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相鉄フレッサイン東京錦糸町
ホテル
相鉄フレッサイン東京錦糸町 東京都／錦糸町駅より徒歩3分
 [全281室] 共通アメニティを見る
総合得点
4.02
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.25
温泉・お風呂
3.91
施設・設備
3.91
お食事
3.63
満足度
4.21
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男性 4.06  /   女性 3.93    クチコミ数 32件
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2021/08/30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2021/08/14
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2021/03/28
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しみずマサ さんの感想 投稿日：2020/12/18
リモートワークで時々利用させていただいています。
設備はシンプルですが過不足なく、長時間利用できるので
仕事も集中できつつ、リフレッシュできます。
宿泊日2020/12/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル/B140cm/12.1平/広めデスクでお仕事（ダブル）(12.1～12.8平米)
宿泊プラン 【リモートワークにも最適！】日帰り「早朝デイユース」IN 8：30～OUT 19：00
食事食事なし
しみずマサ さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sweetsakura さんの感想 投稿日：2020/12/07
錦糸町駅から比較的近く、たいへん便利でした。部屋は価格的に多少狭いですが、清潔感があり良かったと思います。入口ドアの下部に少しクリアランスがあり、廊下とツウツウになっているのが少し気になりました。バスタブが深くくつろげましたが、トイレは小さすぎて利用しずらかったです。錦糸町には低価格帯の綺麗なホテルが少ないので貴重な存在です。再訪したいと思います。
宿泊日2020/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル/B120cm/11-12.5平（シングル）(11～12.5平米)
宿泊プラン 【　直前割　】今晩・明晩・直前での間際予約におすすめ！（食事なし）
食事食事なし
sweetsakura さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2020/11/15
4.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ちゃるみー さんの感想 投稿日：2020/11/04
接客対応は他のビジネスホテルと違って素晴らしいのですが。
直前予約したからでしょうか？元々、1人宿泊様なのでしょうか？気づいた時にはアメニティその他もろもろ一人分しかなく…

って感じでした。
タオル等も共有できる間柄でしたのでそのまま済ませました…
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】カジュアルダブル/B140cm/11.8-12.1平（ダブル）(11.8～12.1平米)
宿泊プラン スタンダードプラン（食事なし）
食事食事なし
ちゃるみー さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
19490914 さんの感想 投稿日：2020/10/21
２日間とも朝食を頂きました
和食セットでの提供でしたが
とても美味しかったです
ここの朝食ブッフェが美味しいので
早くブッフェが再会して欲しい

