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三井ガーデンホテル大手町 東京都/丸の内線「大手町」より徒歩約3分
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.41
バス・お風呂
4.28
施設・設備
4.45
お食事
3.88
満足度
4.48
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.47  /   女性 4.18    クチコミ数 29
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GQGOT さんの感想 投稿日:2020/10/20
接客やお客様に対してが素晴らしいです!
三井ガーデンにまた泊まりたいです!
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙)(ダブル)(18平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おぱいなっぷる さんの感想 投稿日:2020/10/17
こじんまりとした清潔感溢れるホテルで、内装も非常にお洒落でした。お部屋は、重厚感がある落ち着いた雰囲気で、ゆったりとした時間を過ごせました。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートクイーン(禁煙)(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<朝食付>
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さつきmam さんの感想 投稿日:2020/10/08
タイミングがGO TOトラベルの期間と重なったので広めのお部屋にお安く泊まれました。バスルームのシャンプーとコンディショナーとシャワージェルが同じ形、色なのでどれが何か使用している最中では分かりにくいのですぐわかるように改善された方が良いと思います。寝る時にパジャマが用意されていたのは、他のホテルでは浴衣だったり、ワンピース型だったりで使用しなかった事が多いので素材も良くありがたかったです。冷蔵庫内のミネラルウォーターが缶だったのは理由が知りたいところです。ホテルに早く到着してしまいチェックインはできませんでしたが、荷物は預かって貰えたので身軽に神田の街で買い物や食事が出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらずご滞在に関するご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたように拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
また、当ホテルのシャンプー類につきまして貴重なご意見をいただき有難うございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートクイーン(禁煙)(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好き 金澤人 さんの感想 投稿日:2020/10/01
なかなか素晴らしいビジネスホテルでした。朝食は、質素でしたが、味、良かったです。
施設からの返信このたびは三井ガーデンホテル大手町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは地下鉄各線の大手町駅、JR神田駅からアクセスが良く、ビジネスのお客様も便利にご利用頂けます。
朝食の味付けに関しましても、お褒め頂き大変嬉しく存じます。
現在コロナウイルス感染拡大防止のためビュッフェ形式ではなくプレートでご提供させて頂いてります。
ビュッフェ提供時と同様お食事お飲み物ともにおかわりが可能でございますが、
盛り付けやボリューム感などお客様によりご満足いただけるよう、レストラン担当者とも共有し改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(22.3平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
せいろえぬ さんの感想 投稿日:2020/09/27
大変お得なプランで利用させて頂きましたが、フロントの方はとても感じ良く対応して下さって、申し訳ないくらいでした。施設は立地も良く、まだ新しいため清潔でスタイリッシュ、なおかつ機能的で、バスルームもフラットな設計のため、快適に過ごすことが出来ました。ルームランプが、就寝時にもう少し暗めに設定できるとなお良いと思います。アメニティはほぼ過不足なく備え付けられていましたが、ただ一点、ウォッシュタオルがあれば完璧だと感じました。特にコロナ禍では、フェイスタオルは手洗いなどで一人一枚使用するため、朝の洗顔後に使用するタオルが欲しかったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。
当ホテルは日ごとに料金の変動がございますが、現在滞在時間が短いプランなどの販売を行っており、通常よりお安い価格でお泊りいただけたかと存じます。
また、フロントスタッフや施設に高評価を賜り、大変嬉しい限りでございます。

一方で、ウォッシュタオルをご用意しておらずご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のおっしゃる通り、コロナ禍でタオル類のご使用量が以前よりも多いことかと存じます。
しかしながら、当ホテルではバスタオルとフェイスタオルのみのご用意となりますため、次回以降ご宿泊いただける際には、お気軽にタオル類の追加希望をフロントまでお申し付けくださいませ。

今後ともお客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(22.3平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT<食事なし>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
koffe さんの感想 投稿日:2020/08/29
確認しなかった自分が悪いのですが、三井ガーデンには全部大浴場があると思っていたので間違えました。この金額でこのクオリティは素晴らしいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらずご宿泊についてのご感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

あいにく当館は手狭なホテルであるため、大浴場のご用意がございません。
ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
次回大浴場をご希望の際には、大浴場のご用意がございますグループホテルをお選びいただけると幸いでございます。

