Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 東京都/「泉岳寺」駅よりA2出口から徒歩1分
総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.41
施設・設備
4.76
お食事
4.52
満足度
4.66
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.68  /   女性 4.59    クチコミ数 83
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yumy17 さんの感想 投稿日:2020/12/23
施設はとてもキレイでした
ただこちらは連泊向きのホテルです
タオルがバスタオル、フェイスタオル各一枚
追加はプラス料金、洗濯洗剤を渡されたましたが一泊で洗濯はしないかな、女性には少ない枚数だと感じました。夜は周りがやや暗いです
部屋にお水があれば尚、よかったです
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館でございますが、滞在型ホテルとして「自宅で過ごすような滞在」をコンセプトとさせていただいており、清掃を気にせず自由にお使いいただきたいと思っております。
そのため、バスタオルやフェイスタオルを追加でご希望の場合、有料にて承っております。

また、泉岳寺駅周辺は只今再開発を行っております。高輪ゲートウェイ駅がホテルの近くに開業しましたので、まだ期間は掛かるかと思われますが今後周辺も明るくなっていくと思われます。

ですが、お客様にはご不便な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。お客様のお声を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上とさせていただきます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷぅ@ さんの感想 投稿日:2020/12/07
テレワークプランで利用しました。プランの説明にはワイドデスクありと記載がありましたが、デスク下に冷蔵庫が配置してあり、椅子もなく使用出来なかったため、ミニデスクとソファーを使用して過ごしました。テレワーク用ではなく、ただ単にベッドがないだけの部屋でした。部屋の雰囲気やその他の設備が良いだけに残念でした。
施設からの返信いつも東急ステイ高輪をご利用頂きまして、ありがとうございます。

テレワークでのご利用、誠にありがとうございました。
その際、お部屋関係でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

当館はベッド無しデイユースプランでご利用頂いておりますお部屋は、すべてソファメインのお部屋となっております。

場合によっては、お仕事される際に不自由なこともあるかと思いますが、何卒ご了承下さいませ。

今後共、東急ステイ高輪のご利用を、心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋ベッドなしデイユース1名利用(禁煙)
宿泊プラン 【プライベートテレワーク・ベッド無し広々お部屋プラン】9時~19時 使い方は自由プライベートオフィス
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kane4309 さんの感想 投稿日:2020/11/28
短い時間の滞在でしたが、清潔なお部屋で今回もとても快適に過ごせました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館には今回お泊りいただいたお部屋タイプの他、作業がしやすい大きめの机を備えたお部屋や、ミニキッチン付きのお部屋など様々なタイプのお部屋をご用意しております。
是非、お客様の用途に合わせてお選びいただければと思います。

お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いいホテルが好き さんの感想 投稿日:2020/11/18
とても気の利いてるいい感じのビジネスホテル。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。

コメントを拝察するに、快適にご滞在をして頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様サービス向上のため、より一層努力して参る所存です。

また近隣にお越しの際はぜひ東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日 】ポイント最大10倍!【素泊まり】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ミントコム さんの感想 投稿日:2020/11/16
地下鉄の泉岳駅から近くて、大変便利でした。泊まった部屋にはドラム式洗濯機やアイロン台や机があり、滞在する人にはとても助かると思いました。コンパクトで、良い部屋でした。
地域クーポンはホテルで紙のクーポンをもらえると思っていたら、スマホで表示され、チェックアウトした日までしか使えず、次の日は親戚宅に泊まり、東京で使おうとしたら、消えていました。
とても楽しみにしていたので、ガッカリしました。
ホテルでクーポンは使用期間があるので、早く使って下さいとアドバイスしてくだされば、良かったです。
施設からの返信この度東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では無料でお渡ししている洗濯洗剤のほか有料ではございますが柔軟剤のご用意がございます。
是非こちらも併せてご利用いただければと思います。

