Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
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東急ステイ渋谷 東京都/京王井の頭線「神泉駅」南口より徒歩約3分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
グリーン18 さんの感想 投稿日:2020/02/22
いつも出張時に利用するが、
休日前に利用する時、チェックアウト前まで
利用しようとしたら、隣室でかなりひどい音で
9時半ころより清掃が始まり、早く出ていけのような対応、
改善を求める。

また、ここは清掃が行き届いていないので、
改善を求める。特に浴室、ベッドに髪の毛が落ちていることも多い。

また、食堂でのセルフサービスで、
スタッフの対応は基本良いが、返却食器を
ひとつひとつ分類させるのはいかがなものか?
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は、お部屋の清掃面等で大変ご不快な思いをおさせ致しまして心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

貴重な御意見ありがとうございました。
宿泊日2020/02/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル20平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大10倍!【朝食付】
食事朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
マリアコズミック さんの感想 投稿日:2019/12/12
出張で4泊利用させて頂きました。
テレビ台がスライドして向きを変えられます
と書いてありましたので、スライドさせると埃だらけ。
冷蔵庫、電子レンジには食品の汚れ、タオルバーやトイレットペーパーホルダーにもホコリが積もっており
お風呂はヌメリとカビで掃除がされた形跡が無く
大変不愉快な滞在でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃面につきましてのお恥ずかしいご指摘を頂戴してしまい、深くお詫び申し上げます。
すぐに確認させて頂きまして、清掃スタッフと是正に向けて行動して参りたいと存じます。
また二度同じ事を繰り返さぬよう、しっかりとした管理体制で清掃を行って参りたいと存じます。

また渋谷にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムシングル29平米(ダブル)(29平米)
宿泊プラン 【連泊】ビジネス連泊プラン (朝食付き)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
グリーン18 さんの感想 投稿日:2019/11/23
設備は古いが部屋は広く満足だったが、東急のホテルとして余りに酷い清掃状態に驚いた。フロントにクレームを言ったが、全く謝罪もなく、適当な清掃は変わりない。支配人は現状を目で見て確認していただきたい。
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル20平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大10倍!【朝食付】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まみた~す さんの感想 投稿日:2019/10/07
駅近で利用しやすいです。部屋に電子レンジ・洗濯機等もあるので、連泊時も利便性高いと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
お部屋にございますミニキッチンや洗濯乾燥機は、多くのお客様にも好評をいただいております。
長期滞在の方にもご利用いただけるかと思いますので、また渋谷にお越しの際はぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル20平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前がお得! ビジネスプラン (朝食なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
猫美子 さんの感想 投稿日:2019/05/27
今回空室がなく喫煙ルームを予約していました。いつも禁煙ルームを利用していた為でしょうか。
極力タバコの臭いが気にならないよう窓を開け、ロスナイ換気扇・キッチン換気扇もフル稼働に
してくれていました。クタクタでチェックインしていた為、入室した際、尚のこと配慮に感動しました。
換気のおかげで臭いも気にならず過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信いつも東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

これからも、よりよいホテルを作っていくためスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/05/24
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル20平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【シングル20平米】お部屋でゆったりシングルプラン(朝食なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
グレンモア さんの感想 投稿日:2019/04/15
清潔で機能的。あるゆる面で便利。非常に居心地の良いホテルです。
一泊だけでしたが、室内の電子レンジやシンク、皿など重宝し、
ロビーのコーヒーは、早朝、たいへんありがたくいただきました。
宿泊日2019/04/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル20平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【シングル20平米】お部屋でゆったりシングルプラン(朝食なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
バイキングらぶ さんの感想 投稿日:2019/02/17
大満足です!!渋谷でこんなにリーズナブルで広いお部屋に泊まれるとは驚きでした。チェックイン対応もスムーズでしたし、お部屋にはミニキッチンがあり最高でした。また渋谷に行った際には泊まりたいです。
施設からの返信東急ステイ渋谷をご利用頂きありがとうございました。
当館は他のホテルに比べ、少し広めのお部屋をご用意しております。
また、お部屋にはミニキッチンだけではなく、電子レンジ、洗濯乾燥機もございます。いつもご利用して頂くお客様には大変満足して頂いております。
また、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山口
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツイン29平米(ツイン)(29平米)
宿泊プラン くつろぎツインルームプラン(朝食なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
哲人政治 さんの感想 投稿日:2018/11/17
素晴らしいホテルでした。朝食も適切です。
冷蔵庫もよく効きます。レンジもありがたいです。
英字新聞もありがたいです。
渋谷周辺の用事がある時は、これからは、ここに決めました。
宿泊日2018/11/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル20平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【シングル20平米】お部屋でゆったりシングルプラン(朝食付き)
食事朝食付