クチコミ・評判 - Hotel Kuu Kyoto [一休.com]

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

sparkling water さんの感想投稿日：2020/10/02

まさに門前、拝礼される通行中の方もおられるほどありがたい立地なので、眺望さえあれば、とても満足だったと思います。朝食でオーダーデザートがあるのは、早く言ってほしかったなー。でした。不満はそれだけ、とても美味しくて品ぞろえが多く、感染対策のなかでビュッフェにされています。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
東本願寺の門前でありますので、スタッフも心の中で感じながら過ごしております。
見えないですけれども、パワーをもらえているような気がしております。
お部屋は東本願寺に面していないお部屋ということで、お出になる時とご朝食時の一部の時間ではありますが見て頂けたのかと思います。
お部屋に限りがございまして、心苦しく思っております。
朝食のバイオーダーのデザートをお知らせしておらず申し訳ございませんでした。
はじめにお伝えしておくべきことでした。
次回からはレストランご入場の際にお声掛けさせていただきたいと思います。
それ以外の面で、ご満足いただけよかったです。
ご意見いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。
HOTEL KUU KYOTO　林菜摘

宿泊日2020/09/08

利用人数1名(1室)

部屋KUUスタンダードダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(16～17.5平米)

宿泊プラン【夕朝食付き】KUU京都でのディナープラン

食事夕朝食付

sparkling water さんのHotel Kuu Kyotoへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

テッチルさんの感想投稿日：2020/09/21

京都駅からのアクセスの良さと朝食の評判を見て予約しました。
フロントの方が丁寧に接していただき、良い気分でチェックインする事ができました。また、部屋も東本願寺の見える部屋にグレードアップしていただき、あまりお寺に興味のない私と子供でしたが、子供ともども、東本願寺の真正面に部屋があるのには興奮し、京都タワーのライトアップが窓から見えて、景色を楽しむ事もできました。
大浴場を利用した時間が良かったのか、貸し切り状態で、ゆっくりとお風呂を楽しめました。
欲を言えば、朝食の中に子供が好むメニューがもう少しあれば最高でしたが、もともと子供向けではないと分かっていたので、仕方ないですね。とは言え、子供もパンとデザートに食いついていたので良かったです。
静かでゆっくりと京都の夜を楽しむ事ができました。本当にありがとうございました。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご家族みなさま、当ホテルでのご滞在を楽しんでお寛ぎいただけた様子をお伺いすることができ、スタッフにとりましてはこれ以上ない喜びでございます。重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、何かお子様にも喜んで召し上がっていただけるようなメニューを料理長、レストランスタッフとも今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも全てのお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運び頂き、ごゆっくりお過ごし下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

HOTEL KUU KYOTO　山口　耕一

宿泊日2020/09/19

利用人数3名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【朝食付】KUU京都でのお寛ぎステイ

食事朝食付

テッチルさんのHotel Kuu Kyotoへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

karajidai さんの感想投稿日：2020/09/16

リピートしてます。いつもスタッフが気さくて、よく気がききます。朝食会場は東本願寺が目の前で楽しめて、炊き込みご飯やカレー、小鉢、リクエストできる卵焼き、ホットチョコ、アイスクリーム、デザートまでありました。コックさんが厨房におられました。コーヒーがお部屋まで持っていけて、大満足。強いて言えば、大浴場のお湯の温度をもう少し上げてほしいです。今時は長湯しないために、温度が上げてあるホテルが多々ありましたので。

施設からの返信いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
再会出来ましたこと嬉しく思っておりました。
スタッフについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご朝食、ご満足いただけたようで幸いでございます。
お風呂の温度について貴重なご意見をありがとうございます。
温度管理をしっかりとさせていただきます。
また低いことがございましたら、フロント側でお時間少しかかりますが上げることができますので、お気軽におっしゃっていただいて構いませんのでお待ちしております。
気を遣わせてしまいまして、低めのお湯での入浴となってしまい申し訳ございませんでした。
ホテルへの再訪と口コミまでご投稿いただきまして感謝の気持ちでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
HOTEL KUU KYOTO　林　菜摘

