ホテルルートイン鹿嶋 茨城県/鹿島神宮駅から車で10分
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.60
施設・設備
4.00
お食事
3.80
満足度
4.30
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男性 4.61  /   女性 3.58    クチコミ数 10件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
120409131013 さんの感想 投稿日:2019/08/28
予想以上でしたので、高評価となりました。
特にレストランのスタッフさんの1人が、親しみやすく気遣いの出来る方でした。
おかげで良い旅になりました。
ありがとうございます。

過剰なサービスよりも、スタッフさんのさりげない気遣いの有り無し、良し悪しで評価が決まりますね。
ちょっと脱線しますが(ルートインさんのことではなくて、全体的な風潮としてある)
○○無料サービスとかしなくてよいので、
その分スタッフさんの待遇改善をすれば、やりがいも出てるのでは。


他地域のルートインさんも機会があれば利用してみたいです。
宿泊日2019/08/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 ツインルーム(ツイン)(18平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
14ま2 さんの感想 投稿日:2019/07/14
接客が素晴らしい。
また行きたくなるホテルです。
お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中でのお褒めの言葉、重ねて感謝申し上げます。
接客が素晴らしいとのお声を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。
今後も様々な面でお客様にご満足頂けるよう、一層精進して参ります。
お近くへお越しの際は是非またホテルルートイン鹿嶋をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。
宿泊日2019/07/13
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 シングルルーム(シングル)(14平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぴっころまみー さんの感想 投稿日:2019/03/10
お部屋のバストイレが狭くトイレの使用する音が漏れるので女性には嫌な感じがします。
食事などはビジネスホテルにしては充実していたように思います。
コーヒーが飲めるのは良かったです。
施設からの返信ぴっころまみー様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。

お部屋のバストイレの件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を従業員間で共有し、改善に努めていきたいと
存じます。

食事、コーヒーに関しましてのお褒めの言葉、誠に有難うございます。

もしまた機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら
幸いでございます。
ぴっころまみー様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

フロント 穂積
宿泊日2019/03/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 ダブルルーム(ダブル)(18平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やすよここ さんの感想 投稿日:2019/03/04
大浴場があり、綺麗でのびのび入れました。部屋のテレビも大きくて良かったです。朝食もお値段の割におかずも多く美味しかったです。
施設からの返信やすよここ様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。

やすよここ様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
大浴場では日頃のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。
朝食は当ホテルでは毎日38品目ご用意をしており、季節やイベントごとに
よってもメニューを工夫しております。

もしまたご利用頂ける機会がございましたらまた違うメニューを
お楽しみ頂けることと存じます。

やすよここ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 穂積
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 ダブルルーム(ダブル)(18平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
子連れ親子 さんの感想 投稿日:2018/11/23
鹿島アントラーズの試合観戦後の宿泊でした。
スタジアムからも近く、新しいホテルのため綺麗で大満足です!しかも安いので、また泊まりたいです!!
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 ツインルーム(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おくとママ さんの感想 投稿日:2018/11/01
スタッフの笑顔が良かったです。
施設からの返信おくとママ 様

この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中でのお褒めの言葉、重ねて感謝申し上げます。

笑顔が良かったとのお声を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。
笑顔だけでなく様々な面でお客様にご満足頂けるよう、今後もより一層精進して参ります。

お近くへお越しの際は是非またホテルルートイン鹿嶋をご利用下さいませ。
おくとママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン鹿嶋 フロント 根本
宿泊日2018/10/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-(シングル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
オリオンビア さんの感想 投稿日:2018/10/29
唯一鹿嶋市内で築浅なホテルだけにホスピタリティを期待しているのですが、経年劣化が目立ってきました。ホテル周りに店ができないのも変化がなく孤立したホテルです。
宿泊日2018/10/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
臥薪嘗胆 さんの感想 投稿日:2018/07/18
気持ちいい接客、新しくて掃除の行き届いたきもちのいい部屋
快適に過ごさせていただきました。
フロントにあるドトールコーヒーのマシンも嬉しかったです。
大浴場は、少し蒸し蒸しして暑かったですが、やっぱり大きなお風呂は気持ちいい!
ありがとうございました
宿泊日2018/07/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 ツインルーム(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅の式 さんの感想 投稿日:2018/04/17
新しいので清潔感はありました。ビジネスホテルでよくありますが、床とバスルームとの段差が気になります。その他は満足度は高いと思います。
施設からの返信式の旅様

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。

お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルはオープンを迎えて1年程でございます。
いつまでも清潔なホテルを保てるよう、またわたくしども従業員は更なる
サービス向上を目指し、日々精進して参ります。

床とバスルームの段差に関しましてはご不便をお掛けしてしまい、
申し訳ございませんでした。
今後、増室などがあった際はご検討させて頂きます。

また機会がございましたらホテルルートイン鹿嶋をご利用ください。
式の旅様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

フロント 穂積
宿泊日2018/04/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 コンフォートシングルルーム<エアウィーヴ導入>(シングル)(20平米)
宿泊プラン 早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こんちゃんでーす さんの感想 投稿日:2018/01/05
鹿嶋に来たときはまた宿泊したいと思います。
大浴場がとてもよかったです。
施設からの返信こんちゃんでーす様
いつもホテルルートイン鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます
また、非常に嬉しいお言葉を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。


こんちゃんでーす様や皆様の支えがあり、日々多くのお客様にご利用頂いております。
ルートインホテルズは朝食無料サービスや大浴場をメインにお客様に薦めさせて頂いておりますが、1番は従業員のホスピタリティでございます。

旅行でいらっしゃる方や、お仕事でいらっしゃる方、様々な方が宿泊して下さいます。
皆様に心ある接客が出来ますよう、今後とも従業員一同、精進して参ります。


こんちゃんでーす様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2017/12/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 シングルルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
食事朝食付