アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 東京都/都営大江戸線「西新宿五丁目」駅徒歩1分
総合得点
3.96
客室・アメニティ
3.83
接客サービス
3.78
バス・お風呂
4.06
施設・設備
4.33
お食事
4.29
満足度
3.67
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男性 4.33  /   女性 4.31    クチコミ数 18
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kitamari さんの感想 投稿日:2020/12/07
コストパフォーマンス良いです
設備申し分無し、部屋の風呂は小さすぎて入れないですが
大浴場があるので問題なし
アメニティも充分です
部屋に皿、箸等が置いてあるといいなぁと思います
写真等では、コーヒーカップが写っていましたが
コロナ対策か? 実際は紙コップでした
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】ツイン(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【素泊まり】大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこ2255 さんの感想 投稿日:2020/12/01
この価格で、大浴場もあり、大満足
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】セミダブル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あやかちゃんのパパ さんの感想 投稿日:2020/10/20
朝食は割高かなと思いました。バイキングでマスク・手袋をしていない客もチラホラ。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート西新宿五丁目駅タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】ツイン(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】30種以上の洋食 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あいえんちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/12
初めて、アパホテルを利用しました。
外観は立派で、客室は少し狭さを感じましたが、
綺麗でした。女性には少しアメニティーが足りない様に
感じましたが、そこはお値段が安いので仕方ないのかなと
思いました。
大浴場があり、混雑時を避けてたら、遅い時間になり、
露天風呂は利用出来ませんでした。残念…
洗面所の床に髪の毛が、いっぱい落ちてて、気持ちが、
悪かったです。定期清掃はしてないのでしょうか?
朝のバイキングは、とても、満足でした。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙室】高層階シティービューダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【高層階シティビュー朝食バイキング付】 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しのぶたろう さんの感想 投稿日:2020/10/06
隣の駅に住んでいます。
今回Gotoが始まったので、つい夕方に衝動的に予約してそのまま一泊しました。もともと国内外の旅行が好きなので、たまっていたのかもしれません笑
レビューを書くにあたり、私は両国のアパホテルに泊まった事があるので、そことの比較の観点で書いてみます。そんな需要があるかはわかりませんが・・。

・温泉は両国のミニ版だと思えば良いです。両国宿泊経験者用に書きますと、寝湯がなく、それ以外は同様の湯がミニサイズであります。なので温泉目的の方は両国に泊まった方が満足度は高いと思います。
・食事面では、両国のようにコンビニが館内になく道路向かいにあるので「部屋着で室内で飲んで、足りなくなったらそのままコンビニへ・・」という行動ができません。が、1階にスポーツバーのようなアイリッシュパブがあり、ちょっとした海外旅行気分を味わいたかった私はちょうどよかったです。(蛇足ですが、今回はアラカルトにしましたが、メニューをよく見るとコース+飲み放題がありました(うろ覚えですが1人2500円くらいだったと思います)。アラカルトは1品1品の量が多いので、シーンに応じてコースもありかもと思いました。)
・景色は、これは私の中では西新宿五丁目の圧勝です。高層階の部屋をご用意いただけたのですが、新宿の高層ビルの夜景がとてもきれいでした。西新宿側を希望するといいと思います(両国は周りに高いビルがないので、それはそれで好きな人はいるかも。)。

全体的に満足度が高く、家から徒歩圏内なので、またお世話になろうと考えております。
施設からの返信この度は、アパホテル&リゾート<西新宿五丁目駅タワー>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は午前六時から十時、午後十五時から深夜の二時まで開放していまして露天風呂付でございます。多くのお客様からも好評をいただいております。
レストランもまた、多くのお客様から好評をいただいております。
景色も高層階の一部のお部屋からは都庁がご覧いただけます。
また当館は、最寄の西新宿五丁目駅から徒歩1分と駅近にある立地が利点でございます。
この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、お客様のご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】ツイン(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ビジネス・観光にアクセス良好 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/09/20
バスルームの見た目は綺麗でしたが、ニオイが残念でした。気分悪くなりました。
宿泊日2020/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】室数限定・特別価格 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ラインアップさん さんの感想 投稿日:2020/07/30
今回もアパホテルを利用させて頂きましたが、非常に大満足でした
大型テレビにWi-Fiと連動すればミラーリングでき迫力の動画が見られますし
なんといってもフカフカの布団 寝心地も最高です。
スタッフに方の笑顔のご対応していただき もうアパホテル以外は泊まれないです。(笑)
眺めも最高でした。お風呂も気持ちよかった~
また東京に行く際は利用させていただきます。 ありがとうございました。
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙室】高層階シティービューシングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【高層階シティビュー素泊まり】 大浴場完備 都営大江戸線 西新宿五丁目駅 徒歩1分
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
まんまる蘭丸 さんの感想 投稿日:2020/06/03
アパホテルは初めての利用でした。
チェックイン時 部屋の階が何階とかホテルの設備(エレベーターの場所や大浴場が何階にあるのか等)何の説明が何もなかったのですが、アパホテルはどこもそうなのでしょうか?
客室のテレビに大浴場の混雑具合が表示されているのですが、ずっと「やや混雑」のままで仕方なく行ってみると1人しかおらず…待っていた1時間以上ムダにしてしまいました。
一括空調なので部屋がとても暑かった。
宿泊日2020/06/01
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙可】シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン セレクションセール【期間限定】【素泊まり】
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/03/21
スタッフがフロントにいるにも関わらず自動チェックインを使わせる理由が分からない。
また充電器の貸出をお願いしたらフロントまで取りに来させられた。
ただ建物が綺麗なだけの場末のビジネスホテルとなんら変わらないホスピタリティを感じた。
またトイレを使用してもないのに水がずっと便器内に一滴単位で落ちてくる音が気になって眠れなかった。
宿泊日2020/03/19
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙可】シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ビジネス・観光にアクセス良好 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
坂巻 さんの感想 投稿日:2020/01/10
アパホテルの特徴ですが
部屋が狭い、ダブルもセミダブルも
大差がない気がします。
宿泊日2020/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】セミダブル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ビジネス・観光にアクセス良好 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
DOWA さんの感想 投稿日:2019/11/26
広い部屋にグレードアップしていただいたこともあり快適でした
宿泊日2019/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】セミダブル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ビジネス・観光にアクセス良好 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ky402 さんの感想 投稿日:2019/11/22
チェックイン時の女性スタッフの対応低レベル 気分悪い
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート<西新宿五丁目駅タワー>にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

