三井ガーデンホテル五反田 東京都/JR山手線「五反田駅」より徒歩3分
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.36
施設・設備
4.35
お食事
4.07
満足度
4.34
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男性 4.16  /   女性 4.29    クチコミ数 77
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
にくだんこ さんの感想 投稿日:2020/10/15
ビジネスホテルとは思えないほど、綺麗で洒落たお部屋でした。
五反田の夜景が見える窓もあり、それなりの開放感もあります。高層階だと、さらに景色が良いのでしょうね。
ただ、シャワーカーテンがとても臭かったです。
ここは、難しいかもしれませんがなんとかして欲しいです。

大浴場も、期待どおりの景色の良さです。それなりに広いので、ゆっくり寛ぐほどとはいかないまでも、部屋のお風呂よりはずっと身体を癒せます。

朝食はつかないプランでしたが、外で食べるのも面倒なので、その場で支払って食べました。
値段の割には、残念です。1000円ならまだ納得できるかとは思いますが、1800円では割高に思えます。

また機会を見つけて、利用したいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中詳細なご感想をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋のデザインや、窓からの眺望などお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。シャワーカーテンにつきましては、こちらで確認させて頂き、早急に対処させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食もご期待に沿えず私どもも非常に残念でございます。
またお近くへお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様に再びお会い出来ますことを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【禁煙】(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】寛ぎのシンプルステイ【Room Only】
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
オーレンジ. さんの感想 投稿日:2020/10/15
本当は翌日東京入りする予定でしたが台風接近中、計画運休しそうなので急遽予約をとりました。
どしゃぶりの中、薄暗くなってからのチェックインでした。
雨が降ってなければ、わかりやすい場所です。
築年数が浅く部屋もきれいで、水回りも清潔でした。
上にある大浴場に入りましたが、人が少なかったのかほぼ貸し切り、こちらも脱衣所.風呂ともきれいです。
露天風呂は閉鎖中でした。それが大雨かコロナ対策かはわかりません。

部屋の冷蔵庫に無料の水が2本ありましたが、350mの缶、エコなんでしょうけど旅行中はペットボトルが良かったです。

1Fのイタリアンレストランでピザをテイクアウトして部屋で食べました。
地域電子クーポンをその日から始めるらしく、私が使用する初めての客。
私も初めてで、店員さんとスマホをのぞきながら使用し、大変親切に対応してもらいました。
天気のいい時にまた来たいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。台風接近中の大変な状況にもかかわらず、当館をお選び頂けましたこと大変光栄でございます。
ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。露天風呂に関しましては、暴風雨のために閉鎖という判断を取らせて頂いておりました。せっかくお越し頂きましたのにご利用頂けず申し訳ございませんでした。またお近くへお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様に再びお会い出来ますことを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】寛ぎのシンプルステイ【Room Only】
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ねこかぶり さんの感想 投稿日:2020/10/14
建物が新しいので全体的に綺麗。大浴場がいいですね。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
現在も引き続きコロナウイルス状況下でのオペレーションであり、お客様にはご不便をお掛けする場合がございますが、お客様には気持ちよくお過ごしいただけるますよう、皆様を温かくお迎えして参ります。

