ホテルユニゾ大阪梅田 大阪府/阪急梅田駅より徒歩4分
総合得点
4.06
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
3.83
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.67
お食事
1.50
満足度
3.83
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男性 5.00  /   女性 3.81    クチコミ数 12
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
一休0213 さんの感想 投稿日:2020/12/03
阪急梅田駅から近く交通の便が良いと思い、初めての宿泊だった。ホテルの入り口は1階のやよい軒脇から入る感じでそれほどの幅もなかったので、気づかない人もいるのではないかと感じた。
フロントの接客は冷たい感じがした。担当者にもよるのだろうが、一期一会の客にこういう印象を持たれる接客というのはいかがなものか。
コーヒー・紅茶・緑茶のティーバックほか、浴室内のアメニティも非常に充実していた。加湿機能付きの空気清浄機、ズボンプレッサーがあり、窓際にソファー・とテーブルまであって、アメニティ・客室設備は申し分なかった。ただ窓はすりガラスでかすかにしか開かず、全く眺望がなかったのが残念だった。ビジネス街の中にあり隣接ビルと間近なため仕方ないことかもしれないが、部屋に閉じ込められているように感じてしまった。テレビも壁付のベッド位置と平行になっており、全く左右に調整できず、せっかく窓側にソファーがあるのに画面を斜めから見なければならず残念だった。
静かな部屋をお願いしていたため、それほど音が気になることは少なかったが、隣室の部屋で深夜大きな音を立てたのかビックリして目覚めてしまった。壁がかなり薄い気がした。また、部屋のカーテンがレースしかなく、外の明かりが常に部屋に差し込んでくるので、私も真っ黒でないと寝られないタイプはアイマスク・耳栓を準備しておいてよかった。
ユニゾグループのホテルは初めての宿泊だったが、ホテルチェーンがそれぞれ工夫・取捨選択しながら、強みを出しているということがよく分かった。
便利だし、アメニティ・客室設備も充実していて、出張のビジネスマンなど、ホテルでの滞在の時間が短い人にはうってつけのホテルだと感じた。
宿泊日2020/12/01
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【NEW OPEN】2018年4月3日 【素泊まり】プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆせん さんの感想 投稿日:2020/11/28
素泊まりでしたが、特に不満もなく、良かったです!
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【NEW OPEN】2018年4月3日 【素泊まり】プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジョー子 さんの感想 投稿日:2020/10/20
アメニティの豊富さに満足です。
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジョー子 さんの感想 投稿日:2020/10/20
とてもアメニティが充実していて嬉しくなってしまいました。
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
musictigerkk さんの感想 投稿日:2020/01/18
お風呂も大きく、清潔感があって客室にはとても満足しました。
けれども、朝食はがっかりでした。
淀屋橋のユニゾさんの和食ビュッフェが気に入っていて、同じような感じと勝手に期待した私が悪かったのですが、それでも、いくら主食、サラダ、ドリンクがビュッフェでも、あんな少しのおかずで1200円は高すぎます。和食を選びましたが、納豆や海苔もなかったし、和食でもフルーツやヨーグルトが欲しいです。サラダも温野菜やトマトもないし。
お部屋がよかったので、本当に残念です。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございました。


お部屋は、ご満足頂けたようでしてなによりでございます。
朝食がご期待に沿えず申し訳ございません。また、朝食に関しまして、現状ではメニュー変更等の予定はございません。
あらかじめご了承くださいませ。


それでは次回のご宿泊、またお待ちしております。
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 早割21日前<10%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スミ、 さんの感想 投稿日:2019/12/09
駅からも近く1階に飲食店が入っていますし、周りにもたくさんあります。客室の設備もとても綺麗、夜も静かで快適に過ごせました。また機会がありましたら是非利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございました。
お時間割いての口コミ、大変嬉しく思います。
今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2019/12/07
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
一休12さん さんの感想 投稿日:2019/11/26
2泊利用。新しい建物とアメニティの充実度はよかったのですが、チェックイン時のフロントの女性スタッフ(Aさん)の接客はひどかったです。こちらからあいさつしても返事は無し。無表情で、何の説明も無くカードキーを渡されました。部屋はバスルームに髪の毛があり、カーテンを開けようと触ったらほこりだらけ。空気清浄機は近くを通ると赤ランプになり、床も汚いのだと感じました。よく見ると、空気清浄機のフィルター掃除のランプが点灯したままなので、当日夜と翌朝出かける前に、掃除しておいてほしいと2度フロントに伝えましたが、帰ってきた時もフィルター掃除ランプが点いたままでした。清掃スタッフときちんと連携してほしいと思います。他のユニゾをよく利用していますが、今回は残念でした。フロントは、男性スタッフの方たちが丁寧な対応をされていました。
施設からの返信この度はホテルユニゾ大阪梅田をご利用頂き誠に有り難う
ございます。
しかしながら、客室清掃が行き届いておらず、御不快に思われたこと、この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。