地域共通クーポンの発行に関しましては、予約サイト毎に紙クーポンで発行、電子クーポンでの発行と別れております。
この度ご予約頂いたご予約サイトですと、発行している地域共通クーポンは電子クーポンとなりまして、お客様自身で発行していただくものになります。
大変申し訳ございませんが、紙クーポン以外は基本的には当館ではご案内をいたしておりません。
しかしながら、一声おかけできなかったことでお客様へご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
これからもサービス向上に向けスタッフ一同日々精進して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/11/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぐまモン さんの感想 投稿日:2020/11/10
とても使いやすく、快適に過ごすことができます。電子レンジは意外とあると便利で、こちらのホテルを選ぶ大きな理由となっているかもしれません。その分どうしても、ゴミも出てしまうので、ゴミ箱が少し大きめだと助かります。部屋に常設の洗濯機も貴重な設備ですが、私の場合洗濯はすることがなく、服をかけるクローゼット機能が充実すると、さらにありがたいと思います。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用ご利用頂き誠にありがとうございます。

ごみ箱やクローゼットの充実等、どうしても直ぐの対応は難しくはございますが、貴重なご意見として真摯に承ります。

今後もお客様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参る所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪 
スタッフ一同
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
犬田 ワン さんの感想 投稿日:2020/10/21
東京出張では必ず利用させてもらってます。
品川駅からも近く、最近では新しい駅も出来てさらに便利になりました。
今後も、リーズナブルな価格を維持してもらいたいです。
施設からの返信いつも東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも御満足していただけますよう、より一層努力して参ります。

新駅開業により、当館周辺の街並みは変わって参ります。
また近隣にお越しの際はぜひ東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
青下 さんの感想 投稿日:2020/10/20
立地、施設ともに素晴らしかったです。
出先で服を汚してしまったのでですが乾燥機付き洗濯機が非常に重宝しました。水回りも綺麗なので気持ちよく利用出来ます。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館では、全室に乾燥機付き洗濯機を備え付けており、皆様にご好評いただいております。
フロントカウンターでは、無料でお渡ししております洗剤の他、有料にはなりますが柔軟剤もご用意しております。
是非こちらも併せてご利用いただければと思います。

この度はお忙しいなかご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【もうコンビニに寄る必要はありません】厳選レディースプラン登場!POLAアメニティ付き(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shoichiro1971 さんの感想 投稿日:2020/10/19
1200チェックインのプランを予約決裁済みでしたが、フロント女性スタッフはチェックインは1500から~とアーリーチェックインとして追加請求されそうになった。予約内容を把握していないようですね。
施設からの返信shoichiro 1971 様
いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの不適切な対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
チェックインの際に十分な確認を取っていれば、お客様にはご迷惑をお掛けすることはなかったと深く反省をしております。
今後はこの度の事をスタッフ一同共有し、お客様を第一に考えるサービスの基本を徹底していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス体制を整えて参りますので、またの機会を頂けます様重ねてお願い申し上げます。

東急ステイ高輪
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モノポールワイン さんの感想 投稿日:2020/10/14
シンプルですが、普通のビジネスホテルより部屋も浴槽も大きくて、ゆったり過ごせました。洗濯乾燥機があるのもプラスです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、快適にお過ごし頂けたことがお伺いできまして大変嬉しく思います。
当館は全室に洗濯乾燥機を備え付けており、お客様に大変好評をいただいております。フロントカウンターでは無料でお渡ししている洗濯洗剤の他、有料にはなりますが、柔軟剤も販売しております。
是非こちらも併せてご利用頂ければと思います。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【返金不可だからお得!】ポイント15倍!羽田空港・品川・新橋へも至便!泉岳寺から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フロリナ3 さんの感想 投稿日:2020/10/10
2度目の利用でした。仕事の為の利用でしたが、スタッフの対応も良く、施設、お部屋も清潔で広さも独り利用としては大変満足でした。また利用したいと思います。
施設からの返信フロリナ3さま


