Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
相鉄フレッサイン東京錦糸町 東京都/錦糸町駅より徒歩3分
総合得点
4.03
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.04
バス・お風呂
4.07
施設・設備
4.04
お食事
3.77
満足度
4.00
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.70  /   女性 4.40    クチコミ数 27
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Hirota tomoko さんの感想 投稿日:2020/08/20
最初、「ん?シーツの上汚れ?」と思ったら、すごくいっぱいの毛玉!!色々のホテル利用したけど、こんな汚いのシーツ初めて!
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご滞在中、シーツに毛玉が多かったとのご指摘について、大変申し訳ありません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の改善点として取り組んで参ります。
お客様よりいただいたご意見を、真摯に受け止め、サービス向上、品質管理の徹底に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけることをお待ちしております。
最後になりましたが、このたびはお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブル/B140cm/12.1平/広めデスクでお仕事(ダブル)(12.1~12.8平米)
宿泊プラン 【初夏限定!日帰りデイユース】IN 12:00 ~ OUT 22:00
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DATK さんの感想 投稿日:2020/06/22
コスパが良く、デイユースの時間設定も十分。従業員が親切で良かったです。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル/B140cm/12.1平/広めデスクでお仕事(ダブル)(12.1~12.8平米)
宿泊プラン 【初夏限定!日帰りデイユース】IN 12:00 ~ OUT 22:00
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kikilolo9000 さんの感想 投稿日:2020/02/15
The twin beds are so small that the two big bags are a bit hard to open.However, the restaurant buffet that bought 1,100 yen at the scene is not too bad. Free coffee is provided, and there are soup powder and masks in the lobby that can be used for free
施設からの返信Thank you for taking the time to share your favorable feedback.
We are delighted to hear that you enjoyed a recent staying.
Thank you once again for staying with Hotel Sotetsu Fresa Inn Tokyo Kinshicho,
and we hope that we are able to have next chance to welcome you again.
Best regards,
宿泊日2020/02/08
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ツイン/Bed100cm/15-15.7平米/線路側(ツイン)(15~15.7平米)
宿泊プラン 【2連泊以上の宿泊がお得!!】 連泊割2(食事なし)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひろちゃん。 さんの感想 投稿日:2020/01/28
東京で今回2回目の利用になりました。3泊でしたが、アメニティと、紅茶などが充実していたのと、お部屋も丁寧に掃除されていて加湿つき空気清浄機もあり快適に過ごせました。錦糸町の駅にも近くて、JRと地下鉄へも便利でした。チェックイン、アウトが自動になっていて、今回は少し戸惑いながらでしたが、フロントの方が丁寧にご説明いただき問題なくできました。ありがとうございました。
また是非利用したいと思います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当ホテルの設備、アメニティ、スタッフのサービス等へお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
仰せの通り、当ホテルはJR錦糸町駅から徒歩5分程度の位置にあり、周辺にはコンビニエンスストアや商業施設、飲食店が多数あり、観光地までのアクセスも便利な立地となっております。
アメニティの他にもテンピュール枕・アイロン・ヘアアイロン・カールドライヤー・フェイシャルスチーマー・デスクライト・耳栓・ソーイングセット等の貸出もしておりますので、ご利用の際はスタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 佐藤
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル/B120cm/14.4平/角部屋(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 【90日前までの予約でお得にステイ!】早期割引90(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@PQ さんの感想 投稿日:2020/01/19
JRではなく半蔵門線利用で混雑も少なくアクセス抜群。駅出た時夜のライトアップされたスカイツリーの見える光景が地方から行きましたがとても新鮮でした。また利用します。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また利用します。」と最高のお言葉を頂戴し嬉しく思います。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的(シングル)(11.2~11.7平米)
宿泊プラン 【90日前までの予約でお得にステイ!】早期割引90(食事なし)
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ガスマン さんの感想 投稿日:2019/12/23
It is a very small size room.
施設からの返信Thank you for staying at Sotetsu Fresa Inn Tokyo Kinshicho.
Thanks for writing the comment.
Our hotels have rooms from single rooms to triple rooms that can be used for various occasions from work use to travel.
Please try another room type the next time you use our hotel.
We look forward to seeing you next time.

