総合得点
3.73
客室・アメニティ
3.90
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.50
施設・設備
3.20
お食事
3.80
満足度
4.00
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男性 2.86  /   女性 3.42    クチコミ数 10
2.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ぱりねこ さんの感想 投稿日:2019/12/14
シャワーの温度が一定せず、やけどをしたことがあった。その際には、お詫び等きちんと対応いただいたのだが、今回の宿泊でも状況がまったく改善されていないことに愕然とした。デスクの上に「温度設定が高くなっている」旨の注意書きが置かれているが、問題は温度設定が高いことではなく、お湯の温度が一定でないことだ。温度調整をしてしばらくして大丈夫と思って使っていると、突然熱湯が出てきてやけどをしてしまう。設備不良に加えて、不正確な注意書きで事態を悪化させていることを指摘したのに、なぜ改善されないのだろうか。今回もひどい目にあったが、なんだか空しくて申告すらしないでチェックアウトさせていただいた。オークラも、このホテルから撤退することになっているので、もはやどうでもいいとでも思っているのだろうか。古くからのオークラユーザーとしては悲しい思いがする。
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル(セミダブル)禁煙(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【早期でお得】28日前までのご予約限定!早割28プラン(素泊り)エポカル館
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DARUMI さんの感想 投稿日:2019/11/09
つくば国際会議場で学術学会があり、宿泊しました。前日、運良く予約できました。一番良い点は、ホテルのスタッフの皆さんが全員親切に対応して下さったことです。それから、会場に直結していて、懇親会の後、そのままチェックインできたことはとても楽で助かりました。お部屋は静かでゆっくり休めました。なかなか、つくばに来ることはありませんが、また、つくば国際会議場で学会などがあればOne Harmonyの会員でもあり、宿泊したいと思います。
宿泊日2019/11/07
利用人数1名(1室)
部屋プチツイン(ハリウッドツイン)禁煙(ツイン)(17.8平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】シンプルステイから10%OFF!直前割~返金&変更不可だからお得~(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
彩太 さんの感想 投稿日:2019/08/22
今回も大変満足。
宿泊日2019/08/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】シンプルステイから10%OFF!直前割~返金&変更不可だからお得~(素泊り)
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ーはれー さんの感想 投稿日:2019/05/07
客室のトイレに温度調節機能がなく便座がとても冷たかった。
レストランはファミレスのモーニングバイキング以下です。
あれで1000円は、高い。
室内ウェアは 長いシャツ感覚で 着やすかった。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋シングル(セミダブル)禁煙(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【SAVER】シンプルステイ(朝食付)エポカル館
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チェルニャンコ さんの感想 投稿日:2018/12/23
母が利用させていただきました。
翌日はオークラフロンティアホテル泊だと知ると荷物を運んでおきますとの事で、チェックアウトの際は小さなバック一つで出かけられ感激しておりました。
また、アメニティグッズが充実していたので大変気に入っておりました。
田舎から遊びに来た母が大変良い気分で過ごせたようです、ありがとうございます。
是非また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はお母様にオークラフロンティアホテルつくばエポカル、およびオークラフロンティアホテルつくば両館ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ私共にお声をお寄せいただき、重ねて深く御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。
これからも常にお客様に快適にご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お母様がつくばにお越しの際は是非またご来館いただける事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/11
利用人数1名(1室)
部屋【女性限定】レディースルーム シングル 禁煙(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】予約は12/14正午まで!ポイント最大10倍キャンペーン(素泊り)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろぴよひん さんの感想 投稿日:2018/12/10
小学生の子供と2人の利用でしたので、プチツインで十分な広さでした。
国際会議場からの行来が便利で、ロビーもきれいで落ち着いたホテルでした。
施設からの返信この度はオークラフロンティアホテルつくば エポカル館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、常日頃より私共グループホテルをご愛顧いただき、お忙しいなかお声もお寄せくださいまして、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回、お子様とのご滞在がご満足いただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからも常にお客様に快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。是非またご来館いただける事を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋プチツイン(スタジオツイン)禁煙(ツイン)(17.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!即時利用でさらにおトク!(朝食付)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kitta51 さんの感想 投稿日:2018/11/26