いつもご利用ありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
宿泊プランも様々なものをご用意いたしておりますので
また機会がございましたらご覧いただければ幸いです。
フロリナ3さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いわし5544 さんの感想 投稿日:2020/09/22
お部屋も綺麗でご飯もおいしくとても良かったです。
宿泊日2020/09/18
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー 】ポイント最大10倍!【朝食付き】
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sophie07 さんの感想 投稿日:2020/09/13
東急ステイですので、電子レンジ、まあ広めの冷蔵庫、洗濯機があるのはよい。
アメニティが最小限。ペットボトルの水もないし、基礎化粧品も有料のようだ
周りに食事どころスーパーマーケットが(まだ)あまりない
1階のカフェは、ランチがお得で、混んでいなく、ノマドワークに最適であった
一方で、デスク付きtvにはhdmi端子も使えて、仕事に最適であった
機会あれば、また利用したいが、周りの開発が進むと宿泊費が上がるかな…
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用ご利用頂き誠にありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋、レストランを気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
レストランは朝食やカフェタイムの営業もおこなっておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
アメニティ類に関しては種類を増やせるよう検討していきたいと思います。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

高輪ゲートウェイ駅が開業しホテル周辺の開発が進むかと思いますが、今後も皆様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪 
スタッフ一同
宿泊日2020/09/09
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【返金不可だからお得!】ポイント15倍!羽田空港・品川・新橋へも至便!泉岳寺から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kane4309 さんの感想 投稿日:2020/08/09
お部屋の希望にも可能な限りお応えいただき感謝です。感染予防のために朝食スタイルやお部屋の清掃ルールも工夫をされていました。スタッフの方々の変わらぬ笑顔とおもてなしに、居心地の良い滞在ができました。またお世話になります。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日 】ポイント最大10倍!【朝食付き】
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
オンセン馬鹿 さんの感想 投稿日:2020/08/08
出張で利用。部屋に家電があり、便利だった。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪にご予約を頂き誠にありがとうございます。

ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
数に限りはございますがアイロンやDVDプレイヤーなどのお貸出も行っております。次回ご宿泊の際は是非ご利用下さい。

また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/08/03
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【出張お疲れ様】お部屋でのひと時に、、、VOD見放題プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
衣山 さんの感想 投稿日:2020/07/27
デスクありのお部屋でゆっくりいろいろ考えながら書き物ができ非常に快適でした。
コロナで在宅ワークが多かったので気分転換できました。
またテレワークでも活用できればと思います。
施設からの返信この度は、東急ステイ高輪へご予約を頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたお部屋は、大きめのデスクを配置しているお部屋となっております。
お仕事や勉強などされるお客様には大変ご好評を頂いております。
お仕事される以外にもご滞在を重視した、コンフォートダブルやレジデンシャルダブル、スーペリアツインなどのお部屋もございますので、今後ご利用する機会がございましたら、いかがでしょうか。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ 一同
宿泊日2020/07/24
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【開業2周年記念プラン】感謝を込めて!おトクなプランをご用意しました!(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Larisa さんの感想 投稿日:2020/07/02
仕事の東京ステイでお世話になりました。
清潔で新しくて心地良かったです。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