大変な状況が続いておりますが、お客様もどうかご自愛くださいませ。

また再来の機会をいただけましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】寛ぎのシンプルステイ【with Breakfast】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みかん嬢 さんの感想 投稿日:2020/10/02
ビジネスホテルのカテゴリーになっている ホテルですが、都会なのにリゾート感を感じられるホテルです。上階の大浴場女湯は、写真で見る男湯とは内装が違いますが、空を見ながらの露天風呂は和みます。中の湯船も広いです。開業より2〜3年ということで、施設は綺麗でお部屋に金庫もありますので安心です。お部屋の方角にもよるのでしょうが、部屋からの眺めがビルの裏側なのが、あ〜ここは、都会だったと思い出します。楽しい滞在となりました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や設備を含めご滞在を楽しんでいただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
大浴場を備えたホテルは都内では珍しく、当館の自慢の一つでございます。
またお近くへお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様に再びお会いできますことを心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/08/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りゅりゅりゅりゅりゅ さんの感想 投稿日:2020/09/23
大浴場、テラス、レストランはホームページ以上の見栄えがして良い感じです。客室は面積の割にレイアウトが工夫されていて狭さを感じませんでした。入口から客室へ至る動線など部分的にはビジネスホテルらしさを感じますが全体として見れば高級感があってsky&garden resortというコンセプトにふさわしいホテルだと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。当館の設備をお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。またお近くへお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様に再びお会い出来ますことを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル【禁煙】(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
社労士裕美 さんの感想 投稿日:2020/09/23
清潔感があり、露天風呂の良く、朝食もおいしかったです。
コスパ最高でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。私どもも喜ばしい限りでございます。またお近くへお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。スタッフ一同お客様に再びお会い出来ますことを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】寛ぎのシンプルステイ【with Breakfast】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
桜と菜の花41 さんの感想 投稿日:2020/09/22
都心の中で快適な空間で、時々利用しています。が、最近室内に準備されているミネラルウォーターがペットボトルからアルミ缶のものに変わりました。これだけはいけません。。。無料なので苦情は言えませんが、ペットボトルの水に戻して欲しいです。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル【禁煙】(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケイクリ さんの感想 投稿日:2020/09/19
初めて利用させて頂きましたが、コスパの良さに感動してファンになってしまいました。
清潔感の点からいえば、女性には嬉しい配慮が細部に行き届いていて
安心して宿泊できる素晴らしいホテルでした。
また朝食も素敵な雰囲気でお味もよく、今度は夕食も頂こうと
決めています。
とにかく次の東京出張が楽しみです。また近々お邪魔させて頂きます。
施設からの返信三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、私どものホテルにご満足いただけた様で嬉しく存じます。

日によって変動はございますが、現在当館では様々なプランをご用意致しております。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、今回ご宿泊頂きましたプランとは異なったプランもご検討頂ければ幸いでございます。

繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
近い将来またお会いできることを楽しみにしております。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(2室)
部屋モデレートクイーン【禁煙】(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hanako87 さんの感想 投稿日:2020/09/16
コスパ最高、どこも清潔で、室内は使い勝手の良い配置。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【直前割引】お部屋タイプはホテルにおまかせでお得にステイ 【Room Only】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はらちゃんだよ さんの感想 投稿日:2020/08/30
リラックスできました。
屋上の露天風呂が最高でした。
また利用させていただきます。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【直前割引】お部屋タイプはホテルにおまかせでお得にステイ 【Room Only】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
systema さんの感想 投稿日:2020/08/24
「お部屋タイプおまかせ」で一泊しました。
設備もきれいで、スタッフの対応も親切で非常に素晴らしい滞在となりました。
正直、この値段で泊めていただくのは心苦しくなるレベルです。
あと、特に自分にとって良かったのは客室の空調がマイルドというか、体に優しくて快適だったことです。
風が顔や体に直接あたることもなく、動いているのか?というぐらい静かなのに十分に涼しかったです。
夏場は空調のせいで、睡眠不足になることが多いのですが快適に寝られたのは大変助かりました。
東京に行く際は、また利用させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。当館の空調設備に関しましてお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
快適にお休み頂けたとのことで、私どもも冥利に尽きる思いでございます。加えて、また利用したいとのお言葉、感激でございます。
私どももお客様に再びお会いできますことを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/22
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【直前割引】お部屋タイプはホテルにおまかせでお得にステイ 【Room Only】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
春rururu さんの感想 投稿日:2020/08/20
五反田の宿泊は初めてでしたが、ここに決めて正解でした。駅へのアクセスも便利。周辺にコンビニやカフェ、スーパーマーケットも充実しています。美味しいパン屋さんも近くに数件あり、レストランは使用しませんでしたが、全く不便はありませんでした。
ホテルのスタッフは若い方が多いですが、とても親切な対応です。5泊6日の滞在期間、ランドリーやタクシーの手配など細やかな気配りをしていただき、快適に過ごせました。ビジネスホテルの利用は初めてでしたが、シンプルなサービスも時にはいいものですね。
施設からの返信三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どものスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に誇りに思う次第でございます。お客様のご感想やご意見は高い水準での接客を維持するモチベーションになっております。
お客様がおっしゃる通り私どものホテルは東京でも中心地である五反田に位置しており、多くのレストランやお店、公共交通機関が徒歩圏内にございます。
重ねて御礼申し上げます。今回の三井ガーデンホテル五反田でのご滞在がお客様の良い思い出になったことを願い、また近い将来お会いできることを楽しみにしております。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~ 【Room Only】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kenken1966 さんの感想 投稿日:2020/08/18
雰囲気も良く。とても綺麗で清潔、スタッフのサービスも良く。満足の行くホテルでした。大浴場もとても良かったです。心遣いか、部屋をアップグレードしてくれていました。フロントに電話したら名前で呼んで頂けるのもナイスです。
施設からの返信三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で嬉しい限りでございます。また私どもスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。全てのお客様に最高のサービスをお届けできるよう精進して参ります。

