センチュリオンホテル神戸駅前 兵庫県/神戸駅より徒歩にて約1分
総合得点
3.96
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.14
バス・お風呂
3.86
施設・設備
3.64
お食事
4.50
満足度
4.00
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男性 3.53  /   女性 4.53    クチコミ数 14
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
animo_0509 さんの感想 投稿日:2019/12/09
神戸駅、高速神戸駅からすぐの場所です。
三宮駅からは2駅、歩くと20分ほどかかりますので、電車利用が良いと思います。
湊川神社も近く、環境はそれほど悪くないです。

周辺にはコンビニ、飲食店も多く、朝食から夜の飲みまで対応可能です。
部屋は少し狭いですが、ソファもあり、テレビが大きいのはよかったです。

2名での宿泊でしたがカードキーは1枚だけ渡されました。こちらから2枚要望したところ、紛失したら3000円必要と言われました。
今まで多くのビジネスホテルに宿泊しましたが、初めて言われましたが、毎回、キーは交換されていないようですね。
そういう意味ではセキュリティには不安があります。エレベーターもカードキーを使わなくてもどのフロアにも上がることができます。

その辺りは改善していただけると良いのではないかと思いました。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙室】<140センチ幅ベッド>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン2周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たるみっこ さんの感想 投稿日:2019/10/10
駅前で近くコンビニもあり、とても便利なホテルです。
施設からの返信たるみっこ様

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
当館を便利にいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご機会ございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2019/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム【禁煙】(D/U)(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【デイユースプラン】最大5時間ステイ(12:00~17:00)用途はお客様次第!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プレジャーパイロット さんの感想 投稿日:2019/09/25
真夜中にリネンの搬入出をされていますが、もう少し音に配慮願いたい。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊で真夜中のリネン搬出で大きながしていたということで大変ご迷惑をお掛けしました。
また、こちらの業者にもお客様からお話があったことはお伝えさせていただき、今後慎重このようなことないよう気をつけていただきます。
ゆっくりしていただくはずのホテルで快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
大変あつかましいお願いなのですが、また神戸にお越しの際はまたご利用頂ければ幸甚に存じます。
スタッフ一同、プレジャーパイロット様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2019/09/23
利用人数1名(1室)
部屋お部屋おまかせ【禁煙】
宿泊プラン 素泊り 【1泊限定】客室お任せミステリープラン【当日までお楽しみ】<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2019/09/16
ビジネス利用でした。
神戸駅からも近く素泊まりする分には十分な部屋でした。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスでご利用いただきまして嬉しく存じます。
立地などにもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテル作りをして参りますので
今後もご利用頂ければ幸甚でございます。

またkarinsama様にお会いできますのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2019/09/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【素泊り】2017年12月グランドオープン2周年最大割引50%OFF(神戸駅徒歩2分)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2019/09/16
アメニティ各種は、スポンジや歯ブラシなど一通り揃っており、歯ブラシ等は安っぽい感じがしないランクのものを使用しているのでビジネスホテル以上のところに泊まっているなと感じることができました。

またテレビ画面も大きく、2人がけのソファが備え付けられているので、ゆったりすることが出来ました。
空気清浄機が置いてあれば尚良かったです。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきましてご満足いただけたようで光栄に存じます。
またソファでゆっくりとお寛ぎ頂けたようで私どもも嬉しく存じます。
テレビも置きに召していただけ喜ばしい限りです。
空気清浄機につきましては入り口付近ハンガーの下に備え付けの物がございますので次回、ご機会あればご利用下さいませ。

また神戸にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりkarinsama様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2019/09/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム【喫煙】21時イン(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【素泊り 21時以降のチェックイン】遅めのインでお得に宿泊<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/02
駅に近くてとても良いホテルです。部屋が広いうえに設備も大変良く、特にベッドの寝心地はとても良い感じです。次も是非利用したいと考えております。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にあありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
設備やお部屋などにつきまして快適にお過ごしいただけているのであれば光栄に存じます。
ベッドにつきましてはスランバーランドのマットレスを使用しており、英国王室御用達と言うことでたいへん好評を頂いております。
また、ご利用したいという言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回、またお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2019/07/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>(シングル)(14平米)
宿泊プラン カード決済専用【2017年12月グランドオープン2周年】<神戸駅徒歩2分/朝食付/>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
べんこ さんの感想 投稿日:2019/06/24
急な宿泊で、持ち物の準備もままならなかったのですが、客室にクレンジング~乳液の基礎化粧品一式と充電ケーブルを部屋に用意されていたので、とても助かりました。リーズナブルな分、シンプルなホテルですが駅の目の前だし、大満足でした。
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン2周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
長岡天神 さんの感想 投稿日:2018/09/25
歯ブラシが安物でブラシが口内に残り嫌だった。
ベッドの硬さはそこそこ良く寝心地がいい。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ハブラシにつきましてご満足頂けるものがご用意できず申し訳ございません。
ベッドでごゆっくりとお寛ぎいただけて何よりでございます。
コメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
フロント酒井
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルダブルルーム【禁煙】(D/U)(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【デイユースプラン】最大5時間ステイ(13:00~18:00)用途はお客様次第!
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
しろじょんまり さんの感想 投稿日:2018/08/28
立地は最高ランク。部屋は広いし、コスパも最高でしょう。但し小生はタバコの匂いが大嫌いなので
禁煙室なのにタバコの排煙が部屋だけでなくフロアーも充満しているのは不快でした。
たぶんビルにパチンコ屋があるので空調が分離されていないからでしょう
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは立地やお部屋についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ですが、パチンコ屋から上がってくるタバコの臭いでお客様のご気分を害してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
現在、臭いを軽減させようと消臭機をエントランス及びエレベーター内に設置しております。
これ以上お客様にご迷惑がかからないよう、なるべく早急に臭いを撤去するため尽力して参ります。

