Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ソレスト高千穂ホテル 宮崎県/高千穂バスセンターより徒歩約8分
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.07
バス・お風呂
4.20
施設・設備
4.33
お食事
3.77
満足度
4.47
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男性 3.75  /   女性 4.47    クチコミ数 15
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takabooo さんの感想 投稿日:2020/11/22
思いのほかお食事が美味しく、食事処の女性(おばちゃん)の気さくな応対も満足でした。
ただ、フロントの応対は、高千穂峡の案内や食事(ランチ)のちょっとした案内を期待していましたが、パンフレットを渡されるのみで、がっかりしました。
この地は観光なのですから、せめて尋ねられたら、フロントのプロとして、多少の観光地の案内など、できるのが普通ではないでしょうか!
でなければ、食事処の女性の愛嬌の方が好印象です。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chika78 さんの感想 投稿日:2020/11/03
とても綺麗なホテルでした。フロントの方の接客も良く、特に工藤さんの心のこもった対応に感謝です。大満足でした。高千穂に行くときはまた利用したいです。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ありすK さんの感想 投稿日:2020/11/01
スタッフの方も皆さん親切で、居心地の良い旅になりました。
こちらのホテルで宿泊できて良かったです。
朝食が二日共、同じメニューだったので少し残念でした。あと生のフルーツが有れば良かったかな
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
西見恵美 さんの感想 投稿日:2020/10/31
お部屋も清潔で、綺麗でした。スタッフの方の対応が素晴らしく良かったです。お食事は夜は高千穂牛のコースをお願いしましたが、メインのお肉が、和牛の柔らかいロースかヒレ肉を想像してたので固くて残念でした。朝食バイキングはとても美味しくいただきました。すぐ近くに高千穂牛の販売所があったのでステーキを買って帰りました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
くまきちせぶん さんの感想 投稿日:2020/09/29
高千穂神社、高千穂峡にアクセスもいいし、スタッフさんの対応も良く、最高のホテルでした。高千穂に来る時はまた泊まりたいと思います。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスツインルームB/禁煙(48.3平米)(ツイン)(48平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
alpaca2019 さんの感想 投稿日:2019/12/04
フロントとレストランのスタッフの皆さんの心配りが行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。
宿泊日2019/11/30
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ!宮崎・高千穂が詰まった「天戸弁当会席」<2食付/会場食>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ダイアンアン さんの感想 投稿日:2019/10/25
新しいホテルなので全てが綺麗且つスタイリッシュで大変良かったです。強いて言うならお部屋の鏡が暗すぎるのか?あまり見えずお化粧するのに苦労しました。
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダード】お勧め!宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marfy1717 さんの感想 投稿日:2019/10/17
結果、2連泊でお世話になりました。昨年のオープンで1年半の宿、神話の里に新しい雰囲気の佇まいで
フロントとレストランとも親身なもてなしが有難く感じました。
宿泊日2019/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】お得に賢く旅行を!パワースポットの「高千穂峡」まで徒歩約20分<素泊まり>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
幸せこいこい さんの感想 投稿日:2019/10/02
高千穂神社まで平坦な道を歩いて5分位。LED付きでしたが明るいので使わずに夜神楽に行けました。
朝の散歩に高千穂神社にお参りできるなんて贅沢ですね
お風呂も広くて洗い場があり気持ち良く入れます。
夕食は予約して無く利用できるか聞きますと宮崎牛の黒カレーと豚しゃぶなら用意できると言う事で両方お願いしました。とにかくお米が美味しいです!宮崎牛もたくさん盛られています
お米は棚田で作られた有名なお米だそうです。美味しくてお安くておススメですよ。
朝食の野菜ジュース、手作りのオニオンドレッシングが美味しくて品数は多くないですが一品一品が丁寧に作られていると思いました。
お客さんも多国籍でロビーで座ってるだけでも楽しかったです。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/24
