フィットネス施設
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.48
温泉・お風呂
4.35
施設・設備
4.61
お食事
4.77
満足度
4.50
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男性 4.37  /   女性 4.63    クチコミ数 23
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
悪天候対策のため仕事先へ徒歩で行ける範囲で探し急遽前泊で利用。必要最低限のものはアメニティで賄えましたが、事前に詳しく分からず今回自分で持参したので次回同様の際は頼りにさせてもらおうと思います。エアコン付けたら匂いが気になりました。ネットは繋がるがもっさりしている感じがしました。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アメニティに関してはフロントのみにございますアメニティの説明はすぐ上にございます当ホテルのテレビ画面にて詳細が映し出されておりますので、次回ご利用の際にはそちらを是非ご覧ください。
エアコンに関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。次回は徹底的にエアコンの匂い点検し、快適に過ごされるよう精進して参ります。さらにネットが繋がらない場合は次回ご宿泊されるときには是非お申し付けください。できる限り対処いたします。
今回はお忙しい中当ホテルへの口コミ、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(12.0平米)1名利用(シングル)(12平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/16
銀座駅から近く銀座周辺を楽しむのに、とても都合が良い立地にある。

キャッシュレス決済がない点や、なるべく人を介さないチェックインとチェックアウトには慣れが必要だが、慣れれば極めて使い勝手が良い。

何度となくリピートしているが、ビジネスホテルとして上の品質を保つことができていると思う。

ズボンプレッサーが各階に揃えてあるのもありがたい。その他、アメニティー等はセルフサービスのものもあるが、なによりも嬉しいのが入浴剤だったりする。香りも何種か揃えてあり夜朝と癒される。

紛れもなくお気に入りのビジネスホテル。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルについてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。さらに何度もご利用頂き大変感謝しております。

今回のについてはお客様の言葉を励みに更にお客様が宿泊時、快適に過ごせるよう更に努力を努めていきたいと思います。

今回お忙しい所、当ホテルへの口コミ誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
宿泊日2021/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(12.0平米)2名利用(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!<食事なし>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
いたい2000 さんの感想 投稿日:2021/08/27
平日のリモートワークに妻と共に利用しました。
チェックイン後は途中の外出を含めて、ほとんど他の誰とも接触しないで済むのでとても有難いです。
昼間の利用なので、他の部屋の清掃などで多少の物音がするのはやむを得ませんが、それ以外は快適に過ごせました。
施設からの返信この度は、相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。物音に関しまして、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
もし滞在中に今回の様に気になる点がございましたら、スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。できる限り対応させて頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン銀座三丁目
宿泊日2021/08/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(12.0平米)2名利用(ダブル)(12平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もぃちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/27
三越も松屋も近く、銀座・東銀座・銀座一丁目駅からも近く、清潔で気持ちよく過ごせました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

当ホテルはアクセスも良く、ビジネスやショッピングにも大変便利かと思います。
また銀座にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

まだまだ気の休まらない日が続きますがどうぞお体ご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
宿泊日2021/08/22
利用人数1名(1室)
部屋女性専用【禁煙】レディースシングル(12.0平米)1名利用(シングル)(12平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みそはれ さんの感想 投稿日:2021/08/22
シーツがぼろぼろでしたが、それ以外は完璧です。ありがとうございました!
宿泊日2021/08/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(12.0平米)1名利用(シングル)(12平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
群馬やす さんの感想 投稿日:2021/08/04
廊下のエアコンが効いてて最高でした。
部屋の清潔度も良く、銀座に出張の際はいつも使わせて頂いてます。
施設からの返信群馬やす様

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続きますので、どうぞご自愛ください。

相鉄ホテルフレッサイン銀座三丁目
宿泊日2021/07/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(12.0平米)1名利用(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!<食事なし>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/01
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
threeG さんの感想 投稿日:2021/06/01
この立地。この価格泊まるだけなら、申し分ありません。また、利用したいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

