リリーフプレミアム羽田 by RELIEF 東京都/『京急蒲田駅』東口徒歩5分
総合得点
3.80
客室・アメニティ
3.69
接客サービス
3.85
バス・お風呂
3.69
施設・設備
3.85
お食事
4.00
満足度
3.85
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男性 4.26  /   女性 3.53    クチコミ数 13
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
YSKシンさん さんの感想 投稿日:2019/10/31
初めて宿泊させて頂きました。とても綺麗でスタッフも感じが良く満足しました。24時間フロントにある飲み物が利用可能なのも良い思います。またの機会がありましたら利用したいと思います。
施設からの返信この度は、リリーフプレミアム羽田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、スタッフや施設についてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお褒め頂いきました施設を清潔に維持し、お客様に喜んで頂ける接客とサービスの向上を目指して、より一層精進して参ります。

今回はご利用頂けませんでしたが、当ホテルではコスメキッチンアダプテーション監修の身体に優しい野菜たっぷりの朝食付きのプランもございます。

次回お時間がございましたら、是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】140cm幅ベッド×1台/14平米(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプラン!【素泊まり】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chanolly さんの感想 投稿日:2019/10/02
駅から遠いかと思ったけど、タクシーで来たら、料金をもらえてお得な気分でした。とても綺麗な部屋で、アメニティも、エッフェオーガニックだったり、すごい充実してました。ラグジュアリーなホテル並みに立派でとても満足でした。
アロマデュフューザーなども持ってきてくれたり、ホテルの方もすごく親切でした。朝食も野菜とか多くてすごい美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルリリーフプレミアム羽田を
ご利用下さいましてありがとうございました。

タクシー初乗りキャンペーンをご利用頂き喜んでいただけた様で
光栄でございます。当ホテルは駅から少し離れているという
ご意見を頂いておりましたのでキャンペーンを始めました。
他のお客様にもご好評いただいております。

またアメニティや朝食もオーガクックにこだわっておりまして
お気に召して頂いて光栄でございます。

機会がございましたらまたお気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/08/11
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル【禁煙】160cm幅ベッド×1台 15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【スタンダード】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【朝食付】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maplewalnuts さんの感想 投稿日:2019/07/14
お部屋は狭かったのですが、ロビーのテーブルで無料のコーヒーを飲みながら友人と旅行の相談など談笑して過ごしお部屋は寝るだけだったのでとても快適でした。お部屋は清掃も行き届いてました。シャワーヘッドのミストが良かったです。フロントスタッフの対応も明るく良かったです。早朝便利用のため羽田空港までの無料バスはとてもありがたかったです。
宿泊日2019/07/09
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】140cm幅ベッド×1台/14平米(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【早割28】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しず083 さんの感想 投稿日:2019/06/04
従業員の方々の笑顔が素敵なので
是非また利用させていただきたいと思います。特に客室のクリーニング担当の方は素晴らしいと思いました。
施設からの返信この度はリリーフプレミアム羽田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
こうしたお客様からのご意見が、私達にとって何よりの励みとなります。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、客室担当含めスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/05/31
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】120cm幅ベッド×2台/16平米~19平米(ツイン)(16~19平米)
宿泊プラン 【2連泊以上限定プラン】2018年10月31日 祝1周年 京急蒲田エリアグランドオープン!【朝食付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
てつおおじさん さんの感想 投稿日:2019/05/05
まだ新しく、駅チカで、セブン隣
大変良かったです。
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】120cm幅ベッド×2台/16平米~19平米(ツイン)(16~19平米)
宿泊プラン 【早割55】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ティココア さんの感想 投稿日:2019/04/21
4人で予約しているのにアメニティが2人分しか準備いただけてないので、電話で持ってきてもらいました。チェックインの際は4人と確認していたのに、連携されないですね。系列ホテルでも同様の事例がありました。
宿泊日2019/04/20
利用人数4名(1室)
部屋ツイン【禁煙】120cm幅ベッド×2台/16平米~19平米(ツイン)(16~19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 期間限定のお得なプラン【素泊まり】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
こぃちゃん さんの感想 投稿日:2019/04/14
羽田空港利用のため、前泊利用しました。隣がコンビ二なので便利でしたが幹線道路・線路近隣のため音は結構しました。またテレビが部屋の割にとても大きく、寝る際につけっぱなしにするタイプなので明るすぎました。それ以外はスタッフの対応も丁寧で気が利いておりました。泊まるだけならまた利用したいと思います。
宿泊日2019/04/03
利用人数3名(1室)
部屋ツイン【禁煙】120cm幅ベッド×2台/16平米~19平米(ツイン)(16~19平米)
宿泊プラン 【早割14】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hinamaru さんの感想 投稿日:2019/01/27
急に宿泊することになって探し、当日割でリーズナブルに泊まれ、しかもアップグレードしてくださったのでゆっくり過ごせました。朝の便だったので送って頂けたのも助かりました。ただ、チェックインで外人の担当者がとても手際が悪く私の前の人も私も時間が掛かかり待ち時間の長かった事!!その際私のスマホで予約票を見せたのですが、返却を忘れて、私が取りに行くまで気がつかないという余裕がない感じで残念です。改善される事を希望します。
施設からの返信この度はリリーフプレミアム羽田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時におかれましてご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
当該スタッフにつきましては研修中であり、本来であれば混雑時などは上の者が替わりに入るべきでございました。
今後可能な限り常時付きっ切りで上席の者を配置し、対処して参りたいと思います。
改めまして貴重なお時間の中、ご意見お寄せいただきました事御礼申し上げます。
宿泊日2019/01/25
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】140cm幅ベッド×1台/14平米(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 期間限定のお得なプラン【素泊まり】
食事食事なし
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
T:T さんの感想 投稿日:2018/12/23
到着時、お部屋をランクアップしてくれたが、TVが映らず、結局ルームチェンジ。
部屋の準備ができたからと案内された部屋は、暖房もついていなく寒いまま。そしてまたもや客室内の設備に不備あり。
それを訴えても、悪気のない素振りで「すみません」だけ。教育がなっていない!
外出から戻り、お茶を飲もうとしたら、マグカップに前の人の使った跡が残ったまま。

