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相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋 大阪府/大阪市営地下鉄堺筋線「北浜」駅 徒歩2分
総合得点
3.74
客室・アメニティ
3.63
接客サービス
3.88
バス・お風呂
3.81
施設・設備
3.88
お食事
3.13
満足度
3.81
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男性 3.55  /   女性 3.24    クチコミ数 16
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
タマーッ さんの感想 投稿日:2020/09/27
カードキイを抜いて外出するとエアコンその他がすべてオフになるので戻ったときに不快に感じる。他では少なくとも空調は維持されている。改善の余地あり。施設内の食事を利用させていただきましたが悪くはないのですがバリエーションが少なく事務的にマニュアル通りにしか対応していない気がする。これも改善の余地あり。
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル<禁煙>1名利用 ベッド幅160cm(ダブル)(15.4平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】館内レストラン朝夕食付&1ドリンク付ポイント最大6%!2500円分のポイント還元
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にゃんりんちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/06
新しいホテルなので設備は綺麗で良かったです。お部屋のアメニティは普通でしたが、フロント近くで選べるアメニティが良かったです。
今回はコインランドリーを使わせて貰いましたが、暗証番号を登録して盗難防止出来る所は良いなぁ、と思いました。(今まで暗証番号を登録するタイプは無かったので)
15:00のレイトチェックアウトのプランで、かなりのんびりと出来て良かったです。
施設からの返信この度は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のご褒め言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様からのお褒め言葉が私共にとっては、なによりの喜びでございます。

フリアメニティーにつきましては、お客様が更に快適にお過ごし頂けるよう、9月中旬より女性専用のスペースを設け、高級シャンプー・入浴剤をご提供して参ります。
大阪にいらっしゃる機会がございましたら、是非再度ご利用下さいませ。

お客様のご来館を心より、お待ちしております。


相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 兪
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル<禁煙>1名利用 ベッド幅140cm(シングル)(12.5~13.5平米)
宿泊プラン 「この秋おすすめ!」【最大24時間ステイ】翌日15:00まで滞在OK、レイトアウトプラン<食事なし>
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ahirut さんの感想 投稿日:2020/08/01
年中そうしなくてもいいかもしれませんが、外が30度超えている季節くらいは使用予定の部屋の空調を入れておいてもいいんじゃないのかなと思いました。しかもキーを抜くとエアコンも完全に切れてしまうため、外出したあとも熱気のこもった部屋に戻って来ることになり、不便に感じました。冷蔵庫ももちろん電源OFFにしてあって、中はホッカホカ状態。買ってきた冷たい飲み物を入れると温まってしまうんじゃないか、と思ってしまいました笑。

今回はお得なプランでお世話になり感謝していますが、少なくとも暑かったり寒かったりする季節はあんまりおすすめではないですね。相鉄さんのホテル初めてだったんですが、こういうのが会社の方針だとするとちょっと残念な感じですね…
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、設備の再考、チェックイン前の確認を徹底してまいりたいと思います。
案内の件ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 美濃地
宿泊日2020/07/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル<禁煙>1名利用 ベッド幅140cm(シングル)(12.5~13.5平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】大阪周遊パス+あべのハルカス展望台&買い物券500円+ソフトクリーム付きステイ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ほくこ さんの感想 投稿日:2019/12/10
フロントの係の方が親切でした。お部屋はベッドが広くて良かっためす。日曜日に宿泊しました。ビジネス街なのでお休みの飲食店が多くて夕食時にお店を探すのに苦労しました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 西川
宿泊日2019/12/08
利用人数6名(3室)
部屋【禁煙】ツイン<120cm幅ベッド×2> 2名利用(ツイン)(16平米)
宿泊プラン ※【早割90】【ポイント最大10%】早期割90日前とくとくプラン<食事なし>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
のひひ さんの感想 投稿日:2019/11/17
寝るだけならいいと思います
施設からの返信先般は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

寝るだけであれば、良い!というコメントを頂きありがとうございます。
よりお客様にご満足頂けますように、まずはサービス接遇において地域一番店となるように改善に励む次第でございます。

現在は、コロナ感染対策を万全にお客様をお迎えする体制を整えております。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
石野
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル<160cm幅ベッド>1名利用(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10%】【連泊割】連泊利用限定バーゲンプラン<食事なし>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
松戸のトラちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/15
北浜駅からも淀屋橋駅から近くて便利!たこ焼きの有名店「アチャコ」もとなりにあります。
施設からの返信先般は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

北浜駅からは利便性が高く、駅徒歩2分の好立地でございます。
お隣りにあります、たこ焼きの名店「アチャコ」さんもご存知のようで大変嬉しく感じております。

最近はお休みが多い飲食店業界ではありますが、サービス産業が早く活気を取り戻せる日が来るよう日々願う今日この頃です。

現在は、コロナ感染対策を万全にお客様をお迎えする体制を整えております。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
石野
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル<160cm幅ベッド>1名利用(ダブル)(13平米)
宿泊プラン ※【直前割】【ポイント最大10%】ベストレートプラン<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
玄米茶と麦茶 さんの感想 投稿日:2019/08/06
お部屋がきれいだし、何しろすべてのお水が浄水でまろやかなのがとても良かったです。ロビーにウェルカムドリンクや追加のアメニティもあり、必要なモノをいただけたのも良かったです。
施設からの返信先般は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは全館が浄水の仕様となっておりまして、大変体に優しいお水でございます。

