東急ステイ京都両替町通(三条烏丸) 京都府/烏丸御池駅 6番出口 徒歩2分
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.24
バス・お風呂
4.17
施設・設備
4.56
お食事
4.00
満足度
4.35
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男性 4.36  /   女性 4.27    クチコミ数 63
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ベイマックス2.0 さんの感想 投稿日:2021/04/05
京都へ年5~6回伺いますが殆ど烏丸御池周辺に宿泊し、その半分は東急ステイ両替町通に宿泊しています。大浴場がありませんがベットが広くて枕の質も悪くなく、寝ごごちが良いので気に入っています。お値段がリーズナブルなこともポイントです。満足度は4で、5にならないのはコロナ以前あった給茶やコーヒーサービスが復活していないこと、チェックアウトが12:00でなく、11:00なのが残念なところです。近隣ではチエックアウト12:00かつ給茶サービス復活しているホテルもあるので早めに復活することを期待しています。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム・23平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【タイムセール】スタンダードプランから20%OFF!+ポイント最大10倍【2名利用】(朝食なし)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
涼のすけ さんの感想 投稿日:2021/03/31
烏丸御池駅からの行き方も、WEBにあった通りで、すぐに見つかりました。
荷物を前もって預かいただき、チェックイン前にフォームの記入や館内の案内をいただけて、チェックイン後とてもスムーズで助かりました。

素泊まりで利用しましたが、洗濯乾燥機があり、重宝しました!洗剤のサービスもありがたかったです。
お茶などはセルフサービスで必要な分だけもっていけるのは、無駄がなくてよかったです。
入ったところにあるソファーでくつろげるのも、ありがたい空間でした。

シャワーカーテンに臭いが多少残っていたのが残念で、そこだ星を減らさせていただいたものの、とてもよい滞在をさせていただいたので、ぜひまた利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は東急ステイ京都両替町通店をご利用頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中、たくさんのお褒めの口コミ投稿も有難うございます!!
シャワーカーテンの臭いについて、ご不快に感じさせてしまった事、お詫び申し上げます。貴重なご意見を誠に有難う御座います。
今後もお客様のお言葉を励みにより良いサービスを提供できるよう努めさせて頂きます。
また京都へお越しの際はぜひ東急ステイ京都両替町通店へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ京都両替町通
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム・23平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【最大40%割引】三密対策実施中/設備充実の客室!期間限定おこもりステイ【2~3名利用】(朝食なし)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ささささ0 さんの感想 投稿日:2021/03/30
0歳児含む子供三人連れで宿泊させて頂きました。
一言で言えばこの部屋選んで大正解です!

畳敷の部屋にマットレスが2台直置きで高さもハイハイをする0歳児が登れない位でグッド。
部屋を縦横無尽にハイハイしていましたが安心でした。
ドラム式の選択乾燥機もあり、フロントで洗剤を頂けたので活用できました。乾燥機付きなのが良いですよね。お風呂とトイレも新しく大変綺麗だったので満足な宿泊です。

駐車場がホテルに無いため近隣のコインパーキングを使いましたが近場に24時間で上限付きの所もありそんなに不便ではありませんでした。
夕食は歩いて3分位のニュースタイル店舗の王将がオススメです。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。