国際会議場とつながっており、大変便利でした。
客室はビジネスホテルという感じですが少し広めです。ベットは少し柔らかめでした。バスルームは少し広めで入浴剤が用意されており、少しうれしかったです。朝食は、隣のファミレスでしたが、学会があるためかとても混んでおり、スタッフの対応もいまいちでした。
当日は駐車場が満車のためどこに止めてよいかわからないためホテルに電話をかけたら、普通はホテル名を述べるべきなのにスタッフの方が自分の名前を述べておりこちらからホテルの名前を確認しました。少し驚きです。
施設からの返信この度はオークラフロンティアホテルつくば エポカル館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ私共にお声をお寄せいただきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。
しかしながら、館内レストラン「CASA」の件、および私共スタッフの対応につきましては、ご迷惑、ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも、より一層お客様におくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同 頑張ってまいります。
是非またご来館いただける事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル(セミダブル)禁煙(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!即時利用でさらにおトク!(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シャンブレット さんの感想 投稿日:2018/08/19
つくばセンター駅前のオークラフロンティアホテルを左手に見つつ、まっすぐ歩いて10分ほど。国際会議場とつながったホテルで、目の前に大きな公園が。ジョギングする人が多い、健康的な文教地帯のような印象です。
室内は清潔で、アメニティも良質で、夜は静かで快適でした。窓下に公園が見える部屋で、朝はレースカーテンのみに出来て開放感を味わえました。設備も良かったですが、枕元のボードで天井灯等の照明が説明文どおりに操作出来ず、ベッドサイドランプは明るくなったり暗くなったりと不安定だったので、「施設・設備」を星4つとしました。
施設からの返信この度はオークラフロンティアホテルつくば エポカル館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、常日頃より私共ホテルチェーンをご愛顧いただき、改めまして深く御礼申し上げます。
今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
しかしながら客室照明の件におきまして、ご不便、ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。早速担当部署に報告させていただき、点検、確認を行わせていただきます。お忙しいところお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
是非またご来館いただける事を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル(セミダブル)禁煙(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【日曜・祝日限定】気軽にSTAY!(素泊り)エポカル館
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ピロコー さんの感想 投稿日:2018/07/05
つくばの中心部にありコンビニやお店も多く立地はとてもよかったです、部屋含めて施設は少し古さも感じますが、清掃なども行き届いています、今回食事は早朝に出かけるのでつけませんでしたが1階にCASAがあり朝食は美味しそうでゆっくり楽しめそうでした、あと車で行った際駐車場がホテルの目の前なのでとても便利でした。
施設からの返信この度はオークラフロンティアホテルつくば エポカル館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ私共にお声をお寄せいただきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
是非またお越しいただける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル(セミダブル)禁煙(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【直前割引】ラストミニッツでお得!夏の直前割スペシャル(素泊り)エポカル館
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
牛込北町末廣 さんの感想 投稿日:2018/05/13
シャワーの温度が急に変わり火傷しそうです。
窓ガラスが汚い。
施設からの返信この度はオークラフロンティアホテルつくば エポカル館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中の給湯温度の件につきまして、ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
エポカル館のバスルームに関しましては、旧式混合栓の為、お客様ご自身で水とお湯の調節をしていただく必要がございます。
また、館内のご利用状況や時間帯によりましては、温度が一時的に不安定になる場合がございます。
客室内に本件につきましてのご案内を設置しておりますが、この度のお声を拝見し、誠に申し訳なく改めてお詫び申し上げます。
今後に関しましては、よりお客様に分かりやすいご案内を徹底させていただくと同時に、施設面での更新を検討課題とさせていただきます。

窓ガラスの清掃面も含め、いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもより一層お客様におくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同 頑張ってまいります。
つくばにお越しの際は是非またご来館いただける事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル(セミダブル)禁煙(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】予約は4/13正午まで!ポイント最大10倍キャンペーン(素泊り)
食事食事なし