Thank you.
宿泊日2019/12/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的(シングル)(11.2~11.7平米)
宿泊プラン スタンダードプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ヨナもな さんの感想 投稿日:2019/12/08
駅から近く、お部屋も大変綺麗でした。
ウェルカムドリンクのコーヒーもありがたくて、お部屋のレイアウト、スペースの使い方がとっても良かったです。また利用させてもらいます。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 宮崎
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的(シングル)(11.2~11.7平米)
宿泊プラン 【開業2周年!】&【ポイント最大6倍】2周年謝恩プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
miz0003104 さんの感想 投稿日:2019/11/02
今回の宿泊では体調悪く、多少粗相をしてしまいましたが、親切なご対応を頂き深謝いたします。
また利用させてもらいたいと思っています。施設・設備・環境とも申し分ありませんでした。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町店をご利用頂き、
誠に有難うございます。

施設、設備、環境等お褒めに預り光栄でございます。

次回ご利用時はさらに満足して頂けるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

お身体に気をつけて次回のご来館心より楽しみにしております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント 吉田
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン/120cm/17.3-20.6平/(ツイン)(17.3~20.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とらちゃんやーい さんの感想 投稿日:2019/10/30
スタッフの皆さんが親切丁寧に接してくださり、とても楽しいひとときでした。次回も是非利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後より良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 岩塚
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン/120cm/17.3-20.6平/(ツイン)(17.3~20.6平米)
宿泊プラン 【30日前までの予約でお得にステイ!】早期割引30(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
iln さんの感想 投稿日:2019/10/27
気に入っており、何度も利用させていただいております。系列店がきっちりとコンセプトを揃えてあるので、慣れるとチェックイン後の行動が予測しやすくて助かります。また、QRコードでチェックインを申請した場合は、名前のみの記名のため楽で、これもとても助かります。

アメニティーについては、特にシーズンごとにバスソルトが変わったりと、気が利いていると思います。それから寝間着がセパレート型なので、わたし個人としてはワンピース型よりお腹が冷えにくいので好みです。

アドバイスとして、錦糸町だけに関わらず、どこの系列店もすべて、せっかく上品な内装に統一してあるのに、エレベーターにダサいラミネートで掲示がしてあるのがいつも気になります。パネルの中の広告も内装とは不釣り合いな派手なものだったりしますので、彩度を抑えめにしてつや消しのものを選んだ方が良いかと思います。あくまで個人的な意見ですが。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉まで頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご快適にお過ごしいただいた様で何よりです。
貴重なご意見ありがとうございました。今後共より良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお忙しい中貴重なお時間を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
宿泊日2019/10/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的(シングル)(11.2~11.7平米)
宿泊プラン 【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!(食事なし)
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
けんとろちゃまりんこ さんの感想 投稿日:2019/10/12
新装開店から2年程度なのに、お部屋についてNGポイントが幾つもあったことが衝撃的でした。
1.エアコンがカビ臭い
2.ユニットバスの扉が壊れている
3.空気清浄機が汚れすぎ
1と3は清掃の問題、2は理解不能ですが、扉のノブに連動したロック部分が無いという衝撃的なものでした。
新築から間も無いのに、どうしてこんなことになっちゃうのでしょうか。インバウンドバブルボケ??
何を効率化したいのか理解不能ですが、チェックイン・チェックアウトが機械になってました。
フロントの要員数は変わらないのに、機械の声で手続きさせて誰が喜びますか?
機械化しても手続きにかかる時間は変わりません。むしろ長期化しました。
ただでさえここ数年で銀座の寿司屋のような変動価格制で、ビジネス用途のリーマンに厳しい価格設定に
なっているビジネスホテルで、人はいるのに機械で手続きさせて表向きだけの経費削減を図る考え方には
全く賛同できません。そこは各ホテルが独自色を出す部分だと思いますが。
東京のビジネスホテルは誰がコアユーザーなのかわかってませんね。ヘボい政府のおかげでこれから激減するインバウンドに一生懸命すがってください。残念ながら少なくとも首都圏のバブルは終わります。
当面フレッサインは宿泊を最大限避けようと思います。来年の秋以降、きっと左前になって本来あるべき姿になるでしょう。その時はホテルの淘汰も進むことを祈ります。
やっぱり設備もアメニティもB級でも、一所懸命で安心価格のTYインですかね。
あ、ホテルに付随していたレストランの朝食は変わらぬクオリティと少しでも改善しようという意気込み
が分かるカイゼンがなされていました。ホテルがその姿勢を見習えばマシになるのでしょうか。
まあ、本部指示に従うしかない現場には気の毒ですが、無理でしょうね。
もう、当面お世話にならないと思いますが、検討を祈ります。
施設からの返信この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、ありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選び頂き、せっかくのご滞在を楽しみにしておられましたところ、数々の不手際により大変ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
まことに申し訳ございませんでした。

