ソレスト高千穂ホテル 宮崎県/高千穂バスセンターより徒歩約8分
総合得点
4.03
客室・アメニティ
4.13
接客サービス
3.88
バス・お風呂
3.88
施設・設備
4.25
お食事
3.85
満足度
4.19
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男性 3.80  /   女性 4.09    クチコミ数 16
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
alpaca2019 さんの感想 投稿日:2019/12/04
フロントとレストランのスタッフの皆さんの心配りが行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。
宿泊日2019/11/30
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ダイアンアン さんの感想 投稿日:2019/10/25
新しいホテルなので全てが綺麗且つスタイリッシュで大変良かったです。強いて言うならお部屋の鏡が暗すぎるのか?あまり見えずお化粧するのに苦労しました。
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marfy1717 さんの感想 投稿日:2019/10/17
結果、2連泊でお世話になりました。昨年のオープンで1年半の宿、神話の里に新しい雰囲気の佇まいで
フロントとレストランとも親身なもてなしが有難く感じました。
宿泊日2019/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
幸せこいこい さんの感想 投稿日:2019/10/02
高千穂神社まで平坦な道を歩いて5分位。LED付きでしたが明るいので使わずに夜神楽に行けました。
朝の散歩に高千穂神社にお参りできるなんて贅沢ですね
お風呂も広くて洗い場があり気持ち良く入れます。
夕食は予約して無く利用できるか聞きますと宮崎牛の黒カレーと豚しゃぶなら用意できると言う事で両方お願いしました。とにかくお米が美味しいです!宮崎牛もたくさん盛られています
お米は棚田で作られた有名なお米だそうです。美味しくてお安くておススメですよ。
朝食の野菜ジュース、手作りのオニオンドレッシングが美味しくて品数は多くないですが一品一品が丁寧に作られていると思いました。
お客さんも多国籍でロビーで座ってるだけでも楽しかったです。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/24
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダード】高千穂に来たら夜神楽・伝統の舞を鑑賞・夜道も携帯LEDライトで安心<朝食付>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はやくり さんの感想 投稿日:2019/09/24
チェックアウトの日に台風接近中で、大雨だったので、チェックアウト時間は10時でしたが滞在時間の延長をお願いしたら追加料金なしで12時まで部屋を利用させていただけました
ちょっと気になったのはお風呂の使い方で、脱衣スペースがないので部屋の中で脱衣するしかなかったのが、あれっと思いました部屋の中は清潔に保たれており結構でした
スタッフの対応もよかったです
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダード】高千穂に来たら神秘の和牛「高千穂牛」を一番美味しいステーキで<2食付/会場食>
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
vzd0 さんの感想 投稿日:2019/08/19
神社も徒歩圏で立地もよく建物も新しい。プレミアムのフロアは廊下に高級感があり静かである。
しかし、清掃が行き届いていない。前の人の髪の毛が落ちていたり整髪料の匂いがのこっていたり、飴玉を落としたようなベトっとしたものが玄関に残っていたり。朝食は、プレミアムは別にプレートが用意されるようだが入り口で案内もなく、ビュッフェを取ったあとに出てきた。ラストオーダーの時間にもなっていないのに欠品多数。補充が間に合っていない。チェックインで部屋まで案内してくれたのは良いが荷物を持ちましょうか、との言葉もなく。人が足りないんでしょう。この価格なら別の旅館に泊まるべきでした。
宿泊日2019/08/18
利用人数3名(1室)
部屋ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)(ツイン)(36平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fukufuku4865 さんの感想 投稿日:2019/05/22
ロケーションは、高千穂の目抜き通りにあり、夜神楽を見に行く高千穂神社ね歩いてすぐ、夕食もJA直営の高千穂牛レストランも近くて…いうことなしです。
施設についても新築なのでいうことなし…と思っていたのですが少し違っていました。
お風呂とトイレが別々なのはいいのですが、脱衣場が玄関ドアからベッドルームに至る「廊下」という設定になっています。なので、入浴中は結局トイレには行けませんし、洗面所も「廊下」に付いているので使えませんでした。あと、売店がないのもがっかりですね。
朝食は、豪華ではありませんが必要十分なバリエーションのバイキングでした。
スタッフの方々は、心のこもった対応でしたが、採用されたばかりの方も多いようで、不慣れなことも多いらしく、正直ハラハラすることもありました。
トータルでは、いい宿と思います。宿が少ない高千穂では正しい選択だったと思いました。
宿泊日2019/05/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぷーかぴ さんの感想 投稿日:2019/05/19
高千穂観光にベストな立地で、部屋も大変清潔感があり、使いやすかったです。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
snarumis さんの感想 投稿日:2019/04/17
スタッフも感じがよく、使いやすいホテルでした。
宿泊日2019/04/15
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ!宮崎・高千穂が詰まった「天戸弁当会席」<2食付/会場食>
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
m3m3m3m さんの感想 投稿日:2018/12/05
新しいホテルだけあり、設備はどこも綺麗で気持ち良く過ごせました。夕食は味も接客も微妙でした。担当して下さった若い女性の方は気が利かない方で薬味などの説明もしてくれなかったので、隣のテーブルを接客していた別の方の説明を聞いて気付くことも多々ありました。サービスの差を感じました。朝食ではスーツの男性もいましたが、誰が従業員なのか分からないのでネームプレートくらいは付けた方が良いと思います。フロントの女性はとても親切でした。
