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エスペリアホテル博多 福岡県/JR博多駅より徒歩約4分
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.22
バス・お風呂
4.56
施設・設備
4.32
お食事
4.35
満足度
4.40
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男性 4.33  /   女性 4.49    クチコミ数 90
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けろろろろんさん さんの感想 投稿日:2020/10/20
高機能シャワーブースは、初めてでしたが気に入りました。
朝食もコロナのためバイキングではありませんでしたが、ボリュームいっぱい且つ美味しかったです。
博多駅前のホテルでは、ここが一番と思ってます。
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルB ベット幅140 /高機能シャワーブース(ダブル)(15平米)
宿泊プラン ショートステイプラン【18時チェクイン9時チェックアウト】シェフ拘りの朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tabiguest さんの感想 投稿日:2020/08/15
とても綺麗で、想像以上に良いホテルでした。
接客も丁寧で、気持ち良かったです。
ドリップコーヒーや入浴剤など、きめ細やかなサービスも嬉しかったです。
また機会あれば宿泊したいと思いました。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(2室)
部屋グランドツイン【ベット幅120 /29平米】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 九州近郊の方!福岡へいらっしゃ~い【素泊】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーらいおんよ さんの感想 投稿日:2020/03/31
はじめて利用しました。フロントの方、みなさん感じがよい印象をうけました。部屋はツインで母とふたりでつかいました。お風呂が広く、トイレとセパレート。自宅感覚で利用できました。疲れが癒やされます。ベッド以外のスペースがわずかですが、ビジネスですし、快適さを保った機能的なホテルだと感じました。また、コロナでブッフェがとりやめとなり、定食形式となっていましたが、ボリューム満点。博多の名物、からし明太、たかな炒めもあり、大満足。具だくさんのお味噌汁は最高においしく、いただきました。クリームコロッケのレベルもたかかったです。衛生面に気を遣われて、座る場を案内していただいたように思います。それでいて、すごくリーズナブル。コンビニも博多駅も近くて、とても便利でした。また利用したいです。お世話になりました。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン【ベット幅100 デュベスタイル/16平米】(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~朝食付き~
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ちーちゃん.No9 さんの感想 投稿日:2020/03/23
初めて宿泊したホテルです。当日誕生日だったこともあり、予約時コメント入れたことにより、チェックイン時に最上階を御用意しましたと、フロントスタッフから一言いただき、チェックインしました。

入室し室内見回したところ、トイレの便器とフロア床に汚れが残っていたため、外出の際、事情説明しクリーニングを依頼し、数時間後部屋に戻るもクリーニングはされておらず、同時に依頼したアイロンだけ置いてあったと残念な結果となった。
自分で拭いてみると簡単に汚れはとれた。

施設的には、洗い場付きバスという小生好みの部屋と期待していたため、このようなことは無いよう、今後は対応下さい。

以上
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛け致し、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、客室清掃の向上に精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
宿泊日2020/03/18
利用人数1名(1室)
部屋グランドセミダブルA【ベット幅140 /15平米】(ダブル)(15~19平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍!ポイントプラスプラン【素泊】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katashina さんの感想 投稿日:2020/03/16
出張の際に、利用させていただきました。
いつも感じますが、お部屋、快適ですねえ。