今回頂きました貴重なご意見をもとに、直すべき部分にはしっかりと目を向け、より多くのお客様にご満足頂けるサービスが提供できますよう、改善に向けて努めて参りますので、何卒今後とも変わらぬご愛顧を頂けますよう、伏してお願い申し上げます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、まことにありがとうございました。
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル/160cm/11.5/広々ベッド(ダブル)(11.5平米)
宿泊プラン シークレットでお得!最大ポイント20倍(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チョコレートバニラ さんの感想 投稿日:2019/10/07
施設がとても綺麗で清潔感がありました。
部屋に空きが出たのか、予約した部屋より一回り広い部屋にアップグレードいただきました。
また、フロントにあった女性用のアメニティに顔パックまで用意されており嬉しかったです。
受付のスタッフの方も、丁寧にご対応くださり大変満足でした。また利用したいです!
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで従業員一同、大変嬉しく思います。
スタッフの対応やホテルのサービスについてお褒めの言葉が頂戴でき、身の引き締まる思いでございます。
今後もお言葉に甘んじる事なく、お客様を第一に考え安全で快適にご利用できる空間を提供して参りますので、また近くにお越しの際には「相鉄フレッサイン東京錦糸町」をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重な御意見をお寄せくださいました事を心から感謝申し上げます。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/Bed100cm/15-15.7平米/線路側(ツイン)(15~15.7平米)
宿泊プラン スタンダードプラン(食事なし)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
AOKISV さんの感想 投稿日:2019/10/05
錦糸町駅前を右へ客引きの繁華街をホテルまで2-3分、周囲においしそうな食堂も多く、電気店も22時までやっており便利で良い立地。町も新しく立っているお姉さん方も多いですが監視のおじさんもいて治安はいい感じ。ホテルは新しく、チェックインチェックアウトもコンピューター化、人件費削減がんばっている。セキュリティーも良い。隣の居酒屋で朝ご飯だけどメニューも多く、楽しめます。外国のお客さんは多くうるさいですが。夕方からは地酒飲み放題で行ってみたかったけど先客でいっぱい。静かに飲めない。 ビジネスホテルだけどドア周辺に木材を使ったりうまく高級感を演出している。エアコンはダイキン製で静かで快適。入り口周辺で隣室の生活音がやや大きいがベッド位置とは逆なので気にならない。シャワー水量も多い。水の味もまずまず。2泊して翌日にはミネラルウォーターついてきた。不満は浴室の段差が高すぎること。5cm以上あるのではないか。寝ぼけたときや飲酒後にトイレにいくとよろめく。これだけの段差のホテルはめずらしい。危険と言っておこう。せっかくエコ掃除を選択したのにほとんど新しい物を入れてあった。これはありがた迷惑。オリンピックを控えてエコとパラはキーワードなはず。安いしこれがなおれば太鼓判。残念すぎる。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きありがとうございました。
 数々のお褒めの言葉を賜り恐縮です。ありがとうございます。朝食もお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は多くのお客様にご好評を頂いております。
私共も東京五輪を明年に控え、海外からのお客様は日を増すごとに増えているのを実感しております。
 言葉や風習の差にとまどいながらも様々な国の方との交流の機会を楽しめるチャンスと捉えて前向きに努力しているところでございます。
 客室に関しての貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご指摘の通りエコとパラは大変重要なキーワードと存じます。
今後スタッフ一同で検討を重ね改良できる点を検討させて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的(シングル)(11.2~11.7平米)
宿泊プラン 【30日前までの予約でお得にステイ!】早期割引30(朝食付き)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
threeG さんの感想 投稿日:2019/07/12
部屋は新しくて綺麗です。
機能的な設備を目指しているのだと思いますが、私には、ベッド位置とデスク位置の関係、コンセントと鏡の位置など多少使いなれない感がありました。
でも、清潔さと利便性を考えてのコストパフォーマンスはなかなかのモノだと思います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ございません。