宿泊日2020/09/14

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【京都府民限定】＆【滋賀県民限定】　在住・勤務も可能　Kuuが贈る地元愛＆感謝プラン【朝食＆特典付】

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

カリブの砂さんの感想投稿日：2020/09/10

部屋はとても広く、一部畳敷きになっておりました。落ち着いた色で統一されていますが、「和モダン」ともいうべきもので気持ちが良かったです。夕食は階下の「だいせん」を利用しました。部屋から予約をして行きましたら、発泡ワインをサービスしていただきました。ワインは国産が主でしたがとても美味しく、また料理も実に素晴らしいものでした。バゲットの質がもう一つで、パンとしての旨味がないのは多少残念でしたが、お料理の質はそれを補って余りあるものでした。食後酒を所望しましたら、特別な飲み物を作っていただき、それとデザートとのコンビネーションが絶妙で、感動しました。スタッフの方々の暖かさを享受しました。明くる朝、大浴場でゆったりと過ごし、朝食をいただきました。京都のおばんざいが中心で美味しく、カレーも食べてしまいました。驚いたのはデザートまで用意していただいたことで、本当に至福のときを持ちました。チェックアウト後、荷物を預けて近くの渉成園を歩き、あまりの暑さにホテルに戻って涼をとっていたら、氷水を出していただき、蘇生する思いがしました。本当に、至れり尽くせりのサービスを受け、心から感謝いたします。私たちのお気に入りのホテルとなったことは間違いありません。また利用させていただきます。

宿泊日2020/08/29

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(20～21平米)

宿泊プラン【京都府民限定】＆【滋賀県民限定】　在住・勤務も可能　Kuuが贈る地元愛＆感謝プラン【朝食＆特典付】

食事朝食付

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4.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

Miniyocchan さんの感想投稿日：2020/08/23

新型コロナの影響により京都への出張がほとんど無くなったこともあり、実に8ヶ月ぶりに利用しました。相変わらずスタッフの接客・サービスもすばらしく、部屋も浴場も快適でした。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
約８ヶ月ぶりにお目にかかれて、スタッフ一同喜びと感謝の思いでございます。
お褒めのお言葉もくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくこと一番に考え、そしてまたお越しいただけることを願いながら努めさせていただいております。
このような状況なので、感染防止対策もしっかりと行い、安全で安心できる滞在になるよう心掛けて、日々改善とサービスの向上に取り組みます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL KUU KYOTO　
アシスタントマネージャー　
山口知美

宿泊日2020/08/18

利用人数1名(1室)

部屋KUUスーペリアダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(20～21平米)

宿泊プラン【サマーセール】～京都の粋と和の趣が融合した空間KuuKyoto～【素泊まり】

食事食事なし

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4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

matobaさんさんの感想投稿日：2020/08/22

大浴場は、広くかなり気持ちが良いですが、中浴場は４人以上だと狭い感じです。眺めは、東本願寺ビューの素晴らしい部屋もあれば、隣の家ビューの部屋もありなので、お値段しだいなんでしょう（苦笑）
部屋は広く開放感ありますが、日よけのカーテンがないので、真っ暗か外から丸見えのどちらかになってしまうのが残念です。また、入室した際、かなり温度が上がっていて、冷房が効くまで時間がかかりました。
ホスピタリティは、とても良く　コロナ対応なども色々考えらているかと思います。
朝食は、注文してから作るフレンチトーストや京のお漬物など、凝った逸品もあり種類は多くないけど、楽しめました。ただ、注文してから作っていただけるカレーの量が多く、他のものを食べれなくなったのが残念です。京都駅から若干距離がありますが、殆ど地下道を通ってこれるので遠い印象はありません。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
浴場につきまして、大浴場と小浴場がございます。夕・朝、男女日替わりでございますので、両方ともご利用いただけます。
お部屋につきまして、今回特別に東本願寺ビューのお部屋にアップグレードさせていただきました。
窓はロールスクリーン（ロールカーテン）となっておりまして、全開で光をたくさん取り込めたり、上下で調整して光の量を少しだけにすることもできます。
しかし、ご満足いただけず、残念な思いにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
ホスピタリティにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。感染防止対策につきましても、引き続きしっかりと取り組んでまいります。
朝食につきまして、カレーフェアを開催させていただきました。少し量が多くなってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。量の調整ができるよう改善させていただきます。
ご投稿くださりありがとうございました。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー　
山口知美

