Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
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規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/15
駅近で便利ですが、夜遅い時間にホテル外の騒音が大きく感じました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、サラサホテル心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中での口コミのご投稿・ご感想まで頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅からすぐ近くにあり、お客様からもご好評を頂いております。また、騒音のために大変ご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。
これからもお客様に選んで頂けるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。また大阪へお越しの際には、是非サラサホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【10日間限定タイムセール】ポイント最大10倍! -朝食付-
食事朝食付
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
はるなかたか さんの感想 投稿日:2019/09/22
はじめまして利用しました。場所がわかりにくい。部屋に入ってびっくり狭い。覚悟はしていたけどひどい。朝起きたら体か痛い。ひどいベットです。いいとこはありません。二度と利用しません。
宿泊日2019/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】期間限定!特別料金&ポイント最大20倍! -素泊まり-
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
やんばら1962 さんの感想 投稿日:2019/04/30
この値段でこの設備、部屋の綺麗さなら全く問題なく、大いに満足できる。朝食付きで予約したが、味、量ともに満足。部屋は満室(GW中)にも関わらず、外国人が多いためか、朝食会場はガラガラだった。アクセスも駅の真上で非常に良い。ただ、これらの良い点を全て帳消しにする程管理が悪い。
1お風呂が詰まっていてお湯が流せない、知らずにトイレ床がベタベタに。2目覚し時計が壊れている。3トイレ流しレバーが壊れている4ベッドランプが点かない(直してくれたが)5外が結構うるさいかも(ホテル責任外)。6 2人で朝食付きで泊まったのに、朝食券を1枚しかくれず、レストランで確認のため待たされた(レストランスタッフがフロントに確認してくれ、2人とも食べられましたが)
部屋、設備とも新しく綺麗であっただけに残念。チェックアウト時にフロントには伝えましたが、改善されることを期待します。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、SARASA HOTEL心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回はお部屋の設備、並びにスタッフの不注意でお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございません。
直ちにお風呂の清掃の強化、並びにフロントスタッフの客室点検もより一層徹底して参ります。また、朝食券に関しましても今後このようなことが無いよう、早急にスタッフ間で共有し、再発防止に努めております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回お客様が私共のホテルにお越し頂ける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大20倍!ー朝食付ー<2017年3月OPEN>
食事朝食付