フィットネス施設
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 東京都/「泉岳寺」駅よりA2出口から徒歩1分
総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.56
温泉・お風呂
4.42
施設・設備
4.72
お食事
4.63
満足度
4.78
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男性 4.63  /   女性 4.59    クチコミ数 57
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taoyuan さんの感想 投稿日:2021/07/06
とてもお得に泊まれて大変満足しました、ら
部屋で洗濯出来て、羽田前後泊に最適、立地良し。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に満足していただけたとのことで大変嬉しく思います。
泉岳寺駅から徒歩1分、高輪ゲートウェイ駅から徒歩5分とアクセスが良いのも魅力でございます。
また、全部屋洗濯乾燥機を備えておりますので滞在しやすい環境を整えております。
次回機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2021/04/07
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(トイレ・浴室独立)1名利用(ツイン)(23平米)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
いであん さんの感想 投稿日:2021/06/17
前回のクチコミで清潔感に関して低評価となったが、ツインルーム宿泊時は清掃が行き届いていたので、いくつか評価を変えて投稿。
流行りのスマートテレビなどはなく、タオルとパジャマ追加も有料、清掃回数も連泊時は週に一度で大変少ないので「長期滞在向きではない」という評価は変わらず。
接客は悪くはないが、これといって「素晴らしい!」というほどでもない。
接客面と清掃サービスを他と差別化できれば、ハード面を強化しなくても評価が上がるのでは。
宿泊日2021/04/02
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(トイレ・浴室独立)1名利用(ツイン)(23平米)
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
いであん さんの感想 投稿日:2021/05/21
■サマリー
・客室は一見オシャレだが清掃が甘い
・客室は写真よりもだいぶ狭い
・タオル追加、部屋着の替え、清掃は全て別料金
・運営オペレーションと立地が悪いため、長期滞在には向かない
・二泊程度なら快適

■部屋
コンフォートダブルを利用、写真よりもだいぶ狭くて驚いた。
実際よりも広く見える写真を載せるホテルは一定数あるが、ここまで実物と乖離があるのは珍しい。
ベッドが大きいせいか歩くスペースはほとんどなく、ソファとベッドの間も狭いので移動が困難。
荷物を置くスペースもないし、長期滞在向けにしては不親切な設計である。
また、部屋は一見きれいだが、ティッシュボックスや案内パネルの経年劣化がひどく、手回り品が不潔な印象。
トイレットペーパーホルダーの細かい部分、棚の隅にもホコリが残っており、電子ケトルの外側、内側両方に長期間で積もったホコリと汚れがあり、洗濯機や電子レンジを使うのが不安になってしまった。
テレビは普通のテレビでミラーリングやスマートテレビの機能はない。
アメニティや部屋着の替えは全て有料で、タオルも朝夕の分があるわけではなく1つずつ。
清掃は、まさかの6日に一回……どおりで、客室が汚いわけだ……。
普通、三日に一度は清掃に入るものだが……感染症対策としてもまずいのでは。
あらゆる面で長期滞在向けのホテルとしての不足が多く、清掃依頼が高額であることも考えると、近隣の他のホテルに連泊した方が安上がりで快適。
感染症が騒がれている間だけでも、清掃回数を増やしたり、細かい部分の清掃を徹底してほしかった。
バスルームは一般的なビジホより広いのだが、洗い場はなく、長期滞在には向かない。

■接客
特に何かお願いをしたわけでもないので、依頼や問題に対する対応力は不明。
これといって大きな問題もなかった。

■サービス
飲み物が充実している。
ドリップコーヒー、ビジホでよく見るタイプの緑茶、ほうじ茶、紅茶あり。
スキンケアは一切ないが、一般的なアメニティはそろっている。

■その他
立地は可もなく不可もなく。
高輪自体が不便な土地なので、生活用品を買う場所がなく、飲食店も多くない。
やはり長期滞在には向かない立地である。
お安い時期に、二泊程度の利用なら快適なのでは。
お世話になりました。
宿泊日2021/03/25
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kane4309 さんの感想 投稿日:2021/04/28
駅から近く、館内や室内は清潔。朝食も感染対策で制限があるなか努力をされていて美味しかったです。洗濯乾燥機も便利で、スタッフさんの笑顔も相まっていつも快適に過ごさせてもらっています!
施設からの返信日頃より東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとございます。