嬉しいお言葉をたくさん頂いて本当に嬉しいです。

特に「この部屋を選んで大正解です!」頂き、本当に心より感謝を申し上げます・

また是非機会が御座いましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通 フロント 李
宿泊日2021/03/27
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】レジデンシャルファミリールーム<和洋室>・34平米(和洋室)(34平米)
宿泊プラン 【2021年春OPEN】東急ステイ函館朝市 開業応援プラン<特典付き>【2名利用】(朝食なし)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2021/03/23
清掃が、十分で無かったのは、利用客の少ないのが原因と思われますが、点検は、事前にするべきでありますが、しかしながら洗濯乾燥機のある部屋は、大変便利であります。家に居るがごとくの快適であります。
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン・23平米/洗濯乾燥機・電子レンジ(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【最大40%割引】三密対策実施中/設備充実の客室!期間限定おこもりステイ【2~3名利用】(朝食なし)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はぴぃらぶ さんの感想 投稿日:2021/03/23
初めて利用しました。清掃も行き届いており、バスルームも十分な広さがあって、快適に過ごすことができました。駅から近いので雨の時も便利ですし、近所にカフェやコンビニなどもあります。部屋に電子レンジと洗濯機が備えられたホテルに泊まったのは初めてでしたが、数日滞在するときにはとても便利ですね。秋には3泊する予定なので、荷物が少し減らせそうです。笑 お世話になりました。また、よろしくお願いします。
宿泊日2021/03/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム・18平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【最大40%割引】<三密対策実施中>ビジネスや一人旅応援/期間限定特別プラン【1名利用】(朝食なし)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
まい&もも さんの感想 投稿日:2021/03/20
洗濯機があったので、ホント便利だと思います。
駅からも近いし、京都の街並み風の入り口で良かったです。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム・23平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【最大40%割引】三密対策実施中/設備充実の客室!期間限定おこもりステイ【2~3名利用】(朝食なし)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shirokuma51 さんの感想 投稿日:2021/03/18
新型コロナの関係で休館となり、系列ホテルへの移動を依頼されたため、以下は「東急ステイ京都新京極通」の評価となります。

受験生の付き添いでしたが、子どもに少々アレルギーがあるので、部屋のミニキッチン、電子レンジ、IHプレートで受験当日のお弁当が作れたのがとてもありがたかったです。お願いすれば洗剤や鍋などのキッチンセットも貸してもらえます。
場所は四条河原町のど真ん中なので食材調達も超便利。それなのに大変静か。受験当日は雨でしたが、アーケードがあり濡れなくてすみました。
まだ新しくてきれいだし、お風呂が広い、ミニキッチンや洗濯乾燥機があるなど、必要以上の機能がありつつ、不要なものを排除してるので部屋も広く感じます。
ホテルの方は若い方が多いですが、どなたも大変気持ちよく、一生懸命に対応くださいました。総じて大変お勧めのホテルと思います。
あとは、コロナ前の京都のように、ホテル価格が再び狂乱状態にならなければよいのですが…。
施設からの返信この度は当館を御予約戴き誠にありがとうございました。
また昨今の状況により急な系列ホテルへの振替にも快く受諾戴き
誠にありがとうございました。

館内の設備に御満足戴けた様で大変安堵致しました。

当館は長期滞在のお客様へも御不便無く御利用戴けます様
キッチン、レンジ、洗濯機を始めとし工夫を凝らしております。

また四条にも徒歩数分との事でお買い物にも大変便利ですが、
閑静な通りに面しておりますので安心して御宿泊戴けます。

ホテルスタッフの対応にも御満足戴けた様で何よりでございます。


今後とも東急ステイ新京極通並びに両替町通店をよろしくお願い致します。


東急ステイ両替町通 永野
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(2室)
部屋<本館>ダブルルーム【禁煙】18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【2連泊deもっとお得】2018年12月別館オープン!お部屋に「洗濯機」&「電子レンジ」完備(素泊)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かずみちゃん555 さんの感想 投稿日:2021/03/15
とても清潔感のある心地よいお部屋でした。ベッドも柔らかすぎずぐっすりと眠ることが出来ました。
無駄を省いたシステムで価格も抑えられていますがゆったりとしていてスタッフの方も丁寧に接して頂き
また他の場所でも利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は当館へ御宿泊戴き誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中口コミを投稿戴き誠にありがとうございます。
御礼申し上げます。

お部屋の設備につき、お褒めのお言葉を戴き誠にありがとうございます。昨今の状況もございますので、いつも以上に衛生面に気を配っております。
大変な状況下ではありますが、少しでもお客様にごゆっくりお過ごし戴ける様、従業員一同精進して参ります。