現在は、コロナ感染対策を万全にお客様をお迎えする体制を整えております。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
石野
宿泊日2019/08/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル 140cm幅ベッド(シングル)(12.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!【素泊り】FRESAスタンダード~シンプルステイ~
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
まるちゃま9 さんの感想 投稿日:2019/06/07
名古屋からUSJに遊びに行く前日、こちらを利用しました。深夜までの仕事の為、旅行の際はいつも29時までチェックイン可能なホテルを選びます。ホテルは新しくキレイに感じましたが、到着してすぐフロントの女性の笑顔のなさに少し気分が悪くなりました。また冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていたり、ベットカバーは毛玉だらけでシミもついており、電話周辺もホコリが残っていたり、部屋に置いてある鏡には指紋がたくさんついたままになっていて、とても不潔に感じました。パッと見清掃されているように思うコップなども本当は汚いのでは...と使うのを躊躇いました。スマホの充電器を借りましたが、タイプCがなく結局使えずでした。29時着、10時チェックアウトのたった数時間でこんなに不快になるホテルは初めてでした。ただ寝るだけ、お値段もお値打ちですが、不潔なホテルは利用したくありません。周辺にはいくつかホテルがあったので次の大阪観光の際は別のホテルを利用します。
宿泊日2019/06/05
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム 140cm幅ベッド(ダブル)(12.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ユズ ニャンコ さんの感想 投稿日:2019/05/06
ビジネス街にあり、休日はとても静かです。コンビニや飲食店も多く、連休中の混雑する繁華街を避けてゆっくり食事できたのは良かった。
まだ新しいホテルなので設備等奇麗でした。
アメニティーはロビーから必要なものだけ持って上がれるので過不足なく、便利です。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄堺筋線「北浜駅」と地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」の間にあり、平日のお昼間にはたくさんのビジネスマンが往来する人通りの多いビジネス街でございますが、夜には閑静な街並みとなり静かにお過ごしいただけるとご好評いただいております。

先月、4月28日にはオープンして1年を迎え、スタッフ一同これまでお泊りいただいたことのあるお客様にはもちろんのこと、今後お泊りいただくお客様にも最高の設備・サービスをご提供できるよう尽力いたしておりますので次回大阪にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけると幸いにございます。

御多忙な中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 本藤
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(2室)
部屋ダブルルーム 140cm幅ベッド(ダブル)(12.5平米)
宿泊プラン 【早割20日前】20日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
jjgunners さんの感想 投稿日:2019/04/06
まだ新しいこともあり非常にきれいでした。ベッドも広くバスルームも良かったです。駅からちょっと距離があることをのぞいたらベストでさした
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

当ホテルは地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」12番出口より徒歩5~6分でございますが、地下鉄堺筋線「北浜駅」6番出口よりは徒歩2~3分の位置にございます。
ご利用になる路線に合わせて降車駅もお選びいただけますと幸いにございます。

昨年4月28日にオープンし、まもなく1年を迎えます。
オープン当初の清潔さに加え、更にお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進いたします。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 本藤
宿泊日2019/04/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル 140cm幅ベッド(シングル)(12.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】朝食プレゼント!会員様限定の特別料金でお得にステイ<朝食付>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sweet sweet newyork さんの感想 投稿日:2019/04/05
オープンしたてで内装が綺麗でした。バスルームがピカピカで過ごしやすかったです。
女性用アメニティをいただけたのも大変良かったです。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるご宿泊となりましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、アメニティに関しましても嬉しいお言葉ありがとうございます。

開業から1年、スタッフも成長し更にお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めております。
次回またご宿泊の際にはお気づきになられた事、お気に召していただいた事を何なりとお申し付けいただければと存じます。

ご多忙の中口コミの投稿、誠に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 本藤
宿泊日2019/04/01
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム 140cm幅ベッド(ダブル)(12.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】朝食プレゼント!会員様限定の特別料金でお得にステイ<朝食付>
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
fun2323 さんの感想 投稿日:2019/01/18
電話で場所確認しても良く分からん!
端的に堺筋を南に土佐堀の信号から3つ目を右に・・・こんな
簡単な事言えない人が電話応対に出る、寒い中本当に腹立った。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をお選び頂き誠にありがとうございます。

また、ご来館前にご連絡いただいたにも関わらず十分な道案内が出来ずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度、全スタッフに駅からのご案内を徹底しお客様にご不便をおかけする事の無いよう努めて参ります。

