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4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休宗純氏 さんの感想 投稿日:2021/02/17
急な予約で遅い時間のインでしたがご対応ありがとうございました。お部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。朝食会場の若い女性のスタッフさんが親切に大浴場の忘れ物を探してくださいましてありがとうございました。とても感じの良い方でした。
施設からの返信この度は、ホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごすことができたとのお声をいただけて、大変嬉しく存じます。
大浴場でのお忘れ物は見つかりましたでしょうか。
当ホテルはお客様に寄り添ったサービスを目指しております。
いただきましたお言葉に慢心せず、今後もサービスの質を高め邁進して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また小樽にお越しの際には、当ホテルにもお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
従業員共々、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート小樽運河
宿泊日2021/02/15
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(全室禁煙)(ツイン)(24.1平米)
宿泊プラン 【限定企画】・‥オープン3周年記念!皆様に感謝を込めまして‥・(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
けびの助 さんの感想 投稿日:2020/10/21
とても新しく 温泉もありゆっくりできました。スタッフの方の対応も良く 食事する所など色々見所を教えて頂きました。
施設からの返信の度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館は今年で2周年を迎えました。
これもご宿泊いただいております、お客様に支えられ迎える事ができました。
誠にありがとうございます。
コンパクトながらも1階に大浴場もご用意しております。
お気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
いただきましたご投稿を胸にこれからもより良いサービスをご提供できるホテルを作って参ります。
この度は貴重なお時間の中、このようなありがたいご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
従業員共々心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート小樽運河
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(全室禁煙)(ツイン)(18.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍】支配人には内緒の期間限定企画!TORIFITOでポイントをGET!(朝食付)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
satono222 さんの感想 投稿日:2020/09/25
コスパがよく立地も大変よいので助かりました。
アルコール消毒の設置などしっかりされていたと思います。フロントの手続きなどそんなに密にならずスムーズでした。
冷蔵庫の場所がわかりにくかったので探しました。
その点以外は、いうことないホテルでよかったです!
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(全室禁煙)(ツイン)(24.1平米)
宿泊プラン 【30日前トクSTAY】= 30日前は先行プライスでオトクに予約!(素泊り) =
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
nanohanako さんの感想 投稿日:2020/08/17
アメニティは最低限でも良いと思うがタオルが1人一枚しか無くて不便でした。
大浴場の脱衣所も狭く髪の毛が落ちててもっとまめに掃除した方がよいのでは?
施設からの返信此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タオルに関しましては、基本的にお一人様1セットをお部屋に置かせていただいております。
追加のアメニティに関しましてはフロントにてご用意してありましたが、説明不足の為ご希望に添うサービスをご提供出来ず、大変残念な思いでございます。
大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃担当者にヒアリングの上対応の改善、及び室内衛生面の徹底を図って参ります。
ご指摘いただきましたお言葉を胸に早急に改善出来る様努めて参ります。
ご不快なお気持ちにも関わらず、このような貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。


ホテル・トリフィート小樽運河
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋TATAMIツイン(全室禁煙)(和洋室)(17.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】= TORIFITOに泊まる!(朝食付)=
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
エム氏 さんの感想 投稿日:2020/03/16
きれいなホテルでした。せっかくトイレとバスルームが別なのにトイレに手洗いがないのが不便でした。
施設からの返信此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これに凝りませず、またご宿泊していただけましたら幸いです。
貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(全室禁煙)(ツイン)(20.4平米)
宿泊プラン 【直前でもおトク!?】= 初春はちょっぴり嬉しいプライスで!(朝食付) =
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
紙のライオン さんの感想 投稿日:2019/11/04
できて間もないホテルなのか、施設全体が新しく非常にキレイでした。
特におすすめなのが、大きな浴場があることです(同時に10名くらいは一緒に入浴できます)。
お風呂上がりに、オリジナルのジンジャーエールやデトックスウォーターが用意されているのもありがたいですね。
小樽運河や堺町商店街に近い立地なのも、とても便利です。
施設からの返信此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルは昨年の4月にオープン致しました新しいホテルでございます。
お褒めいただきありがとうございます。
手作りのジンジャーエールは当ホテル自慢のサービスで、ご宿泊されたお客様には大好評をいただいております。
お口に合いましたご様子で、私どもも大変嬉しい限りです。
小樽運河までは徒歩3分、堺町商店街までは徒歩10分と比較的観光に便利な立地にございます。
また小樽にお越しの際には、当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(全室禁煙)(ツイン)(20.4平米)
宿泊プラン 【早割60+ポイント最大10倍】= 早めのご予約が断然オトク!(素泊り) =
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
3kiko さんの感想 投稿日:2019/06/13
大浴場があり 入浴後にセルフドリンクサービスがあるのは 嬉しかったです
施設からの返信3kiko 様

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

大浴場、並びに湯上りドリンクサービスお気に召して頂けましたようで何よりでございます。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを行えるスタッフ一同取り組んで参ります。

此度は貴重なお時間の中ご投稿を頂きありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2019/06/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン2名1室(全室禁煙)(ツイン)(24.1平米)
宿泊プラン 【60日前トクSTAY】= 60日前は断然オトク!12時OUT特典付(素泊り) =
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヘンリー少尉 さんの感想 投稿日:2019/06/06
小樽駅からの距離も程よく、観光拠点としても使いやすいホテル。バスとトイレが別々であるのも良かった。トイレ使用中は水の流れる音が流れ、同室の人に気兼ね無く使える様に配慮されており嬉しかった。次回もまた利用したいと思う。
施設からの返信ヘンリー少尉 様

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

この度ご利用頂きましたお部屋は当館の中でも一番平米数の広いタイプとなっております。お気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。バス・トイレセパレートのタイプは他にも平米数、デザインの異なるお部屋も複数ご用意しておりますので、是非またご利用の際にはそちらの違いもお楽しみ頂けますと幸いです。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/06/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(全室禁煙)(ツイン)(25.1平米)
宿泊プラン 【小樽のB級グルメまで勢揃い!】= 全50種以上の贅沢朝食ビュッフェ付プラン =
食事朝食付