規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
lululili さんの感想 投稿日:2021/04/01
レストランの店員さんの接客がとても気持ちよく、居心地の良い空間でした。皆さん笑顔が素晴らしく、こちらの要望に真摯に対応してくださいました。
屋上にあるプールも程よい広さで、ジャグジーもあり快適に楽しめました。
プールサイドにあるバーもおしゃれで素敵です。
クラブフロアのラウンジはお酒を嗜む方にはうってつけだと思います。食事系の種類が少なく、補充が余り頻繁でないのが少し残念でした。
朝食はイタリアンで日本食や沖縄色はないです。
宿泊日2021/03/25
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン 25平米(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル期間限定!!】大人気のブッフェ朝食12/1より再開!感謝の気持ちを込めて~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/02/23
近くで飲んだ後に利用。寝るには十分。屋上のバーは10時から開いていたので、チェックアウトした後も利用しました。休みだったので昼から飲んで、スタッフさんも親切で楽しかったです。寒かったので横のプールを利用してる人はいませんでした。
施設からの返信この度はホテルアクアチッタナハをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最上階バーをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
バーは午前10時から営業しておりますが、毎日18時~19時の間はハッピーアワーとして500円で一部ドリンクを提供しております。
ランチタイムにはハンバーガーやパニーニなどのお食事もご注文いただけます。

プールでは気温が低い日もお楽しみいただけるアクアボールイベントを開催しておりますので、次回ご来館の際は是非ご利用をご検討いただけますと幸いです。
宿泊日2021/02/19
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム 18平米(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定!今なら32%OFF!】天空プール&バーでのひとときを~素泊り
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kontaron さんの感想 投稿日:2020/12/19
初めて利用しました。国際通りからは距離がありますが、歩けないこともなく(15分くらい)、今回の旅行内容では特段の不便はありませんでした。

以下気になった点
お部屋のテレビのリモコンが指紋だらけでコロナ対策大丈夫かなと思いました。
冷蔵庫の上のガラスだなも埃が積もっていました。
駐車場について、よく読まなかった私が悪いのですが別途料金が必要であることはもう少しわかりやすく記載してほしかったです。

とはいえ、新型感染症対策で大変ななか対応くださったスタッフは明るく感じの良いモノでした。
施設からの返信この度はホテルアクアチッタナハをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

日々、客室内の清掃と消毒を行っておりますが、安心してご滞在いただくため、細部にいたるまで確認と消毒を徹底してまいります。

ホテル立体駐車場に関しまして、十分に事前のご案内ができず申し訳ございません。
料金は1泊1,500円となっており、出し入れは自由となっております。
高さ制限の1.55mを超えるお車は、周辺コインパーキングをご利用いただいております。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 18平米(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 連泊割引&ポイント最大3倍!那覇に浮かぶ天空プール&バーで極上のひとときを 未就学児添い寝無料
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kevin K さんの感想 投稿日:2020/12/06
慶良間行きが叶わず、朝チェックアウトも再予約して午後再チェックイン。
ネットではツインしか押さえれなかったのをダブルに変更くださったり、夕方出掛ける時既に新しいタオルがドアにかかっていたのにベッドメイクしてくださったり。
部屋は清潔、イタリアンビュッフェの朝食も充実。
ロケーションはとまりんのすぐ近くで、慶良間に行くには便利ですし、国際通りにも普通に徒歩圏内です。
あえて言うなら、部屋はもう少し広かったら尚良かったかな。

冬なのでプールには入れませんでしたが、是非また那覇に来たら泊まりたいと思いました。
施設からの返信この度はホテルアクアチッタナハをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では感染対策に留意しつつ、地中海ビュッフェ朝食をリニューアルし再開しております。
シェフが目の前で調理するパスタなどをお楽しみいただけたようで何よりでございます。

