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相鉄フレッサイン上野御徒町 東京都/地下鉄「上野広小路」駅より徒歩1分
総合得点
3.65
客室・アメニティ
3.50
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.40
施設・設備
3.60
お食事
1.00
満足度
4.00
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男性 3.44  /   女性 3.60    クチコミ数 10
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
頑張るオッさん さんの感想 投稿日:2020/08/03
1名で利用させて頂きました。安くて駅近で助かりました。周辺には食事できるところも沢山あり何も不自由を感じませんでした。部屋も綺麗でしたしビジネスホテルとしては個人的には非の打ちどころなしでした。
また、お世話になります。
宿泊日2020/08/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コ-ナーダブル幅140cmベッド<全館浄水システム>(ダブル)(11.4平米)
宿泊プラン 【室数限定×モニタープラン】ポイント最大10%!口コミ投稿でお得にステイ×ポイントUP!
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
DON子 さんの感想 投稿日:2020/07/20
初めて「相鉄フレッサイン」チェーンさんへお世話になりました。全てがコンパクトにまとめられており、1つを除いて何不自由なく過ごせました。特に上野御徒町店さんは、上野界隈を探索される方だけではなく、食事やた買い物をされる方々にも最高の立地です。特に女性陣には好かれるホテルのような気がします。
たった1つ残念なのは「便器」が小さ過ぎる事。正直、今まで生きてきて、あれほど小さい洋式便器を見たこと(使ったこと)がありません。
女性は気にならないと思いますが、男性は「どう姿勢を変えて」も、アレが便器に付いてしまいます。そんなに神経質じゃない自分でも、不快感がありました。たぶん女性スタッフだけか、あるいは「便器等を試さずに決めた」男性設計者だったのかな?・・・と推測してしてしまいました。
ただし、それ以外は快適な空間で、しかも「超」リーズナブルな料金設定!「こんな価格で本当にいいの?」というくらい安く、そこは大満足でした!
最後に、今から便器を総取替はできないと思うので、いっそのこと「女性専用ホテル」にした方が良いように思いました。(生意気言ってすみません。素直な意見です・・・)
宿泊日2020/07/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コ-ナーダブル幅140cmベッド<全館浄水システム>(ダブル)(11.4平米)
宿泊プラン 【室数限定×モニタープラン】ポイント最大10%!口コミ投稿でお得にステイ×ポイントUP!
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
=せいちゃん= さんの感想 投稿日:2020/02/18
空気清浄機のフィルターに「うわっ」と言いたくなる位の綿ゴミが…
その他にも洋便器の水が溜まっているところに黒いカスが。(勿論、直ぐに流してしまいましたが)

床等は掃除機掛けて清掃していると思いますが、その時に吸い取れば少しは綺麗になると思うんですけど、そこまでは気がまわらないのかな~と思いました。

これなら多少高くても、同じ鉄道系列のホテルを利用したいと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空気清浄機やトイレ等お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を中心に清掃責任者とよく話し合います。貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、清掃のあり方を改め、すべてのお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/04
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル(ダブル)(9.4~9.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】通常料金より最大20%OFF 会員様だけのお得なシークレットプラン【素泊まり】
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ナハナハオヤジ さんの感想 投稿日:2019/11/29
二度と宿泊する気にはなれません。
A.エアコン(暖房)の温度が不安定。B.加湿器をつけようとしたが水が入っておらず、水を入れる為タンクを外し丸い蓋を外したところ、溝のところに薄黄色のブヨブヨしたゼリー状の不純物が付着していた。多分掃除していないのでしょう。C.洗面台の床にロングヘアーが3本落ちていたが、これも清掃の不行き届きでしょう。D.最悪は、便器の便座が小さすぎ男性が腰を降ろしたまま用が足せる状態ではない。E.用を足し終わり水を流した後、何時までも「ポタポタ、ポタポタ」という音がし、なかなか止まらなかったが、多分パッキンの緩みか?F.チェックインは機械だったが、リピーターだけではないだろうから、イチイチ説明するくらいなら、さっさとカードキーを渡した方が簡単で早い。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
多くのご意見やご指摘を頂き、ホテルと致しましては貴重なお言葉を真摯に受け止め改善の努力をして参ります。
貴重なお時間を頂き、ご投稿くださりありがとうございました。