今後もお客様から頂戴したご意見やご感想を参考に、昇進して参りますので是非またご宿泊いただけた際にはご支援ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント 川端
宿泊日2018/08/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙室】<160センチ幅ベッド>(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン1周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ははうえさまおげんきですかゆうべ さんの感想 投稿日:2018/08/13
家族4人素泊まりで1泊の利用でした。神戸駅からのアクセスも良く、大画面のテレビと4台のフルサイズベットは最高でした。但しテーブルが無いのがちょっと不便で残念でした。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルまでのアクセスの利便性や、お部屋の備品などお客様にご満足頂けるご宿泊を提供できたようで、スタッフ一同大変光栄に存じます。

またテーブルがお部屋になかったため、お客様にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
テーブルは貸出用品として提供しておりましたが、たくさんのお客様からのお声を元に今回ご利用いただいたお部屋タイプに常設するテーブルをご用意しようと前向きに取り組んでおります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もお客様からいただいたお言葉を参考に真摯にホテル改善に努めてまいる所存でございます。
また、機会がございましたら是非当ホテルへご宿泊下さいませ。
お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 川端
宿泊日2018/08/11
利用人数4名(1室)
部屋ファミリールーム【禁煙室】<120センチ幅ベッド×4台>
宿泊プラン 【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン1周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
akirasharon さんの感想 投稿日:2018/07/28
フロントは大変親切丁寧な対応でしたがそれを全て打ち消すくらいの設備でした。冷蔵庫は冷えておらず(ライトは付いている)入れておいた牛乳等はおじゃんに空調は不安定、タオル掛けるフックなし、臭い部屋。もう使いません。
宿泊日2018/07/26
利用人数1名(1室)
部屋お部屋おまかせ【喫煙】
宿泊プラン 素泊り 【1泊限定】客室お任せミステリープラン【当日までお楽しみ】<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
一郎太 さんの感想 投稿日:2018/06/03
駅にすごく近いし、接客も良く値段も安くて良かったです。朝食のバイキングも普通に美味しかったです。
ただ、部屋が狭く、机や椅子が簡易的で、周りの音も聞こえくるので、寝るだけに向いていると思います。ちょっと仕事するのには向かないので、また利便性重視の時に使わせて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地やご料金にご満足いただけたのであれば、私共も大変嬉しい限りでございます。
また、接客や朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
このようなご評価を頂戴いたしましたのに、お部屋やお部屋の構造に関しまして、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、神戸にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をくださり、誠にありがとうございました。

フロント 酒井
宿泊日2018/06/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>(シングル)(14平米)
宿泊プラン カード決済専用【2017年12月グランドオープン1周年】<神戸駅徒歩2分/朝食付/>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みいかぶくー さんの感想 投稿日:2018/05/13
大変気持ち良く利用させて頂き、お部屋・接客ともに大満足です。
タイミングもあったと思いますが急なわがままにもご対応頂きラッキーでした。
私が今まで利用したビジネスホテルのランキング1位です。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

今回のご宿泊でご満足いただけたというお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また「今までに利用したビジネスホテルの中でランキング1位」というご評価
大変光栄に存じます。
接客やお部屋にもお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みとなりました。
お客様に更にお喜びいただけるサービスを提供できるよう向上に努めて参りたいと思います。

また、神戸にお越しになる際は是非当ホテルをご愛顧いただければと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/05/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン1周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shion01210524 さんの感想 投稿日:2018/05/01
神戸駅前で立地はとても良かったです。三宮やモザイクへのアクセスが便利でした。ホテル提携の駐車場はないですが、ホテル周辺に駐車場がたくさんあるので事前に調べておけば安くすみます。翌日は車は置いたまま電車や徒歩で移動しましたが1200円ですみました。スタッフの対応は笑顔で丁寧に分からないことを教えていただき気持ちよかったです。隣の部屋の方が騒いでいたのでちょっとうるさいのが難点でした。飲食店も周りにあるのでお酒の心配はいらないですね。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地やアクセスに関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お車に関してですが、駐車場のご用意がなくご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、お隣のお部屋が騒がしく、ごゆっくりお過ごしいただけなかったということも重ねてお詫び申し上げます。
また、このようなことがあればフロントからも隣室のお客様にお声かけさせてもらいますのでお気軽にご相談くださいませ。

神戸にお越しの際は当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/29
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアシングル【喫煙室】<140センチ幅ベッド>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン1周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし