コンフォートスイーツ東京ベイ 千葉県/「新浦安」駅より車(タクシー)約10分
総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.60
バス・お風呂
4.60
施設・設備
4.71
お食事
4.41
満足度
4.60
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男性 4.75  /   女性 4.47    クチコミ数 48
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぽんぽんしんしん さんの感想 投稿日:2020/02/10
とても素敵なホテルでした。
朝食も無料とは思えないほどバラエティに富んでいて美味しかったです。
部屋では掃除に不備がありましたが、すぐに対応して頂きスタッフの方々もとても心地良かったです。
また利用させて頂きたいと思います。
化粧水など女性用のアメニティがなく、きっとフロントに連絡すれば頂けたんだろうと思いますが、最初からあればもっとよかったなぁと思います。
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回客室清掃不備、またお化粧水等のレディースアメニティのご準備がないことのご案内不足により、お客様にはご不快な思いをお掛け致しましてお詫び申し上げます。

清掃不備は担当者を含め、全スタッフに共有し、清掃を徹底してまいります。

あいにく当ホテルでは女性用アメニティをご用意しておりませんが、
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご意見をもとに設置の検討をさせていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
グラホ さんの感想 投稿日:2020/01/14
ドリンクサービスや子供がフロントでもらったお菓子等喜ぶサービスがあってまた次回も泊まりたいと思いました!
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、またスタッフ対応にも、お褒めの言葉を頂戴し、皆様の素敵な一日に寄り添えたことを、嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/11
利用人数5名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【トリプル※60日前早期予約】※※無料朝食※※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーあや さんの感想 投稿日:2020/01/13
TDL に行く時よく利用させていただいてます。
とにかくコスパがとても良いです。
無駄がなく、必要なものは十分あります。
コンビニ、部屋に電子レンジ、コンセントも沢山、トイレとお風呂は別、お風呂は洗い場あり、
部屋にパズルクッキー(子供は探すのが大好きです)、
チェックアウトは簡単、ウェルカムドリンクあり、朝食のスタッフの手際良さ、
部屋はきれいだし、明るいし、広い。、エアコンは各部屋で暖房冷房の切り替えもできる(なかなかできるホテルはない)、あまりの居心地の良さに毎回チェックアウト延長も利用してます。

TDL から帰ると11時くらいですが、今回コンビニにお弁当やおにぎりがなく、困りました。おつまみと子供はカップラーメンでしのげたので、なんとか、でしたが、もう少しその時間に商品があればと思います。
チェックインも疲れている中並ぶので何かいい方法があればなぁと思います。
朝ごはんのドリンクが並びすぎるのでもう一台あればと思いました。
コーヒーサービスは24時間あれば嬉しいです。

家族みんなが気に入っているホテルです。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながら、チェックインや朝食のドリンクの待ち時間の件ではご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。
繁忙日には朝食の開始時間を早めるなどの対策はしておりますが、今後、よりお客様のご要望に添えますよう考慮してまいります。
チェックインの待ち時間解消も含め、すぐの改善とは参りませんが、どうかご了承くださいませ。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/10
利用人数3名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【トリプル※60日前早期予約】※※無料朝食※※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/12
とても綺麗なホテルでフロントの方も親切でした。ベッドはとても広く大人2子供2でも十分です。ディズニーへ行く際はまた利用したいです!
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃる通り、当館では140cmのダブルベッドを設置致しております為、添寝のお子様とご一緒にお休み頂いても、ごゆっくりおくつろぎ頂けるかと存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/10
利用人数4名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【60日前までの特別価格】※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しのよ さんの感想 投稿日:2020/01/06
年末から3日間家族で過ごしました。
大晦日は浅草に、元旦から3日間はディズニーに行きました。
部屋の雰囲気はとても素晴らしかったのですが、なにより私たち家族が感動したのは、ちょうど3日目のディズニーシーに行く時でした。思った以上にお正月渋滞しており、通常20~30分くらいで到着する予定でしたが、1時間程時間がかかってしまいました。その時のバスの運転手さんは本当に丁寧な方で、私たちをあきさせないようにディズニーのいろんなとことを紹介してくれたり、疲れて眠たい子ども達もワクワクなるように接客をしてくださいました。おかげで本当に楽しい旅となりました。
また、あの運転手さんに会いたいと子ども達は言っています。
施設からの返信この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