ご滞在中ご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。

また近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/06/30
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【開業2周年記念プラン】感謝を込めて!おトクなプランをご用意しました!(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ポイポイ33 さんの感想 投稿日:2020/04/25
まとまった作業がしたかったので、連泊いたしました。
作業しやすい机とコインランドリー、電子レンジがついていたのでとても快適に過ごすことができました。
また、近くにコンビニやなか卯などがあり、食材を買っておくと、部屋にこもり集中して作業ができました。
コスパもよく、とても気に入りました。またお世話になりたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
室内環境や周辺環境についてお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
室内洗濯乾燥機は無料何度でもご利用いただけます。
洗剤は泊数分まで無料でお渡しでき、それ以上は1個30円で販売しております。
ホテル周辺はコンビニとなか卯くらいしかございませんが、ご不便でなかったようで安心致しました。
今後の開発、発展にご期待ください。
お忙しい中、口コミ、及び満点のご評価を賜り、誠にありがとうございます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/03/15
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【出張お疲れ様】お部屋でのひと時に、、、VOD見放題プラン(朝食なし)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一サクラソウ さんの感想 投稿日:2020/03/24
東急ステイは洗濯機があるのでよく利用します。こちらは2回目ですが、施設も新しく快適でとても満足できる滞在でした。コロナウイルスの影響かお値段も格安で助かりました。朝食は時節柄ビュッフェではないとのことですが、小鉢が沢山あり、選べますし内容も良かったです。お世話になりました。
施設からの返信いつも東急ステイ高輪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足できた滞在とのお言葉、本当に嬉しく存じます。
朝食が通常のご提供とはいかず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
またいつか世の中が落ち着きましたら、当館のビュッフェを是非ご堪能いただきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/22
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(トイレ・浴室独立)1名利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【高輪ゲートウェイ駅開業記念プラン】開業おめで鯛石けんもれなくプレゼント!(朝食なし)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でぶじいさん さんの感想 投稿日:2020/03/22
部屋も広くて快適。
電子レンジと洗濯乾燥機があって便利。
朝食もコロナ対策で、バイキングではなかったけど
とても美味しくいただきました。
不満と言ったら、洗濯乾燥機が途中でエラー表示になって
3回くらい止まってしまったことぐらいです。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関してバイキングでのご提供が出来ず申し訳ございません。
ご理解を頂き誠にありがとうございます。
また洗濯機のエラーに関しましてもご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃時の点検・確認に細心の注意を払うよう心掛け改善に努めさせて頂きます。

今後もお客様に御満足いただけるサービスをご提供できますよう努力してまいります。
近隣にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪 
スタッフ一同
宿泊日2020/03/20
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nこうじ さんの感想 投稿日:2020/03/02
とても明るく綺麗で心地よい部屋でゆっくり過ごせました。
朝食バイキングもとても美味しく全てに満足でした。
今回は仕事でしたが、今度は是非家族も一緒に連れて来たいと思える素敵なホテルでした。
またその時はよろしくお願いします!
施設からの返信この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全項目で満点のご評価をいただき、大変有り難く存じます。
当館は全部屋タイプで1部屋2名様までの定員設定がございますが、
よろしければぜひ次回もご利用いただけますと幸いです。
従業員一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。

東急ステイ高輪
フロントスタッフ一同
宿泊日2020/02/29
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるしろとの さんの感想 投稿日:2020/02/17
清潔でアクセスも便利でした。スタッフも丁寧でした。
次回もまた利用したいです。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪に長期でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスやスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変有りがたく存じます。
来月からは高輪ゲートウェイも開通し、交通アクセスの手段が増えます。
今回、朝食付でご宿泊いただきましたが、朝食会場のレストランでは朝食以外にもランチタイム・カフェタイム・ディナータイムと時間帯毎のメニューをご用意しておりますので、もし、朝食以外でご利用されていらっしゃらなければ、次回、ぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
フロント一同
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(トイレ・浴室独立)2名利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー 】ポイント最大10倍!【朝食付き】
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ta:ka さんの感想 投稿日:2020/02/11
ゆったりとしたお部屋で、とても寛げました。
室内の物の置き場所や空間が程よく、自分の部屋のように快適でした。
バスタブが広く、洗面エリアも十分に物を置く場所があり、水回りの使い勝手が良かったです。
清掃も行き届いていました。
泉岳寺駅から徒歩すぐで、とても便利でした。
近くにコンビニのほか、食べる場所もいくつかあり、一歩入れば閑静な雰囲気のなかでも、夕食を食べに行くにも困りませんでした。
朝食は後で追加しましたが、美味しかったです。朝食場所のカフェの雰囲気がとても良かったです。
また泊まりたいです。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
数々のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、まもなく当館近くに高輪ゲートウェイ駅が開通します。
お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
para 0134 さんの感想 投稿日:2020/02/09
今回で3度目の利用です
部屋がゆったりで 清潔快適です 
バスルームもバスタブが大きく
のんびりでき 疲れもとれます