またのお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。


東急ステイ京都両替町 永野
宿泊日2021/03/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム・23平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【最大40%割引】<三密対策実施中>ビジネスや一人旅応援/期間限定特別プラン【1名利用】(朝食なし)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あみるご さんの感想 投稿日:2021/03/11
当日の21時過ぎに予約しての宿泊でした。
施設から3分以内にコンビニも外食店があり、烏丸御池駅まで5分程度で便利です。
道路から建物までは京都らしい和風の造りですが、建物内は最新式の設備で、各部屋に電子レンジ、洗濯乾燥機があって長期滞在も便利そうです。
トイレバスはユニット式ですが、広目なのでゆったりと湯につかれるのが嬉しかったです。
施設からの返信この度は当館へ御宿泊戴き誠にありがとうございました。
重ねてお忙しい中口コミを御投稿戴き誠にありがとうございます。
御礼申し上げます。

お客様の仰る様に当館の周辺には様々なお店があり、最寄の駅までも徒歩圏内で大変便利でございます。
電子レンジや洗濯機をはじめとして、長期滞在のお客様まで御不便無くお過ごし戴ける様工夫を凝らしております。
お喜び戴けた様で大変安堵致しました。

またのお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。


東急ステイ京都両替町 永野
宿泊日2021/03/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム・18平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【最大40%割引】<三密対策実施中>ビジネスや一人旅応援/期間限定特別プラン【1名利用】(朝食なし)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あみるご さんの感想 投稿日:2021/01/31
ビジネスで利用しました。
各部屋に電子レンジとドラム式洗濯乾燥機があるので、コロナ禍ではありがたかったです。
アメニティはロビーで選ぶ方式で、クレンジング、洗顔フォームなど基礎化粧品はすべて揃っているのは助かりました。
宿泊日2021/01/14
利用人数1名(1室)
部屋<本館>ダブルルーム【禁煙】18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 1月売り切りプランダブルルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
momokuriko さんの感想 投稿日:2021/01/04
使い勝手がよく、心地良い時間を過ごせました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして感謝申し上げます。当館で心地の良いお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。今後も皆様に安心してご滞在いただけますよう、日々努力を重ねて参ります。また、全客室に洗濯乾燥機と電子レンジを設置しており、ご自宅で過ごしているかのような快適で過ごしやすい空間をご提供できるよう努めております。ブルーレイプレイヤーやアイロン、美顔器などさまざまな無料貸出品もございますので、ご希望の際はフロントスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。
再度ではございますが、この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 フロント田口
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋<本館>ツインルーム【禁煙】23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【7DAYS限定タイムセール】特別料金+ポイント最大30倍プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2020/12/28
やはり、部屋に洗濯機がある事で、旅の荷物が、少なくて済む事がありがたい事です。今後益々この様なホテルが増えると思っております。よろしくお願いします。
施設からの返信この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、その際の口コミをお寄せいただきまして、感謝申し上げます。このような高評価をいただき、大変光栄でございます。今後もよりよいサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