またこれに懲りずお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しております。
宿泊日2019/11/27
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(シングル)(9.7~10.1平米)
宿泊プラン 【会員限定】通常料金より最大20%OFF 会員様だけのお得なシークレットプラン【素泊まり】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
k.944 さんの感想 投稿日:2019/10/31
今回、仕事の関係で利用させて頂きました。。交通のアクセス及び新しいホテルで清潔感があり、大変良かったです。また、最上階に宿泊出来、比較的眺望も楽しめ満足出来ました。また、利用したいと思っています。
宿泊日2019/10/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル(シングル)(9.41~9.52平米)
宿泊プラン 【会員限定】通常料金より最大20%OFF 会員様だけのお得なシークレットプラン【素泊まり】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なかなかてるてる さんの感想 投稿日:2019/06/17
とてもキレイなホテルで良かったです。ただ部屋に入ったときに少し嫌なにおいを感じました。なれちゃえば気にならなかったのでそれ程ではないのですが。場所はとっても便利で良かったです。御徒町界隈で飲んだ後に泊まるときにはまた使いたいですね。
宿泊日2019/06/15
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(シングル)(9.7~10.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常料金より最大15%OFF お得なシンプルステイプラン【素泊まり】
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
アボガドじゃねーし! さんの感想 投稿日:2019/03/03
PRONT(1F)の朝食のコーヒーは作り置き。おかわり自由のサラダはひからびてます。
朝食以外はとてもいいホテルなのです。
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(2室)
部屋シングル(シングル)(9.41~9.52平米)
宿泊プラン 【会員限定】通常料金より最大20%OFF 会員様だけのお得なシークレットプラン【素泊まり】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
majinkms さんの感想 投稿日:2019/02/04
会社出張で利用しました。新しいこともありましたが設備・接遇共に満足のいく宿泊が出来ました。近隣のお店(食事・コンビニ等)も近く、交通アクセスにも恵まれ翌日の出勤(至:八重洲)も便利でした。また利用したいと思います。
宿泊日2019/01/31
利用人数1名(1室)
部屋シングル(シングル)(9.41~9.52平米)
宿泊プラン 【会員限定】通常料金より最大20%OFF 会員様だけのお得なシークレットプラン【素泊まり】
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
iln さんの感想 投稿日:2019/01/02
錦糸町店でのサービスが気に入ったので、同じ系列で仕事先に最寄りということで、選ばせていただきました。同じく綺麗な内装ときちんとしたセキュリティに満足しております。今回は短い滞在でしたがとても快適に過ごせました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルでは洗顔料やボディースポンジなどのアメニティを豊富にご用意しておりますので急なご宿泊にも対応できるかと存じます。
内装やセキュリティについてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に満足いただけるようなサービスの提供を目指していく所存です。
これからもご厚情を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/01
利用人数1名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(9.7~10.1平米)
宿泊プラン 【会員限定】通常料金より最大20%OFF 会員様だけのお得なシークレットプラン【素泊まり】
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
のりのりでごー さんの感想 投稿日:2018/11/23
最上階のセミダブルのお部屋を用意していただき、景色も良く、白で統一されたお部屋も、とても快適に過ごせました。
アメニティグッズなど充実しており、ゆったり過ごせました。また伺います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をお選び頂き誠にありがとうございます。
お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、心から感謝いたします。
快適に過ごせたとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは開業から1年を迎えましたが今後もお客様に満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際はまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル(シングル)(9.41~9.52平米)
宿泊プラン 【早割30】早割30プラン【素泊まり】30日前の予約でお得
食事食事なし