朝食も満足です また利用したいです
施設からの返信この度は東急ステイをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様のご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント一同
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
アーモンドクロワッサン計画 さんの感想 投稿日:2020/02/04
今まで宿泊したビジネスホテルの中で一番良かったです。
当日予約にも関わらず、リクエスト通りにしていただけました。お手数おかけしました。ありがとうございました。
またお世話になると思います。その際はよろしくお願いします。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この上ないお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。

まもなく当館近くに高輪ゲートウェイ駅が開通します。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪 フロント一同
宿泊日2020/02/02
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムクパク さんの感想 投稿日:2020/01/31
1/19 一泊 お世話になりました。
フロントでの対応はとても親切でした。
お部屋も希望通りで助かりました。
清潔で心地良く滞在できました。
別サイトにて3/2 から3泊、また宿泊予約を入れさせて頂きました。
前回と同じお部屋ですと嬉しいです。可能でしたら是非…
また何卒宜しくお願い致します :)
施設からの返信この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。
フロント対応とお部屋についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご予約確認を確認し、お部屋のリクエストを承りました。
しかしながら、当日のご予約状況によってはお応えできかねる場合がございますので、ご了承ください。(特に、部屋番号指定は難しい可能性が高いです。)
次回、またご宿泊いただけるのを楽しみにしております。
この度はお忙しいところ口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。

東急ステイ高輪
フロントスタッフ一同
宿泊日2020/01/19
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ポレポレファーム さんの感想 投稿日:2020/01/29
各部屋に洗濯乾燥機が設置なっており、着替えの荷物が少なく助かりました。
これからも、東急ステイを利用したい。
施設からの返信東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
全客室内に洗濯乾燥機完備であることが当館のおススメポイントでございます。洗剤は泊数分無料でお渡しできます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【出張お疲れ様】お部屋でのひと時に、、、VOD見放題プラン(朝食付き))※1/5-19ご宿泊は特典付
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はぎはぎはぎはぎはぎはぎ さんの感想 投稿日:2020/01/18
洗濯が必要な東京での長期滞在の際に利用させてもらっています。部屋も広く洗濯乾燥機も管理がきちんとされていて非常にいいホテルです。駅からもとても近く便利ですし品川から一駅なのもありがたいです。成田や羽田の空港へ行く際にもアクセスが良く、いつもお世話になっています。ありがとうございます。
施設からの返信いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗濯機やアクセスについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
最近サービス内容が変更になりまして、これまでは洗剤1個まで無料、2個目以降30円で販売しておりましたが、宿泊数分までは無料でお渡しできるようになりました。
今後、複数泊お泊りいただく場合は、必要数フロントまでご用命ください。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。
宿泊日2019/10/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日 】ポイント最大10倍!【素泊まり】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
luvnature さんの感想 投稿日:2020/01/11
今回初めて利用しました。設備が新しいのもあり、大変快適に過ごせました。フロントやレストラン等、スタッフの方々がとても感じが良かったのも印象的です。コスパも良く、品川近辺で宿泊する際にはまた利用したいと思いました。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ベターベタージジ さんの感想 投稿日:2020/01/02
これが2度目の宿泊ですが、前回同様とても快適に過ごす事が出来ました。新しいホテルなので部屋は綺麗で、バスルームとトイレが別々に分かれてるのが良いです。場所は、泉岳寺駅から1分とほんとに直ぐだし、品川駅へも歩いても15分位なので、とても便利です。コンビニは近くに何軒もありますが、レストランの数がそれ程無いので、毎回品川方面まで歩いて行ってましたが、別に苦にはなりませんでした。
施設からの返信いつも東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご感想からご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
2020年は高輪ゲートウェイ駅が開業いたしますので当館周辺もレストランなどが増えるかと思います。
お客様に様々なお店をご紹介できますよう情報収集に参ります。

今後とも御満足していただけますよう、より一層努力して参ります。
また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2019/12/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(トイレ・浴室独立)2名利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)
食事食事なし
123次ページ最後