当館は全客室に洗濯乾燥機を設置し、チェックインの際にフロントにて無料で洗剤をお渡ししておりますので、ご滞在のお客様に重宝されております。有料ではございますが、洗濯ネットや柔軟剤も販売しておりますので、ご希望の際はお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。弊社は京都だけでなく、全国にも展開しておりますので、また他県にご旅行へ行かれる際にもご利用いただけますと幸いでございます。
重ね重ねではございますが、この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。厳寒の折、穏やかに新春をお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 フロント田口
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋<本館>ツインルーム【禁煙】23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!(素泊)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
五十型 さんの感想 投稿日:2020/12/20
Go Toで安く利用できました。部屋も綺麗で十分満足できました。テーブルはありましたが、デスクは無いので、テレワークには不向きです。エアコンの温度調節が難しく、窓を開けて調節しました。チェックアウトを1時間延長しましたが、2000円/1時間と少し高めです。
施設からの返信この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、その際の口コミをお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。
客室に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。一方で、客室の備品につきまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。また、エアコンの冷暖房切替はフロントにて一括管理させていただいております。今後お客様により快適にお過ごしいただけますよう、温度調節を徹底して参ります。延長料金につきましては、お一人様1時間につき1000円でご対応させていただいております。
再度ではございますが、この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。次回ご宿泊いただいた際にはよりご満足いただけますよう、日々努力を重ねて参ります。年始ご多忙の折ではございますが、ご自愛下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 フロント田口
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋<本館>ツインルーム【禁煙】23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【冬割】12月売り切りプランツインルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
愉しむ40代 さんの感想 投稿日:2020/12/13
前回のレビューにおいて、GoToトラベル地域共通クーポンの紙クーポンに関するエスカレーションをして頂き、ありがとうございます。
今回は、近くの、八百一本館、やまや(酒)、スタンドバイミー(焼きそば)等のお店でテイクアウトして、お部屋内で楽しむスタイルでしたが、実現できるホテルの立地は素晴らしいですね。
前回同様、おかげさまで快適な時間を過ごすことができ、次回も楽しみにしています。
施設からの返信この度は、東急ステイ京都両替町通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際の口コミをご投稿くださいまして感謝申し上げます。当ホテル周辺には、コンビニやスーパー、飲食店などが多くございます。テイクアウトでご購入いただいた際には、お部屋の電子レンジで温めてお召し上がりいただけます。また、地下鉄烏丸駅から徒歩約3分の距離にございますので、観光やビジネスにも適しております。今回も、快適なお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。次回ご滞在いただく際にも、お客様が安心・安全にお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。
重ね重ねではございますが、この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお客様にお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 フロント田口
宿泊日2020/12/11
利用人数3名(1室)
部屋NewOpen!はなれ(別館)デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
daimondesu さんの感想 投稿日:2020/12/11
今回、コーヒーが無くて残念でした。