宿泊日2020/08/15

利用人数1名(1室)

部屋KUUスタンダードダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(16～17.5平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）

食事朝食付

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4.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ばてぃすたあぐーさんの感想投稿日：2020/01/24

3泊しました、なんだか「惜しい」印象があります。部屋の広さや大浴場などポテンシャルは高いのですが、その良さが生かし切れておらず非常に残念です。細かな工夫、サービスでまだまだ改善できると思うので、是非、改善を検討頂きたいです。

具体的には、
・部屋（寝室と水回り）の仕切りが暖簾のみで、水回り部からの冷気が部屋に入り込む。ドアを設置してくれたらよかったのに・・・。廊下のエアコン設置位置が悪く、廊下が寒く、そこから冷気が部屋に入り込みます。
・大浴場の洗い場と湯船の距離が近すぎ、湯船に泡が飛ばないか気を使いながら洗う必要がある。サウナ、露天風呂、水風呂と豪華ですが、一つを減らしてでも洗い場と湯船の距離を確保する方がよいと思います。
・部屋は広いがテレビが小さく、寝ながらリラックスしてテレビが見えない。この部屋のサイズで32インチは厳しい。
・タオルが薄い、使い捨てタオルがない、ペットボトルの水orウォーターサーバーがない、連泊してもお菓子は補充してくれない、など、アメニティーやサービスが少し残念。

なお、朝食の鴨肉鍋はダシが絶品です。

施設からの返信この度はHOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただける滞在をご提供させていただくことを一番に考え、日々努めております。
しかし今回、ご満足いただけなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、改善しなければならない点がまだまだございます。
お部屋につきましては、テレビの位置調整や、タオルの質やアメニティー類など見直しをさせていただきます。
また、フロアの冷房につきましては、温度調節をさせていただきます。
大浴場につきましては、構造上難しいところもございますが、最善を尽くして、改善をさせていただきます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉をくださりありがとうございます。毎月フェアを開催しておりますので、どうぞお楽しみください。
ご投稿くださりありがとうございました。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー
山口知美

宿泊日2020/01/20

利用人数1名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍【朝食付】5のつく日

食事朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

こたろうみかんさんの感想投稿日：2019/12/08

京都駅に近く、とてもコスパの良い清潔なホテルです。お風呂は大浴場と小浴場があり、宿泊した夜は大浴場でした。外湯があって、快適でした。朝食も美味しかったです。また次回も利用させていただきます。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊賜り誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き感謝しております。
当ホテルに大浴場と小浴場は男女日替制になっており、大浴場には露天風呂がございます。
朝食ではできる限り京都の食材を使い、料理長がメニューの選択などを行いお客様が飽きないように日々新しいもの開発して提供しております。
また、毎月フェアなども行っており、11月は牡蠣フェアでした。12月は年末にローストビーフフェアを行う予定です
また、京都にお越しの際には是非HOTEL KUU KYOTOにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

支配人　南　宏燎

宿泊日2019/12/06

利用人数1名(1室)

部屋KUUスタンダードダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(16～17.5平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍【朝食付】5のつく日

食事朝食付

こたろうみかんさんのHotel Kuu Kyotoへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

カイのママさんの感想投稿日：2019/12/04

お風呂の化粧室の椅子が２つしかなく、待つことがあった。あとは満足です。食事も良かったです。
また利用したいです。

施設からの返信この度はHOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子でスタッフにとりましては、これ以上ない喜びでございます。重ねて御礼申し上げます。
お風呂場の椅子に関しましては、何か対策を検討し、改善に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。
京都へお越しの際はまた是非、当ホテルをご利用頂き、京都観光をお楽しみくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

HOTEL KUU KYOTO　フロント　山口　耕一

宿泊日2019/11/29

利用人数3名(1室)

部屋KUUデラックスツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【事前決済限定】30日前確約プラン　KUU京都【朝食付】

