センチュリオンホテル神戸駅前 兵庫県/神戸駅より徒歩にて約1分
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.35
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.18
お食事
4.22
満足度
4.35
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男性 4.14  /   女性 4.37    クチコミ数 17
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
センチュリオン大好きマン さんの感想 投稿日:2021/03/14
朝食がバイキングから和食洋食の選択システムに代わってました。バイキングも楽しみの一つなので、別のホテルを探すことになりそうです。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きました事御礼申し上げます。
今回のご滞在におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご意見にございました朝食につきまして、お客様には大変残念なおにさせて気持ちしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただけますよう改善してまいります。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋おまかせ <1-2名様>
宿泊プラン 【朝食付き】一日の始まりは朝ごはんから!朝食は「選べる和洋食プレート」で朝の活力を!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
軍師Nukomaru さんの感想 投稿日:2021/02/27
先日二泊三日で利用させていただきました。
立地としてはJR神戸駅、高速神戸駅から近く双方の駅をお部屋から見ることが出来ました。湊川神社も正面右斜め上から望むような場所です。雨の日は少し濡れてしまうかもしれませんが、駅から直ぐの位置にあるのでさほど濡れずに行けると思います。
室内は落ち着いた色調でベッドやソファなどの配置もよく、スーペリアシングルは一人で宿泊しても十分な広さがあります。クローゼットは無いのですがコートなどをかけるツールがあり不便さはなかったです。
朝食(ビュッフェ)付きプランでしたが、お品数は少なめかもしれませんが和洋どちらも用意され十分な量だと思います。食後の机は速やかにスタッフさんがアルコール消毒されていました。
お客さんを恐縮させない適度な距離感がとても好ましく、フロントから客室へ上がる際に両手が塞がった状態でエレベーターに近付いて行くところを見ていて下さったのかスッとフロントの方がエレベーターの扉を開けて降りる階まで押してくださったことにはとても感心しました。
ホテル自体の駐車場があるとよかったのかなと思いますが提携駐車場を利用すれば十分かなと。
足りないものなどは駅前に行けばスーパーなど沢山のお店があるので不自由は感じませんでした。

コロナ禍の中センチュリオンさん側がとても気を遣われていることが分かりましたし、お掃除のスタッフさんも明るい方ばかりで気持ちが良かったです。
受験前の何かと緊張した時間ではありましたが良い意味で緊張がほぐれたようでよく眠れたと話していて、家族としても宿泊して良かったなと思っています。
(今回そこまで不自由は感じなかったのですが、駐車場の件と雨に濡れてしまうかも、というところで施設のとことを星4としました)
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル <1-3名様>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【朝食付き】お得な事前決済!お仕事も、ご旅行も、一日の始まりは朝ごはんから!
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふくんち さんの感想 投稿日:2021/01/04
大人4人で泊まりましたが、ソファベッドでゆっくりテレビをみたりでき、駅から近く観光にも便利でした。
ただ禁煙ルームで予約しましたが、タバコのにおいが気になったのが残念でした。
宿泊日2021/01/01
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムファミリールーム <1-6名様>
宿泊プラン 【素泊り】【清掃なし】2泊以上でお得にエコに!期間限定・連泊プラン!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっく555869 さんの感想 投稿日:2020/11/13
ロビー広くて清潔でした。部屋も思ったより広くきれいなお部屋でした。スタッフの方もエレベーターの前まで来て一礼をしてくれてとても気持ちの良い接客に感動しました。ご対応して頂いたスタッフさん2人ともまだ研修中と書いておりましたが、教育がきちんとされていたので関心しました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル <1-3名様>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【素泊まり】お得な事前決済!出張&観光に最適 オフタイムの上質を感じるデザイナーズホテル
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DDKS さんの感想 投稿日:2020/10/02
神戸駅から横断歩道を渡るだけで到着出来る便利な立地のホテル。
ツインの部屋を案内して頂き、浴室も広々としていて快適に滞在することが出来ました。
NETFLIXに対応したテレビは本体の角度を変えることが出来てソファー・ベッドの両方で見やすく、とても便利ですね。
朝食はバイキング形式で品数が多く、シュウマイや明石焼などもあり、ジャズが流れるお洒落な空間で美味しく頂くことが出来ました。
是非また利用したいと思います。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では当ホテルの立地・お部屋の広さやテレビ・朝食に関しましてたくさんお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

そして朝食ですが、3月からワンプレート形式になりました。和食と洋食2種類ご用意しておりますのでまた機会がございましたら新しい朝食も是非楽しんで頂きたいと思います。