また、お客様より「この金額でこのクオリティは素晴らしい」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、今後もお客様にとって快適にお過ごしして頂けるようサービスを追求して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
宿泊日2020/07/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【夏のスペシャルオファー】 ポイント最大10倍 <朝食付き>
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
鈴木0707 さんの感想 投稿日:2020/08/17
ビジネス利用でレイトチェックイン、アーリーチェックアウトのプランで利用させていただきました。
時節柄大変安く宿泊させていただきましたが、内装は高級感があり、この価格で泊まらせていただいてよいのだろうか、と驚きました。
立地的にも便利であり、今後も機会があれば宿泊させていただきたいと思います。
施設からの返信このたびは三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の東京メトロ大手町駅まで徒歩約3分、JR東京駅丸の内北口まで徒歩約10分、JR神田駅南口まで徒歩8分と各方面からスムーズにアクセスしていただけます。
そして、ショートステイプランに関しましてもご感想を頂き大変嬉しく存じます。
ショートステイプランは滞在時間が短いですが通常のプランよりリーズナブルなため、お仕事帰りの方や様々なお客様にご好評いただいております。
短い時間の中でお客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
宿泊日2020/08/15
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kane4309 さんの感想 投稿日:2020/08/13
仕事で7泊お世話になりました。お部屋の希望にもご配慮いただき、快適に過ごすことができました。コロナ禍で気分が沈みがちですが、館内は対策が講じられた上でスタッフの笑顔や随所で香るアロマなどおもてなしも感じられ、ホッとできる空間となっていました。また機会がありましたら利用させていただきます。
施設からの返信このたびは三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。
ご投稿からご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
そして当ホテルのアロマについてお褒めいただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ロビーでは少しでもリラックスしていただけるようホテルオリジナルのアロマを使用し、お客様をお出迎えいたしております。また、コンフォートと名称がつくお部屋タイプにはウッドディフューザーを設けており、同じ香りをお楽しみいただけます。
次回ご宿泊いただける際のご参考になれば幸いです。
今後もご宿泊をいただく皆様が安心してお過ごしいただけますよう引き続き感染予防対策を徹底して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
M氏の彼女 さんの感想 投稿日:2020/08/05
時間帯責任者のリーダーの方の対応が素晴らしかったと思います。しかし、研修されている方がたどたどしい対応をされていたのでもう少し基本的な部分の指導をされた方が良いかと思います。

一番残念だったのは、部屋の清掃がかなり甘かった点です。お部屋を二つ見ましたが、一つは浴室に髪の毛があり、一つは壁に髪の毛が張り付いていました。お部屋の中も埃が溜まっているところが多く、清掃担当の方の仕事に対する気持ちが垣間見えました。

朝食は、本来はブッフェですが、今の時期はブッフェが難しいということで仕方ありませんが、おかわりしずらいのも残念でした。パンはとても美味しく頂きました。もう少し頂きたかったですが、これでお腹一杯になると思いますよとのことでした。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大手町をご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申上げます。


数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフ対応の至らぬ点や、清掃の不備がありましたことでご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

当日の責任者より対応いたしましたスタッフへの共有を行い、お客様への配慮が欠けていた点も含め再度教育、指導をいたしました。
客室清掃に関しましては、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供することがホテルとしての務めであり、このようなご指摘をいただいてしまったことを大変恥ずかしく感じております。
早急に清掃部門責任者へと共有し、フロント・清掃部門の全従業員で清掃後の最終確認等の見直しを行わせていただきます。

ご朝食に関しましては、本来ビュッフェスタイルでのご案内でございますが、コロナ禍の現状を鑑みプレート形式でのご提供となります事にご理解を賜り感謝申し上げますと共に、おかわりに関しまして、ご希望に添うことがかなわず、またスタッフの言葉が足りず大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者へと共有をし、昨今の状況下においても皆様にご満足いただくためにどのようなご案内をすべきかについて協議を執り行い、早急な改善に努める所存でございます。

今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、常にお客様の立場に立った接客姿勢を皆様にお見せできますよう努力をして参ります。

