って来たばかりの外国人は順番待ちも無視して、シャンプーのボトルを勝手に何処かへ持ち出し、返してくれないので他の人のシャンプーを借りて髪の毛を洗っていたとき、再び知らない間に、ボディソープも何処かへ持って行って身体を洗っていました。
外国人観光客のマナーの悪さが露呈します。
外国人に日本のお風呂のマナーをわかりやすく説明した紙を配るなどされた方が良いと思います。
シャワーの台数を増やすことは難しいと思うので、やはり
京都のホテルではよく配布されているような簡単なマナーのガイドを作成された方が良いと思います。
日本人の客は利用しなくなるかもしれません。
施設からの返信この度は、ホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃面に関しましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二重チェックの徹底をして参ります。

また、大浴場でございますが外国人向け利用マナーのポスターを作成・貼り付けを行いました。快適にご利用いただけるよう日々改善していきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
また機会ございましたらご利用いただけると幸いです。

ホテルフェリーチェ赤坂
支配人 宜野座
宿泊日2018/05/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【禁煙】120cm幅ベッド×2台(ツイン)(12平米)
宿泊プラン 【早割14・素泊まり】14日前のご予約でお得/赤坂駅1番出口から徒歩1分/出張・レジャーにオススメ
食事食事なし