施設からの返信この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食の際、ご不快な思いをおかけいたしました事誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように従業員の教育を徹底してまいります。
至らぬ事もございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず日々努めてまいりたいと存じます。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ!宮崎・高千穂が詰まった「天戸弁当会席」<2食付/会場食>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一宿一飯 さんの感想 投稿日:2018/11/27
高千穂神社、高千穂峡、バスセンターのいずれも徒歩圏内で、公共交通機関を使って旅行する者にとっては最高のロケーションです。
新しいホテルなので、設備などは問題なく、ベッドも心地よく安眠できました。
4階建てなのでエレベーターの待ち時間がないのが快適でした。
スタッフの方の熱心な働きぶりに好感がもてました。
食事については、値段設定の割には内容に少し物足りなさを感じました。
ビジネスホテルとしてはかなり質の良いホテルだと思いますが、お値段もビジネスホテルとしては高い設定だと思います。
高千穂を訪問するときには、またお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるようにこころあたたまるサービスでおもてなしが出来るよう、高品質な宿を目指しております。
また、当ホテルは高千穂を散策に大変便利なところに位置しております。
又のご来館を心からお待ちしております。
宿泊日2018/11/23
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】高千穂に来たら神秘の和牛「高千穂牛」を一番美味しいステーキで<2食付/会場食>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
エル5さん さんの感想 投稿日:2018/11/12
高千穂神社からも近く、比較的新しいお洒落なホテルでした。また、接客スタッフ全てが親切でした。
施設からの返信この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても喜んでおります。
また、当ホテルは高千穂を散策に大変便利なところに位置しており、いつかまた、お越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ!宮崎・高千穂が詰まった「天戸弁当会席」<2食付/会場食>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
namayoさん さんの感想 投稿日:2018/11/11
あまり情報のないホテルでしたので期待していなかったのですが
開店後半年程度とのこと、納得出来るレベルでした。
設備は新しく、清潔でした。 接客は普通ですが到着時ロビーで
待たされたのにはイラッとしました。 (外人さんへの対応の
せいですけどね) 食事は夕食85点、朝70点
施設からの返信この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が何をご要望されているのかをいち早く気づき、こちらからお声がけさせて頂くよう心がけるように致します。
どうぞこれからも温かく見守って頂けましたら幸いに存じます。ご投稿誠に有難うございました。
宿泊日2018/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスツインルームA/禁煙(36.4平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【早得14日前/プレミアム】14日前予約で15%OFF!ビューバスで贅沢なひと時<2食付/部屋食>
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
RocoLida さんの感想 投稿日:2018/09/10
お部屋は明るくて清潔、ユニットバスではなく、バス・トイレ・洗面がすべて独立しているので、女子旅で使いやすい。 強いて言えば、使い捨てのボディウォッシュ用スポンジかタオルが有れば…と思いましたが、99パーセント満足です!またお世話になりたいホテル。
施設からの返信この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるようにこころあたたまるサービスでおもてなしが出来るよう、高品質な宿を目指しております。
また機会がございましたら、当ホテルへのご来館を心からお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダード】高千穂に来たら夜神楽・伝統の舞を鑑賞・夜道も携帯LEDライトで安心<素泊まり>
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
naitorose さんの感想 投稿日:2018/07/14
アクセスと新しく清潔なことがとても良かったです。ただお値段は割高に感じました。
施設からの返信この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、お客様からのご意見を今後のサービス向上に活かし、より良いおもてなしができるよう努力して参りたいと思います。
宿泊日2018/07/06
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】高千穂峡まで徒歩15分・チェックイン24時迄OKシンプルステイプラン<素泊まり>
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のりんこぷー さんの感想 投稿日:2018/04/29
開業間もない事もあり、スタッフの不慣れな感じが時折あり、これからだと思う。色々と観光についてなど質問したかったが、何となくバタバタ感がして聞きにくい感じがした。
立地や木をふんだんに使っての内装などはとても良かった。
夕食も美味しかったが、ジュースやコーヒーが薄くて美味しくなかった。
施設からの返信この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様のご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存にございます。
ソレスト高千穂ホテル フロントK
宿泊日2018/04/26
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム/禁煙(18平米)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ!宮崎・高千穂が詰まった「天戸弁当会席」<2食付/会場食>
食事夕朝食付