提供しておりますサービスや立地に関し、お気に召していただけましたことに大変嬉しく感じております。

現在コロナウィルス対策で朝食をビュッフェ形式からプレート形式に変更をしております。お客様方には大変ご不便をお掛けしておりますが、その中でも提供できるサービスを行っております。

また、洗濯乾燥機も東急ステイの魅力の一つでして、最小限のお荷物でお越しになることも可能でございます。

この度は、温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご評価を胸に、今後とも笑顔のある接客ができるよう全員で努力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2021/04/07
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
purinatomu65 さんの感想 投稿日:2021/04/14
お部屋が広い 洗濯乾燥機付き洗剤も1袋無料で頂けるので長期滞在者には助かります 今後も是非宿泊したいです
施設からの返信この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、客室全室に洗濯乾燥機がついており、粉末洗剤のミニパックも1泊につきおひとつ、お渡ししております。
また、有料ではございますが柔軟剤もお1つ50円にてフロントで販売いたしております。
もしご利用される機会がございましたらお申しつけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)2名利用(ダブル)(18平米)
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/02
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ITC0523 さんの感想 投稿日:2021/03/25
短時間の利用でしたが、とても良いホテルでした。
宿泊日2021/03/10
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/23
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北国の軍曹 さんの感想 投稿日:2021/03/06
清潔感あふれる広々とした部屋に驚きました
椅子とテーブルのサイズ丁度良かったです
食事も美味しくリピーターになりそうです
施設からの返信この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読し、快適にお過ごし頂けたことが伺えまして
スタッフ一同嬉しく感じております。
今回ご利用頂いたお部屋はモデレートダブルのお部屋となり、他のお部屋よりもデスクが広めに取られているのが特徴でございます。
お仕事などする際は大変便利となっております。

またお近くにお越しの際はご利用の程、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2021/03/03
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/21
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/24
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/26
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yumy17 さんの感想 投稿日:2020/12/23
施設はとてもキレイでした
ただこちらは連泊向きのホテルです
タオルがバスタオル、フェイスタオル各一枚
追加はプラス料金、洗濯洗剤を渡されたましたが一泊で洗濯はしないかな、女性には少ない枚数だと感じました。夜は周りがやや暗いです
部屋にお水があれば尚、よかったです
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館でございますが、滞在型ホテルとして「自宅で過ごすような滞在」をコンセプトとさせていただいており、清掃を気にせず自由にお使いいただきたいと思っております。
そのため、バスタオルやフェイスタオルを追加でご希望の場合、有料にて承っております。

また、泉岳寺駅周辺は只今再開発を行っております。高輪ゲートウェイ駅がホテルの近くに開業しましたので、まだ期間は掛かるかと思われますが今後周辺も明るくなっていくと思われます。

ですが、お客様にはご不便な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。お客様のお声を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上とさせていただきます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【返金不可だからお得!】ポイント15倍!羽田空港・品川・新橋へも至便!泉岳寺から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/12
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷぅ@ さんの感想 投稿日:2020/12/07
テレワークプランで利用しました。プランの説明にはワイドデスクありと記載がありましたが、デスク下に冷蔵庫が配置してあり、椅子もなく使用出来なかったため、ミニデスクとソファーを使用して過ごしました。テレワーク用ではなく、ただ単にベッドがないだけの部屋でした。部屋の雰囲気やその他の設備が良いだけに残念でした。
施設からの返信いつも東急ステイ高輪をご利用頂きまして、ありがとうございます。

テレワークでのご利用、誠にありがとうございました。
その際、お部屋関係でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

当館はベッド無しデイユースプランでご利用頂いておりますお部屋は、すべてソファメインのお部屋となっております。

場合によっては、お仕事される際に不自由なこともあるかと思いますが、何卒ご了承下さいませ。

今後共、東急ステイ高輪のご利用を、心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋ベッドなしデイユース1名利用(禁煙)
宿泊プラン 【プライベートテレワーク・ベッド無し広々お部屋プラン】9時~19時 使い方は自由プライベートオフィス
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kane4309 さんの感想 投稿日:2020/11/28
短い時間の滞在でしたが、清潔なお部屋で今回もとても快適に過ごせました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館には今回お泊りいただいたお部屋タイプの他、作業がしやすい大きめの机を備えたお部屋や、ミニキッチン付きのお部屋など様々なタイプのお部屋をご用意しております。
是非、お客様の用途に合わせてお選びいただければと思います。