混雑によりご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、楽しくお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
今回のお言葉は、バスの担当者にも共有させていただきます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/31
利用人数6名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【年末年始スペシャル】連泊Ecoでお得にステイ※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
nene.m さんの感想 投稿日:2020/01/03
スタッフさんの対応は凄くよかったです。朝食も美味しかったです。客室の仕掛けは子供達が楽しそうでした。洗面所の水圧が弱かったです。歯磨き粉がめっちゃ不味かった。シャワーの温度は40度なのに凄い熱くて水の所でやっと丁度良い感じです。だけど、浴槽の温度は40度でもぬるいです。ドライヤーの風量はめちゃくちゃ弱いので中々髪が乾きません。(そよ風レベル)電気ケトルも中々沸騰しない。ディズニーからホテルへ帰るシャトルバスは1時間に1本。年末で道も混んでいた為中々バスが来ない。くそ寒い中何十分も待ちました。他のホテルのバスは何台も来てるのに…。何度見送ったことか。繁盛期はバスの台数増やしたり混む事が予め分かってるのだから何か対策をしてほしい。ホテル内にコンビニがあるのはありがたいが時間帯によってはディズニー帰りの人でごった返し。品薄になります。夕飯を食べに車を動かそうと思ったら入り口に「駐車できません」の紙とコーンが数個置いてありました。満車だから置いたのか分かりませんが非常に邪魔でした。ディズニーへ向かうシャトルバス待ちの時に「道が混んでいるのでバスの到着が遅れます。なのでトイレなどは今の内に」とスタッフさんに言われましたが、すぐに来ました。なんなら時間通りに。それを聞いてトイレに行った方やタバコを吸いに行った方の家族は慌てていました。スタッフや客室など良かったですが、その他のマイナス面が多い。次、利用しないと思う理由は帰りのバスが遅すぎ・台数少ない。冬のディズニーで何十分も待つのは本当に辛い。他の利用者さんも、かなりイライラした様子でした。
施設からの返信コンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

客室の不備やシャトルバスにつきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。

シャトルバス運行につきましては、運行時間の再検討等行い、改善に努めて参ります。
シャトルバスのアナウンスにつきましても、お客様の立場に立ったサービスを工夫し、満足いただけるよう努めて参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/12/30
利用人数4名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【年末年始スペシャル】連泊Ecoでお得にステイ※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
だっぺいちゃん さんの感想 投稿日:2019/12/16
口コミ通りではありませんでした。
朝食も無料と思えば納得ですが、口コミの評価が良かったので残念でした。
お部屋やお風呂、トイレが綺麗なのは
築年数が経っていないから…かな。
掃除が行き届いていないのか、お風呂の天井の水跡が気になったのと、排水口に髪の毛が残っていました。私たちの前に宿泊された方の靴下が台の下の奥の方に落ちていました。
接客は良くもなく悪くもなくでした。
宿泊日2019/12/14
利用人数4名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ととぬ さんの感想 投稿日:2019/10/12
フロントの人がとても親切に対応してくださいました。アメニティは言えば用意してくれますが、部屋には最低限しか置かれていません。お風呂場は広くてとても快適でした。また利用したいと思います。ありがとうございました!
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、浴室とトイレが独立しており、浴室は洗い場付きである点が大変ご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

アメニティに関しましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の検討の参考とさせていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/09
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ネコの肉球(黒) さんの感想 投稿日:2019/10/01
とてもきれいなホテルでした。
部屋も思っていたより大きく、子供も喜んでいました。
チェックインの手続きも一部が自動化されていてスムーズです。

値段も手ごろで、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、2018年3月に開業し、比較的新しいホテルでございます。
まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、今回のご宿泊にご満足いただけ、大変嬉しく光栄に存じます。