これからもお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同一層努力をいたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度はお忙し中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
宿泊日2021/05/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(12.0平米)1名利用(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!13時アウトプラン <食事なし>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/13
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HO0422 さんの感想 投稿日:2021/03/25
綺麗な部屋でゆっくり過ごすことができました。
宿泊日2021/03/24
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】2名利用<Wi-Fi 完備>(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【リモートワーク】ショートナイトデイユースプラン<16:00~22:00>【キャッシュレス決済限定】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はにまる* さんの感想 投稿日:2021/03/09
清潔感のあるホテルで快適な滞在になりました。
選べるアメニティは全てフロントで使う分だけ持ち帰ることができます。フェイスマスクやバスソルトなども選べて感激しました!充実していて選ぶ楽しみがありました。
コーヒーや紅茶、プラスチックマドラーは部屋にあったら嬉しかったです。粉末タイプのコーヒー(緑茶)だったため、マグカップの他にスプーンの備品も個人的に欲しかったです。(フロントにマドラーはありましたが)
ただ、必要な物だけを選ぶ方法は無駄がなくて良いシステムだと思いました。衛生面でも安心感がありますし…気に入りました。
朝食は和食、洋食、しゃぶしゃぶ定食?から選べます。一階の和食レストランでした。事前の予習でしゃぶしゃぶの予定でしたが、お隣の方の和食が美味しそうだったので私も和食にしてしまいました。品数も豊富で美味しかったです。お漬物と飲み物はセルフサービスでしたが楽しかったです。
すごくリーズナブルな滞在でしたが、大変ゆっくり過ごすことができて満足しました。また利用したいです。
宿泊日2021/03/06
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大7倍&17%OFF!さらにレイトチェックアウト無料<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/08
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/21
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
きとりこ さんの感想 投稿日:2020/11/17
コロナ下で安く泊まれてラッキーでした。銀座で便利でまた泊まりたいです。
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋レディースルーム【禁煙】ベッド幅140<Wi-Fi 完備>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定!】大人気しゃぶしゃぶ朝食が無料!プラン<朝食付き>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/12
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mary369 さんの感想 投稿日:2020/11/06
この度、イレギュラーな出来事があって、気持ち焦る日になりましたが、丁寧に対応してくださり、感謝しています。
おかげで安心して夜を過ごすことができました。
部屋も清潔感があり、より落ち着けました。

また、利用したいです。
その際も何卒よろしくお願いいたします。
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけポイント最大15倍! <食事なし>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kinachan さんの感想 投稿日:2020/10/24
朝からしゃぶしゃぶて元気が出て、在宅勤務をホテルでやり、とても快適に仕事ができた。スタッフさんもかんじがよく、場所も便利だし、また利用したいと思う、
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋レディースルーム【禁煙】ベッド幅140<Wi-Fi 完備>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定!】大人気しゃぶしゃぶ朝食が無料!プラン<朝食付き>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/24
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Pinkyoly さんの感想 投稿日:2020/01/23
全体的には良かったのでずか、お風呂などもう少し良いシャワーだったらよいのになと、思いました。
施設からの返信Pinkyoly様

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 村松
宿泊日2020/01/21
利用人数1名(1室)
部屋レディースルーム【禁煙】ベッド幅140<Wi-Fi 完備>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大15倍&選べる朝食無料!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆかかけ さんの感想 投稿日:2020/01/21
宿泊した日は大変寒い雨の日で、時々雪も降るような天気でホテルへ着くまでに疲れていました。早く到着したので荷物を預けて移動するつもりでしたが、部屋の準備ができているのでと早めにチェックインさせていただくことができ、部屋でゆっくりすることができました。とても助かりました。
施設からの返信ゆかかけ様

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中、口コミに投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 村松
宿泊日2020/01/18
利用人数1名(1室)
部屋レディースルーム【禁煙】ベッド幅140<Wi-Fi 完備>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大10倍&選べる朝食無料!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
applet さんの感想 投稿日:2020/01/10
すべてにおいて、素晴らしいホテル!これからの東京定宿にしたいと決めました。お世話になりました。
宿泊日2020/01/06
利用人数1名(1室)
部屋レディースルーム【禁煙】ベッド幅140<Wi-Fi 完備>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大15倍&選べる朝食無料!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/11
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひろ601 さんの感想 投稿日:2019/11/08
少し狭く感じましたが、部屋は清潔で問題ありませんでした。
施設からの返信ひろ601様

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのほとんどの部屋の大きさは12平米となっており、お客様にはご不便をおかけしております。
滞在中は満足していただけたようで、嬉しい限りでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 村松
宿泊日2019/11/06
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】2名利用<Wi-Fi 完備>(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけポイント最大15倍! <食事なし>
食事食事なし