今後もお客様のご意見を頂きながら、ご満足いただけるホテルを目指して改善を進めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント ユ
宿泊日2020/09/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋おまかせ-B <1-2名様>
宿泊プラン 【期間限定】朝食無料(テイクアウト可)・10室限定!ビジネス応援!朝食無料スペシャルプラン!
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
dokidoki88 さんの感想 投稿日:2020/09/24
急遽の宿泊でしたが、接客対応も良く設備もビジネスホテルとしては充実してると思います。
最寄りの駅に近いしハーバーランドにも徒歩で行けるし立地も良かったです。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では従業員の対応・設備・立地に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR神戸駅から徒歩約5分の立地にございます。周辺の飲食店や観光スポットへのアクセスも良い立地かと存じますので、様々なシーンでご活用頂きやすいのではないかと自負しております。

フロントスタッフからも周辺のご案内などでお手伝いできることがあるかと存じますので、何かお困り事がございましたらお気軽にお声かけ頂きたく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント ユ
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアツイン <1-3名様>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【素泊まり】お得な事前決済!出張&観光に最適 オフタイムの上質を感じるデザイナーズホテル
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
akpi さんの感想 投稿日:2020/09/22
初めてのデイユースでの利用でした。
アメニティが充実して女性には満足度が高いと思います。バスルームがユニットなのは仕方ないんですが、もう少し広いと嬉しいです。
180オーバーの男性にはバスルームが窮屈に感じると思います。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用では当ホテル自慢のオーガニックアメニティを存分に楽しんで頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

バスルームの広さは改善の難しいところでございますが、その他のサービスで少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

まだまだ至らぬ点も多く御座いますが今後も変わらぬご愛顧を賜れます様宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント ユ
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル ※デイユース(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【12:00~17:00まで最大5時間ステイ!】センチュリオンタイムステイ5アワーズ
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
赤ぶたたん さんの感想 投稿日:2020/09/07
短い時間でしたが気持ちよく滞在できました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中、ご不便なくお過ごしいただけた様子に安心いたしました。今後もお客様のご期待に沿えるよう、邁進してまいります。

お忙しい中、感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 玉井
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル <1-3名様>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【朝食付き(テイクアウト可)】期間限定!朝食セール開催!1,500円→1,000円!スペシャルプラン
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
七條小町 さんの感想 投稿日:2020/08/26
系列のポートアイランドの新ホテルが大変気に入って、神戸駅の方にも泊まってみました。
周りの環境が良くないのと、空調設備が古いのが気になりました。
同じ価格なら遠くてもポートアイランドの方に泊まりたいです。
スランバーランドのベッドと、スタッフの方の対応はとても良かったです。
施設からの返信この度は系列のヴィンテージ神戸店に続きまして、当館センチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調設備におきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず心からお詫びの程を申し上げます。

お客様から頂きました貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後のサービス向上の為、必ず参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 玉井
宿泊日2020/08/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアクイーン ※19:00IN(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【素泊まり・お得なレイトC/I】お得な事前決済!お得×お得な19時以降C/Iプラン!
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サンペールさん さんの感想 投稿日:2020/08/14
この度は2泊させていただきました。何度も利用させていただいておりますが、フロントでの接客も素晴らしくお部屋も広く快適に過ごさせていただきました。
コロナ禍の中、ビュッフェをされていましたが清潔に保たれ、安心して美味しくいただきました。
施設からの返信いつもセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

フロントの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋にて快適にお過ごしいただけたのであれば私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスがご提供できるよう務めて参りますのでご愛顧賜れば幸甚に存じます。

またご機会ございましたら、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】お部屋おまかせ <1-2名様>
宿泊プラン 【朝食付き(テイクアウト可)】期間限定!朝食セール開催!1,500円→1,000円!スペシャルプラン
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
animo_0509 さんの感想 投稿日:2019/12/09
神戸駅、高速神戸駅からすぐの場所です。
三宮駅からは2駅、歩くと20分ほどかかりますので、電車利用が良いと思います。
湊川神社も近く、環境はそれほど悪くないです。

周辺にはコンビニ、飲食店も多く、朝食から夜の飲みまで対応可能です。
部屋は少し狭いですが、ソファもあり、テレビが大きいのはよかったです。

2名での宿泊でしたがカードキーは1枚だけ渡されました。こちらから2枚要望したところ、紛失したら3000円必要と言われました。
今まで多くのビジネスホテルに宿泊しましたが、初めて言われましたが、毎回、キーは交換されていないようですね。
そういう意味ではセキュリティには不安があります。エレベーターもカードキーを使わなくてもどのフロアにも上がることができます。

