Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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ホテルユニゾ大阪梅田 大阪府/阪急梅田駅より徒歩4分
総合得点
4.01
客室・アメニティ
3.94
接客サービス
4.06
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.35
お食事
3.40
満足度
3.88
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.36  /   女性 3.86    クチコミ数 17
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジョー子 さんの感想 投稿日:2020/10/20
アメニティの豊富さに満足です。
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジョー子 さんの感想 投稿日:2020/10/20
とてもアメニティが充実していて嬉しくなってしまいました。
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
musictigerkk さんの感想 投稿日:2020/01/18
お風呂も大きく、清潔感があって客室にはとても満足しました。
けれども、朝食はがっかりでした。
淀屋橋のユニゾさんの和食ビュッフェが気に入っていて、同じような感じと勝手に期待した私が悪かったのですが、それでも、いくら主食、サラダ、ドリンクがビュッフェでも、あんな少しのおかずで1200円は高すぎます。和食を選びましたが、納豆や海苔もなかったし、和食でもフルーツやヨーグルトが欲しいです。サラダも温野菜やトマトもないし。
お部屋がよかったので、本当に残念です。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございました。


お部屋は、ご満足頂けたようでしてなによりでございます。
朝食がご期待に沿えず申し訳ございません。また、朝食に関しまして、現状ではメニュー変更等の予定はございません。
あらかじめご了承くださいませ。


それでは次回のご宿泊、またお待ちしております。
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スミ、 さんの感想 投稿日:2019/12/09
駅からも近く1階に飲食店が入っていますし、周りにもたくさんあります。客室の設備もとても綺麗、夜も静かで快適に過ごせました。また機会がありましたら是非利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございました。
お時間割いての口コミ、大変嬉しく思います。
今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2019/12/07
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
一休12さん さんの感想 投稿日:2019/11/26
2泊利用。新しい建物とアメニティの充実度はよかったのですが、チェックイン時のフロントの女性スタッフ(Aさん)の接客はひどかったです。こちらからあいさつしても返事は無し。無表情で、何の説明も無くカードキーを渡されました。部屋はバスルームに髪の毛があり、カーテンを開けようと触ったらほこりだらけ。空気清浄機は近くを通ると赤ランプになり、床も汚いのだと感じました。よく見ると、空気清浄機のフィルター掃除のランプが点灯したままなので、当日夜と翌朝出かける前に、掃除しておいてほしいと2度フロントに伝えましたが、帰ってきた時もフィルター掃除ランプが点いたままでした。清掃スタッフときちんと連携してほしいと思います。他のユニゾをよく利用していますが、今回は残念でした。フロントは、男性スタッフの方たちが丁寧な対応をされていました。
施設からの返信この度はホテルユニゾ大阪梅田をご利用頂き誠に有り難う
ございます。
しかしながら、客室清掃が行き届いておらず、御不快に思われたこと、この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。

また接客対応不足がございまして、大変失礼いたしました。
該当スタッフに教育的指導をしてまいります。

この貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は目配りと気配りを徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して、更には心配りでサービス向上に努め、一層きめ細やかなおもてなしを心掛ける所存でございます。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
これに懲りられず、今後も変わらぬご愛顧とご指導を賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ひとやすみします。 さんの感想 投稿日:2019/09/27
ベッドのシーツに髪の毛が2本落ちていた。バスルーム内は生乾きの雑巾のような匂いがしていたので、仕方なく洗面台のみ使用し、夜は外の温泉施設に出かけた。朝出発しようと部屋の外に出たら、外国人の清掃スタッフが大声で笑っていた。立地はとても便利だが、清潔感にはほど遠くて次回の利用を迷う。
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
銀色暗号 さんの感想 投稿日:2019/09/04
梅田駅からも近く周りに飲食店もたくさんあり、便利な立地でした。
新しいホテルで、アメニティも充実していて、設備も使いやすかったです。
ただ、荷物を送るつもりで、箱を購入したとき、普通なら、箱の大きさにあわせて購入しますが、選ぶこともなく、大きな箱を持ってこられて、これのみです・・と。かなりの大きさで箱代も高く感じました。又グループで、各々シングルで泊まりましたが、一人の部屋は、ドリップコーヒーの場所に、入浴剤がおいてあったそうです(確かに見た目は似てました・・が、日本語がわかれば、そんなことはないと思います)。そして、コップとかがおいてあるトレイにほこりが、目立つ部屋もあったり、ティッシュが、一組しか入ってなかったり・・と。
色々気になるところはありましたが、他の部屋の物音はあまり聞こえず静かで、立地等便利なホテルでした。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございました。

当ホテルは荷物用の箱が1種類しかなく、ご不便をお掛け致しました。
客室清掃不備の件、大変失礼いたしました。今一度、清掃管理の見直しを徹底致す所存にございます。
何卒ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

