フィットネス施設
東急ステイ札幌 北海道/「大通」駅 34番出口より徒歩1分
総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.75
温泉・お風呂
4.44
施設・設備
4.69
お食事
-
満足度
4.67
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男性 4.55  /   女性 4.68    クチコミ数 16
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
リピートです。また利用したいと思っています。今回5泊と初めてちょっと長い滞在でした。
全室洗濯乾燥機の設置はとても便利で助かります。接客も親切でとても感じが良かったです。
ただ、滞在中に室内の清掃が1度も入らないのはどうかと思いました。床については3日に一回は清掃していただければと思いました。ダメでしたら、特にトイレは臭いが気になりだしたので、トイレ用洗剤など置いていただければ良いと思います。
また、部屋の清掃についてはコロコロ、またはコードレス掃除機を設置していただければ自分で清掃するのですが。
施設からの返信この度は東急ステイ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を口コミに割いていただきありがとうございます。

洗濯乾燥機についてご好評をいただき嬉しく思います。
長期滞在時には荷物が減るので便利だと多くのお客様から評価を頂いております。
しかしながら清掃システムに関してご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
東急ステイでは7泊以上のご滞在から週に1度のフル清掃を行わせて頂いており、それ以外ではタオル交換とゴミの回収のみを行わせて頂いております。
ご希望の際には有料ではありますがフル清掃やベッドメイクなども受け付けております。
お客様の貴重なご意見は本社の方にも伝え、今後より快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
また札幌へお越しの際は当館をご利用頂けると幸甚でございます。
ありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント一同
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(2名)(ダブル)(17平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
二度目の利用です。立地も設備も申し分ありませんし、スタッフの皆さんも感じが良いです。今後もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(1名)(ダブル)(17平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/08
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とんちゃん2号 さんの感想 投稿日:2020/10/18
部屋に洗濯機が着いているなど便利で、対応も良く満足でした。また利用したいと思います。
施設からの返信いつも東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿くださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、全客室に電子レンジと洗濯乾燥機を備えており、長期ご滞在のお客様にも大変ご好評いただいております。
札幌にいらした際には、是非、またご来館いただければ幸いでございます。

東急ステイ札幌
フロント:尾石
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(2名)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【早割30プラン】 (素泊り)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とんちゃん2号 さんの感想 投稿日:2020/10/14
とても綺麗に清掃されていて、気持ち良くすごせました。部屋に洗濯機など設置されていて、連泊でしたので助かりました。立地も良く、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、東急ステイ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は、全客室に電子レンジと洗濯乾燥機を備えており、衣類等の荷物を極力抑えたいお客様にご好評いただいております。
札幌へお越しの際は、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
とんちゃん2号様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント:尾石
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(2名)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【早割30プラン】 (素泊り)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
moutonner さんの感想 投稿日:2020/03/12
便利な立地で機能的、実用的で申し分ないです。部屋は小さいなか良く考えられた作りで、洗濯機もあって良かったけれど、その分戸棚的なものが全然なかったのですが、もっと広い部屋ならあったのかも。また利用したいと思います。
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(2名)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【2018年4月24日 オープン 早割30プラン】 (朝食付き)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/26
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/09
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
bnr34_3022 さんの感想 投稿日:2020/01/20
総合的は申し分なくとても快適に過ごせました。
特に満足できた点は、部屋に洗濯乾燥機が設置されていた。部屋が広くてとても清潔。浴槽が大きめ。加湿器が常備されている。スタッフが親切。ちなみに洗濯機は口コミでは「洗濯後に臭いが着いた」という声もありましたが私はそれほど気になりませんでした。
少し残念だったのは、洗面所の排水口の臭いが気になったこと。あとは朝食のメニューが1週間ほぼ同じだったのでに少し変化があるといいなと思いました(味は美味しかったです)次にまた利用したいか?と言われたら「はい」と答えます。
施設からの返信お客様へ

この度は東急ステイ札幌へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。
お客様の仰る通り当館は全ての客室にドラム式洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けられており、ご旅行はもちろんご出張や長期滞在にも便利であるとご好評をいただいております。
洗面所の排水口の臭いにつきましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
直ちに臭いを確認し、清掃をさせていただきます。
また、朝食につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いただきましたご意見は、清掃、朝食スタッフとも共有して参ります。
今後もより良いホテル作りを目指し、一丸となって精進致します。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

フロント 名越
宿泊日2020/01/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(1名)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【2018年4月24日 オープン 連泊プラン】 (朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
和か さんの感想 投稿日:2020/01/18
地図を詳細にしなかったため、通り沿いと思い込みホテルを見つけられずに電話したところ、やさしく案内していただきありがとうございました。
宅急便をお願いした際も親切丁寧にご対応いただき助かりました。
お部屋をアップグレードして下さり、思いがけずにテレビ塔の眺めの特等席となり、同行の母が大変喜んでいました。急用で慌ただしく駆け付けた札幌で一段落した夜でした。気持ちが切り替わり、部屋でゆっくり休めました。ありがとうございました。
施設からの返信和和かず 様

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで私どもも大変うれしく思います。
空室に余裕があるときはアップグレードのご紹介をさせて頂いておりますが、テレビ塔が見えるお部屋はわずかでございます。
少しでも札幌という街をお楽しみ頂けてましたら幸いでございます。

札幌市内では様々なイベントが開催されておりまして、このあとは一大イベントである雪まつりが近く大通公園にて開催されます。
また札幌へお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

