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神戸三宮東急REIホテル 兵庫県/JR三ノ宮駅東口徒歩2分
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.04
施設・設備
4.19
お食事
4.20
満足度
4.56
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男性 4.47  /   女性 4.08    クチコミ数 27
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takamiyadera さんの感想 投稿日:2020/09/13
リニューアルした部屋は使いやすいと感じました。ロケーションも良く快適に過ごせました。
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】<広さ18.4m2>(ツイン)(18.4平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
高橋洋之 さんの感想 投稿日:2020/09/11
三ノ宮駅から近く、お部屋の内装が気に入っています。
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【喫煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
高橋洋之 さんの感想 投稿日:2020/08/02
素泊まりプランでしたが、朝食を追加しました。ちょっとボリュームが多かったけど美味しかった。
宿泊日2020/07/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【喫煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
成田屋さんよ さんの感想 投稿日:2020/07/15
とても丁寧で、また機会があれば、利用しようと思います。
宿泊日2020/07/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】三宮駅東口から徒歩約2分~朝食付~3/9よりしばらくバイキング休止しております
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よっちんりん さんの感想 投稿日:2020/03/01
子供の受験で利用しました。室内も清潔感あり、ゆったり過ごすことができました。
受験生用に勉強部屋を用意してあり、朝食もご配慮あったり、ありがたく思いました。
また利用したいと思います。
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋S-Classツイン【禁煙】<広さ18.4m2>(ツイン)(18.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!JR三宮駅東口から徒歩2分~朝食付~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅の夢 さんの感想 投稿日:2019/12/10
お世話になりました。
女性専用の階で、お部屋に足マッサージ器もありルミナリエで疲れた足が楽になりました。朝食事も品数もありとても美味しかったです。
一つ残念なのは、夜お風呂のお湯が熱くならず、少しぬるめで我慢しました。朝は熱いお湯が出ましたが…
でもとても良いホテルでした。
また神戸に行く時は利用させて頂きます。
施設からの返信この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ルミナリエは如何でしたか?レディスルームやご朝食でご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。しかしながらお風呂のお湯が熱くならなかったとの事で大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしながらボイラーの不具合が生じた等の報告は受けておりませんで認知が遅れたことを心よりお詫びいたします。申し訳ございません。再度このような事が起こらぬよう早急に原因を見つけるようにいたします。またご利用いただけるというお言葉を拝見し嬉しく思います。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/12/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【早割30】朝食付きプラン ~JR三宮駅東口から徒歩2分~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomb さんの感想 投稿日:2019/11/23
学会出張で昨年に引き続きリピートしました。ポートタワーホテル、国際会議場とのシャトルバスバスが目の前で発着するので、大変便利です。三宮駅から近くて、どこに行くのも、お散歩にも、利便性抜群です。学会のあと、部屋にいったん戻り出かける、を繰り返して神戸を堪能しました。朝食ビュッフェも美味しく、メニュー豊富で2日食べても飽きませんでした。お部屋は、清潔でした。ユニットバスなのは、ビジネスホテルだから仕方ないかな、と思います。学会期間なので、値段はオリエンタルホテルやアナクラウンプラザと大差なかったですが、利便性と、夜遅くても周りが暗くないので、このホテルを利用しました。また、神戸に来る時は、泊まりたいです。
宿泊日2019/11/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル<広さ14.9m2>
宿泊プラン 二人旅!セミダブルプラン 【朝食付】
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
レモン塩 さんの感想 投稿日:2019/11/06
一休さんのクーポン3000円を使う事ができたので、お得感がありました。
三宮駅近で、アクセスが非常にいいし、神戸空港へも便利なのが良かった。
施設からの返信レモン塩様
数ある神戸のホテルの中で神戸三宮東急REIをお選びいただきましてありがとうございました。利便性にご満足いただき大変嬉しく思っております。神戸空港へはポートライナーで約20分ですのでビジネスや観光等いろいろなお客様にご利用いただいております。立地のみならず今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/11/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR三宮駅東口から歩2分~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休寝太郎 さんの感想 投稿日:2019/11/03
女性専用階で安心でした。部屋も広くて清潔感がありました。洗面台が写真では小さめでしたが実際の大きさは不都合ないものでした。Nespressoが置かれていてうれしかったです。立地も良くスタッフの対応も良かったと思います。また利用したいと思います。
