くれたけインプレミアム名古屋納屋橋 愛知県/市営地下鉄東山線伏見駅より徒歩5分
総合得点
4.02
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.06
バス・お風呂
4.11
施設・設備
4.17
お食事
3.94
満足度
3.83
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男性 3.64  /   女性 2.56    クチコミ数 18
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
シンディー2 さんの感想 投稿日:2021/03/29
子供の春休みに利用しました。
チェックインの時余計に時間掛かりまして疲れました。受付の人は時間掛かった事に対して一言も謝らず言い方等不愉快…二度と利用したくありません。
ファミリープランで朝食無料と書いてあるですが子供の朝食は別料金(700円)ですのでファミリープランのご利用の方は気をつけて下さい。
 
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

しかしフロントスタッフの対応に不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

該当スタッフだけでなく、フロントスタッフ全体に周知し、お客様にご満足頂ける接客を行えるよう指導を強化致します。

尚、ファミリープランに関しましては、通常のプランより2時間チェックアウトが長いプランでございます。

お子様の朝食に関しましては、今回、お子様が添い寝でご利用されており、ご宿泊代を頂いておりませんでしたので、ご朝食代700円を頂きました。

プランの説明に関しまして、分かりにくく大変申し訳ございませんでした。

ご貴重なご意見のひとつとして真摯に受け止め今後の改善に向けて検討課題にさせていただきます。

この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2021/03/26
利用人数4名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(18.1平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アイディタロッド さんの感想 投稿日:2021/03/17
名古屋駅と伏見のちょうど中間、名古屋駅からは荷物があると徒歩では少し遠く感じますが、バスターミナルからバスに乗って柳橋東で降りればホテルは目の前です。
隣はコンビニ、食事のできる場所は周りにたくさんあります。レンタカー会社も徒歩5分ほどであり、名古屋で滞在するには価格もリーズナブルで便利です。
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

尚、お客様の仰るとおり当ホテルはコンビニや飲食店街が徒歩圏内にございまして、ご夕食でお出かけになるには大変便利な立地でございます。

今後もお客様の満足度向上に向けスタッフ一同初心を忘れず精進して参りますので、またお時間の都合等付きましたら、是非お越し下さいませ。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2020/12/23
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツインルーム【禁煙】(ツイン)(21.9平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
たかーsea さんの感想 投稿日:2020/12/24
こちらのホテルを3度ほど利用しました。

今回は残念ながら・・・
AM5:30ごろ備え付けのアラームが突然けたたましく鳴り目覚める。

私は一切、アラームをセットしておらず以前に宿泊した方の設定が
そのままの状態で放置され強制的に目覚めて快適な睡眠を摂ることは出来ませんでした。

このチェックは従業員の方が今後、徹底してチェックをお願いしたいです。
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

尚、時計のアラームに関しまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

本来、お体の疲れを癒して頂く場所であるホテルとしまして、お客様のご期待に応えることが出来なかったこと、大変心苦しく感じております。

今後このようなことが無いよう、お客様より頂きましたご指摘を全てクリアし、万全の状態でお迎え出来るよう改善に努めて参ります。

そして、またいつかお客様とのご縁を賜れますよう願っております。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】(ダブル)(15.1平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
謎の旅人3 さんの感想 投稿日:2020/10/23
以前から母を連れて行きたかったのですが
今回ようやく念願叶い一緒に行くことができました。
足が悪くあまり遠出ができないので部屋にこもっておりましたが、
終始大変満足した様子で過ごせていたようです。
朝食もおいしかったと、とても褒めておりました。
またお世話になります時もよろしくお願いします。
施設からの返信常日頃からくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

尚、ご滞在が快適であったこと、嬉しく思います。

ご朝食はその日一日の元気の源になるため、とびっきりの美味しさをご提供できるよう心掛けておりますので、お喜びいただけたなら幸いです。

これからもお客様のご期待に添えます様に施設の維持管理に努めてまいります。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【喫煙】(ツイン)(18.1平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
謎の旅人3 さんの感想 投稿日:2020/10/02
前回の朝食が美味しかったので今回もまたお世話になりました。
チェックイン時に前回のクチコミで記載した件について
引き継ぎがなされてたようで対応完了の旨ご報告いただきました。
このような細かい指摘にもキチンと対応していただけるホテルということで
一層好感度が増しました。
また、滞在期間中に飲食物の配達について配達員へ私の指示不足でフロントの方に
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
チェックアウト後の忘れ物対応につきましても大変感謝申し上げます。

朝食の件を母に話したところ、非常に興味を示していたので
いつか母も一緒に連れて行きたいと思います。
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

