相鉄フレッサイン東京六本木 東京都/地下鉄 「六本木」駅より徒歩1分
総合得点
3.89
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
3.76
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.82
お食事
4.00
満足度
3.76
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男性 4.11  /   女性 3.57    クチコミ数 17件
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sunifuちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/05
場所がいい。VODも充実していた。
施設からの返信sunifuちゃん様
この度は相鉄フレッサイン東京六本木を頂きまして、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にはご満足頂けましたでしょうか?
ゆっくりお寛ぎいただけたようでしたら、幸いでございます。

今回、映画250作品見放題のプランでご利用いただき、映画鑑賞を楽しまれた様子で何よりでございます。
酷暑になる日はお出かけするのも良いですが、涼しいお部屋でゆっくり映画を見ながら過ごすのも素敵なひと時になることと思います。

また、当館の立地の良さは多くのお客様にご好評いただいております。
ですが、これに胡坐をかくことなく、サービスの面でもさらにご満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。

機会がございましたら、また是非当館へお越しくださいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2019/08/03
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングル 幅140cmベッド(シングル)(10.1~11.8平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
osakaakaso さんの感想 投稿日:2019/08/04
新しい施設で清潔感がありました。
駅の出入口からも近く便利。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
六本木駅から徒歩1分という立地の為、皆様から大変好評を頂いております。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/01
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングル 幅140cmベッド(シングル)(10.1~11.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今ならポイント最大20倍付!(朝食付き)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
とんこつらあめん さんの感想 投稿日:2019/07/29
六本木交差点に近く立地よい。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のご滞在はいかがでしたでしょうか?
快適にお過ごしいただけた様でしたら、幸いでございます。

当館の立地面は国内外問わず、大変多くのお客様よりご好評頂いております。
ビジネスでも観光でも様々な目的で、ご利用いただけることと存じます。
ですが、サービスやソフト面でもより一層ご満足いただけるようにスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

また機会がありましたら、とんこつらあめん様とお会いできるのを楽しみにしております。

最後になりますがお忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

暑い日が続いておりますが、ご自愛くださいませ。
宿泊日2019/07/27
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングル 幅140cmベッド(シングル)(10.1~11.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
220307220307 さんの感想 投稿日:2019/07/14
とてもゆっくり過ごす事ができました。
また是非利用させて頂きます!
施設からの返信この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足いただけた様子を知ることができ、大変嬉しく感じております。
頂いたお褒めの言葉を励みに、より一層快適にお過ごしいただけるよう全スタッフ一同努めて参ります。
是非またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。

最後になりますがお忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。
宿泊日2019/07/09
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングル 幅140cmベッド(シングル)(10.1~11.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(食事なし)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
長崎ミッキーミッキー さんの感想 投稿日:2019/07/11
今年2回目の宿泊です。六本木駅に近いため、羽田空港からのアクセスと都内各所への移動の拠点として使い勝手の良いホテルです。また今回の料金ならばコスパもとても高いです。今回は11階のビー側のお部屋でしたが、個人的にはビー側のお部屋のレイアウトの方が好みです。次回お世話になる時も宜しくお願い致します。
施設からの返信いつも当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
仰る通り、六本木駅は各空港や主要ターミナル駅などからの利便性が良く、また六本木駅から当までは5番出口から徒歩2分程でお越しいただけるので、ビジネスでも観光でも大変ご好評頂いております。
ご宿泊代は日々変動しておりますが、ご予約のタイミングやプランによっては割安でお泊りいただける日もございます。ご検討くださいませ。
お客様の好みをお伝えいただき、嬉しい限りです。
今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中クチコミへのご投稿にも、重ねて感謝いたします。
お身体ご自愛ください。
宿泊日2019/07/09
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングル 幅140cmベッド(シングル)(10.1~11.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今ならポイント最大20倍付!(食事なし)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tsukada2821 さんの感想 投稿日:2019/06/14
六本木ヒルズの朝の早い美術展訪問のために前泊しました。
ホテルは綺麗、立地もよく、快適に過ごせました。
アメニティーに入浴剤などもあり、お風呂も大きくのんびりできました。
また近くの用事の時には利用したいと思います。
施設からの返信tsukada2821 様
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

美術展はいかがでしたでしょうか?
当館のご滞在も含め、良い思い出になりましたら幸いでございます。
綺麗、快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。
六本木周辺にはたくさんの美術館があり、季節によってはアートイベントも開催されております。関心がございましたら、ぜひお越しください。その際には、また当館をご利用くださいませ!