施設からの返信このたびは神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。女性専用階のみエレベータに専用カードがないと止まりませんので大変ご好評をいただいております。洗面台も不都合なくお使えいただけて良かったです。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。
宿泊日2019/10/30
利用人数1名(1室)
部屋<女性専用>レディスシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
バードハンター さんの感想 投稿日:2019/10/22
神戸三宮のバスターミナルやJR、阪神、阪急などの駅から近くて、ホテルの立地条件が最高でした。また、
ビジネスマンが多数利用する飲食店も近くに在り、連泊しましたが、夕食もリーズナブルなお値段で楽しめました。客室のアメニティも十分に揃っていましたが、泊まったツインルームは少々狭くて、部屋での移動が窮屈でしたので、星は4コにしました。フロントの応対はテキパキとしていて、好感がもてました。
また、自家用車で行きましたが、地下の契約駐車場に1泊1500円で止めることができて、利便性も良く
荷物の積み下ろしも楽でした。私にとってトータル満足度は高くて、お薦めできます。
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋S-Classツイン【喫煙】<広さ18.4m2>(ツイン)(18.4平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nori7777 さんの感想 投稿日:2019/10/12
三宮から一番近い。1階にローソンもあり非常に便利。
施設からの返信この度は、神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。電車だけでなく高速バスターミナルも近くにありビジネス、観光といろいろなお客様にご利用いただいております。今後とも弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋S-Classシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東京導夢 さんの感想 投稿日:2019/09/16
駅に近いから全く期待はしていませんでしたが、あまり騒音も気にならず快適に過ごせました。今回は朝食付きのプランにしましたが、絶対お薦めです!種類も豊富だし美味しかったので食べ過ぎました!!アメニティーも充実してるし清潔感のある客室、丁寧なホテルマンの方々、全てにおいて大満足の滞在になりました。本当にお世話になりました!
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋S-Classツイン【禁煙】<広さ18.4m2>(ツイン)(18.4平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】三宮駅東口から徒歩約2分!~朝食付~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mhyabi さんの感想 投稿日:2019/09/13
女性ルームにしていただけました。様々なアメニティーや機器があり、とてもくつろげた。部屋も清潔で、十分な広さ。接客の対応の大変よく、次回も宿泊したい。
施設からの返信mhyabi様
この度は、神戸三宮東急REIホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またレディスルームへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同たいへん喜んでおります。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【早割30】素泊まりプラン ~JR三宮駅東口から徒歩2分~
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ろころこさん さんの感想 投稿日:2019/07/23
ルームキーぐ古い鍵タイプで持って出かけるのは邪魔である。
宿泊日2019/07/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【お日にち&お部屋数限定】 素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
miyukaizi さんの感想 投稿日:2019/06/20
博多から神戸出張で利用させて頂きました。
当日は、喫煙ルームにフレキシブルに変更頂きましたので、良かったです。
宿泊日2019/06/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【早割14】朝食付きプラン ~JR三宮駅東口から徒歩2分~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みこりゅうむ さんの感想 投稿日:2019/05/28
駅からの立地も良く、レディースフロア、ルームということで、部屋の清掃、アメニティと充実しています。朝食も美味しいですし、コストパフォーマンスは最高です。またリピートしたいと思います。
宿泊日2019/05/26
利用人数1名(1室)
部屋<女性専用>レディスシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【早割30】朝食付きプラン ~JR三宮駅東口から徒歩2分~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
iambonnie さんの感想 投稿日:2019/04/09
神戸出張の際はいつも利用させてもらっています。空港バスから降りて横断報道を渡ればすぐでアクセスもいいです。
宿泊日2019/04/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】 <期間&お部屋数限定>~朝食付プラン~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
taka* さんの感想 投稿日:2019/04/07
駅から近くコンビニもあり、大変便利でした。
清掃も行き届いており、ビジネス利用で寝るだけなら十分なホテルでした。
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋S-Classツイン【禁煙】<広さ18.4m2>(ツイン)(18.4平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】 <期間&お部屋数限定>~朝食付プラン~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さんの感想 投稿日:2019/03/18