今後も全スタッフがより高いサービス、接客を提供していけますよう今後も精進して参ります。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2020/09/30
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ ※客室条件指定不可
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
謎の旅人3 さんの感想 投稿日:2020/09/28
前回利用した際に朝食がとても美味しく強く印象に残っていました。
なので今回も朝食目当てで利用させていただきました。
前回同様フロントの方の丁寧な対応、そして宿泊中にお会いした清掃スタッフさんの
とても明るい挨拶で
この滞在期間中とても気持ちよく過ごす事ができました。
お目当ての朝食も相変わらずな美味しさで思わず食べ過ぎてしまいました(笑

ただ、ひとつ残念な箇所がありました。
お部屋の壁に何かを飛び散らせた?ような汚れがあった事です。

次回お世話になるときには改善されていることを期待してます。
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルではお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の壁に関しまして清掃が行き届いておらずご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

清掃責任者に共有しまして再発防止に努めて参ります。

今後も快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2020/09/09
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ ※客室条件指定不可
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
謎の旅人3 さんの感想 投稿日:2020/09/04
約半年ぶりにお世話になりました。
久しぶりの利用だったのでお部屋のスイッチ類の
勝手を忘れてしまい少々戸惑いましたが、
無事に思い出し使いこなせるようになりました。
私好みの個別空調のお部屋で汗っかきには大変ありがたいです。

今回は朝食付きでしたのでもちろん頂きました。
近隣ホテルもよく利用する身としてはベスト3に入るクオリティです。
味噌汁も具沢山でとても美味しく、焼き鮭などの和物もあり
朝一番のスタートに相応しいレパートリーでした。
今度利用させていただくときはすごく美味しそうな匂いを放っていた
カレーを食べてみたいと思います。
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

ご滞在が快適であったこと、嬉しく思います。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、朝食スタッフとともに大変嬉しく拝読いたしました。

朝食につきましては、今後もお客様にお楽しみいただけますよう新メニューの考案をしてまいりますので次回ご宿泊時も是非お召し上がりくださいませ。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2020/09/02
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ ※客室条件指定不可
宿泊プラン 【お部屋タイプおまかせ】禁煙・喫煙指定不可・無料朝食&ハッピーアワー・浴場/Wi-Fi完備
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旭日バロン さんの感想 投稿日:2020/05/02
周辺のホテルに泊まっていましたが、
くれたけイン納屋橋ホテルの値段を見てビックリ、ホテルが新しく、大きなベッドに調和の取れた室内
とても気に入りました。
これからも利用していきたいホテルですね!
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

ご滞在が快適であったこと、嬉しく思います。

今後もお客様のお立場に立った、心温まるサービスを御提供できますよう、スタッフ一丸となり尽力して参りますので、引き続きくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2020/04/30
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ ※客室条件指定不可
宿泊プラン 【素泊まり お部屋タイプおまかせ】禁煙・喫煙指定不可 ハッピーアワー 浴場/Wi-Fi完備
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロシブちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/17
キレイでとても快適でした。
ただ、角部屋だったのですが、梁が出ていて、15平米なのにかなり狭かったです。隣のお友達の部屋は梁が無いので、とても広く感じました。これで同じ金額けなぁと、ちょっとがっかりでしたが、それ以外は快適でした。
朝食は手作りのお総菜がたくさんあって、とても美味しかったです。無料朝食とは思えないくらいでした。
また利用させていただきたいです。
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

尚、お部屋の広さにつきまして、お客様に余計な気を遣わせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

こちらも心苦しいのですが構造上如何ともし難い所でございます。

しかしながら、今後、角部屋以外の部屋等、事前にリクエストは承る事もできますので、お気軽にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

ただ、ご状況によりお応えできかねる場合もございますので、その時は何卒ご容赦くださいませ。

また、朝食につきましては、今後もお客様にお楽しみいただけますよう新メニューの考案をしてまいりますので次回ご宿泊時も是非お召し上がりくださいませ。

今後もお客様の満足度向上に向けスタッフ一同初心を忘れず精進して参りますので、またお時間の都合等付きましたら、是非お越し下さいませ。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(2室)
部屋プレミアム シングルルーム【禁煙】(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 朝食付きプランが今だけポイント最大11倍!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あきぱんやまと さんの感想 投稿日:2020/01/05
清潔感があり綺麗なホテル。
朝ごはんも普通でよかったです。
ホテル周辺もお店がたくさんあってよかった、
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

お客様の仰るとおり当ホテルはコンビニや飲食店街が徒歩圏内にございまして、ご夕食でお出かけになるには大変便利な立地でございます。

当ホテルでは、近隣の飲食店マップや名古屋の観光地パンプレットも取り揃えておりますので、お出かけの際はこちらもよろしければお持ちください。

今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2020/01/02
利用人数3名(1室)
部屋ダブルルーム【喫煙】(ダブル)(15.1平米)
宿泊プラン 【早割30・プラン】早期特割!1ヵ月前のご予約でお得<無料朝食付き>
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
初めて利用者 さんの感想 投稿日:2019/12/11
リピートすることは無いと思います。
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