お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いいホテルが好き さんの感想 投稿日:2020/11/18
とても気の利いてるいい感じのビジネスホテル。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。

コメントを拝察するに、快適にご滞在をして頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様サービス向上のため、より一層努力して参る所存です。

また近隣にお越しの際はぜひ東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日 】ポイント最大10倍!【素泊まり】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ミントコム さんの感想 投稿日:2020/11/16
地下鉄の泉岳駅から近くて、大変便利でした。泊まった部屋にはドラム式洗濯機やアイロン台や机があり、滞在する人にはとても助かると思いました。コンパクトで、良い部屋でした。
地域クーポンはホテルで紙のクーポンをもらえると思っていたら、スマホで表示され、チェックアウトした日までしか使えず、次の日は親戚宅に泊まり、東京で使おうとしたら、消えていました。
とても楽しみにしていたので、ガッカリしました。
ホテルでクーポンは使用期間があるので、早く使って下さいとアドバイスしてくだされば、良かったです。
施設からの返信この度東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では無料でお渡ししている洗濯洗剤のほか有料ではございますが柔軟剤のご用意がございます。
是非こちらも併せてご利用いただければと思います。

地域共通クーポンの発行に関しましては、予約サイト毎に紙クーポンで発行、電子クーポンでの発行と別れております。
この度ご予約頂いたご予約サイトですと、発行している地域共通クーポンは電子クーポンとなりまして、お客様自身で発行していただくものになります。
大変申し訳ございませんが、紙クーポン以外は基本的には当館ではご案内をいたしておりません。
しかしながら、一声おかけできなかったことでお客様へご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
これからもサービス向上に向けスタッフ一同日々精進して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/11/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぐまモン さんの感想 投稿日:2020/11/10
とても使いやすく、快適に過ごすことができます。電子レンジは意外とあると便利で、こちらのホテルを選ぶ大きな理由となっているかもしれません。その分どうしても、ゴミも出てしまうので、ゴミ箱が少し大きめだと助かります。部屋に常設の洗濯機も貴重な設備ですが、私の場合洗濯はすることがなく、服をかけるクローゼット機能が充実すると、さらにありがたいと思います。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用ご利用頂き誠にありがとうございます。

ごみ箱やクローゼットの充実等、どうしても直ぐの対応は難しくはございますが、貴重なご意見として真摯に承ります。

今後もお客様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参る所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪 
スタッフ一同
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
犬田 ワン さんの感想 投稿日:2020/10/21
東京出張では必ず利用させてもらってます。
品川駅からも近く、最近では新しい駅も出来てさらに便利になりました。
今後も、リーズナブルな価格を維持してもらいたいです。
施設からの返信いつも東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも御満足していただけますよう、より一層努力して参ります。

新駅開業により、当館周辺の街並みは変わって参ります。
また近隣にお越しの際はぜひ東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
青下 さんの感想 投稿日:2020/10/20
立地、施設ともに素晴らしかったです。
出先で服を汚してしまったのでですが乾燥機付き洗濯機が非常に重宝しました。水回りも綺麗なので気持ちよく利用出来ます。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館では、全室に乾燥機付き洗濯機を備え付けており、皆様にご好評いただいております。
フロントカウンターでは、無料でお渡ししております洗剤の他、有料にはなりますが柔軟剤もご用意しております。
是非こちらも併せてご利用いただければと思います。

この度はお忙しいなかご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【もうコンビニに寄る必要はありません】厳選レディースプラン登場!POLAアメニティ付き(朝食なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shoichiro1971 さんの感想 投稿日:2020/10/19
1200チェックインのプランを予約決裁済みでしたが、フロント女性スタッフはチェックインは1500から~とアーリーチェックインとして追加請求されそうになった。予約内容を把握していないようですね。
施設からの返信shoichiro 1971 様
いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの不適切な対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
チェックインの際に十分な確認を取っていれば、お客様にはご迷惑をお掛けすることはなかったと深く反省をしております。
今後はこの度の事をスタッフ一同共有し、お客様を第一に考えるサービスの基本を徹底していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス体制を整えて参りますので、またの機会を頂けます様重ねてお願い申し上げます。