この度は出張で利用させていただきました。地下鉄で新神戸駅から三宮駅までは一駅でしたし、阪急、阪神、JRが乗り入れている三宮駅のすぐそばだったので、非常に便利でした。また、ローソンがとなりでしたので、これも便利でした。お部屋も広く、清潔で、アメニティー、ミネラルウォーター、インスタントコーヒー等も毎日頂くことができ、快適でした。帰りは、荷物が多かったので、ホテルの前からタクシーに乗って新神戸駅までいったのですが、10分程度で到着しました。本当に便利な場所にあるホテルです。次回も三宮で宿泊するようなことがあれば、ぜひ利用させていただきます。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】<広さ18.4m2>(ツイン)(18.4平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】三宮駅東口から徒歩約2分!~素泊まり~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
澤田ガンバレ! さんの感想 投稿日:2019/02/27
快適に滞在できました。ありがとうごぞいました。
一点だけ、朝食の開始時刻が7時でしたが、一気に混み合うので、もう30分、またはせめてもう15分、早くしていただけると嬉しいです。
宿泊日2019/02/25
利用人数1名(1室)
部屋S-Classシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】三宮駅東口から徒歩約2分!~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっちっち55 さんの感想 投稿日:2019/01/16
アメニティも充実しており、部屋でゆったりと過ごせました。フロントの方の笑顔と対応も素敵でした。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】 <期間&お部屋数限定>~朝食付プラン~
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
5.00
なら さんの感想 投稿日:2019/01/03
こちらに住む家族の家探しにつきあうために、神戸に来訪。駅近のこのホテルはとても交通の便の良い立地にあります。ビジネスホテルらしく部屋もバスルームも狭いですが、レディスフロア、最高です。足裏マッサージ機にスチーマー、コーヒーにと、ほしいものが全部あって、しかも狭いから手が届く(笑)
一日歩きつかれて(その日は3万歩も歩いたのです!)バタンキューしたいところですが、せっかくなのでせっせとお手入れをしました。アメニティには脚などに貼るシートがあり、もう疲れた女子ゴコロをくすぐられまくり。朝食ビュッフェにも工夫があり、スタッフの皆さんの知恵をしぼり出す様子が思い浮かびました。次にこちらに来る機会があったらぜひ泊まりたい。お仕事などでくたくたになってるときこそ、お勧めのホテルです。
宿泊日2018/12/23
利用人数1名(1室)
部屋<女性専用>レディスシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【早割30】朝食付きプラン ~JR三宮駅東口から徒歩2分~
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
BMW330MWORKUP さんの感想 投稿日:2018/12/21
グレードアップしてツインの部屋へ
朝食は、いつも手間が掛かっていて美味しい。特にパンは、地元の人気パン いつもお世話になってるホテルで、安心です。
宿泊日2018/12/19
利用人数1名(1室)
部屋S-Classシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【早割14】朝食付きプラン ~JR三宮駅東口から徒歩2分~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
gonbei11041211 さんの感想 投稿日:2018/12/20
数年ぶりの神戸、良いホテルに泊まりました。
駅チカ、ステーキ屋チカ、
移動に便利でした。
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(2室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR三宮駅東口から歩2分~素泊まり~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
MEANMACHINE さんの感想 投稿日:2018/12/19
駅からも近く、ポートライナーからもホテルの看板が
見えたので分かりやすかったです。
下にコンビニもあり、徒歩すぐにスーパーや飲食店、
有名なパン屋さんもあり便利でした。
フロントや清掃の方々の対応は、とても気持ち良く
安心して過ごせました! 
フロントで選べるアメニティ、とても気配りが
感じられ、女性目線にも立って考えられてる
システムだと思いました。
便利で助かりました。
全体的に満足でしたが、カードキーではないので
セキュリティが若干不安でした。。
初めての神戸、いい滞在が出来ました、
ありがとうございました!
宿泊日2018/12/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【喫煙】<広さ14.9m2>(シングル)(14.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR三宮駅東口から歩2分~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chibies4 さんの感想 投稿日:2018/12/02
受験のため利用させていただきました。
早い便での神戸入りだったため、15:00がチェックインでしたが、それまで街中を移動して回って、体調を崩しては・・とアーリーチェックインさせていただきました。
おかげさまで、無事に入試を終えることができました。
急なお願いでしたが、お受入れいただき感謝いたします。ありがとうございました。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋S-Classツイン【禁煙】<広さ18.4m2>(ツイン)(18.4平米)
宿泊プラン 【早割30】朝食付きプラン ~JR三宮駅東口から徒歩2分~
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
さくらまあ さんの感想 投稿日:2018/10/31
リニューアルされたお部屋に宿泊したので
お部屋自体はきれいでした。
しかしWi-fiがつながらず、
貸出ルーターを持ってきてもらいました。
三ノ宮駅すぐそばという立地と
朝食がとてもおいしかったのが良かったです。
明石焼きや筋コン、有名パン屋さんのパンなど種類も豊富です。
ただ、席数が少ないので早めに行かないととても待ちます。
宿泊日2018/10/27
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードセミダブル<広さ14.9m2>
宿泊プラン 二人旅!セミダブルプラン 【朝食付】
食事朝食付