またお客様をお迎えできる機会があることを願っております。
敬具

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
お志乃ちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/17
今年は旅行に行けないので、都内のホテルを利用しました。
新しくて綺麗な上、お風呂も素敵でした。
部屋のミネラルウォーターも4本もサービスでした。
また、10時チェックアウトを11時にしていただけたので、ゆっくり過ごせました。とても良かったです。
また、泊まりたいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
最上階、16階にございます大浴場は当館自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評を頂いております。
また、ショートステイプランではチェックアウトのお時間を10時とさせて頂いておりますが、ご希望に応じて延長してご利用して頂けますので、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後もお客さまに安心してご滞在頂けるホテルを目指し日々研鑽して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【禁煙】(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
もぐもぐまぐろさん さんの感想 投稿日:2020/08/09
1人での宿泊だったので部屋タイプおまかせで泊まりました。
アップグレードなりませんでしたが、コスパとしてはとても良いと思います。
これでアップグレードされていたら凄いですよね。
施設や設備、接客等この値段で泊まれること自体が凄いと思います。
今回は朝食を食べませんでしたが、次回は是非食べたいと思います。
施設からの返信三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
好印象をもってのご出発、私どもも大変嬉しく存じます。
立地に関しまして、私どものホテルは五反田駅から徒歩2~3分というアクセスの良い場所に位置しております。またご存知の通り五反田は都内でも便利な場所に位置しているため、ご滞在中のご移動や東京観光にとても便利でございます。
繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/08/07
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【直前割引】お部屋タイプはホテルにおまかせでお得にステイ 【Room Only】
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ふたば316 さんの感想 投稿日:2020/07/30
クイーンサイズのダブルベッドで大きさはよかったのですが、掛け布団が一枚だった事、片側が壁にくっついてた事で、2人で使うには少し不便でした。
施設からの返信三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お部屋につきましてはお客様のご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。
当館ではベッド一台のにつき一枚の掛け布団のご用意でございますので、次回お泊りいただける機会がございましたらベッド二台がございますツインルームをご利用いただければ幸いでございます。
また、ベッドの位置につきましては前日までにホテルへご連絡いただければ移動してご用意することも可能でございますのでご検討くださいませ。
繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/07/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【禁煙】(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょこちゃんだい さんの感想 投稿日:2020/07/24
すごく良かったです。お風呂も広くて快適でした。入り口でもらった地元クッキーが美味しかったです。あのようなコラボ好きです。あ!そこのクッキーやさんの名前忘れちゃいました。五反田良くいくので教えてください..
今度は下のイタリアンでご飯食べてみたいです。フロントの方も丁寧で、嬉しかった。こんな時期ですが頑張ってください。快適な時間に癒されました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は皆様からご好評をいただいております。日ごろの疲れが癒されるなどのお言葉を頂戴し、私どもも喜ばしい限りでございます。
チェックインの際に期間限定でお渡しさせていただいたクッキーはLES CACAOSさんのクッキーでございます。三井ガーデンホテル五反田公式ホームページの耳より情報にお店の詳細がございますのでよろしければご確認いただければ幸いでございます。
現在、コロナウィルス感染拡大防止対策の為朝食はビュッフェスタイルを取りやめておりまして、セットメニューでご提供させていただいております。どちらもおすすめでございますので、ぜひ次回お越し際はご利用くださいませ。
いつお越しいただいても満足してご滞在いただける環境をご提供できますようスタッフ一同今後も精進して参ります。
また近いうちにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
蒼狼 さんの感想 投稿日:2020/07/23
三度目の利用ですが、スタッフは非常に親切・丁寧、部屋も清潔かつ機能的で満足度の高いホテルだと感じました。また利用させていただきます。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
三度目のご宿泊を頂けたこと共にご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフの配慮やサービス、客室につきまして、お褒めのお言葉を下さいましたこと、大変嬉しい限りでございます。
お客様からのご感想やご意見は何よりの励みとなります。

繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

また近いうちにお目にかかれることを願っております。

敬具

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/07/21
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル【禁煙】(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル】ショートSTAYプラン 18時チェックイン~10時チェックアウト(素泊まり)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ten.koyama さんの感想 投稿日:2020/07/16
館内どこも清潔に保たれており、またスタッフの方々の感染対策の意識も高く安心して宿泊できました。
また一階レストランにて娘夫婦や孫を呼んで食事をさせて頂いたのですが、孫たちにまで大変丁寧に温かく接客して頂き、食事も美味しく楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル】ショートSTAYプラン 18時チェックイン~10時チェックアウト(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ukage さんの感想 投稿日:2020/07/05
駅近なのに、静かな環境で、寛げました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。
またお近く御用の際は当館をご利用いただけたら幸いでございます。

近い将来またお会いできることを楽しみにしております。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【室数限定】均一プラン ~ モデレートダブル 1名9,500円(2名11,000円) ~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DAI4412 さんの感想 投稿日:2020/06/11
初めて宿泊しました。スタッフの丁寧な対応が大変印象に残りました。また、部屋も清潔感がありゆっくり出来ました。また、宿泊させていただきます。
施設からの返信三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を楽しんでいただけて光栄でございます。お客様にベストサービスを提供できるようこの先も取り組んで参ります。
繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/06/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【東京都民スペシャルプライス】夏を先取り!3大特典付プラン
食事食事なし
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
Rom Wood さんの感想 投稿日:2020/03/22
大浴場が閉鎖されているとの事で、バスタブ付きの部屋への変更を所望したところ「ダウングレードでもよろしいですか」とのご返答。予約したスーペリアタイプはシャワーブースのみで、バスタブ付きの部屋は必然的にダウングレードになるそうです。

 確かにホテル側もコロナ騒動の被害者ではありますが、大浴場の閉鎖を決めたのは客ではありません。衛生対策に手間をかけて大浴場を開け続けているホテルもあります。質ではダウングレードになっても、広さや眺望で上回る部屋を用意するような気配りがあっても良かったと思いました。

 そういう次第でダウングレードは拒否しましたが、シャワーブースだけというのは本当に使い勝手が悪いですね。大浴場の閉鎖で使われていない、洗い場のイスを貸し出すような気配りがあっても良かったと思いました。ちなみに線路側の部屋には若干の騒音があります。走っているのは山手線なので、深夜まで、そして早朝から響いてくるのでご参考までに。

 そして、一部のホテルマニアの間で話題になっている「しっかりし過ぎている朝食」。実はこれが今回の宿に決めた理由です。一休レストランで「選べるパスタ。前菜とデザート、カフェフリー付き」と出ていてもおかしくない位しっかりし過ぎていて、どれもそこそこ美味しかったです。

 しかしながら、ホテルの朝食が習慣づいている身ですから、朝には朝食べたい物があって、それがないのは寂しかったです。業態がイタリア料理店なのでパスタにした方がコスパがいいとは思いますが、でしたらランチへの振り替えを認める気配りがあっても良かったと思いました。