ホテルに関しては
フロントスタッフ全員ではないけれど
数名の女性が冷ややかな対応
気をつけた方が良いのでは…
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食ビュッフェは皆様に大変ご好評を頂いておりますが、現在はコロナ感染対策によりプレート形式でのご提供へと変更させて頂いております。事前に和食か洋食かをお選び頂き、ご飯にお味噌汁、パンはお替わり自由とさせて頂いておりますが「美味しかったです」とご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応につきましてはご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は接客面でご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コーナーダブル/140cm/14.3平/角部屋2面窓（ダブル）(14.3平米)
宿泊プラン 【和朝食】キャンペーンプライスで朝食付きがお得！直前割（朝食付き）
食事朝食付
19490914 さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Hirota tomoko さんの感想 投稿日：2020/08/20
最初、「ん？シーツの上汚れ？」と思ったら、すごくいっぱいの毛玉！！色々のホテル利用したけど、こんな汚いのシーツ初めて！
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご滞在中、シーツに毛玉が多かったとのご指摘について、大変申し訳ありません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の改善点として取り組んで参ります。
お客様よりいただいたご意見を、真摯に受け止め、サービス向上、品質管理の徹底に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけることをお待ちしております。
最後になりましたが、このたびはお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブル/B140cm/12.1平/広めデスクでお仕事（ダブル）(12.1～12.8平米)
宿泊プラン 【初夏限定！日帰りデイユース】IN 12:00 ～ OUT 22:00
食事食事なし
Hirota tomoko さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DATK さんの感想 投稿日：2020/06/22
コスパが良く、デイユースの時間設定も十分。従業員が親切で良かったです。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル/B140cm/12.1平/広めデスクでお仕事（ダブル）(12.1～12.8平米)
宿泊プラン 【初夏限定！日帰りデイユース】IN 12:00 ～ OUT 22:00
食事食事なし
DATK さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2020/03/25
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2020/03/02
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2020/03/02
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2020/02/18
4.25
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2020/02/17
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2020/02/15
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kikilolo9000 さんの感想 投稿日：2020/02/15
The twin beds are so small that the two big bags are a bit hard to open.However, the restaurant buffet that bought 1,100 yen at the scene is not too bad. Free coffee is provided, and there are soup powder and masks in the lobby that can be used for free
施設からの返信Thank you for taking the time to share your favorable feedback.
We are delighted to hear that you enjoyed a recent staying.
Thank you once again for staying with Hotel Sotetsu Fresa Inn Tokyo Kinshicho,
and we hope that we are able to have next chance to welcome you again.
Best regards,
宿泊日2020/02/08
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ツイン/Bed100cm/15-15.7平米/線路側（ツイン）(15～15.7平米)
宿泊プラン 【2連泊以上の宿泊がお得！！】　連泊割2（食事なし）
食事食事なし
kikilolo9000 さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2020/02/11
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2020/02/01
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひろちゃん。 さんの感想 投稿日：2020/01/28
東京で今回2回目の利用になりました。3泊でしたが、アメニティと、紅茶などが充実していたのと、お部屋も丁寧に掃除されていて加湿つき空気清浄機もあり快適に過ごせました。錦糸町の駅にも近くて、JRと地下鉄へも便利でした。チェックイン、アウトが自動になっていて、今回は少し戸惑いながらでしたが、フロントの方が丁寧にご説明いただき問題なくできました。ありがとうございました。
また是非利用したいと思います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当ホテルの設備、アメニティ、スタッフのサービス等へお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
仰せの通り、当ホテルはJR錦糸町駅から徒歩5分程度の位置にあり、周辺にはコンビニエンスストアや商業施設、飲食店が多数あり、観光地までのアクセスも便利な立地となっております。
アメニティの他にもテンピュール枕・アイロン・ヘアアイロン・カールドライヤー・フェイシャルスチーマー・デスクライト・耳栓・ソーイングセット等の貸出もしておりますので、ご利用の際はスタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　佐藤
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル/B120cm/14.4平/角部屋（シングル）(14.4平米)
宿泊プラン 【90日前までの予約でお得にステイ！】早期割引90（朝食付き）
食事朝食付
ひろちゃん。 さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2020/01/23
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@PQ さんの感想 投稿日：2020/01/19
JRではなく半蔵門線利用で混雑も少なくアクセス抜群。駅出た時夜のライトアップされたスカイツリーの見える光景が地方から行きましたがとても新鮮でした。また利用します。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また利用します。」と最高のお言葉を頂戴し嬉しく思います。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的（シングル）(11.2～11.7平米)
宿泊プラン 【90日前までの予約でお得にステイ！】早期割引90（食事なし）
食事食事なし
@PQ さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2019/12/31
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ガスマン さんの感想 投稿日：2019/12/23
It is a very small size room.
施設からの返信Thank you for staying at Sotetsu Fresa Inn Tokyo Kinshicho.
Thanks for writing the comment.
Our hotels have rooms from single rooms to triple rooms that can be used for various occasions from work use to travel.
Please try another room type the next time you use our hotel.
We look forward to seeing you next time.

Thank you.
宿泊日2019/12/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的（シングル）(11.2～11.7平米)
宿泊プラン スタンダードプラン（朝食付き）
食事朝食付
ガスマン さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ヨナもな さんの感想 投稿日：2019/12/08
駅から近く、お部屋も大変綺麗でした。
ウェルカムドリンクのコーヒーもありがたくて、お部屋のレイアウト、スペースの使い方がとっても良かったです。また利用させてもらいます。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 宮崎
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトシングル/B100cm/11.2平/機能的（シングル）(11.2～11.7平米)
宿泊プラン 【開業2周年！】＆【ポイント最大6倍】2周年謝恩プラン（朝食付き）
食事朝食付
ヨナもな さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2019/12/01
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2019/11/16
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日：2019/11/04
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
メグ&友 さんの感想 投稿日：2019/11/02
今回の宿泊では体調悪く、多少粗相をしてしまいましたが、親切なご対応を頂き深謝いたします。
また利用させてもらいたいと思っています。施設・設備・環境とも申し分ありませんでした。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町店をご利用頂き、
誠に有難うございます。

施設、設備、環境等お褒めに預り光栄でございます。

次回ご利用時はさらに満足して頂けるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

お身体に気をつけて次回のご来館心より楽しみにしております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町　フロント　吉田
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン/120cm/17.3-20.6平/（ツイン）(17.3～20.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】最大5％OFF！さらにポイントも最大5倍！！（朝食付き）
食事朝食付
メグ&友 さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とらちゃんやーい さんの感想 投稿日：2019/10/30
スタッフの皆さんが親切丁寧に接してくださり、とても楽しいひとときでした。次回も是非利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後より良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 岩塚
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン/120cm/17.3-20.6平/（ツイン）(17.3～20.6平米)
宿泊プラン 【30日前までの予約でお得にステイ！】早期割引30（食事なし）
食事食事なし
とらちゃんやーい さんの相鉄フレッサイン東京錦糸町への全クチコミを見る
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