フィットネス施設
相鉄フレッサイン東京神田 東京都/JR神田駅南口より徒歩4分
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.59
接客サービス
4.35
温泉・お風呂
3.94
施設・設備
4.59
お食事
-
満足度
-
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.15  /   女性 4.60    クチコミ数 17
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
suzu さんの感想 投稿日:2021/10/03
アメニティも豊富で、特に入浴剤はとても嬉しかったです。チェックイン時、フロントの方にとても快く対応していただきました。ぜひまた利用したいと思うホテルでした。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中のご利用、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、アメニティについてのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。フリーアメニティの中でも、紅茶、入浴剤は毎日入れ替えをしておりますので、長期滞在されるお客様にもお楽しみいただけるかと存じます。

引き続き、お客様に喜んで頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2021/10/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングル 12平米ゆったり160cm幅ベッド(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】期間中はポイント最大10%!【食事なし】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/15
何度か利用しています。のんびり、ゆったりできてよかったです。
宿泊日2021/08/29
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍プラン!【食事なし】
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
要町日記 さんの感想 投稿日:2021/08/07
バスルームが多少カビ臭い気がします。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご滞在にもかかわらず、お部屋のメンテナンスが至らず不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。バスルーム内の臭いにつきましては、清掃スタッフにこの件を伝えさせていただき、改善に向けて努力してまいります。 恐縮ではございますが、次回挽回の機会を頂けましたら、また当館をご利用くださいませ。最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/05
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(15.83~15.94平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍プラン!【食事なし】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/04
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/20
3.75
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/11
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
KYM0000 さんの感想 投稿日:2021/06/06
チェックインもチェックアウトもスムーズに出来ましたが、消毒液の置き場がわかりにくい、タッチペンは消毒済み表示があるのにボールペンは使い回し、と感染対策が少し気になりました
部屋は狭くてもベッドは広々で寝るだけのホテルとしては良いです
掃除はきちんとされているのに浴室のシャワーカーテンの生乾きのような匂いが残念でした
安い値段で利用したので仕方ないかなと不満は無いのですが良いホテルなだけに細かな部分の改善を期待しております
施設からの返信KYM0000様

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント周辺の感染症対策についてご意見をいただきありがとうございます。
消毒液の置き場についてはわかりやすい位置に変更を行いました。
また、ボールペンについては定期的に消毒を行っておりますが、
頻度や実施箇所が不十分ではないか再度見直しをしました。

シャワーカーテンについては不快な思いにさせてしまい、申し訳ございません。
該当客室のシャワーカーテンはすぐに交換を行いました。
今後二度とこのようなことがなくお客様の期待に応えられるようスタッフ一同、再度気を引き締めていきます。
この度はお忙しい中、当館へご意見をお寄せいただきありがとうございます。
勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
宿泊日2021/06/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍プラン!【食事なし】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/05
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/15
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
づづん さんの感想 投稿日:2021/05/08
神田駅利用だったのでそこからは少し離れますが大きな通り沿いなので夜暗い道を通る怖さなどはありませんでした。フロントでのチェックインやチェックアウトは機械を使い効率的でしたが、フロントの方が常におかえりなさいませ。いってらっしゃいませと声をかけてくださるので、ホッとできました。
お風呂のドアに髪の毛がついていたので少し残念でしたがティッシュでとってしまったのでそのあとは気になりませんでした。
ゴミ箱が2つあり分別なんだと思うのですが一体どちらが何のゴミ箱なのか分からず(上から横から見えず)左側に燃えるゴミを入れました。片方は使わず。
施設からの返信相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毛髪の件、申し訳ございませんでした。
清掃担当者に報告の上、再発防止に努めます。
ゴミ箱ですが、可燃・瓶缶ペットボトルで分けております。
側面にシールを貼っているのですが、置き方が悪く、シールが隠れていたかもしれません。こちらも清掃担当者に報告させて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊日2021/05/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍プラン!【食事なし】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
acoyoshi さんの感想 投稿日:2021/03/08
チェックイン〜チェックアウトまで、タッチパネルでの手続き。
コロナ禍ならではの非接触対応。
フロントにはスタッフの方が笑顔で見守って下さっていたので、非接触とはいえどもとても安心出来ました。
館内も綺麗にされており、また是非利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も清潔で、ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供できますよう一層精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中、私共のホテルへ貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~食事なし~
食事食事なし
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/07
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/03
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
伊藤マリオ さんの感想 投稿日:2020/12/30
接客態度も非常に良く、気持ちよく利用することが出来ました。
少し部屋が狭いなって思いましたが、値段のことを考えると全然気にならなくなり、ロビーも部屋も物凄く清潔感に溢れており大満足です!
施設からの返信この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、心より嬉しく感じております。
お部屋はコンパクトな構造となってはおりますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける清潔なお部屋をご提供できますよう、今後もより一層精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント 馬
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋レディース優先ダブル(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~食事なし~
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/22
4.75
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/08