Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
DickZ さんの感想 投稿日:2020/11/12
設備は申し分ない。大浴場は少し脱衣所が狭いのが気になった。また、便座の温度調節をどこでするのか説明書きが見当たらず困った。総じて良かった。
施設からの返信この度は、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。設備に関しまして、ご満足頂けたご様子で、光栄でございます。しかしながら、大浴場の脱衣所や便座の温度調節に関しまして、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。便座の温度調節機能は誠に恐れ入りますが付いておりません。ご期待に沿えなかったこと重ねてお詫び申し上げます。ご滞在中、何かご不明点等ございましたらお気軽にフロントにお声かけ下さいませ。またのご利用お待ちしております。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋20時レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 旅!旅!サンデー<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ラブリーバービー さんの感想 投稿日:2020/10/21
初めてチェックインをし、近くのエレベーターを使用したが部屋が見当たらなくフロントに戻ると違うタワーと説明されました。きちんとチェックインの際に説明して頂きたいです。
お部屋も綺麗で、パジャマもセパレートタイプで気に入りました!
メイク落としが部屋にはないですが、大浴場には泡の洗顔がありました。大浴場もとても気に入りました。
また泊まりたいです!
施設からの返信この度は、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋や大浴場、パジャマに関しまして、お気に召されたご様子で大変光栄でございます。しかしながら、チェックインの際は、こちらの説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフに共有し徹底致します。今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋【10平米・禁煙】ダブルルーム/140cm幅ベッド×1台(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かぽよ さんの感想 投稿日:2020/10/04
とりあえず一言、部屋がとてもきれいです。
外国人向けなのでしょうか、部屋は日本風。
ベットの布団はふかふかで、
枕もふわふわで満足しました。
施設からの返信この度は、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。清潔さ、ベッド、枕に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。このような評価をいただくことが、私共の励みになります。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/18
利用人数1名(1室)
部屋【10平米・禁煙】シングルルーム/140cm幅ベッド×1台(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【2連泊割・素泊まり】2泊以上のご予約でお得に!赤坂駅から徒歩2分の好立地でビジネス&レジャーに!
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
*kanon* さんの感想 投稿日:2020/08/13
部屋が狭くて驚きましたが、窮屈感はありませんでした。
トランクを広げられる折り畳みの台を用意して置いていて欲しかったです。残念です。
大浴場を使用したかったですが、チェックしても常に混雑していて夜中まで待っても入れず、部屋のシャワーを宿泊中使用しました。ところがシャワーの勢いが良すぎてしまい使い辛かったです。もちろん弱いよりは良いのでしょうが、弱い勢いの方でも強さを感じました。ホースが回らず、向けたい向きにシャワーヘッドを固定出来ず、ハンズフリーでシャワーを浴びる事が出来ずに非常に不便でした。
そしてすぐに排水口が詰まる為、入浴中何度も自分で捨てる事となりました。因みに今まで他のホテル等でそんな経験はありません。そして最悪だったのが、トイレを使用する度ウォシュレットの排水する水が毎回体に当たりかなり不快でした。
ウォシュレット自体使用しないので、本当に不快です。
接客に関しては、不快感はありませんが、あまり愛想が無くて可もなく不可もなくと言った感じです。二度と宿泊しない!と言うほど酷いと言う事はありませんが、あまりお褒め出来ずに申し訳無いです。故意にけなしたつもりも無く、正直に記入させて頂きました。すみません。
施設からの返信この度はホテルフェリーチェ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました大浴場、シャワーヘッドの件ですが、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、只今コロナウイルス感染拡大防止の為、利用人数を大幅に削減しておりますのでなかなかご利用できない時間帯も出てくるかと思われます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、お客様に快適にご利用いただけるよう、シャワーヘッドやウォシュレット等は今一度見直し、早急に改善致します。
お客様の立場に立ち、サービスを提供できるよう努めて参ります。もし再び当館をご利用いただけた際には、快適にお過ごし頂き気持ちよくご出発して頂けますよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【12平米・禁煙】ツインルーム/120cm幅ベッド×2台(ツイン)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定プラン】会員様限定のお得プラン!ポイント最大10倍!※素泊まり
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
happy_papa さんの感想 投稿日:2020/02/14
横の部屋の人が2泊続けて夜中にお風呂で電話や音楽を流し続けてうるさく、余り眠れませんでした。
施設からの返信ご連絡するのが大変遅くなり申し訳ございませんが、返信させていただきます。ホテルフェリーチェ赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。滞在中、周りの音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。定期的に館内巡回をし、お客様に快適に過ごしていただけるよう努力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/12
利用人数1名(1室)
部屋【10平米・禁煙】ダブルルーム/140cm幅ベッド×1台(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日<朝食付き>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@DOYA さんの感想 投稿日:2019/08/24
駅から少し遠いですが、綺麗なホテルです。
最上階のお風呂が気に入っています。
施設からの返信今回は数多くあるホテルの中よりホテルフェリーチェ赤坂をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も現状維持に満足せず、精進して参ります。

ホテルフェリーチェ赤坂の従業員一同お客様のお帰りをお待ちしております。

フロント
宿泊日2019/08/22
利用人数1名(1室)
部屋【12平米・禁煙】ツインルーム/120cm幅ベッド×2台(ツイン)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日<素泊まり>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ケンキー さんの感想 投稿日:2019/02/20
立地が最高に良い。
外国人旅客の入浴マナーについては、チェックインの際などに、きちんと説明して欲しい。
施設からの返信この度は、ホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関してでございますが、外国人向け利用マナーのポスターを作成・貼り付けを行いました。快適にご利用いただけるよう日々改善していきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
また機会ございましたらご利用いただけると幸いです。
宿泊日2019/02/18
利用人数1名(1室)
部屋【18平米・禁煙】ユニバーサルルーム/140cm幅ベッド1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【素泊まりプラン】シンプルステイ/赤坂駅1番出口から徒歩1分/ビジネス・レジャーにオススメ
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
@DOYA さんの感想 投稿日:2019/02/11
最上階のお風呂とサウナが気に入ってます。
接客も良いです。
宿泊日2019/01/31
利用人数1名(1室)
部屋【10平米・禁煙】ダブルルーム/140cm幅ベッド×1台(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定プラン】会員様限定のお得プラン!ポイント最大10倍!※素泊まり
食事食事なし