 コロナ騒動で旅行業界が苦労している中、こうした客の気持ちを一切汲もうとしないホテルは真っ先に淘汰されそうなものですが、大三井の一員にはそんな心配は一切ないのでしょう。出発前、チェックアウトの段取りを電話で確認した際、定番の「〇〇様、おはようございます」に始まり「ありがとうございました」で締める前後の挨拶、この両方をカットする簡潔な対応をしてくれた女性スタッフから、大財閥の余裕を感じました。他のホテルから見れば羨ましい限りでしょう。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 寛ぎのシンプルステイ 【with Breakfast】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Mille-um さんの感想 投稿日:2020/03/12
朝食は感染症対策でビュッフェではなくパスタセットでした。サラダからデザートまで有り大変豪華なのですが、朝は時間等の制約もあるため、スープセットのような軽いものでも良いかなと思いました。
施設からの返信三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のコメントは今後のサービス向上のために各部署に共有させていただきます。
重ねて御礼申し上げます。今回の三井ガーデンホテル五反田でのご滞在がお客様の良い思い出になったことを願い、また近い将来お会いできることを楽しみにしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
宿泊日2020/03/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【受験生応援!】選べる特典付~ホカロンor蒸気でホットアイマスク 【with Breakfast】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もやじゃが さんの感想 投稿日:2020/02/06
受験の為…利用させていただきました。
静かにゆっくりと過ごせました。
朝食も美味しく、部屋も綺麗で
良かったです
宿泊日2020/02/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【受験生応援!】選べる特典付~ホカロンor蒸気でホットアイマスク 【with Breakfast】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MADAME 一休 さんの感想 投稿日:2020/02/03
スタッフの方の対応、素晴らしかったです。
翌日に海外に行く娘の荷物が多かったんですが、チェックアウトの際に荷物を部屋から運び出すのを手伝って下さり、大変助かりました。
お風呂もゆっくり入れて、娘との最後の夜を快適に過ごせました。
どうもありがとうございました。
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋コンフォート【禁煙】(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定】寛ぎのシンプルステイ 【Room Only】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょこ2525 さんの感想 投稿日:2020/01/31
とてもきれいで、設備も整っていて、良かったです。
宿泊日2020/01/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【受験生応援!】選べる特典付~ホカロンor蒸気でホットアイマスク 【Room Only】
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Eプラトー さんの感想 投稿日:2020/01/27
とても綺麗な良いホテルでした。大浴場を利用する時間がなくて残念でした。ぜひ次回に試したいです。チェックアウトがカードデポジットで済むのもとても良かったです。
一点、難を言えば、エレベーターが3基あるのですが、とても反応が遅いです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼致します。

大浴場はたくさんのご宿泊者様からも大変ご好評頂いております。ご利用いただけます時間が限られている為、ご不便おかけいたしますが、次回ご宿泊の際は、是非大浴場をご利用頂き、お寛ぎいただけますと幸いでございます。

また、エレベーターの件では大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。台数が限られている為、混雑する時間帯はご利用頂けるまでにお時間を要してしまうことがございます。可能な限りスムーズにご利用頂けるように今回の貴重なご意見を参考にさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋モデレート【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【早期割 45days】 ~45日前までのご予約がお得!~ 【with Breakfast】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
septem9 さんの感想 投稿日:2020/01/23
翌日の大学受験でツインを利用させて頂きました。チェックインから名前を憶えていただきスムーズでした。
また試験勉強中の子供を大変気づかっていただき、ホテルの対応には感謝しております。各都市に三井ガーデンを利用していますが、どこも設備・対応には価格以上の価値があります。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関してのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ご滞在の翌日はお子様の試験とのことで緊張の中の宿泊ではあったと思いますが、お寛ぎ頂けましたでしょうか。

次回も三井ガーデンホテル五反田をお選びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

宿泊支配人
宿泊日2020/01/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【受験生応援!】選べる特典付~ホカロンor蒸気でホットアイマスク 【with Breakfast】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
樂魚 さんの感想 投稿日:2019/12/15
東京の一泊に快適なホテルでした。
フロントが15階で、チェックインのガラス越しの背景がいいでですね。
お風呂が最上階の16階にあるのも楽しかったです。
部屋はコンパクトですが、寝具も気持ちよく休めました。
スタッフの応対もよかったです。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地や館内の景色、スタッフの対応に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
15階からの景色はご宿泊の皆様から、人気でございます。
昼間と夜で雰囲気が全く異なりますので、次回ご利用いただける機会がございましたらぜひそちらもお楽しみ下さい。
また、大浴場や客室でごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。

樂魚様にまたご来館いただいた際には今回よりもさらにご満足いただけるよう
精進して参ります。


樂魚様のご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/12/12
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】3名様利用(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早期割 14days】 ~14日前までのご予約がお得!~ 【with Breakfast】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
侍JAPAN さんの感想 投稿日:2019/12/01
チェックインは丁寧でスムーズ。
部屋も大浴場も清潔で気持ち良い。
立地も申し分なし。
静かで寝やすい。
全て申し分なしです。
宿泊日2019/11/28
利用人数1名(1室)
部屋コンフォート【禁煙】(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン 【神宮外苑の杜プレミア・六本木プレミア・銀座五丁目】開業記念プラン
食事食事なし
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