今回、ウィルス騒動で、朝食バイキングが取り止めで、プレートタイプの朝食。
それはそれで美味しくいただきました。
テキパキと働いており、それだけで気持ちの良い。
厨房との出入り口近くに座っていたので、厨房とのやり取りが聞けた。
「1名様です」、「2名様で、1名はパンで」等々、気持ちの良いやり取りが。
きっと、一生懸命作られているんだなあ、と想像しました。
朝気持ち良く、出発できました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、レストランスタッフも大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またお会い出来ることを楽しみにしております。
支配人
宿泊日2020/03/13
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【ベット幅160 デュベスタイル/16平米】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
にんじんさま さんの感想 投稿日:2020/03/03
娘の受験のため利用させていただきました。
大変清潔で、部屋も広く、ゆっくりと過ごせました。
淹れたてのコーヒーやお茶がいただけるのはありがたいです。
毎日、ペットボトルのお水を人数分用意していただけるので、そのお水を使っておいしくいただきました。
スリッパも毎日個装されたものに替えていただき、安心でした。
朝食も十分な種類が用意されていて、とてもおいしかったです。
特に食事フロアの方々が笑顔で接客してくださり、とても気持ちよく朝食をいただけました。
ビジネスホテルですが、十分安心して快適に過ごせると思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またお会い出来ることを楽しみにしております。
支配人
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋グランドツイン【ベット幅120 /29平米】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プラン!!ポイント最大10倍 拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
twin2twin さんの感想 投稿日:2020/02/05
息子の受験のために連泊で宿泊いたしました
ネットで予約後に変更事項があり、電話で対応をお願いしましたところ
スムーズに変更をうけてくださって 最後にわたくし山○と申しますっと
こちらがうかがう前にお名前をなのってくださってとても安心できました。
男性の山○さまありがとうございました。