東急ステイ札幌
フロント 宮本
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン(1~2名)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン! ~ビジネス、観光の拠点に~(素泊り)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Dr-akio さんの感想 投稿日:2019/12/24
2人で2泊しました。私が悪かったのですが、大通りの方の東急ステイを泊まってよかったので、今回も取ったつもりだったんですが、当日、大通りの東急ステイに行って、札幌の方だと言われて、初めて、宿泊しました。
お部屋は、ベッドと机でギリギリで、2人では、連泊はしんどかったです。大通りでの方では、まだ、ゆとりがありました。お風呂はきれいで広めのユニットバスですが、大通りの方は、セパレートだったので、やはり、大通りのほうがよかったです。
次回も大通りの方を予約すると思います。
施設からの返信Dr-akio 様

この度は東急ステイ札幌店へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私ども東急ステイチェーンは札幌ですと当館と札幌大通店の2つの店舗がございます。最寄り駅が同じ「大通駅」に位置しているため、お間違いいなるお客様もいらっしゃることと存じます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
また、今回札幌店でのご宿泊につきましては、お客様にご満足いただけず非常に心苦しい思いでございます。
私ども札幌店にも、「デラックスツインルーム」「ステイプレミア」というお部屋のタイプですとバスとトイレは別となっております。
同様に、大通店でもお部屋のタイプによってはバスとトイレが一緒のタイプも御座いますので、ご予約の際はご理解いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

フロント 名越
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン(1~2名)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【2018年4月24日 オープン <カード決済専用> シンプルステイプラン】 (朝食なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Miya!! さんの感想 投稿日:2019/12/17
札幌へ行くことが続き、迷わず前回宿泊したこちらのホテルを予約しました。
前回同様にとても良かったです。
チェックイン時はリピであることを認識してくださっての案内だったので、とてもスムーズでした。
部屋もやはり清潔で気持ちが良かったです。

利便性が最高で、夜に行きたかったお店を2軒、時間を気にすることなく楽しむことができました。
またとても便利な場所にも関わらず、部屋も静かで快適でした。
乾燥が気になる時期でさらに少し風邪気味だったので、加湿機があり大変助かりました。
施設からの返信Miya!!様

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
札幌市内に数あるホテルの中から、二度目の宿泊に当ホテルをお選びいただくことができ大変光栄でございます。
当館は大通駅の34番出口から徒歩1分ほどの場所に位置しており、飲食店やデパートも近く便利な場所にあるとご好評をいただいております。
次回のご宿泊の際にも、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
今年も残すところ僅かとなりましたが、どうぞ風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

フロント 名越
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン(1~2名)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【2018年4月24日 オープン シンプルステイプラン】 (朝食なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Miya!! さんの感想 投稿日:2019/12/02
アップグレードしていただき、ありがとうございました!!
初めて利用いたしましたが、大変快適でした。
駅からも近く、近隣にいろいろと揃っているので食事、買い物等も
大変便利でチェックアウト前後も楽しむことができます。
またフロントの方の対応も良く、気持ちよく利用することができました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大通駅からの利便性、またチェックイン前、チェックアウト後のお荷物の無料預かりは多くのお客様からご好評をいただいておりますのでご利用の際には是非またお気軽にお申し付け下さい。
これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂けたこと、心より感謝致します。

フロント
竹嶋
宿泊日2019/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(2名)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【2018年4月24日 オープン <カード決済専用> シンプルステイプラン】 (朝食なし)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
めっちー さんの感想 投稿日:2019/12/02
いつも東急ステイ系列を利用しているので,(東急ステイ)札幌もコンセプト,電化製品なども同じだったため,大変利用しやすかったです.部屋に洗濯機があるため,衛生的に過ごせますし,電子レンジもあったので,ホットドリンク(牛乳)を飲む際には重宝しました.バスセンターや東豊線に近く,札幌滞在はここ一択になりそうです.ツインへのアップグレードもうれしかったです.
朝食は悪くはなかったですが,アレルギーの表示が欲しいのと,食品や,飲み物の補充がやや遅いかな?と思いました.あとサラダに冷凍のシャリシャリ感のあるものがありました.許容範囲ではありますが.味噌汁のお椀が茶碗と一緒?というのは...僕には理解できません.お椀をおいてほしいです.本業がイタリアのお店なので酷な要望かもしれませんが.
施設からの返信めっちー様

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルチェーンを日頃からご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。
また、札幌市内に数あるホテルの中から「札幌滞在はここ一択になりそう」とのお言葉まで頂戴でき、大変感動致しました。
朝食バイキングにつきましては、ご期待に副うことができず申し訳ございません。
より一層ご満足いただけるよう、お客様からいただきました貴重なご意見をレストランスタッフと共有して参ります。
是非また札幌へお立ち寄りの際には、当ホテルへ足をお運び下さいませ。
めっちー様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。

フロント 名越
宿泊日2019/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(1名)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【2018年4月24日 オープン 早割30プラン】 (朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/25
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
井下田 さんの感想 投稿日:2019/10/24
以前利用のステイだとすっかり思い込んで、大通のフロントに行ってしまったのですが
スタッフの感じがとても良かったのが印象的

お部屋の木製椅子が優しさを感じた
宿泊日2019/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(1名)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【2018年4月24日 オープン 早割30プラン】 (朝食なし)
食事食事なし