アクセスよく 従業員方も感じよく
お部屋も綺麗で、キャリーバッグも、二人で広げられて
すごしやすかったです。
別の東急ステイも、利用させて頂いていますが、建物も京都感あり素敵です。
お世話になりありがとうございました。
施設からの返信東急ステイ京都両替町通をご利用いただきありがとうございます。

当館の魅力であるコーヒーが飲めるところが、感染予防対策としてコーヒーマシンがご利用いただけないことは、私共も本当に残念でございます。

こういう事情でございますが、当館を満足頂いたようで本当にうれしく思っております。

また機会がございましたら、ご来館くださいませ。

東急ステイ京都両替町通
フロント李
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋<本館>ツインルーム【禁煙】23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大30倍プラン(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なおみみ さんの感想 投稿日:2020/11/29
アクセスもよく、お部屋もきれいでゆっくりできました。東急ステイさんのクオリティ、期待通りです。
欲を言えば、お部屋でコーヒーがいただけるとよかったかなと思います。
施設からの返信この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。お部屋でのご滞在時間がとても快適だったように感じられてスタッフ一同光栄に存じます。現在はコロナウィルス感染防止の為にコーヒーを含めたドリンクマシーンがお使い頂けないことと、お部屋でお楽しみ頂ける飲み物が日本茶(緑茶・ほうじ茶のティーバッグ)のみとなっております為、ご期待に添えず申し訳ございません。今回お客様より頂きましたご意見はスタッフで共有させて頂きたいと思います。今後もお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしが出来るホテルを目指して努力して参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用を検討頂けますと幸いに存じます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/27
利用人数1名(1室)
部屋<本館>ダブルルーム【禁煙】18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ヴィーナスの誕生 さんの感想 投稿日:2020/11/23
烏丸御池駅から歩いて2〜3分の立地で、観光にも食事に行くのにもとても便利でした。
ベッドがとても寝やすくて、ぐっすり眠ることができました。
京都旅行の際にはまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また貴重なお時間に口コミのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。当館は京都の中心に位置しており観光にお食事にと便利な立地にございますのでリピーターのお客様にも大変ご好評頂いております。ベッドの寝心地に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し有難うございます。快適にお過ごし頂けたようでスタッフ共々安堵致しました。これからもお客様にお選びいただけるホテルであるようサービス向上に努力して参ります。だんだんと寒さが増しておりますが冬の京都も見どころがたくさんございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋NewOpen!はなれ(別館)コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(素泊)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mixsea さんの感想 投稿日:2020/11/23
本館は何度か利用させて頂いた事がありますが、別館は初めて宿泊しました。別館はフロントがなくスタッフがいないと聞いていたので、セキュリティや対応面において若干心配しておりましたが、エントランス及び客室エリアに入るのに二度カードキーをスキャンする必要があり、全く心配ありませんでした。エントランス各所に消毒液も常備されています。ロビーエリアにあるアメニティも常に補充されており、長期滞在でしたが一度も困ることはありませんでした。部屋は十分な広さがあり、荷物を広げるにもデスクで作業をするにも快適でした。急遽延泊をすることになり、数日後に本館に一泊だけしたのですが、別館の快適さを知ってしまうと多少高くても長期滞在には別館の方が快適だと実感してしまいました。(今回はGo toで割引をして頂いているのでかなりお得な料金でしたが…)チェックイン、宅配、荷物の一時預かり等は本館フロントですが、そんなに頻繁にフロントに用もないので移動も特に気になりませんでした。お世話になりました。
施設からの返信いつも東急ステイ京都両替町通をご利用頂き誠に有難う御座います。
初めての別館のご宿泊について詳しく書いて頂きありがとうございます!
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を、当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 李
宿泊日2020/10/25
利用人数1名(1室)
部屋NewOpen!はなれ(別館)レジデンシャルダブル【禁煙】(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【期間限定】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
めんたいかものはし さんの感想 投稿日:2020/11/22
清潔感があり、広い部屋で快適に過ごすことができました。窓も開けることができ、よかったです。何より部屋に洗濯機やレンジがあるのでありがたいです。。チェックインの時に洗剤も頂けました。ほうじ茶のテイーパック美味しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信東急ステイ京都両替町通をご利用頂きありがとうございます。


当館のすべてを気に入って頂き私どもも大変嬉しく思っております。
家のようにくつろげる空間が当館の自慢でございます。また、日常を離れくつろぎたい時がありましたら、再度ご利用頂ければ幸いでございます。