このようなご意見賜りました事大変心苦しい限りでございます。
お手数にも拘らず当ホテルへご意見をお寄せ頂きましたご厚情に深く感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますがどうか今後もご愛顧の程、心よりお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 本藤
宿泊日2019/01/16
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム 140cm幅ベッド(ダブル)(12.5平米)
宿泊プラン 【オンラインカード決済限定※返金不可】スマートチェックインプラン<素泊り>
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
west/key さんの感想 投稿日:2018/12/28
朝食会場は一階の居酒屋。飲み放題など夜のメニューは卓上に置かれたまま、裸電球に積み上げられた生樽に囲まれ、とても朝の爽やかな居心地は望めない。店内は狭く、アジア圏の団体客や食べ終わっても席を立たない年配グループで混みあっていた。お茶やコーヒーのポットが空になっても補充は追い付いていない。
こんなことなら別に朝食付プランにせずとも良かった。近隣に洗練されたカフェや食事処は沢山あり、清々しい朝のスタートが出来たはずと思うと、連れに申し訳ないと思う。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

ご指摘にございました、朝食会場でのサービスに関しまして大変申し訳ございませんでした。
大阪の定食の雄、フジオフードシステム社のメインブランド「かっぽうぎ」さんによる和食等を中心に提供しております。
朝食時の込み具合、サービス等は今後、協議をしていく所存でございます。

お客様には快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となって精進して参りますため、また大阪にお越しの際は、ご宿泊頂けると幸いでございます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 
フロント 小川
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル 160cm幅ベッド(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】朝食プレゼント!会員様限定の特別料金でお得にステイ<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こぶちゃん2世 さんの感想 投稿日:2018/12/04
お風呂とトイレと洗面所が別々になっていて、お風呂は浴槽と洗い場も別で、とても快適でした。
ホテルはこの3点が一体になっているタイプが大半だと思いますが、このゆったり感で疲れも半減、大満足の旅行になりました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく感じております。

お泊り頂いた部屋は、当館で最も広いデラックスツインのお部屋でございまして、ご指摘の通り、バス・トイレ・洗面台が別々となった三点独立の設計となっており、多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。

ご旅行での疲れを癒して頂けたとの事、宿泊業に関わる者として嬉しく思います。
どうぞまたのご旅行の際にも、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂けましたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 境
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン120cm幅ベッド×2(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【早割20日前】20日前のご予約でお得にステイ<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
只管打坐 さんの感想 投稿日:2018/11/22
初めての利用だったので、ホテルの場所がわからず少し迷ってしまったが、
着いてみれば、かなり便利な立地にあることが実感できた。
最近の他のビジネスホテルと同様に、部屋には必要最小限のアメニティーしか置いておらず、
プラスで必要なものはフロント前のアメニティービュッフェから持っていくという形式だが、
無駄がなくて、私は良い考えだと思う。
シングルルームにもかかわらず、バスタオルとフェイスタオルが2枚づつセットしてあるのは非常にありがたかった。
大阪に行く際は、是非また利用したい。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒め頂きました通り、当ホテルは北浜駅から徒歩2分、大阪の大動脈と呼ばれる御堂筋線の淀屋橋駅からは徒歩5分と、立地に恵まれております。

アメニティに関しまして、フロント前にございますアメニティービュッフェには整髪料や女性向けの化粧水の他、入浴剤などのご用意もございますので、是非お手に取ってご利用くださいませ。

当館でのご宿泊にご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 境
宿泊日2018/11/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル 140cm幅ベッド(シングル)(12.5平米)
宿泊プラン 【早割20日前】20日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こはる~ さんの感想 投稿日:2018/11/17
新しいホテルなのできれいではありましたが、にも関わらずバスルームのカーテンの広範囲にピンクの水垢が付いている状態で気持ちが悪かったです。全く洗うこともなく放置されているのだと思います。
体裁を整えるだけの掃除ではなく、本当にきれいにしてもらいたいです。
太っているわけではありませんが、パジャマのゴムがとてもきつく、穿いて寝ることは出来ませんでした。
ダブルの部屋でしたが、枕が2種類1個づつで、一人は固くて寝づらく、一人は不都合なく眠れたということが翌日判明しました。同じ部屋で違う枕を置いてあるなら、説明すべきだと思います。片方が当たりで、もう片方が外れの様な一晩を過ごさなければならないのはおかしいと思いました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際し、ご不快な思いをお掛けしたこと、申し訳ございませんでした。
バスルームのカーテン清掃に関して、定期的な洗浄を行い、衛生面での安全性確保に取り組んでおります。
ご指摘頂きました通り、『本当にきれいに』を目的とした清掃を心掛けるよう、清掃部門と協議させて頂きました。

また、枕の件でございますが、当館ではお部屋にソフトタイプとハードタイプの二種類をセットしております。
お客様のご希望に添えなかった場合枕の交換や、低反発のテンピュール枕をご用意させて頂いておりますので、
どうぞお気軽にお申し出くださいませ。

またの機会に相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 境
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム 140cm幅ベッド(ダブル)(12.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】朝食プレゼント!会員様限定の特別料金でお得にステイ<朝食付>
食事朝食付