貴重なご意見、そして大変励みとなる温かいメッセージを頂き、ありがとうございます。
今後も皆様に喜んで頂けるサービスを目指して、さらに努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/03
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム 18平米(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル期間限定!!】大人気のブッフェ朝食12/1より再開!感謝の気持ちを込めて~
食事朝食付
1.80
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
こもずく さんの感想 投稿日:2020/09/29
良かったところ
ナイトプール
バーのカクテルと店員さん
とまりんから近い

改善希望点
バーのご飯が連休明けもあるのか唐揚げしかなかった
また唐揚げは多分冷凍食品なのかかなり脂っぽかった
チェックイン時間の少し前に着いた時に座って待てるような場所がない
チェックイン時間になっても1階の店員さんがたむろして喋っていた
フロントの方の日本語がもう少し練習してほしいと感じた
部屋がかなりカビ臭かった
エアコンも臭かった
お風呂のシャワーカーテンに黒黴がかなりはえていた
施設からの返信この度はホテルアクアチッタナハをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、最上階プールサイドバーは時短営業となっておりますが、14時まではハンバーガーやパニーニのお食事を提供しております。

また1階フロント横のラウンジにテーブル・イス、電子レンジや冷水&温水ウォーターサーバーもご用意しておりますので、チェックイン前はそちらでお待ちいただけます。

ご指摘いただいたスタッフの対応や、客室環境は早急に改善いたします。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム 16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【期間限定!今なら32%OFF!】天空プール&バーでのひとときを~素泊り
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
char_aznable さんの感想 投稿日:2020/01/05
クラブフロアということで申し込んだが、ヒルトンやインターコンチなどと比べ物にならず単に泡盛が飲み放題と言うだけでがっかりでした。
クラブフロアで検索した方は要注意で、食べ物は全くないし、チェックインの優先もないので気を付けて下さい。
それでも朝食くらいあると思ってたらそれもなしでした。
さらに売りのジャグジーは壊れており、いつ修復されるかも不明でした。
ラグジュアリーを求めるのであればやはり大手のホテルチェーンだと実感しました。特に特徴のあるほてるでもないのに一休のサイトに掲載されているのが不思議です。
施設からの返信この度はホテルアクアチッタナハをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クラブラウンジに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
2020年より提供品目を一新し、ビール・ハイボール・赤白ワイン・スパークリングワイン・泡盛・ソフトドリンク各種と併せて
軽食としてスナック類やピンチョス、チョコレートフォンデュをご用意しております。

最上階プール横の温水ジャグジーも現在は復旧しております。
またのご来館をご検討いただけますと幸いです。
貴重ご意見をご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2020/01/01
利用人数4名(2室)
部屋エグゼクティブツイン 25平米(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【夏旅】沖縄初のシースループール付シティリゾートホテル ~素泊まり~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mino32 さんの感想 投稿日:2019/11/24
4泊しました。フロントの方も清掃の方もみなさん親切で、すごく充実した旅行ができました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも全従業員、お客様により快適な時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/11/17
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム 18平米(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【夏旅】沖縄初のシースループール付シティリゾートホテル ~素泊まり~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
グレートジンバブエ さんの感想 投稿日:2019/06/23
新しい施設ゆえ、満足度は高い。
イタリアンの朝食も、かなり頑張っている。
唯一、9階のクラブラウンジがイマイチだった。。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

できたてパスタなどをお楽しみいただける地中海ビュッフェ朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
現在も新型コロナウイルス感染防止対策を行いつつ、ビュッフェスタイルでの提供を行っております。

クラブラウンジに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
2020年より提供品目を一新し、ビール・ハイボール・赤白ワイン・スパークリングワイン・泡盛・ソフトドリンク各種と併せて
軽食としてスナック類やピンチョス、チョコレートフォンデュをご用意しております。

またのご来館をご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見を投稿下さりありがとうございました。
宿泊日2019/06/21
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブツイン 25平米(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【50種類の地中海ビュッフェ朝食付】那覇空港より15分 泊港徒歩30秒 沖縄初の天空プール
食事朝食付