リリーフプレミアム羽田空港 東京都/京急空港線「大鳥居」駅下車 徒歩約1分
総合得点
3.82
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
3.54
バス・お風呂
3.38
施設・設備
4.00
お食事
4.33
満足度
3.92
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男性 4.38  /   女性 3.27    クチコミ数 13
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セブンZ さんの感想 投稿日:2020/09/09
特に気になる点も無く、快適でした。朝食は和(本日)、洋(昨日)共に充分でした。ご時世ではありますが、喫煙部屋(室)があって欲しいと思いますが、エントランス前の灰皿は自動車の往来があり、客側としては、やや怖い(危ない)様に感じました。お世話になりました(あと2泊宜しく宜しくお願い致します。)。
施設からの返信この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
灰皿の位置に関してのご意見ありがとうございます。今後置き位置等再度検討し、改善に努めて参りたいと思います。
残りのご滞在中も何かございましたらお気軽にフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/13平米(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定プラン】大鳥居駅から徒歩2分/羽田空港まで約10分<8月9月限定で朝食BOX付>
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
まみこん さんの感想 投稿日:2020/03/25
新しいホテルということと、みなさまの口コミを見て、初めて泊りましたが、ありえない清掃状況です。
もともと海外の方が泊ることが多いのか床のカーペットはシミだらけ、そしてアクセサリーを置くようなトレイは埃が積もっている、また浴室は髪の毛が残っている。
それ以外も様々ですが、チェックイン後部屋に入って、すぐに連絡し、部屋変更、次の部屋も同じ、そしてさらに次の部屋もフロントの方が同じタイプの部屋がなかったのか急遽、ベッドを動かされたのかベッドメーキングがまっさらな状態じゃないとか...シャワーの固定金具(くぎ)が取れていて固定できないのもすごい。
外見だけ取り繕っても社員教育もならないホテルはどうなんでしょうね。
清掃は外注でしょうが、教育すべきです。
施設からの返信この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行先でお選び頂いたホテルがこのようなことになってしまい深くお詫び申し上げます。

該当の外注清掃責任者にはお客様の内容を印刷し提示、改善策の提案要求を行い、また指導内容もフロントと確認致しました。またご案内したフロントスタッフには、新しいお部屋をチェックしてから案内するよう再度徹底教育させて頂きました。

お客様には大変残念な思いをさせてしまいましたが、今後もよりお客様の為にスタッフ一同精進し、質のいいサービスをご提供できるようして参ります。
誠に勝手ながらまたいつかお客様がご来館頂けます事心より願っております。

お忙しい中の貴重なご投稿感謝致します。
宿泊日2020/03/17
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツインルーム【禁煙】120cm幅ベッド×2台(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大10倍!【素泊まり】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
えすきちさん さんの感想 投稿日:2019/12/26
新しいホテルできれいでしたが、バスルームのシャワーカーテンの雑菌臭が気になった。
ミラブルが売りの様でしたが、良さがわかりませんでした。
ロビーで好きな時にコーヒーマシンが利用できるのはありがたかったです(うまく出てこないことが何度かありましたが)
空港の送迎バスも利用出来たし、事前払いをしたにも関わらず、支払いを求められたが滞在中に解決されたので、総合的な満足度は星4つにしました。
宿泊日2019/12/19
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】120cm幅ベッド×2台/16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【早割28・素泊まり】よりお得で快適なご宿泊を/大鳥居駅から徒歩1分/羽田空港まで約10分
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
tunetunetune さんの感想 投稿日:2019/11/16
ホテルの設備もきれいで、スタッフも丁寧で良かったと思いますが、空港への早朝送迎が悪い。すぐに満席になり、ドライバーの運転が荒く不親切。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、施設やフロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、シャトルバスの定員や乗務員の運転でご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
シャトルバスについては、到着時の先着ご予約制となっており、お客様のご希望お時間にご乗車頂けず失礼いたしました。早急な対応が残念ながら出来かねてしまいますが、増便の件も議題として取り上げておりますので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。
乗務員には、今後同じようなことがないよう厳しく指導をしております。
今後もスタッフ一同切磋琢磨しよりお客様に快適にお過ごし頂ける様務めて参りますので、また是非当ホテルに足をお運びくださいませ。
お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/13平米(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍 会員様だけのお得なシークレットプラン【素泊まり】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
はるゆや さんの感想 投稿日:2019/08/24
全体的にきれいなホテルであったが、もう少し客の立場に立った接客だとより良いとおもう。
また、風呂トイレ別が魅力で選んだが、風呂床の水垢がすごかった。丁寧に掃除すれば落ちる汚れなのでもうすこし丁寧に掃除してもらいたい
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず重ね重ね至らない点があり本当に申し訳ございません。該当スタッフには再教育の徹底を致しております。
また清掃スタッフにも十分に指摘し、清掃の再徹底と確認を良くするよう注意しております。
せっかくご旅行のご気分悪くしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後よりお客様が休めるホテルとなるよう勉強し成長し期待を裏切らないホテルとなるようしてまいりますので、お客様の再ご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました
宿泊日2019/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【禁煙】120cm幅ベッド×2台(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早割55・素泊まり】更にお得で快適なご宿泊を/大鳥居駅から徒歩1分/羽田空港まで約10分
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
drinksmap さんの感想 投稿日:2019/06/17
前回、台風のため急遽宿泊しました。翌朝、空港まで送って頂けるサービス、とても助かりました。前回、台風の中でもとても静かにゆったりすごせたので、今回も、目的地から少し遠かったのですが、利用しました。シングルの予約でしたが、ツインにアップグレードして頂けて嬉しかったです。部屋も明るく、清潔なので、ゆっくり日頃の疲労を回復できました。ホテル全体の雰囲気もスタッフの皆さまも、コテコテ感がなく、外国での滞在をイメージさせる部分も感じ、気に入っています。朝食がヘルシーで、女子に嬉しい内容です。また、是非利用したいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けた様で大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルはCosme Kitchen Adaptation様の監修の朝食を提供させて頂いております。
朝食のメインは数種類日替わりでご用意しておりますので、また次回お越しの際は是非ご賞味くださいませ。
これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント
石川
宿泊日2019/06/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/13平米(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【早割55・素泊まり】更にお得で快適なご宿泊を/大鳥居駅から徒歩1分/羽田空港まで約10分
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
88mm さんの感想 投稿日:2019/05/03
低価格で宿泊でき、羽田空港までの電車でのアクセスが良かったので便利でした。ただ空港までの無料送迎バスが先着順で埋まってしまっていたのが残念でした。
また、バスルームの換気扇にホコリが溜まっていたのが少し気になりました。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【早割55・素泊まり】更にお得で快適なご宿泊を/大鳥居駅から徒歩1分/羽田空港まで約10分
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジュリ’s、ry さんの感想 投稿日:2019/05/02
ほぼ満足。
GWということもあって、羽田空港への送迎バスに乗れなかったのが、残念。
増便してくれたら、言うことなしでした。

