東急ステイ渋谷 新南口 東京都/JR「渋谷駅」新南口より徒歩約1分
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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
m_Snowdrop さんの感想 投稿日:2021/02/16
急な延長にも快く対応して頂き、ありがとうございました。
施設からの返信東急ステイ渋谷新南口へお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿も合わせて御礼申し上げます。

今回のご滞在、満足して頂けたようで従業員一同感無量でございます。
渋谷近郊へご宿泊の場合は是非また当ホテルをご利用くださいませ。

従業員一同ご到着を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷新南口
フロントスタッフ
宿泊日2021/02/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルームE【禁煙】別館リーズナブル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【特別料金】スペシャルプラン(朝食付き)
食事朝食付
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
wine大好きさん さんの感想 投稿日:2020/09/13
部屋の清掃は全くと言っていい程酷い。バスルームやトイレに髪の毛が落ちてたり付いていた。壁も傷が多い。安かったのでOKだが、通常の価格なら絶対に泊まらない。
施設からの返信この度は、多くのホテルがある中、東急ステイ渋谷新南口をお選び頂いたにも関わらず、お客様に整った客室を提供できず、お部屋での大切なお時間をご満足いただけることができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃不備により、お客様に衛生面で安心をお届けできなかったことは、本当にお恥ずかしいことでございます。今一度、清掃方法、清掃後の確認をスタッフ全員で共有するようにし、部屋の清掃、チェック体制を徹底して参ります。
宿泊日2020/09/08
利用人数1名(1室)
部屋シングルルームE【禁煙】別館リーズナブル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【特別料金】スペシャルプラン(朝食なし)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kglaw さんの感想 投稿日:2019/12/10
ビジネスホテルとしての相応な水準は満たしているホテルだと感じました。
施設からの返信東急ステイ渋谷新南口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿も合わせて御礼申し上げます。

当ホテルは基本的な設備をそろえており、皆様に大変ご好評いただいております。
また渋谷近郊をご利用の場合は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

次回もお客様に会える日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷新南口
フロント
宿泊日2019/12/08
利用人数1名(1室)
部屋シングルルームB【禁煙】ミニキッチン・洗濯乾燥機完備(シングル)(18平米)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
裏返し さんの感想 投稿日:2019/09/04
ビジネスホテルとしては広めの部屋でした、
朝食券500円で食べられるジョナサンのモーニングセットにドリンクバーがついているので便利です。
宿泊日2019/08/31
利用人数1名(1室)
部屋シングルルームA【禁煙】本館お得部屋(シングル)(15平米)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
海の底。 さんの感想 投稿日:2019/06/30
支払方法を「オンラインカード決済」にしていたが、チェックイン時に支払金額を提示されたので、慌てて確認した。フロントスタッフさん、毎回支払方法の確認をしないのでしょうか。
施設からの返信この度は東急ステイ新南口店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
宿泊のご感想の投稿感謝いたします。
ご指摘いただいた決済方法の確認でございますが、スタッフはお客様がチェックインされる際決済方法を必ず確認いたしております。
しかしながら今回スタッフによる確認の不手際が確かにございました。ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、精一杯努めさせていただく所存でございますのでお客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷新南口フロント
宿泊日2019/06/28
利用人数1名(1室)
部屋シングルルームA【禁煙】本館お得部屋(シングル)(15平米)
食事食事なし