食事朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

しろうさうさこさんの感想投稿日：2019/11/24

東本願寺の正面にあり、立地も良く、接客も良かったです。朝食も種類が豊富でどれも美味しく食べ過ぎてしまいました。お風呂もとても気持ち良かったです。たまたま時間帯が重なってしまったようで、脱衣場がもう少し広いといいかなと思いました。是非また利用したいと思います。

施設からの返信この度はHOTEL KUU KYOTO にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご宿泊頂いたお日にちが紅葉の時期で、浴場も時間帯によって大変混みあってしまい申し訳ございません。何か方法がないか、出来る限りの対策を講じて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。紅葉もあっという間に終わり、いよいよ冬本番の寒さになってまいりました。朝晩は特に冷え込みが厳しくなってきておりますので、何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

HOTEL KUU KYOTO　フロント　山口　耕一

宿泊日2019/11/22

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍【朝食付】旅！旅！サンデー

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

my kyotoだいすきさんの感想投稿日：2019/11/21

お世話になりました。
4階のブラインドを開けたら。。。。
目の前にはライトアップされた東本願寺が。
素晴らしいロケーションと清潔感あるお部屋、そして別棟の大浴場。
とてもよい思い出になりました、次回もぜひ利用させてください。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。お部屋は、東本願寺ビューのお部屋をご準備させていただきました。
ご満足いただけたご様子を伺うことができまして、大変嬉しく存じます。
現在は、紅葉シーズンであり、東本願寺もライトアップされ、ホテル前の烏丸通りは、大変美しい眺めとなっております。

当ホテルは、浴場がございますので、寒い季節には体を温めて、さらにリラックスしていただければと存じます。

11月22日からウェルカムサービスで栗餅をサービスさせていただきますので、このような機会にまたお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

HOTEL KUU KYOTO　
アシスタントマネージャー
山口知美

宿泊日2019/11/19

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍！旅！旅！サンデー【素泊まり】

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

おかざき１さんの感想投稿日：2019/10/28

10月24日から4泊させていただきました。3日間朝から夜まで歩き回り、足が痛かったのですが、大浴場、小浴場、露天風呂のお陰で、その日の疲れが取れました。スタッフの方は、笑顔でしかも親切に応対していただきまして、このホテルにして良かったと思っております。

施設からの返信この度はHOTEL KUU KYOTOに4泊の連泊でご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お疲れをお風呂で癒していただけたことお聞きし、ご安心いたしました。
スタッフにも嬉しいお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もスタッフ一同一生懸命努めてまいりますので、
また機会がありましたらお越し下さいませ。
お待ちしております。
京都はこれから紅葉が始まります。
朝晩の冷え込み、体調管理にお気をつけてお過ごしくださいませ。
HOTEL KUU KYOTO　林菜摘

宿泊日2019/10/23

利用人数1名(1室)

部屋KUUデラックスツイン東本願寺ビュー【禁煙】（1～3名迄）（ツイン）(24平米)

宿泊プラン【素泊まり】KUU京都でのお寛ぎステイ

食事食事なし

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3.80

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

maimai0830 さんの感想投稿日：2019/10/23

東本願寺の目の前で、京都駅から近くとても便利な立地。室内も広く使いやすい。大浴場もあるので良かったです。また利用したいと思います。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
立地、お部屋、浴場につきまして、ご満足いただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。

毎月、ウェルカムサービスをご用意しております。
11月は22日～30日の予定でございます。
季節に合わせた栗餅を考えております。
ぜひこのような機会にまたご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー
山口知美

宿泊日2019/10/19

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(20～21平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍！旅！旅！サンデー【素泊まり】

食事食事なし

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4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

まひのさんの感想投稿日：2019/10/21

今回4世代女子旅での京都旅行でした。私の母、娘、孫が初めての京都でとても楽しみにしていました。旅行の時はいつも露天風呂付きの部屋に泊まる、温泉好き一家ですが、ホテルkuu さんの小さいながらも清潔感ある露天風呂にとても満足でした。部屋も清潔で居心地が良かったです。ソファーの座り心地が少し残念でした。もう少し奥行きがあるとよかったです。窓から見える東本願寺は圧巻でした！
何よりみんながまた京都にきたい、いいホテルを探してくれたと、喜んでもらえたのが良かったです。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご家族4世代という大切なご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく存じます。
当ホテルは、京都の中心街でありながらも、浴場がございます。
大浴場には露天風呂がございまして、旅の疲れを少しでも癒していただければ幸いです。
お部屋につきまして、「居心地が良かった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。ありがとうございます。しかし、ソファーの居心地はあまりよくなかったこと、申し訳ございませんでした。
できるかぎり改善させていただきます。

