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センチュリオンホテル上野 東京都/JR御徒町駅北口徒歩3分
総合得点
3.40
客室・アメニティ
3.40
接客サービス
3.67
バス・お風呂
3.07
施設・設備
3.33
お食事
3.71
満足度
3.40
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男性 2.47  /   女性 4.09    クチコミ数 15
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ウッドスター さんの感想 投稿日:2020/09/22
今までは、一休のサイトに登録されているホテルは、そこに登録するための一定の審査などがあり、レベルは保持されているのだろうと勝手に考えていて、完全に信頼していたのですが、今回この信頼は完全に崩れました。
このホテルの部屋は、暗い、湿っぽい、天井が低い、風邪通しが悪く、カビのような何とも言えず臭い。露天風呂の外の排水溝が詰まっている。露天風呂のに入りながらプランターの脇に置いておいた水のカップにナメクジがついてしまう。全く最悪でした。
我慢した理由は、それでも子供が二段ベットや露天風呂で喜んでいたからです。
三人で2万円以上払うべきホテルの最低レベルが全く保持されていません。
おそらく、料金が払った金額の半額程度なら、仕方ないと考えたかもしれないですね。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテル上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割きクチコミにてご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、数ある宿泊施設の中から私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました露天風呂の排水溝とプランターの虫につきましては、早急に原因を調査し、改善して参ります。

ご料金でございますが、お日にちによって変動がございまして、ご宿泊頂きましたお日にちはシルバーウィーク期間でございましたので少々高めの料金設定となっておりました。何卒ご理解・ご了承いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後は客室のチェックを十分に行い、同じことが起きぬよう誠心誠意努めてまいりますので、どうかこの度の事はご寛容賜りますようお願い申しあげます。私共の不手際をお詫びするとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋<本館>【禁煙】和スイート桜/富士 露天風呂付<1-7名様>(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめのポイント最大5倍!】<本館>朝食付き【パルコヤ上野徒歩2分・上野公園徒歩1分】
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かいごにん さんの感想 投稿日:2020/08/10
急な祝日の利用でしたが、駅チカで格安料金で大満足。
部屋着がゆったり肌触りが良く、ぐっすり眠れました。
電子レンジと製氷機が、別階で残念。4階と6階の通路の空調が壊れていて、暑いのが残念でしたが、料金が良いし、また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテル上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割きクチコミにてご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や価格、ガウンに関しましてお褒めのお声をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
ご料金につきましては、今後も新たなプランやサービスを企画して参りますので、ご期待くださいませ。

本館廊下の空調につきましては、お客様の快適なご滞在の妨げとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。施設の老朽化により早急な改善が難しいのが現状ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設・設備の維持管理及び向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様からのご意見をもとに改善と工夫を引き続き努め充実したサービスにつながるように精進して参ります。また上野へお越しの際は是非当館をお越し頂けると幸いでございます。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋<本館>【喫煙】スーペリア・ダブル <1-2名様>(ダブル)(14平米)
宿泊プラン <お日にち限定>素泊まり リモートワークにもカップルにもお薦め!39サンキュープラン!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
有 香 さんの感想 投稿日:2020/06/28
客室は、少し狭かったですが、ベットとソファー(ソファーベッド)と机がありました。ベットはフカフカで寝心地がよかったです。
室内着は、生地がさらさらで肌触りが良く、とても気に入りました。
お風呂は、滑りやすかったけど、お風呂バスルーム共に綺麗でした。
別館ではエレベーターが1つしかなく、出入りした際に従業員さんに何回かエレベーターを譲ってもらうことがありましたが、嫌な顔ひとつせず譲ってくれたので、良かったです。
また上野や、他のところに旅行に行くときにはぜひ利用させていただきたいです。
宿泊日2020/06/26
利用人数2名(1室)
部屋<別館>【喫煙】クイーンルーム <1-2名様>
宿泊プラン <お日にち限定>素泊まり リモートワークにもカップルにもお薦め!39サンキュープラン
食事食事なし
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
benzaudi さんの感想 投稿日:2020/06/18
初めて宿泊させていただきました。ツインの903号室を利用させて頂きましたが、とにかく部屋の老朽化がひどく、つかわれなくなった壁付けのエアコンの温度調節のパネルに「使用不可」と張り紙が貼られていたり、部屋の壁のあちこち板で蓋がされていたりといったありさまでした。壁紙等も汚れやカビがあちこちに見受けられ、浴室のシンクなども変色が著しい感じ。机や椅子も誇りや汚れが目立つなど清潔感はまるでなく、正直、気分が悪くなりました。たまに宿泊する池袋のセンチュリオンも経年劣化が激しく、修繕等もしっかりなされていないため、正直、清潔感に問題を覚えますが、それとも比較にならないほどのありさまでした。外観や共有部分は煌びやかに繕っていますが…こちらには二度と宿泊しないと思います。
宿泊日2020/06/16
利用人数2名(1室)
部屋<本館>【禁煙】スタンダード・ツイン <1-2名様>(ツイン)(15平米)
宿泊プラン <お日にち限定>素泊まり リモートワークにもカップルにもお薦め!39サンキュープラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
surhyro さんの感想 投稿日:2020/05/13
お部屋はとてもきれいでしたし、サービス(タオル交換のみのプランでしたが)も丁寧でとても満足できました。
宿泊日2020/05/08
利用人数1名(1室)
部屋<本館>【禁煙】カジュアル・シングル <1-2名様>(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊り】【清掃なし】働く人応援!2泊以上でお得にエコに!期間限定・連泊プラン!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユンホ大好き さんの感想 投稿日:2020/04/24
こんにちは
スタッフの皆さんが感じがよくてお薦めしたいホテルです。。
宿泊日2020/04/21
利用人数1名(1室)
部屋<本館>【喫煙】カジュアル・シングル <1-2名様>(シングル)(11平米)
宿泊プラン <お日にち限定>素泊まり お部屋お任せリモートワークにもカップルにもお薦め!39サンキュープラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ユンホ大好き さんの感想 投稿日:2020/04/17
買い物や飲食に大変便利なところでした。
たくさんのレストランやデパート お店があります。