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

ご利用ありがとうございました。
宿泊日2019/09/29
利用人数4名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takayo123 さんの感想 投稿日:2019/09/24
2泊させて頂きました。全てにおいて大満足でした。部屋のインテリアも素敵でしたし、清潔感もありました。電子レンジがあったり、靴の乾燥機があったり、すごく便利で大活躍でした。コンセントが多くあった事もたすかりました。携帯で撮影した写真や動画をテレビから見る事もできて、部屋での時間がとても満喫できました。朝食も美味しかったですし、接客も丁寧でしたし、また宿泊したいと思うホテルでした。無料シャトルバスでは、運転手さんが安全運転しながら、道中を丁寧に案内して下さり、とても面白かったです。その日の天気予報を丁寧に教えて下さったり、とても気持ちの良い接客で素晴らしいと思いました。
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折、素敵なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルには全室に靴乾燥機や空気清浄機、レンジが設置されている点が魅力の1つとなっています。

またミラーリング機能をご使用いただき、ホテルでの滞在をよりお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
k_k@disney さんの感想 投稿日:2019/09/23
化粧水などもあったら更に良かったです。
接客の方がとても親切で嬉しかったです!
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

化粧水のご用意がなく、お客様にはご不便をおかけいたしました。
あいにく当館女性アメニティの客室設置はございませんので、24時間営業のコンビニ内でご購入いただいております。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2019/09/19
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なかあくびん さんの感想 投稿日:2019/09/11
お部屋はとても綺麗で広くて、過ごしやすかったです。
ディズニーのチケットは販売してないとのことでしたが、となりのコンビ二で購入できると聞きました。しかし、機械が壊れていて雨の中違うコンビニに行ったりと、大変でそこが不便でした。
ディズニーリゾートまでの送迎もあるので便利でしたが、バス停がわかりにくく少し遠いのが難点。そのほかは快適でした。
施設からの返信この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また客室につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

一方、コンビニ内の機械故障やシャトルバスにつきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳なく存じます。

これからもお客様のご期待に応えられるようなサービスを目指し、従業員一丸となって取り組んで参ります。

またの機会に是非ご来館くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れんれんれーんさん さんの感想 投稿日:2019/08/21
今回初めて泊まりました。ホテルが1周年でとっても全てがキレイでした!エレベーターもカードキーがないと行けなかったりセキリティも万全で素晴らしいかった。無料の朝食もあり大満足です〜
!お盆にも関わらず、リーズナブルな料金も魅力的すぎました!!有難うございました。またお世話になりたいです!トイレもお風呂も広くて快適です!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

お褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

当館客室は基本的なお部屋は全てお風呂とお手洗いを別々でご用意しております。

快適にご利用頂けたようで何よりでございます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/10
利用人数4名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【連泊Ecoプラン】清掃なしでお得にステイ※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
初めての家族旅行 さんの感想 投稿日:2019/08/21
お部屋はベッドも広くてテレビも大きくて、バストイレ別でとっても快適でした。
残念だったのは、ドライヤーの持ち手や、バスタブのフチが拭き取ってはあるようですが、まだヌルヌルとしていたこと。そして、バスタブの中の排水の栓周りや、洗い場の床にピンクの水垢が残っていたことです。まだ新しいホテルなのに、お風呂場のお掃除は残念でした。若い男の子がお掃除していたのを見かけたので、細かいところは気がつきにくいのかなと。
朝食は混んでいましたが、沢山の女性のスタッフが常に片しながらまわしていたので、安心して美味しく楽しく済ませることができました。お部屋も快適でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からコンフォートスイーツ東京ベイをお選びいただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず浴室の清掃が行き届いておらず不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お風呂場は、特に清潔感が重要な場所かと存じます。