朝食は10時までなのに、9時の段階でほぼ食べられるものがない。スープもなかったので依頼すると「もうありません」との返答。

チェックアウト時は、もろもろの失態に対し、お詫びもなし。

最悪な宿泊でした。
宿泊日2018/12/19
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】140cm幅ベッド×1台/14平米(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定のお得なプラン!【朝食付】
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Eguyuki さんの感想 投稿日:2018/12/10
今回はビジネス利用でした。ビジネス利用にはぴったりのホテルかなと思います。部屋も綺麗ですし、宿泊料金もReasonableで駅からもそんなに遠くないので。ただ、ホテル内で過ごす時間が長い方にとっては、やや部屋を狭く感じるかもしれません。
宿泊日2018/12/07
利用人数14名(7室)
部屋ツイン【禁煙】120cm幅ベッド×2台/16平米~19平米(ツイン)(16~19平米)
宿泊プラン 【早割45】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Navu さんの感想 投稿日:2018/09/01
駅からの道順が少しわかりづらいですが、羽田空港へのアクセスが便利な立地です。空港行きのシャトルバスはチェックイン時に予約してくださり、大変便利でした。
フロントは研修中の札を付けた方でしたが、丁寧に説明してくださり、横にいたベテランらしき方もさりげなくフォローしていて、接客教育をきちんとしていることがうかがえました。
部屋はスペースにゆとりがあり、内装も素敵で良かったです。アメニティ類も質が良く豊富でした。
バスルームの点数を下げたのは、壁に目立たない髪の毛が張り付いていて少し清掃が甘い感じがしたことと、バスマットが汚れていたことが原因です。特にバスマットは一見して白地に汚れが付いているのがわかるレベルでした。
全体的には便利で満足度の高いホテルですので、清掃のチェック体制のみ見直して頂ければと思います。
宿泊日2018/08/24
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル【禁煙】160cm幅ベッド×1台 15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 期間限定のお得なプラン【素泊まり】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
yokochandesu さんの感想 投稿日:2018/07/30
デラックスダブルに宿泊しました。一見綺麗で女性好みのホテルかと思いますが、室内や風呂場の掃除の適当さを感じられました。所詮ビジネスホテルなので許容せざる終えないのかとも思われますが。。。
しかし最も困ったのがエアコンの音です。非常にうるさく眠れませんでした。夜中だったので、フロントに連絡するのも面倒だったので我慢しました。都内での仕事が多くいろんなホテルを使いますが、コスパや利便性など良い点は見つからず、リピートはありません。
宿泊日2018/07/26
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル【禁煙】160cm幅ベッド×1台 15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早割10】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいみ12 さんの感想 投稿日:2018/06/17
羽田乗り継ぎの為宿泊しました。蒲田は空港からも都内へもとても便利でした。お部屋もベッドも広くゆったり過ごす事ができました。朝食も他のホテルとは違っていて良かったです。
施設からの返信この度はホテルリリーフプレミアム羽田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在も快適にお過ごしになられたご様子で、大変嬉しく思います。
蒲田駅からは都内や横浜へ20-30分で行くことが出来る立地ですので、またご利用頂ければ幸いでございます。
梅雨の時期に入り体調を崩しやすい季節になりましたので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルリリーフプレミアム羽田
荒瀬
宿泊日2018/06/14
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル【禁煙】160cm幅ベッド×1台 15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早割45】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【朝食付】
食事朝食付