Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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総合得点
4.14
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.20
施設・設備
4.10
お食事
3.83
満足度
4.30
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男性 4.41  /   女性 3.18    クチコミ数 10
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
satono222 さんの感想 投稿日:2020/09/25
コスパがよく立地も大変よいので助かりました。
アルコール消毒の設置などしっかりされていたと思います。フロントの手続きなどそんなに密にならずスムーズでした。
冷蔵庫の場所がわかりにくかったので探しました。
その点以外は、いうことないホテルでよかったです!
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(全室禁煙)(ツイン)(24.1平米)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
nanohanako さんの感想 投稿日:2020/08/17
アメニティは最低限でも良いと思うがタオルが1人一枚しか無くて不便でした。
大浴場の脱衣所も狭く髪の毛が落ちててもっとまめに掃除した方がよいのでは?
施設からの返信此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タオルに関しましては、基本的にお一人様1セットをお部屋に置かせていただいております。
追加のアメニティに関しましてはフロントにてご用意してありましたが、説明不足の為ご希望に添うサービスをご提供出来ず、大変残念な思いでございます。
大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃担当者にヒアリングの上対応の改善、及び室内衛生面の徹底を図って参ります。
ご指摘いただきましたお言葉を胸に早急に改善出来る様努めて参ります。
ご不快なお気持ちにも関わらず、このような貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。


ホテル・トリフィート小樽運河
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋TATAMIツイン(全室禁煙)(和洋室)(17.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】= TORIFITOに泊まる!(朝食付)=
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
エム氏 さんの感想 投稿日:2020/03/16
きれいなホテルでした。せっかくトイレとバスルームが別なのにトイレに手洗いがないのが不便でした。
施設からの返信此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これに凝りませず、またご宿泊していただけましたら幸いです。
貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(全室禁煙)(ツイン)(20.4平米)
宿泊プラン 【直前でもおトク!?】= 初春はちょっぴり嬉しいプライスで!(朝食付) =
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
紙のライオン さんの感想 投稿日:2019/11/04
できて間もないホテルなのか、施設全体が新しく非常にキレイでした。
特におすすめなのが、大きな浴場があることです(同時に10名くらいは一緒に入浴できます)。
お風呂上がりに、オリジナルのジンジャーエールやデトックスウォーターが用意されているのもありがたいですね。
小樽運河や堺町商店街に近い立地なのも、とても便利です。
施設からの返信此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルは昨年の4月にオープン致しました新しいホテルでございます。
お褒めいただきありがとうございます。
手作りのジンジャーエールは当ホテル自慢のサービスで、ご宿泊されたお客様には大好評をいただいております。
お口に合いましたご様子で、私どもも大変嬉しい限りです。
小樽運河までは徒歩3分、堺町商店街までは徒歩10分と比較的観光に便利な立地にございます。
また小樽にお越しの際には、当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(全室禁煙)(ツイン)(20.4平米)
宿泊プラン 【早割60+ポイント最大10倍】= 早めのご予約が断然オトク!(素泊り) =
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
3kiko さんの感想 投稿日:2019/06/13
大浴場があり 入浴後にセルフドリンクサービスがあるのは 嬉しかったです
施設からの返信3kiko 様

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

大浴場、並びに湯上りドリンクサービスお気に召して頂けましたようで何よりでございます。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを行えるスタッフ一同取り組んで参ります。

此度は貴重なお時間の中ご投稿を頂きありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2019/06/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン2名1室(全室禁煙)(ツイン)(24.1平米)
宿泊プラン 【60日前トクSTAY】= 60日前は断然オトク!12時OUT特典付(素泊り) =
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヘンリー少尉 さんの感想 投稿日:2019/06/06
小樽駅からの距離も程よく、観光拠点としても使いやすいホテル。バスとトイレが別々であるのも良かった。トイレ使用中は水の流れる音が流れ、同室の人に気兼ね無く使える様に配慮されており嬉しかった。次回もまた利用したいと思う。
施設からの返信ヘンリー少尉 様