末筆とはなりますが、またお近くにお越しの際は、私共三井ガーデンホテル大手町をご検討いただきますと幸甚に存じます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/07/19
このホテルに限らず9割のホテルでありがちなのが浴室カーテンが臭いがきつかった。
コロナの時期に宿泊したので自分で持っていたアルコール消毒スプレーを使って自分で匂いは解消しました、SNSでも話題になったトイレットペーパーの三角折りはできればして欲しくなかった…。
ただし、
良い点としては自分のスマートフォンを1ワンタッチで(部屋備え付けの)高機能Bluetoothスピーカーにつなぐことができたので自宅感覚で過ごすことができた。
1階のカフェは利用してないけれど肌の温もりを感じるお店で時間に余裕があれば利用したいと感じた素敵なお店でした。
スタッフに関して夕方以降の出迎えてくださるスタッフの方は大変てきぱきと慣れていらっしゃり年齢も上で経験があり信頼できる方が多かったように感じます。
あいにく雨の日の利用でしたが駅からとても近く(大手町A4出口)東京駅にも地下を通って歩いて行けるから行き来が便利でまた泊まりたいと感じました。
コロナの時期でしたがアルコール消毒液(エタノールではなく医療業界推奨のアルコール高濃度)がいたるところに置いてあり気軽に利用できたのは非常にポイントが高かったです。
意識の高さが伺えます、本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、当ホテル施設・設備及びスタッフ接客に関しまして高評価を賜り非常にうれしく存じます。私どものホテルでは全客室にBOSEのBluetoothスピーカーを設置しており、お気に入りの音楽を聴きながらリラックスができると大変好評をいただいております。またお客様のご投稿の通り、現在弊社ホテルグループではコロナ禍においても皆様に安心してご宿泊いただけるホテルを創り上げるべく、対策を強化しております。しかしながら、ご指摘いただいた点につきましては私どもの配慮が至らずご不快の念をおかけし大変失礼いたしました。感染症対策として清掃スタッフは必ず手袋、マスク、フェイスガードを着用したうえで客室の清掃を行っておりますが、頂戴いたしましたご意見は清掃部門と共に運用方法の再検討をさせていただきます。末筆とはなりますが、今後もお客様の視点に立った接客とホテル運営を心がけ精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございました。三井ガーデンホテル大手町宿泊支配人
宿泊日2020/07/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル】ショートSTAYプラン 18時チェックイン~10時チェックアウト(素泊まり)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k0726 さんの感想 投稿日:2020/02/02
部屋、浴室全て清潔感がありよかったです。落ち着いた雰囲気もよかったです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しいなかご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、一層精進して参ります。
近隣にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討くださいましたら幸いでございます。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋モデレート(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ポイントUPでお得にステイ! <食事なし>
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ねるあそ さんの感想 投稿日:2019/12/13
高級感、清潔感あります。立地が一等地なだけあってやや部屋は狭めです。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン(禁煙)(ツイン)(22.1平米)
宿泊プラン 【神宮外苑の杜プレミア・六本木プレミア・銀座五丁目】開業記念プラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
うめまつり さんの感想 投稿日:2019/10/07
アクセスがとても良く立地がよいので便利でした。
新しいホテルのようできれいでした。
フロントの方も感じが良くスタッフの方達も皆さんかんじがよかったです。
設備等も普通に良かったです。
一つだけ気になったのが部屋の匂いです。
入ったらちょっと生くさい臭いがしたので空気清浄機をフルパワーでオンにして消臭剤があったのでそれを使って部屋中をスプレーしました。外出中そのままにしていたら臭いが消えたので良かったですがその点だけ残念でした。朝食は利用しませんでしたがレストランは賑わっていました。
全体的には満足です。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(22.3平米)
宿泊プラン 【早期割引45】 ~45日前までのご予約がお得!~食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひろぼう2000 さんの感想 投稿日:2019/09/10
綺麗にしてあり、大変良かったです。
食事は、付いてなくて、朝食を食べに行ったのですが、朝はブュッフェとカフェしかなくて食べれませんでした。焼き立てパンがあるような話だったので残念です。
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン(禁煙)(ツイン)(22.1平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ポイントUPでお得にステイ! <食事なし>
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
hok116 さんの感想 投稿日:2019/07/15
朝食会場が狭く、洋食だけが今一つ
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、朝食をご利用の際にご満足いただけなかったことが残念でなりません。改めまして、レストラン部門とのミーティングを行い、メニューの改善やサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(22.3平米)
宿泊プラン 【直前割】 ショートステイプラン 20:00IN ~ 11:00OUT <朝食付>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
S04 さんの感想 投稿日:2019/07/07
立地も施設も申し分ないホテルでした。
特にバストイレがちょうどいいサイズ。狭くなく広過ぎず。清掃も行き届いていてとても気持ち良いお部屋でした。
ただ、朝食は予想を大きく下回るクオリティでした。
食事なしにして、東京駅で食べた方が良かったかな。
ホテルのクオリティに見合っていないと感じました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。