数ある中で当館をお選び頂いたにも関わらず、スタッフの無礼な対応でお客様い不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
今後スタッフへの接客の指導をすることで改善に努め、より良い環境を提供できるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできることを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/21
利用人数5名(5室)
部屋【喫煙可】シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ビジネス・観光にアクセス良好 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
みるく2830 さんの感想 投稿日:2019/09/12
よく利用しますが、毎回受付が長蛇の列でどうにかスムーズにいくように工夫していただきたいです。
立地は駅近で便利です。
宿泊日2019/09/10
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】ダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ビジネス・観光にアクセス良好 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
分光連星 さんの感想 投稿日:2019/08/06
部屋のトイレですが、タンクへの補給水量が弱すぎて、水が溜まらず、ツインなのに、続けて使用が出来ない状態でした。構造的に水の流量が増やせないのなら、インターバル何分と、明記すべきです。この様な状態では、今後は、一人利用以外、予約の候補対象にも入れられません。もし、他のアパホテルの部屋のトイレもこの様な状態でしたら、2度と利用しません。今回、他のホテルから変更して、非常に後悔しています。大浴場、朝食は満足できましたが、全体としては、星1つもつけたくありません。
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】ツイン(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】30種以上の洋食 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柳原 さんの感想 投稿日:2019/07/09
良かった
施設からの返信この度は、アパホテル&リゾート<西新宿五丁目駅タワー>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】ダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ビジネス・観光にアクセス良好 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
らでこ さんの感想 投稿日:2019/06/21
地下鉄の駅から直ぐなので助かります。部屋も綺麗で良い感じです!
宿泊日2019/06/19
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙室】シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】2018年3月20日オープン 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とららん。 さんの感想 投稿日:2019/06/20
外国人客へのマナー喚起をもう少し心がけて欲しい。浴室内最悪な空気でした。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート<西新宿五丁目駅タワー>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のマナーに関してお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この件に関しまして、外国人へのマナー喚起を今一度徹底し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 細谷
宿泊日2019/06/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】セミダブル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】2018年3月20日オープン 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
けだら さんの感想 投稿日:2019/05/02
初めて宿泊しました。立地は最寄り駅から近く新宿駅からもバスですぐなので好立地。ホテル前のエントランスは広くなかなか良い感じ。チェックインも対応良くスムーズ。部屋は新しいので清潔感があり綺麗。部屋からの眺めは期待してなかったけど高層階だったのでドコモタワーや都庁、その向こうには東京タワーもうっすらと見え眺めも最高。お風呂も気持ちよかった。朝食はパニーニ機があり具材を挟んで食べたりして美味しかった。ただ他の方の口コミにもあったけど白米.味噌汁.漬物だけでもいいのであった方がいいかなぁ。
総合的には満足!宿泊した日がGW前だったのか激安料金でかつ部屋がランクアップされてました。感謝感謝です。アパホテルは口コミの点数低いけど、洗面器の水が飲料水.デレビが大画面.ベッドが良い感じ.大浴場があるところが多いのでとても気に入っています。またお世話になります。
施設からの返信この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は都営大江戸線「西新宿五丁目駅」から徒歩1分でございます。また、自動チェックイン機を導入しておりますので、お客様のお時間を無駄にせずスムーズなチェックインを心がけております。当館の高層階はビュールームでございまして、当日のお部屋の状況によりましてはアップグレードさせていただいております。ご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく思います。朝食に関しましては、お客様のお声を朝食スタッフへお伝えいたします。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お客様からお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
また機会がございましたら当館をご利用いただけたら幸いでございます。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】2018年3月20日オープン 大浴場完備 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
食事朝食付