スタッフの方が礼儀正しく 帰りの際には
深くお辞儀をして送ってくださいました。
宿泊日2020/04/14
利用人数1名(1室)
部屋<本館>【禁煙】お部屋おまかせ <1-2名様>
宿泊プラン <お日にち限定>素泊まり お部屋お任せリモートワークにもカップルにもお薦め!39サンキュープラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃんしー2001 さんの感想 投稿日:2020/02/14
最寄り駅からも近く、食事や買い物ができる店もすぐ近くにあります。

客室のバスタブ底部分に破損修理後があり、最初に見た時にびっくりしましたが、使用には問題ありませんでした。

部屋着の生地については、暑く感じ、好き嫌いの分かれるところでしょうか。

朝ごはんは、どの料理も美味しく、カレーやローストビーフも、評判通り美味しかったです。
バタートーストも、絶品でした。

スタッフの皆さんの対応も良かったです。

また、利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/02/04
利用人数1名(1室)
部屋<本館>【禁煙】カジュアル・シングル <1-2名様>(シングル)(11平米)
宿泊プラン <本館>朝食付き <パルコヤ上野徒歩2分・上野公園徒歩1分>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
つりくん さんの感想 投稿日:2019/11/29
できたばかりのホテルで非常に綺麗です。
アメニティも充実してて満足しました。朝食もオシャレで美味しかった。
唯一、フロント業務が少し遅く感じました。
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋<別館>【禁煙】キングEXルーム <1-3名様>(ダブル)(14平米)
宿泊プラン <別館>【お得な事前決済】素泊まり <パルコヤ上野徒歩2分・上野公園徒歩1分>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
もんどから さんの感想 投稿日:2019/10/04
立地は良いです。ホテルの方もとても親切でした。

部屋にセキュリティボックスがなかったのが残念です。
宿泊日2019/09/24
利用人数1名(1室)
部屋<本館>【禁煙】カジュアル・シングル <1-2名様>(シングル)(11平米)
宿泊プラン <本館>素泊まり <パルコヤ上野徒歩2分・上野公園徒歩1分>
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
T-ted さんの感想 投稿日:2019/06/28
とにかく狭い。
宿泊日2019/06/26
利用人数1名(1室)
部屋<本館>【喫煙】カジュアル・シングル <1-2名様>(シングル)(11平米)
宿泊プラン <本館>朝食付き <パルコヤ上野徒歩2分・上野公園徒歩1分>
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Oliviasama さんの感想 投稿日:2019/04/04
お安い料金なのに、ネットを見るとキレイだったので決めましたが、中々の古さと天井の低さと臭いに少しがっかりしました。道路を挟んで同じ系列?の綺麗なホテルがあり同じ名前なのでそちらの方かと浮かれたのも良くなかったかと反省しつつ。しかし、アメニティは、充実しているし、ベッドのスプリングも良く古さを我慢すると良いのかと思います。料金もかなりお得なのでそう考えると立地も良く成田空港行く前泊のホテルとしては使い勝手は良いかと思います。
宿泊日2019/03/31
利用人数2名(1室)
部屋<本館>【禁煙】カジュアル・シングル ※21:00IN(シングル)(11平米)
宿泊プラン <本館>【お得な事前決済】お得なレイトC/I・素泊まり <パルコヤ上野徒歩2分・上野公園徒歩1分>
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sagakuni さんの感想 投稿日:2019/01/07
チェックインが分かりにくい以外は、快適でした。また利用させていただきます。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋<別館>【喫煙】クイーンEXルーム <1-3名様>(ダブル)(14平米)
宿泊プラン <別館>素泊まり <パルコヤ上野徒歩2分・上野公園徒歩1分>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
copatoon さんの感想 投稿日:2018/12/22
フロントスタッフの感じがとても良かったです。駅から近いのも良かったです。是非また利用したいと思いました。
宿泊日2018/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】カジュアルシングル※デイユース20時間(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【デイユース】※お日にち限定※15:00~翌朝11:00
食事食事なし
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
つのざき さんの感想 投稿日:2018/11/25
最初に行った部屋のエアコンが効かず見てもらったら、しばらく様子見てくださいといわれ、それでも効かなかったため、部屋を移動させられました。スーペリアダブルの部屋を予約していましたが、空いてないとのことでスタンダードダブルになりましたが、それでも差額の返金なし。正直ありえない対応です。二度と行きません!
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋<本館>【禁煙】スーペリア・ダブル <1-2名様>(ダブル)(14平米)
宿泊プラン <本館>【お得な事前決済】朝食付き <パルコヤ上野徒歩2分・上野公園徒歩1分>
食事朝食付