宿泊してみて 
お風呂もひろくて、シャワーの水圧も完璧でした。受験のつかれも癒せました。
朝食もメニューもほどよくバランスもよくておいしかったです。
ベットの質もよくぐっすり眠れました。
受験のためにいくつかホテルさがしました
・バストイレ別 ・勉強できる机のようなスペースがあること・ベットの質・朝食・加湿器・静かであること・電気スタンドの貸し出し・立地どれも大満足です。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
また、twin2twin様に会えることを楽しみにしております。
支配人
宿泊日2020/02/02
利用人数2名(1室)
部屋グランドツイン【ベット幅120 /29平米】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プラン!!ポイント最大10倍 拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
jack123 さんの感想 投稿日:2020/01/27
今回も快適に過ごすことができました。ありがとうございました。ベッドの寝心地もよいですし、シャワーブースも快適です。博多駅からも近く、出張者には大変便利です。おすすめのホテルです。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルB ベット幅140 /シャワーブースタイプ/15平(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
廉子 さんの感想 投稿日:2020/01/27
3か月ぶりに利用させていただきました。
チェックイン時間の5分ほど前に到着したのですが、用意ができるとのことで手続対応をしていただきありがたかったです。
今回は部屋の配置が違うお部屋でしたが、今回のお部屋のほうがより使いやすかったです。
綺麗に清掃もされており、お風呂もトイレもきれいでした。
夜もぐっすり眠れて次の日のも爽快でした。
女性の方は、必要な方はゴムかヘアキャップの持参が必要なのでアメニティのチェックをしておいたほうが良いかもしれません。
博多駅付近のホテルではコスパ最高だと思うので、次回以降も博多に用事があるときにはまた利用させていただきたいです。
前回同様、無駄なくシンプルで使いやすかったです。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Bob Tsai さんの感想 投稿日:2020/01/24
Very good
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。
支配人
宿泊日2020/01/22
利用人数4名(2室)
部屋グランドセミダブルA【ベット幅140 /15平米】(ダブル)(15~19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりあとジュディ さんの感想 投稿日:2020/01/21
とても感じの良いホテルでした。
部屋の中は機能的で使い易く、お風呂も良かった!
また宿泊したいと感じました。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2020/01/10
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あつめさん さんの感想 投稿日:2020/01/12
博多駅の博多口からちょっと狭い道でしたが、歩いて10分以内という立地や良さ。15時からのチェックインだったのですが、その前に荷物だけでもと思ってフロントにいったら、お部屋はもう準備が整ってますから宜しいですよと早めに入ることが出来ました。チェックインは機械ですが、丁寧にかつ臨機応変な対応は嬉しかったです。
施設は新しいので、問題もなく綺麗ベッドメーキングもしてありました。バスとトイレが別なのは珍しいし、その方が助かります。カードキーでのセキュリティもしっかりしてます。朝食もさほど混雑する事なく、品数も多くて美味しかったです。折角の九州素材もご飯の友が9種類ほど並んでました。自分は九州なのでわかりますが、折角ならプライスカード等での説明をいれても良かったかと思います。
もちろん、チェックアウトもすんなりフロントからは、行ってらっしゃい、の大きな声。気持ちよく出ることが出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
また、あつめ様に会えることを楽しみにしております。
支配人
宿泊日2020/01/10
利用人数1名(1室)
部屋グランドセミダブルA【ベット幅140 /15平米】(ダブル)(15~19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プラン!!ポイント最大10倍 拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひよぴよ8 さんの感想 投稿日:2020/01/02
色々な価格帯や地域でホテルを利用させていただいています。こちらは、大浴場好きの私ですが福岡でのコスパ含むベストホテルです。
私の好きなポイントは、洗面台が近くにあり使いやすいということです。お風呂場とトイレが一緒だと、いちいちドアをあけ、またいで行かないといけないのですが、とにかく便利です。どこのホテルもそうなってほしいくらいです。
あとは、お風呂の洗い場があることも、とても気にいっているポイントです。
ホテルの方の対応もいつも感じよいですし、チェックアウトも機械でできて、お手を煩わせず便利です。価格も安い上に、気に入りポイントが私好みです。次回も伺います。いつもありがとうございます。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/12/27
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!!シンプルステイ!旅旅サンデー【素泊】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
もーつあると525 さんの感想 投稿日:2019/12/16
なんと言っても、お風呂が素晴らしい。いわゆる通常の日本の家のお風呂形式で、湯船が深いため、肩までたっぷりお湯に疲れるため、大いにリラックスできる。所謂ホテルの中で、このようなお風呂を導入しているのは、エスペリアホテルだけではないだろうか?この点を、毎回、大いに評価しており、博多に来る時は、こちらのホテルをよく利用する。朝食も美味しく、言うことはないのだが、1点だけ御願いがある。
それは、朝食の開始時間で、現行の0700では、正直遅いと思う。それが証拠に、毎日、朝の7時には、宿泊者が列を成しており、0700に食堂に行った場合には、長蛇の列があり、更に朝食の時間が遅くなってしまう。従って、あと30分早く、0630を朝食の開始時間にして頂きたい。是非、宜しく御願いします。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【ベット幅160 デュベスタイル/16平米】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ekoo さんの感想 投稿日:2019/12/14
今回初めてこちらに宿泊しました。博多駅に近く、値段の割に設備も良く、又、機会があったら宿泊したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/12/12
利用人数2名(1室)
部屋グランドツイン【ベット幅120 /29平米】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プラン!!ポイント最大10倍 拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りぼーんあろますくーる さんの感想 投稿日:2019/11/29
博多駅から少し歩く。夜のチェックインだったのでわかりにくかった。表記が「S-PERIA」で看板が書かれていて、本当にここか?と思いました。室内についてはベッドルームに洗面があり、トイレ、お風呂別は非常に良かったのと、洗い場があり、お風呂も広かったのでくつろげました。ベッドも寝心地は良かったです。しいて言えばコインランドリーがあると嬉しかったです。アメニティについてはあれだけバスルームが広ければ入浴剤があれば完璧!と思ったので、次回は持参しようと思います。
接客も感じが良かったです。チェックアウトに戸惑ったのでわざわざ機械でしなくても、お客さん少ない時は対面でしていただきたかったです。
到着時のコーヒーも嬉しかったです。次回も利用したいです。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/11/27
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bebehiroko さんの感想 投稿日:2019/11/12
ライブ博多公演を見るため利用しました。
なので通常よりも高い金額設定だと思いますが
快適で大変満足しました。
まずはとても綺麗です。
また、すごく静かです。
エレベーターも三基あり、待つことなくスムーズでした。
タオルがペラペラなのだけが残念でしたが
何一つストレスなく過ごすことができました!
また福岡に行く時は伺います!
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みみちゃんの宿 さんの感想 投稿日:2019/11/06
学会出張でお世話になりました。ベッドが大きく、テレビも見やすかったです。室内が大きく2つのパーツに分かれており、行き来するベッド下の通路が狭いことだけが残念でしたが、立地もよく、備品も充実でした。
施設からの返信いつもエスペリアホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
支配人
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋グランドツイン【ベット幅120 /29平米】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
とむきゃっととむきゃっと さんの感想 投稿日:2019/11/03
博多駅前のホテルとしては,相対的に安い方なので利用した.
洗面台がベッドの近くにあることが妻はちょっと不満だった様子でしたが.個人的にはあまり気になりませんでした.