スタッフ間で話し合い、今後より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、取り組んで参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 岩塚
宿泊日2019/06/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的(シングル)(11.2~11.7平米)
宿泊プラン スタンダードプラン(食事なし)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
白神み~たん さんの感想 投稿日:2019/07/05
駅から近いので利用してます。チェックインが機械になってビックリでした。先回はもっと朝食がよかったかなと思いました。土曜日の値段がもう少し安くなると嬉しいです。
宿泊日2019/06/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル/B120cm/14.4平/角部屋(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 【30日前までの予約でお得にステイ!】早期割引30(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/25
錦糸町駅南口より徒歩4分くらいで、便利。5月21日は大雨でしたが、少し濡れましたが無事到着しました。部屋を間違って喫煙の部屋にしていましたが、空気清浄機があり、においも気になりませんでした。
宿泊日2019/05/21
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル/B120cm/11-12.5平(シングル)(11~12.5平米)
宿泊プラン 【早期割引】断然お得!な75日前プラン<朝食付き>
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Jn2py さんの感想 投稿日:2019/05/18
スタッフが不親切、壁が薄い 同じフレッサでもこんなに違うとは思いませんでした。よほど出ない限りここに泊まることはないでしょう。
宿泊日2019/05/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル/B140cm/12.1平/広めデスクでお仕事(ダブル)(12.1~12.8平米)
宿泊プラン 【7連泊以上の宿泊がお得!!】 連泊割7(食事なし)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
jjgunners さんの感想 投稿日:2019/04/06
比較的部屋も広く清潔感もあり、満足しました。駅も近く非常に便利です
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも清潔なお部屋をお客様にご提供できるよう、清掃スタッフと共に精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 岩塚
宿泊日2019/03/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】カジュアルダブル/B140cm/11.8-12.1平(ダブル)(11.8~12.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大10%OFF!!2017年12月10日オープン!<素泊まり>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mh27 さんの感想 投稿日:2019/03/21
ロビーも客室もとっても綺麗で使いやすかったです。チェックイン前後も荷物を預かってもらえるのも大変助かりました。しかし、3泊したのですが、2日目はお風呂の電気が付いたままだったり、3日目は窓が開いたままでした。清掃サービスなどが少し行き届いてないと感じました。ですが全体的には満足です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの確認不足が原因でございますので、今後清掃スタッフと話し合い、再発防止に努めます。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 岩塚
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン/110cm/26平/高層階角部屋(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早期割引】断然お得!な30日前プラン<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
雪こんこ さんの感想 投稿日:2019/03/14
とても満足でした。まず、新しい感じの綺麗なお部屋で、使い捨てスリッパがあるのも嬉しかったです。浴槽も広く、ゆったり足も伸ばせて疲れも取れました。アメニティグッズもいろいろと選べたり、コーヒーの無料サービスもあり、おもてなしの気持ちが伝わります。受付・スタッフの方々の笑顔での対応、とても気持ちがいいですね。駅からも近く便利です。機会があればまた是非利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティや無料のコーヒーサービス、スタッフ対応等、多数の点でお客様にご満足頂け大変嬉しく思います。
今後もお客様の期待に沿えるようにスタッフ一同精進し、サービス向上に努めてまいります。
また、お近くにお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/03/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的(シングル)(11.2~11.7平米)
宿泊プラン 【連泊割】2連泊からのハッピープライス<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ビターギャバ さんの感想 投稿日:2019/02/24
とても綺麗で静かだったので過ごし易かったです。
また、急遽人数変更のお願いにも快く対応してくださいました。
ホテルの近くには食事する所やコンビニもあるのでとても便利です。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは錦糸町駅から徒歩約3分という好立地の上、付近には様々なお店が建ち並んでいるため、お客様の様々なニーズに合わせてご利用頂けます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 岩塚
宿泊日2019/02/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】カジュアルダブル/B140cm/11.8-12.1平(ダブル)(11.8~12.1平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シンプル&ベーシック<素泊り>
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
hi_m さんの感想 投稿日:2019/02/23
私のようなものがお泊めいただけるような、しかも3泊もするホテルではございませんでした。なぜかは従業員の方がご存知です。大変疲れました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの確認不足が原因でございますので、今後清掃スタッフと話し合い、再発防止に努めます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 岩塚
宿泊日2019/02/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/Bed100cm/15-15.7平米/線路側(ツイン)(15~15.7平米)
宿泊プラン 【1名限定】ツインルームを独占利用&&&11時チェックアウト<朝食付き>
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
怒りの高齢者 さんの感想 投稿日:2019/01/26
5連泊したが初日の朝食が従業員の寝坊なのか 6時30分からが40分と待たされ フロントに開場してもらった 従業員教育が不足している
あとアンケートがネットのみは高齢者に配慮がない 紙も用意すべきである
宿泊日2019/01/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル/160cm/11.5/広々ベッド(ダブル)(11.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!2017年12月10日オープン!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まってぃー さんの感想 投稿日:2019/01/15
駅から近く、アメニティグッズや紅茶のサービスがとてもよかったです。
部屋も綺麗でゆっくりできました。また、利用したいです。
施設からの返信まってぃー様