今後はこのようなことがないよう、再度清掃方法及び見直し方法の改善を図ってまいります。

また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、朝食と、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また浦安にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
宿泊日2019/08/16
利用人数4名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【30日前の早期予約でお得】※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1989やまだ さんの感想 投稿日:2019/08/14
ファミリー向けで、良かったです。お風呂とトイレが別なのも、子供に優しい所も凄く良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/12
利用人数6名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【トリプル※60日前早期予約】※※無料朝食※※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こうめ犬 さんの感想 投稿日:2019/08/14
スタッフの対応がすごく良く、とても綺麗なホテルでした。機会があればまた利用します!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/11
利用人数5名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【トリプル※30日前早期予約】※※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
あひるだっくー さんの感想 投稿日:2019/08/12
子どもとディズニー旅行の為、2泊しました。少し距離はありますが、新しいホテルでユニットバスではない事が決め手でした。初日のチェックインの際、2泊なのに、1泊分の朝食コインしか渡されず、確認すると、謝りの言葉も無かったのには、がっかり。混雑してるし、疲れてたのかも知れませんけど残念な対応。
お部屋は新しくて綺麗だったので良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快なお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に今回の件含めフロントでの対応を再度見直し改善に努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また浦安にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は充分な対応ができませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
宿泊日2019/07/25
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TORU M さんの感想 投稿日:2019/08/07
初めて利用させて頂きました。バスルームも非常に綺麗でとてもゆっくり出来ました。また、朝食も和食と洋食があり子供達も喜んでいました。また、ディズニーリゾートへ行く時には利用したいと考えています。
施設からの返信この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉やご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

客室や食事につきましても嬉しい評価を賜り、これからもお客様のお声を励みとしてより一層快適なお部屋、サービスのご用意に努めて参ります。

次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
宿泊日2019/08/04
利用人数6名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【トリプル※60日前早期予約】※※無料朝食※※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
lala1969 さんの感想 投稿日:2019/06/30
朝食バイキング無料がありがたいです。
ディズニーリゾートまでの無料送迎バスが1時間に1本しかなく、満席になるのが少し残念です。
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館パーク間の無料シャトルバスですが、閉園・開演時間に関しましては、15分毎に運行致しております。
しかしながら朝9時から19時台に関しましては、お客様がおっしゃる通り、1時間に1本で運行致しております。
シャトルバス運行についての、貴重なご意見として、今後の増便検討とさせていただきます。
ご意見ありがとうございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/25
利用人数3名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【トリプル※30日前早期予約】※※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐららぶ さんの感想 投稿日:2019/05/26
家族6人で宿泊しました。
小さい孫2人もいましたが、快適に過ごせました。
ほぼパーフェクトです。
強いて言えば、子供用パジャマがあれば嬉しかったです。
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、お客様より頂戴する貴重なご意見を大切に、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/24
利用人数6名(2室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【60日前までの特別価格】オンライン決済限定※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
t.たかぴ さんの感想 投稿日:2019/05/23
とてもよかったです!部屋も綺麗でバストイレ別はとても助かりました。朝食も無料なのに豪華でした!
しいて言うならアメニティが少なかったかな。女性向けのアメニティ増やしてもらえると嬉しいです
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

またご多忙の折、素敵なご感想を
お寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館はバスタブと洗い場が分かれた浴室や
浴室とトイレが別々な点などご好評を
頂いております。

当ホテルの朝食はお子様から大人の方まで
お楽しみ頂けるメニューを種類豊富に
ご用意しております。

日替わりメニューもございますので、
是非次回もお召し上がりくださいませ。

女性アメニティにつきまして
ご感想ありがとうございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、
改善に努めて参ります。

またのご利用を、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/21
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【シングルステイ】大人1名様歓迎!お日にち限定プラン※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k8-k5 さんの感想 投稿日:2019/05/18
オープンセールでお安くお泊まりディズニーに行くことが出来ました!