これに懲りられず、今後も末永いご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/31
利用人数4名(4室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
GITAN55 さんの感想 投稿日:2019/08/07
別の方のクチコミを拝見して少し心配でしたが、お部屋の掃除が行き届いて大変きれいでした。接客も程よい距離感で、お願いしたことは気持ちよく応じて下さいました。
阪急梅田の駅から近く、分かりやすい場所でしたので、また是非利用したいと思いました。
宿泊日2019/08/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プチロコ さんの感想 投稿日:2019/07/16
清潔で快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございます。また利用させて頂きます。
宿泊日2019/07/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にのなお さんの感想 投稿日:2019/06/10
出張で利用しました。梅田からはやや歩きますが、周りにはコンビニや飲食店が充実しています。ホテル自体は新しく綺麗です。室内も綺麗に清掃されていて、事前にリクエストしていたことに対応して頂きありがたかったです。(フロントでは何も言ってはもらえませんでしたが多分対応してくださっています。)アメニティーも充実していて機会があれば利用したいと思います。トイレの便座やユニットバスは小さいので女性には問題ないですが男性には狭いかもしれません。一つ改善点があるとすればフロントの対応だと思います。正直愛想が良いとは言えません。接客業ですので明るく挨拶くらいは徹底しても良いのではないでしょうか?改善に期待しております。
宿泊日2019/05/27
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
カルナバルバベル さんの感想 投稿日:2019/03/03
まず入ってビックリしたのは部屋の隅に埃が溜まってること!よくよく見るとカーペットの上にも髪の毛のまとまったゴミがあったり、埃かぶった金庫は置いてあるし最悪でした。
よっぽど部屋を変えさせようとも思ったけど、面倒くさいので我慢しました。
チェックイン時の女性従業員の無愛想な対応も如何なものと思いますが、チェックアウト時の女性の対応が懇切丁寧だったので、そこだけで接客に星3つです。
お風呂が広くトイレも綺麗ではあったけど、部屋の隅々まで掃除が行き渡っていないせいで、それも台無しです。
まぁ、ホテルは沢山あるし2度と泊まることは無いですが、部屋の隅々までしっかり掃除をして下さい。
目に付く所も埃が積もってるとかあり得ないので、ちゃんとした清掃をされた方が宜しいかと思います。
自分にとってホテルユニゾ大阪梅田店は汚いイメージのホテルでしかありません。
友達にも勧められないし、兎に角不快な気分にさせられました。
たまたま自分が泊まる時だけ清掃を忘れたレベルの埃の積もり方では無かったです。
清掃員がちゃんと清掃をしているか?清掃し終わって部屋を抜き打ちで確認した方が良いかも知れないですよ。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】(140cmベッド)(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【NEW OPEN】2018年4月3日 【素泊まり】プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あゆあゆゆ さんの感想 投稿日:2019/03/03
この時期 受験生でいっぱいでした。同じ環境の中 静かに過ごせて良かったです。
宿泊日2019/02/24
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【NEW OPEN】2018年4月3日 【素泊まり】プラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アカメ48タキ さんの感想 投稿日:2019/02/23
雨の日でしたが かっぱ横丁を通って行く為 ほぼ濡れずに行けます ホテルの周辺では 夕食に困る事はありませんでした たくさんのお店があり又テイクアウトのお店もあります ユニゾホテルの良いところは お風呂が 広い事です 1日の疲れが 癒されます ワンフロアでの 部屋数が 少ないので 外国人が多々居ましたが夜は静かでした 梅田に近くおすすめの 1軒です
宿泊日2019/02/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<朝食付き>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やっちん大魔王 さんの感想 投稿日:2019/02/17
キレイな部屋で快適に過ごせた
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
miyu43 さんの感想 投稿日:2019/01/20
友達との卒業旅行に使わさせていただきました。
とても快適な思い出に残る旅になりました。
宿泊日2019/01/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(110cmベッド)(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン 【NEW OPEN】2018年4月3日 【選べる朝食】プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sarapista さんの感想 投稿日:2018/12/22
大阪駅、地下鉄駅にも近く、便利でした。
部屋はもちろん、レディースフロア専用ラウンジも快適でした。
宿泊日2018/12/20
利用人数1名(1室)
部屋レディース・シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【NEW OPEN】2018年4月3日 【素泊まり】プラン・レディース
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ベアーズピクニック さんの感想 投稿日:2018/11/14
少しポイントで安くなっていたのでこちらを選択。思わぬ自分のトラブルで予定より遅くにホテルに到着した。特に問題はないが、カードで電気がはいるとテレビが自動でつくのは余計なお世話と感じる。深夜にBGMが響き渡り、なれないリモコンで消音にするのが入室後最初の難関だった。
「レディースルーム」は最上階のみ女性のみという面が最大のうり。コーヒーサービスやアメニティ自体は配慮を感じるが、備品のユニゾブランドのシャンプー・コンディショナー・ボディソープがそのままミニサイズでも置いてあるのが不思議だった。化粧水は自分のものを使うが、持ち運びにくいクレンジングがあると女性はものすごく助かるのでミニシャンプーボトルよりも、使いきりパウチなどでいいのでアメニティに検討してほしい。ユニゾ系はいつも途中からレディースルームが消滅するので梅田には頑張ってもらいたい。冷たいものを飲まないので、部屋にポットがあるのがお気に入りです。
宿泊日2018/11/10
利用人数1名(1室)
部屋レディース・シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14平米)
宿泊プラン 2018/4/3 OPEN記念【ポイント最大20倍】素泊まりプラン・レディース
食事食事なし