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダード】高千穂に来たら夜神楽・伝統の舞を鑑賞・夜道も携帯LEDライトで安心<朝食付>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はやくり さんの感想 投稿日:2019/09/24
チェックアウトの日に台風接近中で、大雨だったので、チェックアウト時間は10時でしたが滞在時間の延長をお願いしたら追加料金なしで12時まで部屋を利用させていただけました
ちょっと気になったのはお風呂の使い方で、脱衣スペースがないので部屋の中で脱衣するしかなかったのが、あれっと思いました部屋の中は清潔に保たれており結構でした
スタッフの対応もよかったです
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダード】高千穂に来たら神秘の和牛「高千穂牛」を一番美味しいステーキで<2食付/会場食>
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
vzd0 さんの感想 投稿日:2019/08/19
神社も徒歩圏で立地もよく建物も新しい。プレミアムのフロアは廊下に高級感があり静かである。
しかし、清掃が行き届いていない。前の人の髪の毛が落ちていたり整髪料の匂いがのこっていたり、飴玉を落としたようなベトっとしたものが玄関に残っていたり。朝食は、プレミアムは別にプレートが用意されるようだが入り口で案内もなく、ビュッフェを取ったあとに出てきた。ラストオーダーの時間にもなっていないのに欠品多数。補充が間に合っていない。チェックインで部屋まで案内してくれたのは良いが荷物を持ちましょうか、との言葉もなく。人が足りないんでしょう。この価格なら別の旅館に泊まるべきでした。
宿泊日2019/08/18
利用人数3名(1室)
部屋ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【プレミアム】ビューバスツインルームで過ごす極上のひと時<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fukufuku4865 さんの感想 投稿日:2019/05/22
ロケーションは、高千穂の目抜き通りにあり、夜神楽を見に行く高千穂神社ね歩いてすぐ、夕食もJA直営の高千穂牛レストランも近くて…いうことなしです。
施設についても新築なのでいうことなし…と思っていたのですが少し違っていました。
お風呂とトイレが別々なのはいいのですが、脱衣場が玄関ドアからベッドルームに至る「廊下」という設定になっています。なので、入浴中は結局トイレには行けませんし、洗面所も「廊下」に付いているので使えませんでした。あと、売店がないのもがっかりですね。
朝食は、豪華ではありませんが必要十分なバリエーションのバイキングでした。
スタッフの方々は、心のこもった対応でしたが、採用されたばかりの方も多いようで、不慣れなことも多いらしく、正直ハラハラすることもありました。
トータルでは、いい宿と思います。宿が少ない高千穂では正しい選択だったと思いました。
宿泊日2019/05/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダード】お勧め!宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン<朝食付>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぷーかぴ さんの感想 投稿日:2019/05/19
高千穂観光にベストな立地で、部屋も大変清潔感があり、使いやすかったです。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
snarumis さんの感想 投稿日:2019/04/17
スタッフも感じがよく、使いやすいホテルでした。
宿泊日2019/04/15
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ!宮崎・高千穂が詰まった「天戸弁当会席」<2食付/会場食>
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
m3m3m3m さんの感想 投稿日:2018/12/05
新しいホテルだけあり、設備はどこも綺麗で気持ち良く過ごせました。夕食は味も接客も微妙でした。担当して下さった若い女性の方は気が利かない方で薬味などの説明もしてくれなかったので、隣のテーブルを接客していた別の方の説明を聞いて気付くことも多々ありました。サービスの差を感じました。朝食ではスーツの男性もいましたが、誰が従業員なのか分からないのでネームプレートくらいは付けた方が良いと思います。フロントの女性はとても親切でした。
施設からの返信この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食の際、ご不快な思いをおかけいたしました事誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように従業員の教育を徹底してまいります。
至らぬ事もございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず日々努めてまいりたいと存じます。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ!宮崎・高千穂が詰まった「天戸弁当会席」<2食付/会場食>
食事夕朝食付