この度は、数ある宿泊施設の中から、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR、東京メトロ・半蔵門線の各錦糸町駅から、徒歩約3分に位置しており、都内各所へのアクセスも良く、ビジネス、レジャーの拠点として国内外の多くのお客様がご利用されています。

同業の他ホテルと比べても、フリーアメニティの多種、多様さは自負するところでもございます。女性の方が何もお泊りのご用意がなくても、安心してご宿泊頂けるアメニティと備品がございます。

また、朝食も大変ご好評を頂いております。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さい。

フロント・森塚
宿泊日2019/01/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的(シングル)(11.2~11.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大10%OFF!!2017年12月10日オープン!<素泊まり>
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しおとまと さんの感想 投稿日:2018/12/29
初めて利用しました。錦糸町駅から徒歩5分程でアクセスは良いと思います。新しいホテルなので、きれいで清潔、お掃除もバッチリで気持ちよく過ごせました。フロントのスタッフさん達の対応も丁寧でとても良かったです。ロビーにはコーヒーのサービスもあり、仕事の疲れが癒やされます。お部屋には最低限のアメニティーは用意されてますが、ロビーにはバスソルト、紅茶が複数種類、シャワーキャップ、クレンジングオイルなどが用意されてます。周りにはコンビニやごはん屋さんもたくさんあり、女性お一人様でも大丈夫です。コンパクトなお部屋ですが、とても気持ちよく過ごせるいいホテルです。スカイツリーもよく見えるので(笑)また利用させていただきます。旅行、ビジネス、女性にもお薦めいたします。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。豊富なアメニティは多くの方からご好評頂いております。スチーマー、カールドライヤー、ヘアアイロンは貸出備品でご用意がございますので次回ご利用の際はお気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。

当ホテルから東京スカイツリーまでは徒歩20分程で行く事ができ、スカイツリーロードを通っていただきますと目の前に高い建物が無い為東京スカイツリーを上から下まで見ることができ、お写真などを撮るのにとてもオススメのスポットとなっております。
相鉄フレッサイン東京錦糸町の良いところを沢山ご投稿頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに恥じないよう、これからも努めます。
またのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 松田
宿泊日2018/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ダブル/B140cm/12.1平/広めデスクでお仕事(ダブル)(12.1~12.8平米)
宿泊プラン 【連泊割】7連泊以上限定!長~く泊ってもっとおトク<素泊り>
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
天粧 さんの感想 投稿日:2018/11/05
以前、同じ錦糸町にある別のホテルに泊まったのですが、このホテルの方がよほど快適ですね。駅からも近いですし、何しろリーズナブル! このホテルを知っていたら、前回もここにしたのに、とちょっと残念に思ったほどです。部屋が狭いことだけが唯一の難点ですが、まあ価格からしてそんなものでしょう。余り高望みしてもいけないと思います。朝食は素晴らしかった! アパ、東横、スーパー、ドーミーなど、これまで多くのビジネスホテルに泊まりましたが、どこよりも、ここの朝食が一番! もう太鼓判押します!
施設からの返信天粧 様

この度は数ある宿泊施設の中から、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

錦糸町エリアで比較された中でのお褒めの言葉は、何よりも一番嬉しく思います。

今回ご宿泊されたお部屋は、当ホテルでは一番コンパクトなお部屋となっていますので、次回ご利用の機会がございましたら、別タイプの少し広めのお部屋をご利用頂ければと存じます。

ご朝食につきましては、以前より皆様からご好評を頂いておりますが、各地を数多く巡られて、旅慣れされた天粧様からのご感想は、より一層の評価を頂けたと感じます。

朝食のお褒めの言葉におごらず、これからはホテル全体のサービスでもお褒めいただけるよう、向上を図りたい所存です。

本日はお忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント:森塚
宿泊日2018/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的(シングル)(11.2~11.7平米)
宿泊プラン 【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!2017年12月10日オープン!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
熱様 さんの感想 投稿日:2018/10/29
スーペリアツインをシングルユースで宿泊しました。駅からも近く、近くに沢山お店もあり、アメニティ(入浴剤など)も十分でした。朝食のカレーも美味しかったです。素晴らしいコストパフォーマンスだと思います。来年もこの時期に伺うので、また宿泊すると思います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。アメニティ以外にもアイロン、傘、ノートパソコン、ズボンプレッサーなどの貸し出しも行っておりますので次回ご利用の際はスタッフにお気軽にお声かけくださいませ。

朝食のカレーも9月から始まったばかりで大変好評頂いております。ランチには平日限定500円ランチを提供しています。そちらも是非お試しくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/10/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン/120cm/17.3-20.6平/(ツイン)(17.3~20.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<朝食付>
食事朝食付