トイレと風呂が別であることは良い点だと思います.
ただ,交換用トイレットペーパーが,トイレットペーパーホルダーの直下にあり,足とあたってしまいました.私はやや体が大きい(180cm強)からかもしれません.

1Fでジュース飲み放題なのは良かったです.
連泊だったのですが,清掃を手早くやってもらえたので,助かりました.おかげで昼食後に休息することができました.
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~素泊~
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
2000系 さんの感想 投稿日:2019/11/03
眺めの良い部屋を用意いただきありがとうございました。
過不足なく過ごせました。 
バスルームの換気扇、何かが触っているようでビビリ音が消えません。点検した方がよいかと。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の異音につきましては、すぐに確認させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/11/01
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
食事朝食付
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
kumagoro.N さんの感想 投稿日:2019/11/02
駅から少し歩きます。
セキュリティで、ルームキーでのエレベーター利用タイプのホテルです。
部屋は狭めのハリウッドツイン、ベッドが壁付けのため一人は這い上がる感じになります。
とにかく通路が狭く、トランクを置くのもベッドの上となり、ベッドも狭いため不便でした。
バストイレは独立タイプですが、洗面台が窓際に設置されているため、手を洗うには離れ過ぎに感じました。
また、脱衣所もないので部屋で全裸になり入らないと行けない造りで、一緒に泊まる相手によっては気まずいかも。バスタブも小さめなので、脚を伸ばしては入れませんでした。

何よりビックリしたのは、連泊の部屋掃除の適当さでした。
出ているものもほとんど片付けてはない上に、バスタブは全く洗ってもありませんでしたので、フロントにその旨連絡しましたが、係りに言っておきますねと謝られただけで、本当に驚きました。
結局、アメニティの入浴タオルをスポンジ代わりに使って清掃したあと、入浴しなくてはなりませんでした。
年中旅行していて色々なホテルに泊まりますので、バスタブの清掃が不十分なケースも経験していますが、その際はフロントの方が部屋にすぐ来られ、自ら丁寧に清掃してもらえました。
しかしこちらのホテルは、翌日チェックアウトの際も不具合の申し送りもなく、こちらから注意するとただ申し訳ありませんでしたと言われただけでした。