また京都にお越しの際は、お泊りいただけると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー
山口知美

宿泊日2019/10/19

利用人数5名(1室)

部屋KUUスイートツイン東本願寺ビューベッド幅120cm【禁煙】（和洋室）(50平米)

宿泊プラン【オータムセール】～京都の”粋”と”和の趣”が融合した空間KuuKyoto～【素泊まり】

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

みやびにゃんこさんの感想投稿日：2019/09/30

お値段が安いので、期待はしていなかったのですが、この価格で、このホスピタリティ。大満足です。スタッフの皆様も感じが良く、部屋も綺麗で朝食も大変美味しくいただきました。また京都を訪れる際は利用したいと家族で言っています。

施設からの返信この度はHOTEL KUU KYOTO にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。オール満点の高評価を頂き、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊頂きました全てのお客様から満点の評価を頂けるよう、ホテル・レストランともサービスの向上に日々努め、更に快適に、気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指し精進してまいります。京都へお越しの際は、また是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

HOTEL KUU KYOTO フロント　山口　耕一

宿泊日2019/09/15

利用人数4名(1室)

部屋KUUデラックスツイン東本願寺ビュー【禁煙】（1～4名迄）（ツイン）(28平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

みやびにゃんこさんのHotel Kuu Kyotoへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ツヨシ7290 さんの感想投稿日：2019/09/24

とても快適に過ごすことが出来ました。大浴場は広さもあり、サウナまで付いていて、大満足でした。朝食には、京都らしく和食の品数が豊富で、朝から食べ過ぎてしまうぐらい美味しかったです！また京都観光の時には、ぜひ宿泊したいです！

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルにてごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。当ホテルの大浴場には、サウナや露天風呂、水風呂をご用意しております。朝食に関しましては、ビュッフェ形式でたくさんの料理をお楽しみいただけます。お客様から当ホテルのサービスへのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また京都へお立ち寄りの際は、こちらのホテルをご利用頂けると幸いです。またのお越しをお待ちしております。
HOTEL KUU KYOTO　堀口萌

宿泊日2019/09/10

利用人数2名(1室)

部屋KUUスタンダードダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(16～17.5平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

千年ものがたりさんの感想投稿日：2019/09/20

ロビーや、廊下の癒される雰囲気が好きです。バイキング朝食、どれもハズレ無しでとても美味しいです。朝から天ぷら、京都らしい湯葉など最高。エビバーガー、とても美味しかったです。ありがとう

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊賜り誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き感謝しております。
東本願寺の真正面にあり、珠数屋などが近くにたくさんある当ホテルではデザインを周りの環境に合わせて寺をモチーフにモダンなデザインで作られております。フロントでは毎日松栄堂さんのお香を焚いて香りも楽しんで頂いております。
ホテルの朝食バイキングですが、お褒めのお言葉頂き有難うございます。朝食レストランでは、できる限り京都の食材を使い料理長共々新しい料理を開発しております。毎月フェアなども行っており今月9月は2周年記念オマール海老フェアを26日～29日まで行っております。
もう少しで10月ですが、10月の京都はお祭りなども多く開催され紅葉時期も近くなりお寺などでは夜間拝観などのイベントもたくさん行われます。
また、京都にお越しの際はHOTEL KUU KYOTOにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

支配人　南　宏燎

宿泊日2019/09/17

利用人数1名(1室)

部屋KUUスタンダードダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(16～17.5平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

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4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