ご宿泊の際には、スタッフの気遣いが足らず、ご無理をさせてしまい、本当に申し訳ございません。

お客様のご様子を察し、お客様に合わせたご案内ができますよう、スタッフ一人ひとりに指導致して参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2019/12/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム【禁煙】(ツイン)(21.9平米)
宿泊プラン 【デイユース・プラン】ご休憩6時間12:00~18:00
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
味噌汁太郎 さんの感想 投稿日:2019/12/07
朝飯がとにかく美味い。名うてのシェフではないか。こだわりの味を感じる。朝から食い過ぎた。煮物が最高、じっくりと味付けしている。ブラボーでした。
施設からの返信過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ご朝食に関しましては、日毎でメニューも変わって参りますので、次回お越し頂ける機会がございましたら、そちらもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

尚、手作りのお料理につきましては、時間内に品切れになる物もございますので、何卒ご協力下さいます様にお願い致します。

今後もお客様のお立場に立った、心温まるサービスを御提供できますよう、スタッフ一丸となり尽力して参りますので、引き続きくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋プレミアム シングルルーム【喫煙】(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【コンビニ券2000円付きプラン】お隣のローソン名駅納屋橋店限定<無料朝食付き>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おがわいっきゅう さんの感想 投稿日:2019/11/25
ベッドも広くて、他の5名も好評でした。ただ「充実したアメニティ」だと思って、髭剃り・櫛をもっていかなかったので、無いことに気づいて若干残念。
施設からの返信この度はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

尚、アメニティでございますが、髭剃り、櫛等は1階のアメニティコーナーにてございます。

チェックイン時、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。

今後は、お客様のご様子を察し、お客様に合わせたご案内ができますよう、スタッフ一人ひとりに指導致して参ります。

この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。
宿泊日2019/11/23
利用人数6名(6室)
部屋プレミアム シングルルーム【禁煙】(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!朝食付きプラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Barth さんの感想 投稿日:2019/07/26
客室は、コンパクトで、過不足なし。大浴場(というほどの大きさではないが)はもう少し広ければ、と思ったが、快適ではあった。朝食は、美味しかったが、会場が窮屈。漫画の貸し出しはとてもよかった。尚、一休で見たこのホテルの案内では伏見駅から徒歩5分、とあった。だが、この距離を5分で本当に歩けるのか。
こうした記載は、信頼関係によるものだけに、もう少し正確に記載してほしい。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食につきましては、今後もお客様にお楽しみいただけますよう新メニューの考案をしてまいりますので次回ご宿泊時も是非お召し上がりくださいませ。

尚、今回お客様に頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフとも共有し、よりご満足いただける様、改善に努めて参る所存でございます。

今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けます空間とサービスをご提供できますよう、精一杯努めて参ります。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
宿泊日2019/07/14
利用人数1名(1室)
部屋プレミアム シングルルーム【禁煙】(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【くれたけNEWオープン情報】北の庭 THE KURETAKESO&ハミルトンホテル-BLUE名駅南
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hirorisanao さんの感想 投稿日:2019/07/09
大きくはないが大浴場があるのは良かった。朝食はビジネスホテルにしては、種類も豊富で、値打があると思う。
施設からの返信この度はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ご満足いたたけるご滞在となられたご様子で私共も大変嬉しく存じております。
今後も、お客様に安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同全力で励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/07/06
利用人数1名(1室)
部屋プレミアム シングルルーム【禁煙】(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!朝食付きプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ムンキース さんの感想 投稿日:2019/06/15
文句無し。
宿泊日2019/06/13
利用人数1名(1室)
部屋プレミアム シングルルーム【喫煙】(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【早割7・プラン】早期特割!1週間前のご予約でお得<無料朝食付き>
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
南アルプスの仙人 さんの感想 投稿日:2019/05/20
バイキングの朝食が残念。
施設からの返信この度は、くれたけインプレミアム名古屋納屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。
お客様より頂いたご意見・ご感想をもとに、より良いサービスをご提供出来ますようスタッフ一同試行錯誤して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 田中
宿泊日2019/05/18
利用人数1名(1室)
部屋プレミアム シングルルーム【禁煙】(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ビジネス&出張応援プラン!<無料朝食付き>
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
実松 さんの感想 投稿日:2019/05/02
立地はいいのですが、ホテルとしては系列の久屋大通の方がいいですね。
特に不満はないので料金次第だと思います。
宿泊日2019/05/01
利用人数1名(1室)
部屋プレミアム シングルルーム【禁煙】(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!朝食付きプラン
食事朝食付