東急ステイ高輪
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【12時から翌12時まで最大24時間滞在可能!】ゆったりロングステイプラン=素泊=
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モノポールワイン さんの感想 投稿日:2020/10/14
シンプルですが、普通のビジネスホテルより部屋も浴槽も大きくて、ゆったり過ごせました。洗濯乾燥機があるのもプラスです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、快適にお過ごし頂けたことがお伺いできまして大変嬉しく思います。
当館は全室に洗濯乾燥機を備え付けており、お客様に大変好評をいただいております。フロントカウンターでは無料でお渡ししている洗濯洗剤の他、有料にはなりますが、柔軟剤も販売しております。
是非こちらも併せてご利用頂ければと思います。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【返金不可だからお得!】ポイント15倍!羽田空港・品川・新橋へも至便!泉岳寺から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フロリナ3 さんの感想 投稿日:2020/10/10
2度目の利用でした。仕事の為の利用でしたが、スタッフの対応も良く、施設、お部屋も清潔で広さも独り利用としては大変満足でした。また利用したいと思います。
施設からの返信フロリナ3さま


いつもご利用ありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
宿泊プランも様々なものをご用意いたしておりますので
また機会がございましたらご覧いただければ幸いです。
フロリナ3さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いわし5544 さんの感想 投稿日:2020/09/22
お部屋も綺麗でご飯もおいしくとても良かったです。
宿泊日2020/09/18
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー 】ポイント最大10倍!【朝食付き】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sophie07 さんの感想 投稿日:2020/09/13
東急ステイですので、電子レンジ、まあ広めの冷蔵庫、洗濯機があるのはよい。
アメニティが最小限。ペットボトルの水もないし、基礎化粧品も有料のようだ
周りに食事どころスーパーマーケットが(まだ)あまりない
1階のカフェは、ランチがお得で、混んでいなく、ノマドワークに最適であった
一方で、デスク付きtvにはhdmi端子も使えて、仕事に最適であった
機会あれば、また利用したいが、周りの開発が進むと宿泊費が上がるかな…
施設からの返信この度は東急ステイ高輪をご利用ご利用頂き誠にありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋、レストランを気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
レストランは朝食やカフェタイムの営業もおこなっておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
アメニティ類に関しては種類を増やせるよう検討していきたいと思います。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

高輪ゲートウェイ駅が開業しホテル周辺の開発が進むかと思いますが、今後も皆様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪 
スタッフ一同
宿泊日2020/09/09
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【返金不可だからお得!】ポイント15倍!羽田空港・品川・新橋へも至便!泉岳寺から徒歩1分(朝食なし)
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/07
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kane4309 さんの感想 投稿日:2020/08/09
お部屋の希望にも可能な限りお応えいただき感謝です。感染予防のために朝食スタイルやお部屋の清掃ルールも工夫をされていました。スタッフの方々の変わらぬ笑顔とおもてなしに、居心地の良い滞在ができました。またお世話になります。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日 】ポイント最大10倍!【朝食付き】
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
オンセン馬鹿 さんの感想 投稿日:2020/08/08
出張で利用。部屋に家電があり、便利だった。
施設からの返信この度は東急ステイ高輪にご予約を頂き誠にありがとうございます。

ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
数に限りはございますがアイロンやDVDプレイヤーなどのお貸出も行っております。次回ご宿泊の際は是非ご利用下さい。

また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
宿泊日2020/08/03
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(ソファー付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【出張お疲れ様】お部屋でのひと時に、、、VOD見放題プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
衣山 さんの感想 投稿日:2020/07/27
デスクありのお部屋でゆっくりいろいろ考えながら書き物ができ非常に快適でした。
コロナで在宅ワークが多かったので気分転換できました。
またテレワークでも活用できればと思います。
施設からの返信この度は、東急ステイ高輪へご予約を頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたお部屋は、大きめのデスクを配置しているお部屋となっております。
お仕事や勉強などされるお客様には大変ご好評を頂いております。
お仕事される以外にもご滞在を重視した、コンフォートダブルやレジデンシャルダブル、スーペリアツインなどのお部屋もございますので、今後ご利用する機会がございましたら、いかがでしょうか。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ 一同
宿泊日2020/07/24
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(デスク付き)1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【開業2周年記念プラン】感謝を込めて!おトクなプランをご用意しました!(朝食なし)
食事食事なし