さくらぶる～さんの感想投稿日：2019/09/15

東本願寺の門の向かいでとてもわかりやすいロケーションで良かったです。どこに出かけるにも良い場所で朝から本願寺もお散歩できるので楽しみでした。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊賜り誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き感謝しております。
当ホテルは、東本願寺御影堂門の真正面にあり、京都駅から近くではありますが京都らしい風情のある場所にございます。また東本願寺では毎朝７時からお勤めが行われ参加されるお客様もおられます。
今月のリニューアルオープン２周年になりますが、まだまだ至らない点がたくさんございますが、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また、京都にお越しの際はHOTEL KUU KYOTOにお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　南　宏燎

宿泊日2019/09/13

利用人数1名(1室)

部屋KUUスタンダードダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(16～17.5平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

さくらぶる～さんのHotel Kuu Kyotoへの全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ぴぴちょさんの感想投稿日：2019/09/03

東本願寺前の素晴らしいロケーションに京都らしい外観、モダンな内観に一泊でしたが、とても居心地が良かったです。朝食も種類が豊富なうえに美味しくて食べ過ぎてしまいました。また次回も利用したいです。ただ、部屋にも化粧水などのコスメがあると良かったです。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊賜り誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き感謝しております。
当ホテルは京都駅から徒歩7分ほどで真正面には東本願寺御影堂門があり毎朝７時から東本願寺でのお勤めがあり参加される方も多数おられます。
また京都駅近くにありますが夜は静かな場所にございます。
朝食レストランでは毎月フェアなども行い、お客様が楽しんで頂けるように料理長やスタッフたちが料理を提供しており満足して頂いたこと大変嬉しく思います。
お部屋に化粧水などのコスメの件、お客様の大事な意見としてスタッフたちと相談して検討していきたいと思っております。
HOTEL KUU KYOTO は今月9月13日でリニューアルオープン2周年になり昨年も開催したガラポン抽選会を行います。また、京都にお越しになる際は是非HOTEL KUU KYOTO にお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

支配人　南　宏燎

宿泊日2019/09/01

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【サマーセール】～京都の粋と和の趣が融合した空間KuuKyoto～【朝食付】ポイント最大5倍！

食事朝食付

ぴぴちょさんのHotel Kuu Kyotoへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ｋｋtnk さんの感想投稿日：2019/09/01

東本願寺に行ったことがあったものの、こんなところにホテルがあったのかと驚きました。静かで部屋も広く、セキュリティもしっかりしていたので安心して過ごせました、朝食もおいしかったです。あえていうなら浴場の洗面台が２つしかないのでドライヤー待ちになったのと洗面台にあるクレンジングや洗顔料を勝手に洗い場に持ち出す人がいて使うなくなったりしたことです。利用者にも問題があると思いますが、配慮があるとありがたいです。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
東本願寺の前に立地してます当ホテルにお気づきいただき嬉しく存じます。
ホテルは外の騒音がなく静かで、セキュリティも強い設備でございます。お客様の安心して過ごせるホテルをご提供することが、私どもの責務であります。お褒めのお言葉をありがとうございます。
ご朝食もおいしくご満足いただけ何よりでございます。
今月は、朝食フェアにて「オマール海老のお料理」をお出ししまして、大好評でした。来月以降も楽しみに来ていただければと思います。
お客様のご意見をお聞きし、さっそく浴場の洗面台にあるクレンジングと洗顔フォームを浴場内にも設置いたしました。
ドライヤーに関しまして２つのご用意でお待たせしてしまいました。
貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
HOTEL KUU KYOTO　林菜摘

宿泊日2019/08/27

利用人数1名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

ｋｋtnk さんのHotel Kuu Kyotoへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ももれんじゃいさんの感想投稿日：2019/08/29

京都駅からも歩くことができ、バス停からも近いのでどこに行くのもアクセスがよく便利でした。
東本願寺の目の前という立地も有難く早朝にお参りに行くこともできました。小さいホテルにも関わらずレセプションにスタッフさんが常時2名いらっしゃり、気持ちのいい接客をしていただきました。朝食も大変美味しかったのでまた次回も利用したいホテルです。ありがとうございました

施設からの返信この度はHOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂き誠に有難うございました。
ホテルの立地やスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
HOTEL KUU KYOTOでは、お客様が快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同サービスの向上のため日々精進しております。お客様にお喜び頂けるサービスの提供の為、これからもスタッフ同士お互いに研鑽して参ります。
また近頃は残暑も落ち着き、秋の気配が深まって参りました。これから徐々に寒くなって参りますので、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL KUU KYOTOフロント藤本利奈

