心斎橋駅から近く、ホテルの外観、部屋はキレイで第一印象は良かったです。
ただ、とても残念だったのが。。。
浴室を利用しよう時にバスに湯を溜めようとしたら排水口に目が行き、よく見たら、
毛がたくさんありました。
バスの清掃時に見落とししたのでしょうか。とても気持ち悪くなりました。
チェックアウト時にフロントの方に伝えましたが、たいへん不快な思いをさせて、すみませんでした
の一言でした。
施設からの返信この度はホテルユニゾ大阪心斎橋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ご宿泊の際に、バスルームの清掃に不備があったとの事、
大変申し訳ございません。
お客さまのご指摘を清掃スタッフに共有し、
チェック体制の強化を図っていく所存でございます。
また、チェックアウトの際に、貴重なご指摘を頂戴したにも
関わらず、おざなりなご回答を差し上げたようで、
重ね重ね申し訳ございません。
フロントスタッフも一層の真摯な対応を心がけて
参りますので、またのご利用を心より
お待ち申し上げます。
ホテルユニゾ大阪心斎橋
フロント