また接客対応不足がございまして、大変失礼いたしました。
該当スタッフに教育的指導をしてまいります。

この貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は目配りと気配りを徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して、更には心配りでサービス向上に努め、一層きめ細やかなおもてなしを心掛ける所存でございます。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
これに懲りられず、今後も変わらぬご愛顧とご指導を賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ひとやすみします。 さんの感想 投稿日:2019/09/27
ベッドのシーツに髪の毛が2本落ちていた。バスルーム内は生乾きの雑巾のような匂いがしていたので、仕方なく洗面台のみ使用し、夜は外の温泉施設に出かけた。朝出発しようと部屋の外に出たら、外国人の清掃スタッフが大声で笑っていた。立地はとても便利だが、清潔感にはほど遠くて次回の利用を迷う。
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 早割21日前<10%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
銀色暗号 さんの感想 投稿日:2019/09/04
梅田駅からも近く周りに飲食店もたくさんあり、便利な立地でした。
新しいホテルで、アメニティも充実していて、設備も使いやすかったです。
ただ、荷物を送るつもりで、箱を購入したとき、普通なら、箱の大きさにあわせて購入しますが、選ぶこともなく、大きな箱を持ってこられて、これのみです・・と。かなりの大きさで箱代も高く感じました。又グループで、各々シングルで泊まりましたが、一人の部屋は、ドリップコーヒーの場所に、入浴剤がおいてあったそうです(確かに見た目は似てました・・が、日本語がわかれば、そんなことはないと思います)。そして、コップとかがおいてあるトレイにほこりが、目立つ部屋もあったり、ティッシュが、一組しか入ってなかったり・・と。
色々気になるところはありましたが、他の部屋の物音はあまり聞こえず静かで、立地等便利なホテルでした。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございました。

当ホテルは荷物用の箱が1種類しかなく、ご不便をお掛け致しました。
客室清掃不備の件、大変失礼いたしました。今一度、清掃管理の見直しを徹底致す所存にございます。
何卒ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

これに懲りられず、今後も末永いご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/31
利用人数4名(4室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
GITAN55 さんの感想 投稿日:2019/08/07
別の方のクチコミを拝見して少し心配でしたが、お部屋の掃除が行き届いて大変きれいでした。接客も程よい距離感で、お願いしたことは気持ちよく応じて下さいました。
阪急梅田の駅から近く、分かりやすい場所でしたので、また是非利用したいと思いました。
宿泊日2019/08/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 早割21日前<10%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プチロコ さんの感想 投稿日:2019/07/16
清潔で快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございます。また利用させて頂きます。
宿泊日2019/07/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 早割21日前<10%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にのなお さんの感想 投稿日:2019/06/10
出張で利用しました。梅田からはやや歩きますが、周りにはコンビニや飲食店が充実しています。ホテル自体は新しく綺麗です。室内も綺麗に清掃されていて、事前にリクエストしていたことに対応して頂きありがたかったです。(フロントでは何も言ってはもらえませんでしたが多分対応してくださっています。)アメニティーも充実していて機会があれば利用したいと思います。トイレの便座やユニットバスは小さいので女性には問題ないですが男性には狭いかもしれません。一つ改善点があるとすればフロントの対応だと思います。正直愛想が良いとは言えません。接客業ですので明るく挨拶くらいは徹底しても良いのではないでしょうか?改善に期待しております。
宿泊日2019/05/27
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(125cmベッド)(シングル)(14~17平米)
宿泊プラン 早割21日前<10%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
食事食事なし