宿泊日2019/08/27

利用人数2名(1室)

部屋KUUスタンダードダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(16～17.5平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ぽにー。さんの感想投稿日：2019/08/25

場所も京都駅から徒歩圏内で、サービスも過不足なかったです。
食事も値段以上でおいしかったです。

宿泊日2019/08/20

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

じゅにあちんさんの感想投稿日：2019/08/17

孫たちと宿泊させていただきました。京都駅からも近くわかりやすく便利な場所でした。特別プランでアップグレードしていただき、ワンドリンクのサービスと到着時にかき氷のサービスは孫たちも大喜びでした。
暑さに疲れた体には、すぐに利用できるお風呂はありがたかったです。さらにお風呂は入れ替え制で朝と夜、違うお風呂にも喜んでいました。接客も気持ち良く、かき氷を作ってくださったスタッフの方を見ていて、5歳の孫娘は「優しいお兄さんだったね」とニコニコと嬉しそうでした。
翌朝の朝食も丁寧に作られたおかずの数々に思わず朝からたくさん頂いてしまいました。スタッフの方々のおもてなしが至る所に感じられる素敵なホテルでした。次回は友人を誘って是非又、利用させていただきます。お世話になりました。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
かき氷を喜んでいただけて大変嬉しく存じます。
毎月、期間限定ではございますが、季節に合わせたサービスをさせていただいております。
お客様の笑顔が私たちの喜びでございます。
お風呂は、大浴場と小浴場がございます。旅の疲れを癒していただけたご様子で幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。こちらも毎月フェアを開催しております。
9月は2周年記念となりまして、オマール海老フェアを予定しております。ぜひ、お楽しみください。
これからも、スタッフ一人一人がおもてなしの心を持って、お客さまと接することができるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー山口知美

宿泊日2019/08/16

利用人数4名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

佐浜さんの感想投稿日：2019/08/05

京都駅からの距離も近く、とても奇麗な施設でした。宿泊料もリーズナブルで良かったです。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都駅からの立地や施設にお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
宿泊に料金に関してもリーズナブルとおっしゃっていただけることができ良かったです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
HOTEL KUU KYOTO　林菜摘

宿泊日2019/08/02

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

さっほーさんの感想投稿日：2019/07/29

快適で、十分なコストパフォーマンスでした。
あえて改善点を挙げるとすれば、朝食のバイキングで和食と洋食の配置に統一性がなくて全体像が把握しにくいことぐらいでしょうか。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただけ安心いたしました。
朝食バイキングにおける配置の改善を行いたいと考えております。
お客様が取りやすく見やすい配置を考え改善を行いたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
よりよいサービスを追求してまいります。
またのお帰りをお待ちしております。
HOTEL KUU KYOTO　林菜摘

宿泊日2019/07/27

利用人数1名(1室)

部屋KUUスタンダードダブル　ベッド幅180cm【禁煙】（ダブル）(16～17.5平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

とととくこさんの感想投稿日：2019/07/29

文句無しの施設とサービスとお食事でした！あと立地も！とくに朝食メニューについて、京都のおばんざいから洋食、その場で調理してくれるお料理まで、規模は小さいながらもサービスに対する思いがしっかりとされていると感じました！また京都に来る際は、是非利用させていただきたいと思います。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけて光栄でございます。
そのようなお言葉を頂戴し、朝食スタッフの励みになります。
当ホテルは毎月フェアを実施しており、次回は８月９～１８日にステーキフェアを開催いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
HOTEL KUU KYOTO　林菜摘