ホテルのスタッフもとっても対応いいし、お部屋もとっても広い!そしてお風呂とトイレが別々で洗い場もあるので本当に居心地よかったです!りピしたいほてるになりまし

朝食も無料なので期待してなかったですが、本当に満足な朝食になりました
施設からの返信いつもコンフォートスイーツ東京ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またフロントの対応や客室につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様から「また泊まりたい」というお言葉を賜ったことは、我々スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後とも、より一層快適なお部屋、サービスのご用意に努めて参ります。

次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/05/16
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【60日前までの特別価格】オンライン決済限定※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
すぷりんぐすぷりんぐ さんの感想 投稿日:2019/05/18
こちらのホテルはラグジュアリーではありませんが、ラグジュアリーとは違う快適さがあります。新しく清潔でムダが無く、とても感じの良いホテルです。朝食会場を通りかかったら、え?こんなに子供(幼児と小学生)が泊まっていたの?(笑)というくらい大勢の子供たちが楽しそうに朝食を食べに来ていました。客室は全く音が響かないので、ちょっとびっくりしました。

それぞれの客室に電子レンジがあるのは、とても便利で嬉しいです。ちょっと何か温めたいとき、着替えなくて済みますから。ホテルの入り口に大きめのローソンがあり、品数も多く商品の補充も十分でした。

夜22時頃のチェックイン(ディズニー終わりで通常混む?)でしたが、円形のチェックインカウンターに6名くらいフロントの方がいらして、テキパキ対応して下さったので、ほぼ待たずに部屋に入ることができました。

それと、バスタブが幅があり大きくて、小さいお子さんと親御さんがゆっくり入浴できるようになっていました。浴室ドアの大人の目線の高さに、外側・内側から開閉できる小さなロックが付いており、幼児のバスルームでの事故を未然に防げるようになっていました。このロックは初めて見ました。
洗面所の下に幼児用のバスルームで使うイスが準備されており、細かいところまで行き届いている良いホテルだなと思いました。大人用のイスはバスルームの洗い場に設置されています。

小さなお子様のいらっしゃるご家族におススメのホテルです。コスパもとても良いと思います。
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在も満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃる通り、全室に電子レンジや冷凍庫付冷蔵庫、また、お子様にも快適にお過ごしいただけるように色々と工夫させて頂いております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

再度新浦安エリアにご宿泊のご機会の際にも、当館をご検討頂けるようで嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/16
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【30日前の早期予約でお得】※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
青い蒼 さんの感想 投稿日:2019/05/15
良かったです。新しいから 綺麗で 広いし、食事も良かったです。お手頃な価格でした。家族でお泊まりに是非お勧めします。私は又 泊まりたいです。
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り、当ホテルはご家族皆様でのご旅行をお楽しみ頂けるように、工夫を凝らしております。
これからも施設のみならず、サービスでもより一層お喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

今後もお客様の貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/12
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【1st Anniversary】期間限定プライス※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
-harumam- さんの感想 投稿日:2019/05/10
GWに家族で連泊しました。ディズニーシーとランド 両パーク行くため初利用です。
事前にHPでチェックしていた通り、設備はとても綺麗で館内にコンビニやコインランドリーがある等とても充実していました。
しかし残念な点がチラホラ…
-ベッドガード-
小さな子連れだったため、ベッドガードをお借りしたい旨を伝えると今使用してるのと予約で埋まってる、とのこと。翌朝今日は借りられるか尋ねると出払ってるから無い・11時のチェックアウト後に空けば貸せると言われ、では予約したいのですがと言うと11時過ぎないとわからないの一点張り。
予約で埋まってる、と言ってたのになぜうちの予約は受けてくれないのでしょうか?
何度かやりとりをし、嫌そうに部屋番などメモされ、ガードが空けば部屋に取り付ける・ダメなら電話するという話で落ち着きました。
しかし、嫌な予感がした夫が昼過ぎパークからフロントへ電話すると、予約されてないどころかその話すら通達されてない状況。たまたま空きがあったので取り付けてくれました。
が、取付場所が悪く 製品もグラグラの安価そうなもの、なんの役にも立ちませんでした…
-掃除-
掃除の際 お風呂を拭きあげてくださるのは嬉しいのですが、毎日洗い場の真ん中に髪の毛が数本落ちていたのが残念でした。
-朝食-
無料なので言えた立場じゃないかも知れませんが、全体的にとても残念なクオリティでした。パンはあるけど全く美味しくない2種類だけ・チョコファウンテンもあるけどつけるものはマシュマロくらいでバナナなどはなく…
また、子ども用エプロンがあるか尋ねると、そういったものはございませんのでと冷たく返されました。