今回のご宿泊につきまして、お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

しかしながら、ご朝食につきましてご期待に添えないかたちとなり
大変残念に存じます。
メニューにつきましては、多くのお客様からのお声をいただき
改善に努めている所ではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル大手町 
宿泊支配人
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン(禁煙)(ツイン)(22.1平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ポイントUPでお得にステイ! <朝食付>
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Breakthru_japan さんの感想 投稿日:2019/07/03
大手町での一夜を気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はは三井ガーデンホテル大手町にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。又、いつも三井ガーデンホテルズをご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中のお客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。今後とも、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。Breakthru_japan 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
宿泊日2019/07/01
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【2018年6月OPEN】 早期割引28 ~28日前までのご予約がお得!<朝食付>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ケイの父 さんの感想 投稿日:2019/06/30
朝食おいしかったです。
施設からの返信この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関してお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食メニューとは別で、毎朝生地から作り焼き上げる自家製パンの販売も行っております。
是非、機会がございましたら、お立ち寄り頂ければと存じます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙)(ダブル)(21.6平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ポイントUPでお得にステイ! <朝食付>
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ikukousako さんの感想 投稿日:2019/05/18
2回目の滞在です。心地よく過ごせました。フロントの方々の笑顔も素敵です。交通の便もよく、少し歩けば飲食店もたくさんあります。東京出張の際にはまたお世話になります!定宿になりそうです。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎ頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、「笑顔が素敵」とのお褒めの言葉は、私どもホテルスタッフにとって大変励みとなります。
周辺のご案内やお店選びもお手伝いさせて頂きますので、
何かございましたらお気軽にフロントへお立ち寄り下さいませ。
ご出張の際はまた当ホテルをお選び頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル大手町  宿泊支配人
宿泊日2019/05/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 【お日にち&室数限定】無料アップグレードプラン【スーペリアツイン】<食事なし>
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
oronaminn さんの感想 投稿日:2019/05/06
80代の母と宿泊しました。スタッフの方みなさん親切で、笑顔で対応してくださいました。駅にも近く、観光にも便利でした。2泊しましたが、2日目の朝食の内容は前日と違っていて感激しました。とてもおいしくいただきました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
アクセスや朝食にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは丸の内線の大手町のほか、地下鉄4路線と東京駅、神田駅も徒歩圏内ですので
観光の拠点として便利にご利用頂けます。
レストランでは世界のサンドイッチを日替わりでご提供しております。
この度のご朝食にご満足頂けたご様子で光栄でございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 【2018年6月OPEN】 STANDARD PLAN  朝食付:サンドイッチとデリビュッフェ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
新車 さんの感想 投稿日:2019/04/30
ビジネス街のためとても静かに過ごさせていただきました。昨年オープンのためお部屋も綺麗でした。地下鉄も近く便利でした。次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。

今回のご宿泊では大変ご満足いただけた様子がお見受けでき、
大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、ビジネス街であること、また高速道路に隣接しておりますが、客室の窓が二重になっております為、騒音など気にせずゆっくりとご滞在頂けたかと存じます。
お忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として今後とも私共をご活用頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテルズをご利用くださるお客様のご期待に添えますよう、一層精進して参る所存でございますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町 
宿泊支配人
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙)(ダブル)(21.6平米)
宿泊プラン 【2018年6月OPEN】 早期割引45 ~45日前までのご予約がお得!~食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Flower branch さんの感想 投稿日:2019/02/28
彼の誕生日に利用させていただきました。
非常によかったです!とてもスタッフの方々が親切でとても心地よい時間を過ごせました。部屋も清潔感があり、とても綺麗でした。
また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や接客につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。
また、今回のご宿泊につきまして、快適にご利用いただけたようで安心致しました。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、常におもてなしの心で「特別な時間」をご提供できますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。