全般的に不満だらけだったので、もう泊まる事はないでしょう。
施設からの返信この度は、エスペリアホテル博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さにご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃不備に重ね、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
従業員に対しては今後このような事がないように、この度の事を真摯に受け止めサービスの向上に努めるよう指導を徹底して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2019/10/29
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン【ベット幅100 デュベスタイル/16平米】(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ただいま出張中 さんの感想 投稿日:2019/10/26
快適に過ごしました。
コスパも立地も良い。
敢えて言えば、多少窮屈。
ズボンプレッサー(自立型)の置き場に困る。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/10/23
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
廉子 さんの感想 投稿日:2019/10/21
全体的にはスペースもアメニティ等も無駄がなく、トイレやバスタブはLIXILときれいなもので使いやすく満足でした。
要望をあげるとすれば
・シャワーキャップかヘアゴムがあるとありがたかったのでフロントで持っていける形でもいいのであると嬉しい
・バスルームの床と洗面器の水垢や赤カビが少し気になった。
以上の二点です。
一緒に泊まった家族も満足してましたし、家族もフロントの方の対応も親切で良かったです。また利用させていただきたいです。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、客室清掃の向上に精進して参ります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
また来福の際はぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/10/18
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン シンプルステイ プラン【素泊】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ラグビー ジャパン さんの感想 投稿日:2019/10/12
ゆっくり滞在出来ました。お風呂に洗い場があり、バスタイムも楽しめてトイレが別になっているのがいい。また、利用させて頂きます。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/10/07
利用人数1名(1室)
部屋グランドセミダブルA【ベット幅140 /15平米】(ダブル)(15~19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ITOSHIMA さんの感想 投稿日:2019/10/12
大変満足のいく滞在でした。
お部屋はコンパクトながらも、お風呂とお手洗いが別であったり、電気のスイッチがベッドからとてもいいポジションにあったりと、ありがたい限りでした。
今は少なくなってしまったお水のサービスも、冷蔵庫に入った状態で用意されており、素晴らしいです。
朝食もいただきましたが、どれもおいしく元気な一日をスタートできました。
清潔感、スタッフの接遇、お部屋、どれをとっても満足が行く滞在でした。また利用させていただきます!
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
M-T0317 さんの感想 投稿日:2019/10/08
博多駅からも近くて便利で、お部屋も空間はそんなにないけど、収納場所や荷物置き場があり、お風呂もゆったり入れて快適でした。欲を言えばタオルが1人1枚しかなかったので2枚あれば嬉しいかな。朝食も美味しく、スタッフの方の対応も良かったので博多に来たときはまた利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
追加アメニティにつきましては、フロントスタッフにお申し付け頂ければご準備させていただきます。
これからもお客様に喜んでいただけますよう社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/10/06
利用人数2名(1室)
部屋グランドツイン【ベット幅120 /29平米】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~朝食付き~
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
千利休太郎 さんの感想 投稿日:2019/09/16
トイレ、洗面台、お風呂が独立しているのがとてもよかったです。
お風呂が広くてよかったです。
ベッドがふかふかでよく眠れました。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ss39 さんの感想 投稿日:2019/09/15
3日間お世話になりましたが、掃除を申告しているにもかかわらずされていない状態で、フロントに連絡すると部屋を移動されますかと尋ねられました。しかし仕事で疲れており移動するには大変でしたので断わりました。
チェックアウトの際、謝罪されるかなと思ってましたが、なにも言われずスタッフ間での連絡も無いようでした。
どこまでビジネスホテルに求めるかですが、最低限部屋の掃除も料金に入っているのでしっかり確認すべきです。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
接客応対サービスには注意を払い業務の向上に取り組んではおりますが、
数あるホテルの中から当館をお選び頂きご来館頂いたにもかかわらず、 
お客様の期待を裏切る結果となり深くお詫び申し上げます。
大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を全スタッフで共有し、
スタッフの意識改善・向上に取り組んで参ります。
厚かましいお願いではございますが、また来福の際には当館をご利用頂けますようよろしくお願いいたします。
支配人
宿泊日2019/09/11
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルB ベット幅140 /シャワーブースタイプ/15平(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日!シンプルステイプラン【素泊】
食事食事なし
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ぎんぎん721 さんの感想 投稿日:2019/09/14
前回良かったので、リピート
しましたが、禁煙の部屋で
トイレにタバコの吸い殻らしきものが
置いてあり、注意しても
なんのコメントもありません。
ここは、それ、普通なんですね。
残念でした。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きご来館頂いたにもかかわらず、 
お客様の期待を裏切る結果となり深くお詫び申し上げます。
大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を全スタッフで共有し、
スタッフの意識改善・向上に取り組んで参ります。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(2室)
部屋セミダブルA【ベット幅140 デュベスタイル/15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だれそれ さんの感想 投稿日:2019/09/14
ビジネス客のニーズが良く考えられていて快適。水回りが秀抜。
施設からの返信この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/09/10
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルB ベット幅140 /シャワーブースタイプ/15平(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
食事朝食付
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