最後になりますが、お忙しいなかクチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。
宿泊日2019/06/09
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】セミダブル 幅120cmベッド(ダブル)(10.6平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
長崎ミッキーミッキー さんの感想 投稿日:2019/05/24
初めて宿泊しました。六本木の交差点近くのホテルで、利便性はとても良いです。また充分リラックスさせて頂きました。また宿泊させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今回ご投稿頂いた通り、当ホテルは六本木駅から徒歩1分の立地にございますことから、ビジネスのお客様からもレジャーのお客様からも大変ご好評いただいております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 森川
宿泊日2019/04/22
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】ダブルルーム 幅140cmベッド(ダブル)(10.1~11.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(食事なし)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2018/08/21
快適に過ごせました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。

今回ご宿泊頂きましたプランは直前割というものでございましたが、
曜日によっては比較的安い料金で提供させて頂いてる日もございますので、
またの機会にもご利用頂けると幸いでございます。

今後も皆様にとって快適に過ごせたと言って頂ける様、
精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

またご予約頂けることをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 八木
宿泊日2018/08/13
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】セミダブル 幅120cmベッド(ダブル)(10.6平米)
宿泊プラン 【直前割】<素泊まり>急な宿泊にも安心!間際予約もなっ得プラン
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2018/08/06
1度宿泊したことがあるからか、チェックイン時の説明、アメニティのことなどがなかったのは丁寧さに欠けると思いました。
施設からの返信黒のカリスマ 様

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き ありがとうございました。

チェックインの際のご案内が不足してしまい、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
今後は丁寧に対応できる様、スタッフに共有し努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
酷暑が続いておりますので、どうかお身体にご自愛くださいませ。

 相鉄フレッサイン東京六本木
 フロント 金城
宿泊日2018/07/29
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】セミダブル 幅120cmベッド(ダブル)(10.6平米)
宿泊プラン 【直前割】<素泊まり>急な宿泊にも安心!間際予約もなっ得プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/06/20
利用者本人および連れ合い友人がとても喜んでおりました。利用設備、部屋の佇まい、食事、受付、喫茶室などの受付、対応などは、よい経験をしてきておりますが、宿の対応も他に負けないくらいの良さが印象に残ったようです。、また茶請けをお土産として、いただきましたが、和菓子、お茶などは、日本産であり、味などはさすがに選ばれる基準がしっかりしているなと感心しました、ありがとうございます、今後も利用機会があれば、また知人にも勧めがいがあると思いました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉をご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

限られた空間ではございますが、快適にご宿泊いただけましたでしょうか。
朝食会場SUZUCAFEのビュッフェ料理やお土産にもお気に召していただけたようで嬉しいです。
また、対応スタッフへのお褒めの言葉も頂き大変誇らしく存じます。
総合的にご満足していただけたようで安心致しました。
より一層快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 加藤
宿泊日2018/06/18
利用人数2名(2室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム 幅110cmベッド×2台(ツイン)(13.1~14.6平米)
宿泊プラン 【早割60】<朝食付き>早期予約で超お得!60日前〆切【ポイント最大3倍】
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
きあんじゅ さんの感想 投稿日:2018/06/12
1泊の予定を急遽連泊にすることになり,一休.com上では2泊目に(同タイプの部屋の)空室がなかったにもかかわらず,同一の部屋で連泊することができ,大変助かりました。
しかしながら,
・連泊にもかかわらず,ルームキーが(変更されてしまい)2泊目に使えず,一度フロントに寄らなければならなかったこと(チェックインの際に1枚で2日とも使えるか確認したにもかかわらず…です)
・2泊目の予約時にリクエストをしておいた毛布が(1泊目はともかく)2泊目にも用意されていなかったこと
がありました。
リクエスト欄も読んでいただければ…と思います。
施設からの返信きあんじゅ様

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずスタッフの対応につきまして、度重なるご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
担当したスタッフ及びスタッフ全員に周知徹底を行い改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、もし機会がございましたら、お客様にもう一度ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 那良伊
宿泊日2018/06/10
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】セミダブル 幅120cmベッド(ダブル)(10.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今ならポイント最大10倍付!!(素泊まり)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
そういちろうちゃん さんの感想 投稿日:2018/06/04
まだ新しいようで 気持ちよかったです。六本木からすぐで 地の利の良さは抜群でした。 ビジネスホテルはあまり利用したことがなかったのですが、トイレバスともわりに広く快適でした。 ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様子を知ることができ大変嬉しく存じます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

そういちろうちゃん様のおっしゃる通り、当館は六本木駅からも近くまた、六本木ミッドタウンや六本木ヒルズも徒歩圏内ですのでビジネスはもちろん観光でも便利な立地かと感じております。