三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
宿泊日2019/02/27
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル(禁煙)(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【2018年6月OPEN】 STANDARD PLAN  朝食付:サンドイッチとデリビュッフェ
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さなみず さんの感想 投稿日:2019/02/24
場所もよく、落ちつく環境で大満足でした!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大手町をご利用頂き、
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
地下鉄各線の大手町駅の他に東京駅、神田駅もご利用頂けます。
東京観光の拠点としても是非ご活用くださいませ。
また、落ちつくとのお言葉を頂戴し、ご満足頂けたようで大変光栄でございます。
当ホテルはUrban oasis、都会の中でリラックスできる場所をコンセプトとしております。
お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごし頂けますよう今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【直前割引】お部屋タイプはホテルにおまかせでお得にステイ<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さすがっす さんの感想 投稿日:2019/02/24
チェックイン時に対応してくださった方(女性)の対応が、とても気を利かせて下さり、大変有難く思いました。お部屋は、キレイで清潔感があり満足で良かったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の記憶に残る快適なご滞在となります様、今後ともサービス向上に努めて参る所存でございます。
お部屋につきましても、ご満足頂けたご様子が伺えて光栄でございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
宿泊日2019/02/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【2018年6月OPEN】 STANDARD PLAN  食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maco25feb さんの感想 投稿日:2019/02/09
お部屋の広さもベッドの大きさも満足しました。
また、シャワーの水圧もバスタブも浸かれる大きさで良かったです。また次回も利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室やバスルームについてお褒めのお言葉を下さり、重ねてお礼申し上げます。
また、接客にも高いご評価を頂き、ご満足のいくご滞在になったとこと大変嬉しく思います。
今後ご利用の際も素晴らしいひと時をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
最後になりましたが、ご多忙の中口コミをご投稿くださりありがとうございます。
宿泊日2019/02/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【金沢 開業記念プラン】~箔座金箔入りあぶらとり紙付~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅楽し さんの感想 投稿日:2019/01/27
新しいのでとても清潔感があるお部屋で満足でしたが、バスルーム、お部屋のどこにもBOXティッシュが見当たらず残念でした。受付の方にお友達との待合せ場所までの電車の行き方を丁寧に教えていただき助かりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/25
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【2018年6月OPEN】 STANDARD PLAN  食事なし
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
はっせー4884 さんの感想 投稿日:2018/12/05
朝食付で二泊利用させていただきました。部屋は清潔感があり、Bluetoothで音楽が楽しめるなど、価格の割には快適に過ごせました。しかし、朝食のカフェ。若い日本人のスタッフの方の私語が多い事が非常に気になりました。お話しされている割には、取り皿やトレーが汚れているのにも目が届いておらず、下膳スペースは汚れた皿が置かれたまま。外国の方の利用が多いので、気がゆるんでおられるのか非常に朝から不快でした。今後の改善に期待します。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想、ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。
また、お部屋でのご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の際ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件はレストランスタッフとしっかり共有し、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
宿泊日2018/12/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 【2018年6月OPEN】 STANDARD PLAN  朝食付:サンドイッチとデリビュッフェ
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わゆ1234 さんの感想 投稿日:2018/11/28
駅から近く大変かいてでした。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。

今回のご宿泊につきまして、大変快適とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
宿泊日2018/11/21
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(禁煙)(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【2018年6月OPEN】 STANDARD PLAN  食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サガサカ さんの感想 投稿日:2018/11/06
今回初めて滞在しましたが、非常に満足いくものでした。
丸ノ内線大手町駅から近く、東京駅からのアクセスも良いので、チェックイン前に荷物を預けることができ、またそれも快く応対していただきました。
部屋はモダンでシックな内装で静かなので、とても居心地が良かったです。加湿器も設置されていてありがたかったです。時間が許せば、もっとゆっくりしたいくらいでした。
朝食のサンドイッチが4種類もあって、どれも美味しかったです。
今回利用しなかったのですが、飲み物の自動販売機が何箇所かにあり、また近くにコンビニもあるので、非常に便利だと思います。
また、EVはカードキーが無いと客室階に行かれない仕組みで、さらに24時以降は玄関が施錠されるようですので、安心して利用できます。
宿泊日2018/11/03
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(禁煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【2018年6月OPEN】 STANDARD PLAN  朝食付:サンドイッチとデリビュッフェ
食事朝食付