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

この度ご利用頂きましたお部屋は当館の中でも一番平米数の広いタイプとなっております。お気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。バス・トイレセパレートのタイプは他にも平米数、デザインの異なるお部屋も複数ご用意しておりますので、是非またご利用の際にはそちらの違いもお楽しみ頂けますと幸いです。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/06/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(全室禁煙)(ツイン)(25.1平米)
宿泊プラン 【小樽のB級グルメまで勢揃い!】= 全50種以上の贅沢朝食ビュッフェ付プラン =
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nao/nao さんの感想 投稿日:2019/04/16
チェックインしたらお部屋のランクを
2つ上げて頂けてて、とても広くて
大満足でした。
新しいホテルなので綺麗で快適でした。
駐車場も出入りしないなら隣の駐車場の方が
安いですよと、親切に教えても頂けて
スタッフ皆さん とても感じの良い方ばかりでした。
大浴場も綺麗で気持ちよく使えました。
お風呂の後の料理長さんが作ってるという
ジンジャーシロップを自分で炭酸で割ったりして
飲めるものがあり、とても美味しく頂きました。
これは本当に美味しかったです
とても、大満足なホテルでした。
小樽に来た時は是非又利用したいホテルでした。
お世話になりました。
施設からの返信nao/nao 様

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはお客様のご利用条件によってご案内箇所をホテル専用、近隣パーキングの2ヶ所をご案内しております。特にチェックインよりも前に到着されるお客様につきましては後者をご案内するケースも多くございますが、今回はご希望に添うことが出来ましたようで安堵致しました。

また湯上りドリンクサービスはちょっぴり嬉しいサービスという試みで開始致しましたが、こちらも皆様大変ご好評をいただいております。お好みの割り方でお飲みいただけるジンジャーエールですが、お気に入りのシロップは見つけていただけましでしょうか。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(全室禁煙)(ツイン)(18.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】= TORIFITO での心地よいひと時(素泊り) =
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
剣崎 順 さんの感想 投稿日:2018/12/19
また機会があれば泊まらせていただきます。
施設からの返信剣崎 順 様


この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、あまつさえまたお泊り頂けるとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
今後も皆様にご満足いただける施設づくりを行って参りますゆえ、是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を賜り誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(全室禁煙)(ツイン)(18.2平米)
宿泊プラン 【北海道キャンペーン】= 小樽に活気を取り戻そう!(朝食付) =
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takkos さんの感想 投稿日:2018/11/24
スタッフの対応も丁寧!ホテルも綺麗!とても満足でした
施設からの返信takkos 様

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴しただただ嬉しく拝読いたしました。現状に満足せず、今以上にお客様にお喜びいただける施設になれるよう今後とも精進して参ります。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。takkos様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(全室禁煙)(ツイン)(18.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】= TORIFITO での心地よいひと時(素泊り) = <2名1室>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2018/11/05
【立地】駅から徒歩10分程度。隣りにコンビニ。
【部屋】17平米は一人には十分。ほんのりと樽の香りが心地よい。船内のイメージで、一風変わった雰囲気を楽しめる。ベッドも寝心地良い。清潔にされており不満なし。
【バス】大浴場がありありがたい。脱衣所もそこそこ清潔。壁面の絵画も小樽の風景でそこそこ楽しめる。温泉でないのが残念。
【食事】小樽っぽさを出しているのは伝わってくる。味も不満なく、品数は十分。カウンターには、小樽切子グラスがおかれ、旅行気分を出している。残念なのは、スタッフがブッフェ用の新しいお椀を持ってきた際、誤って床に数個落としてしまったものを、そのまま積み上げていたところ。客への思いが少ないと思う。
【接客】上記。ただ、フロントの方々はとても親身で、楽しそうに仕事をされていた。差し引き4点。
【施設】小樽の雰囲気あり楽しめる。部屋としても十分寛げて不満なし。小樽運河からは1本路地を入るため、運河を見ることはできない。
【満足度】運河が見えないことくらい。大きな不満なく、面白い部屋だと思う。スタッフも頑張っている。
施設からの返信ryo_ma 様


この度は数あるホテルの中からホテル・トリフィート小樽運河をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

各項目毎に非常に丁寧にご投稿を頂きましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。

当館は客室をはじめ、館内随所に小樽の風景を落とし込みお泊り頂く皆様により市内を感じて頂けるデザインとなっております。大浴場につきましても古き良き銭湯を現代風に解釈しつつも、どこかノスタルジックを感じ、リラックス出来る空間に致しました。

レストランでの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今一度スタッフにて情報共有の上早急に改善を致します。

当館は皆様に支えて頂き無事オープンより半年を迎えることが出来ました。今後も多くのお客様を笑顔でお出迎え出来ますよう、一丸となって取り組んで参ります。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。ryo_ma様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/10/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(全室禁煙)(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【北海道キャンペーン】= 小樽に活気を取り戻そう!(朝食付) = <1名1室>
食事朝食付