お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

そういちろうちゃん様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム 幅110cmベッド×2台(ツイン)(13.1~14.6平米)
宿泊プラン 【早割30】<素泊まり>早期予約で超お得!30日前〆切【ポイント最大3倍】
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
シンジの妻 さんの感想 投稿日:2018/04/03
全体的に綺麗でしたが、バスタブの中のお掃除が今一でした。それから布団カバーの毛玉が多くて残念でした。リネンの選択が良くなかったのかもしれません。新しいホテルなのでちょっと残念です。
施設からの返信シンジの妻様

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいたのにも関わらず清掃やリネン類につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも情報を共有し今後このようなことが起こらない様気を付けてまいりたいと思います。

またお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。
誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら当ホテルをご選択いただければ幸いでございます。

*********************************
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント担当:磯村
宿泊日2018/03/30
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム 幅110cmベッド×2台(ツイン)(13.1~14.6平米)
宿泊プラン 【早割60】<素泊まり>早期予約で超お得!60日前〆切【ポイント最大3倍】
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
うどん派 さんの感想 投稿日:2018/03/29
駅から非常に近く、セキュリティもしっかりしており、安心できるホテルでした。
しかし、清掃が雑。ベッドの頭側にある棚は、連泊でしたがずっとホコリがあり、一度も拭かれていませんでした。一度使用したグラスも交換されず、フロントに電話し持ってきてもらいました(中身が入った状態だと交換しないと注意書きがありましたが、連泊中一度も中身を残した状態ではありませんでした)。他にも、サイドテーブルや引き出しに入っていた鏡が汚い状態でした。
以前銀座の店舗に宿泊した際は、とても親切にしてくださり、信用できるホテルだと思っていましたが、六本木店にはがっかりしました。おそらくもう泊まりません。
アクセス面は非常に良いので、泊まるだけなら問題はないかと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回連泊でのご宿泊を頂いたのにも関わらず、清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとお客様のご意見を共有し、清掃後の確認を徹底させ、今後このようなことが起こらぬよう精進して参ります。

重ねてになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお忙しい中の貴重なご意見大変痛み入ります。
宿泊日2018/03/26
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム 幅110cmベッド×2台(ツイン)(13.1~14.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今ならポイント最大10倍付!!(素泊まり)
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2018/01/28
室内着がパジャマタイプで着やすくよかったです。
コンパクトなつくりで快適に過ごせました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルのパジャマは好評を頂いております。

これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、こちらへお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。


最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/22
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】ダブルルーム 幅140cmベッド(ダブル)(10.1~11.8平米)
宿泊プラン 【開業記念プラン】<素泊まり>2017年10月10日 Grand Open 【ポイント最大10倍】
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
さなちゃんよ さんの感想 投稿日:2017/11/21
リクエスト通り高層階にしていただきましまして、ありがとうございます。美顔器も貸出してくれて、アメニティーも充実していてとても満足しました。ただし、朝食はきたいしていた程ではなかった。それ以外はとても良かったです
施設からの返信この度は数あるご宿泊施設の中より、私どものホテル相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
特に女性のお客様には嬉しいアメニティーを多数そろえておりますので、ぜひ充実したホテルライフをお過ごしいただければと存じます。
また男性のお客様用のアメニティーに加えまして、入浴剤や紅茶などのご用意もございますので、ご滞在中のお客様に快適にお過ごし頂ければと思います。
貸出備品も数に限りはございますが、多数ご用意がございますので、ご利用の際はお気軽にフロントスタッフにお声をおかけ頂ければと思います。
ご朝食に関してご期待にそえなっかた事、大変心苦しい限りでございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、さらにご満足いただけるホテルを目指して邁進してまいる所存にあります。
最後になりますが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/19
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム 幅110cmベッド×2台(ツイン)(13.1~14.6平米)
宿泊プラン 【開業記念プラン】<素泊まり>2017年10月10日 Grand Open 【ポイント最大10倍】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Pirol さんの感想 投稿日:2017/11/19
出張に伴い利用させて頂きました。ツインルームを取ったのですが、新しいということもあり、部屋も広く清潔感も文句無しでした。このレベルを是非維持して頂きたいと思います。
ち、バスルームも非常に広く浴室の換気機能も上出来でした。
立地に関してもコンビニも近く繁華街まですぐにアクセスできるので、とても便利な環境だと思います。
施設からの返信Pirol様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。またお部屋や立地等に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。

今後もお客様により快適な時間を過ごしていただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 本橋
宿泊日2017/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアツイン 幅120cmベッド×2台(ツイン)(14.2平米)
宿泊プラン 【開業記念プラン】<素泊まり>2017年10月10日 Grand Open 【ポイント最大10倍】
食事食事なし