その辺りは改善していただけると良いのではないかと思いました。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では当ホテルの立地・周辺環境・お部屋の設備に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

そしてカードキーのセキュリティの件でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
こちらの内容に関しましては早期の改善が難しい部分では御座いますが、より快適にご利用頂けるように工夫して参ります。

まだまだ至らぬ点も多く御座いますが今後も変わらぬご愛顧を賜れます様宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント ユ ジヨン
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙室】<140センチ幅ベッド>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン2周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たるみっこ さんの感想 投稿日:2019/10/10
駅前で近くコンビニもあり、とても便利なホテルです。
施設からの返信たるみっこ様

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
当館を便利にいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご機会ございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2019/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム【禁煙】(D/U)(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【デイユースプラン】最大5時間ステイ(12:00~17:00)用途はお客様次第!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スリーアワーズ さんの感想 投稿日:2019/09/25
真夜中にリネンの搬入出をされていますが、もう少し音に配慮願いたい。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊で真夜中のリネン搬出で大きながしていたということで大変ご迷惑をお掛けしました。
また、こちらの業者にもお客様からお話があったことはお伝えさせていただき、今後慎重このようなことないよう気をつけていただきます。
ゆっくりしていただくはずのホテルで快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
大変あつかましいお願いなのですが、また神戸にお越しの際はまたご利用頂ければ幸甚に存じます。
スタッフ一同、プレジャーパイロット様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2019/09/23
利用人数1名(1室)
部屋お部屋おまかせ【禁煙】
宿泊プラン 素泊り 【1泊限定】客室お任せミステリープラン【当日までお楽しみ】<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2019/09/16
ビジネス利用でした。
神戸駅からも近く素泊まりする分には十分な部屋でした。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスでご利用いただきまして嬉しく存じます。
立地などにもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテル作りをして参りますので
今後もご利用頂ければ幸甚でございます。

またkarinsama様にお会いできますのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2019/09/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【素泊り】2017年12月グランドオープン2周年最大割引50%OFF(神戸駅徒歩2分)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2019/09/16
アメニティ各種は、スポンジや歯ブラシなど一通り揃っており、歯ブラシ等は安っぽい感じがしないランクのものを使用しているのでビジネスホテル以上のところに泊まっているなと感じることができました。

またテレビ画面も大きく、2人がけのソファが備え付けられているので、ゆったりすることが出来ました。
空気清浄機が置いてあれば尚良かったです。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきましてご満足いただけたようで光栄に存じます。
またソファでゆっくりとお寛ぎ頂けたようで私どもも嬉しく存じます。
テレビも置きに召していただけ喜ばしい限りです。
空気清浄機につきましては入り口付近ハンガーの下に備え付けの物がございますので次回、ご機会あればご利用下さいませ。

また神戸にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりkarinsama様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2019/09/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム【喫煙】21時イン(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【素泊り 21時以降のチェックイン】遅めのインでお得に宿泊<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/02
駅に近くてとても良いホテルです。部屋が広いうえに設備も大変良く、特にベッドの寝心地はとても良い感じです。次も是非利用したいと考えております。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にあありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
設備やお部屋などにつきまして快適にお過ごしいただけているのであれば光栄に存じます。
ベッドにつきましてはスランバーランドのマットレスを使用しており、英国王室御用達と言うことでたいへん好評を頂いております。
また、ご利用したいという言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回、またお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2019/07/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>(シングル)(14平米)
宿泊プラン カード決済専用【2017年12月グランドオープン2周年】<神戸駅徒歩2分/朝食付/>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
べんこ さんの感想 投稿日:2019/06/24
急な宿泊で、持ち物の準備もままならなかったのですが、客室にクレンジング~乳液の基礎化粧品一式と充電ケーブルを部屋に用意されていたので、とても助かりました。リーズナブルな分、シンプルなホテルですが駅の目の前だし、大満足でした。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

バス用品は何もお持ちいただかなくても安心してご宿泊いただけるよう、クレンジングから乳液まで多数そろえております。当ホテル自慢のオーガニックアメニティを存分に楽しんで頂けたようで大変嬉しく存じます。

「大満足でした」大変嬉しいお言葉、光栄でございます。

まだまだ至らぬ点も多く御座いますが今後も変わらぬご愛顧を賜れます様宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント ユ ジヨン
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン2周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>
食事食事なし