宿泊日2019/07/26

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

とととくこさんのHotel Kuu Kyotoへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

もとももさんの感想投稿日：2019/07/26

たいへん素晴らしいホテルでした。立地が素晴らしいのはもちろんのこと、お部屋もシックな雰囲気で心安らぎました。お風呂も清潔で心地よかったです。
朝食をいただきましたが、いろいろなものが並んでおり、たいへん満足いたしました。
一番素晴らしいのは接客です。どなた様も笑顔で接してくださり気持ちよく過ごすことができました。
素晴らしいホテルのおかげで京都旅行を満喫できました。
また京都へ行きたいと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂き、また、なによりお客様が当ホテルでのご滞在を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく存じます。朝食におきましては、毎月期間限定でフェアを実施しております。今月は土用丑の日もあったことからウナギフェアを実施し、大変好評でございました。来月はステーキフェアを実施致します。お客様に次回もHOTEL KUU KYOTOにお戻り頂けることを楽しみに、更にパワーアップしてお客様をお迎え出来るよう努めて参ります。お客様の貴重なお時間にご投稿下さりありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　北野一期

宿泊日2019/07/20

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

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3.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

taka3fsotobora さんの感想投稿日：2019/07/18

チェックイン後のかき氷のサービスは良かったがテーブルがないので食べ終わるまで持っていなければなりません。夕食も量がだいぶ少なく感じたのは私だけでしょうか。腹八分目にもなりませんでした。京都駅から徒歩7分とそこそこ歩くのでバス停までの案内もして欲しかったです。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
かき氷のサービスで少し至らない点がございましたこと、ご夕食の量が少なかった点、申し訳ございませんでした。
お部屋にかき氷をお持ちすることもできます。かき氷を持っておかなくてもいいようにテーブルを置いてお召し上がりいただくというようなご意見もありがとうございます。
検討させていただきます。
夕食に関してはシェフが再度見直して、改善してまいりたいと考えております。
当ホテル京都駅からはバスでもお越しいただけます。
烏丸七条のバス停がホテルの最寄りでして、ご案内不足でご迷惑をおかけしました。
お客様のご意見をお聞きしてよりよいホテルにしてまいりたいと考えております。
HOTEL KUU KYOTO　林菜摘

宿泊日2019/07/16

利用人数1名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【夕朝食付き】KUU京都でのお寛ぎステイ　ディナープラン

食事夕朝食付

taka3fsotobora さんのHotel Kuu Kyotoへの全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

karajidai さんの感想投稿日：2019/07/03

京都駅から地下道を通って地上に出て5分。案外近い。真正面に東本願寺。それを眺めながら朝食を頂けます。小鉢がたくさんあって、デザートも盛りだくさんで、美味しかった。こじんまりしたホテルで、大浴場は日替わり入れ替えで、片方だけある都会の露天風呂も良かった。また是非利用したいです。

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
朝食がお口にあったご様子をうかがうことができて幸いでございます。
お客様がおっしゃった通り、朝食会場の真正面に東本願寺の御影堂門がございます。厳かな雰囲気に包まれながら、お召し上がりいただけます。
浴場につきましては、大浴場と小浴場がございまして、翌朝に入れ替わりますので、夜と朝で両方楽しむことができます。
暑い日が続きますので、お客様にゆっくり休んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
７月のかき氷のサービスが好評でございましたので、８月も期間限定で行う予定でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー
山口知美

宿泊日2019/07/01

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【サマーセール】【17％OFF】＜事前カード決済＆キャンセル不可＞（朝食付）ポイント5倍！

食事朝食付

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4.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

unotan さんの感想投稿日：2019/07/01

窓からの風景は隣のビルの壁でしたが、移住空間としては問題なし。機能的でいいホテルだと思います

施設からの返信この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
「機能的でいいホテル」とお褒めの言葉をいただきまして、この上なく嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
窓からの風景につきましては、デラックスツインビューのお部屋がございまして、東本願寺の御影堂門が見えて、壮観でございます。
次回は、是非こちらのお部屋にお泊りいただけると幸いでございます。
また、朝食では毎月フェアを開催しております。7月は23日～28日まで「うなぎフェア」でございます。
次回、朝食もいかがでしょうか。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
HOTEL KUU KYOTO　
アシスタントマネージャー　山口知美

宿泊日2019/06/29

利用人数2名(1室)

部屋KUUスーペリアツイン　ベッド幅120cm【禁煙】（ツイン）(20～21平米)

宿泊プラン【素泊まり】KUU京都でのお寛ぎステイ

食事食事なし

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