わが家がなにか気に触ることでもしたのでしょうか。。
はじめての子連れ旅行でしたし、GWに連泊とそれなりの料金を支払ったため、心無い対応にとても傷つきました。
最終日、向かいにあるセレブレーションホテルへ遊びに行くと、泊まってもないのにスタッフみなさんが笑顔で接してくださり、バスの運転手さんまでも通り過ぎる際に手を振ってくれるなど、とても気持ちの良い対応を受けました。
我が家にとって大事なのは、設備より金額よりスタッフの対応だなと感じ、今度のホテル選びの勉強にはなりました。
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご旅行で、数多くのホテルから当館をお選び頂いたのにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ベッドガードはお客様がおっしゃる通り、事前予約制でございまして、当日は既にご予約頂いている台数で埋まっている事が多くございます。
本来であれば、ご要望を承った時点で空き状況を確認し、ご予約を承るところ、今回対応したスタッフの配慮不足で、ご予約を承らず、お客様を不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また朝食会場内での応対でも、至らない点があり、幾度も不快な思いをお掛けしてしまい、猛省しております。

お客様からの貴重なご意見を基に、ホテルスタッフとしてお客様のお気持ちに寄り添えるよう対応致します。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/05/01
利用人数3名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
huggins さんの感想 投稿日:2019/04/11
今回で3回目の利用ですがまた利用したいと思います
施設からの返信このたびはコンフォートスイーツ東京ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様から「また泊まりに行きます!」というお言葉を賜ったことは、我々スタッフにとって何よりの励みとなります。

次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/04/08
利用人数5名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートスイート】(禁煙)(ツイン)(32~36平米)
宿泊プラン 【トリプル※30日前早期予約】オンライン決済※※無料朝食※※小学6年生以下2名まで添い寝無料
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナナコリコママ さんの感想 投稿日:2019/04/04
高3の娘が友達と2人でディズニーに行ったあと、泊まらせて頂きました。修学旅行で泊まったオフィシャルホテルよりもお部屋が可愛く、快適だったと言っていました。またディズニーに行く時には泊まりたいと言っています。
施設からの返信この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、お嬢様にも喜んで頂き大変嬉しく存じます。

次回ご来館の際も是非コンフォートスイーツをご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/02
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【30日前の早期予約でお得】オンライン決済限定※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニミカママ さんの感想 投稿日:2019/03/28
今までたくさんのディズニー周辺ホテルへ宿泊しましたが、今までで1番良いホテルでしたっ。ホテルは綺麗だし、スタッフも親切、お部屋も綺麗に掃除されていて、お風呂も広くて、新しいホテルにありがちな塗料のにおいもなく、更に朝食が無料っ。しかも、種類豊富で100点満点のホテルでした。一緒に行った友人もとても喜んでくれました。
施設からの返信この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/25
利用人数3名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【30日前の早期予約でお得】オンライン決済限定※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
adulir さんの感想 投稿日:2019/03/03
please provide more Halal food options
施設からの返信Thank you for staying at our hotel.

We take your opinion into account.
Thank you for a precious opinion.
We look forward to that we can meet you again.
宿泊日2019/03/01
利用人数4名(1室)
部屋2ベッド 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【学割】学生限定※パークまでの無料シャトルバスは毎日運行※充実の無料朝食サービス
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばびび さんの感想 投稿日:2019/02/26
もっと星を付けたい!!素敵なホテル。お部屋もとても良かったけれど、スタッフの皆さんの細やかな心配りが素晴らしかった。ぜひまた泊まりたい。とても楽しい気分になるホテルでした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

もったいないほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感動しております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また浦安周辺にお越しの際にも、ぜひコンフォートスイーツ東京ベイをご利用くださいませ。
この度のご利用ありがとうございました。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋2ベッドルーム 【コンフォートツイン】(禁煙)(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【60日前までの特別価格】オンライン決済限定※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料
食事朝食付