朝食、ヘルシーでおいしかった。

前回、時間が無くて食べれなかったので、今回はいっぱい頂きました。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】120cm幅ベッド×2台/16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【早割55・朝食付き】更にお得で快適なご宿泊を/大鳥居駅から徒歩1分/羽田空港まで約10分
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゴルフファン さんの感想 投稿日:2019/04/20
部屋も清潔で、気持ちよく過ごせました。また、フロントの接客も良く、朝食も野菜中心で満足感が高かったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けた様で大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルはCosme Kitchen Adaptation様の監修の朝食を提供させて頂いております。
朝食のメインは数種類日替わりでご用意しておりますので、また次回お越しの際は是非ご賞味くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/04/18
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定のお得なプラン!【朝食付】
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ta:ka さんの感想 投稿日:2019/01/27
価格を考慮すれば満足と言えるかと思います。
新しいホテルに関わらず、バスルームにやや難ありと感じました。設備自体はよかったですが、髪の毛が2箇所落ちていたのと、何と言っても納豆臭さがずっとしていました…。防水カーテンからかなりにおってましたが、おそらく換気扇からも…。早くバスルームを出たいと思うほど不快でした。。
衣食住のオーガニックにこだわっているホテルのようでしたが、清掃が気になるのと、壁に掛けられた絵も斜めに曲がっていたり、従業員の挨拶がないなど、目につく不十分な点が随所にありました。
朝食は美味しかったです。
施設からの返信ta:ka様
この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港へ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
折角数あるホテルの中から当ホテルをご予約頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃、衛生管理面については、早急に対応させて頂きます。
また、従業員の挨拶が無かったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
お客様へはいつも笑顔で元気に挨拶する事がホテルマンとして基本ではございますが、今後はもう一度初心にかえり、サービスの向上に努めて参ります。
朝食に関しましては、喜んで頂き安堵しております。
また機会がございましたら、リリーフプレミアム羽田空港をご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/13平米(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定のお得なプラン!【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たかひこのたび さんの感想 投稿日:2019/01/25
荷物を預かってくれて助かりました。
また、宅配便の手配も有難うございました。

空港まで近くて便利です。
施設からの返信たかひこのたび様
この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、宅配の手配の件につきましては、感謝のお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
たかひこのたび様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/13平米(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定のお得なプラン!【素泊まり】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チャーム さんの感想 投稿日:2018/12/03
部屋も綺麗で気持ちよく利用させていただきました
施設からの返信この度はリリーフプレミアム羽田空港へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しいところのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?当ホテルは昨12月末にオープン致しました、まだまだ未熟なホテルで御座いますが「また来たい」とお客様に思って頂けるような場所と空間を目指して参ります。

返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
まだ寒い日が続きますので、お体ご自愛下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】120cm幅ベッド×2台/16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【早割28・素泊まり】よりお得で快適なご宿泊を/大鳥居駅から徒歩1分/羽田空港まで約10分
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みまここ さんの感想 投稿日:2018/11/20
朝食付きで娘と宿泊。
品数は多くはないけど、パンも焼きたてをすぐに補充してくださったり野菜がたくさんあり身体への思いやりをとても感じた朝食で、おいしくて、見栄えも色合いが綺麗で大満足でした。
それにフロントの女性の方々がテキパキしていて安心して宿泊できました。
アメニティーも充実していてとても助かりました。
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】120cm幅ベッド×2台/16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定のお得なプラン!【朝食付】
食事朝食付