お目にかかれる日を、スタッフみんなでお待ちしています。

東急ステイ京都両替町通
フロント 李
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋<本館>ツインルーム【禁煙】23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【秋割】11月売り切りプランツインルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まさくん先生頑張って さんの感想 投稿日:2020/11/22
場所がなかなか見つけにくいことを除けば、接客及びサービス共に、とてもレベルの高いビジネスホテルです。
今後も京都に行く際には、是非とも利用させて頂きたいと思っております。
施設からの返信この度は、東急ステイ京都両替町通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際の口コミをご投稿いただきまして、お礼申し上げます。
スタッフの接客とサービスに関しまして、お褒めの言葉をあずかりまして、嬉しい限りでございます。今回お客様よりいただきました高評価に満足することなく、今後も一層努力していく所存でございます。
しかしながら、当ホテルの立地により、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回当ホテルをご利用くださる際は、お電話にてご対応も可能でございますので、お気軽にご連絡くださいませ。
重ね重ねではございますが、この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ京都両替町通 フロント田口
宿泊日2020/11/20
利用人数4名(2室)
部屋<本館>ツインルーム【禁煙】23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大30倍プラン(朝食付)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
cian1002 さんの感想 投稿日:2020/11/19
立地は良く、どこへ行くのにも便利。周囲に大型酒店、コンビニ2種あるので必要なものが揃います。飲食店も多いので一度ホテルに戻ってから近場で食事を取るのも可能です。地下鉄6番出口が最寄りと紹介されていますが、階段しかないため、大型の荷物の方は大通り挟んで反対側の5番出口側の新風館のエレベーターを利用するなど迂回が必要です。
部屋は広くありませんが、価格帯を考えると妥当な広さです。必要なものは最低限揃っており、ホテルの方も程よい距離感で接客してくれるので個人的には好きです。室内に洗濯機、電子レンジが付いており、洗剤もチェックイン時に頂けました。(柔軟剤は有料販売)
チェックイン時に説明頂けますが連泊時の部屋の清掃はなく、タオル交換、ごみ回収など最小限のサービスとなります。
別途追加料金を払えば部屋の清掃可能ですが、ホテル予約時にあらかじめ選択できると良いなと思います。
施設からの返信この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変光栄に感じております。また清掃システムに関しての貴重な意見を有難う御座いました。当施設のサービス改善の為に検討させて頂きたく存じます。今後もお客さまのご期待に添えるおもてなしを提供できますようスタッフ一同努力して参りますので、次回京都にお越しの際も、東急ステイ京都両替町通のご宿泊を検討いただけると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋<本館>ダブルルーム【禁煙】18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大30倍プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
†マリエ† さんの感想 投稿日:2020/10/20
今回もとても快適で過ごし易かったです。
コロナ禍でサービスの中には中止になっているものもありましたが、それを差し引いてもこのお値段と快適さは感激です。
観光地や食事にもアクセス良く、不便なことはなかったです。
また、帰り際にタクシーをお願いしましたが、直ぐに対応いただき、雨が降るにも関わらず時間にも余裕ができて、最後まで良かったです。
次回もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございます。さらにお客様の温かなお返事、大変喜ばしく思います。昨今の情勢の中、未だ旅行を本当の意味で楽しめない状況は続いておりますが、今後ともお客様に安心、安全にご利用いただけるホテルにするべくスタッフ一同努めてまいります。

それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

東急ステイ京都両替町通 フロント 栗原
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋<本館>ダブルルーム【禁煙】18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
愉しむ40代 さんの感想 投稿日:2020/10/11
先月宿泊した部屋と同じ部屋に宿泊した。

お値段の割には申し分ないグレードであるが、以下の点が制約だと感じた。
・GoToキャンペーンの共通クーポンの発行が電子QRコードのみで、GoToキャンペーンのほとんどの電子QRコードに対応していないこと。時間と知恵が無い人には無駄になってしまう。
・フロントと宿泊する建物が道を挟んで多少の距離があり、しかも一方通行で、大通りの御池通か烏丸通に出ないと戻れない。
・周辺のコインパーキングの料金体系が、分かりにくい。一泊2400円で割り切れる人は別だが。

宿泊回数を重ねることで、慣れてくるため対処できる知恵が付くので良いが、初回の方は、時間に余裕をもって訪問すべしと言えるでしょうね。
今回も、色々と、素晴らしいサービスを提供してくれてありがとうございます。次回も楽しみにしています。
宿泊日2020/10/09
利用人数3名(1室)
部屋NewOpen!はなれ(別館)デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2020/10/08
新しいタイプの宿泊システム。大変感動しました。とても気楽で、今後はこの様な滞在型ホテルが増えて行く気がします。先取りの東急さんは、お値打ちでビックリです。益々各地方にも、都会にも隠れたニーズがあると思ってます。今後で出掛ける時には、東急ステイが有るか無いかで、行き先を決める材料になると思ってます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
フロント 李
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋<本館>ツインルーム【禁煙】23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
大願成就 さんの感想 投稿日:2020/09/26
部屋に洗濯機とレンジが備えてあるホテルは京都広しといえどそんなに選択肢はないので貴重です。
叉、烏丸御池は烏丸線も東西線も使えてとても便利で、その駅のごく近くとロケーション抜群でした。
ただチェッツクイン当日、バスルームにお掃除に使用されたタオルが置き忘れてあって心臓が止まるかと思うほどどっきりしました。こちらもコロナ禍で神経質になっているので、その点だけは残念に思いました。
そのほかは特に大きな問題もなくフロントスタッフの方の対応も同じ系列の新京極のホテルよりきびきびとしていてよかったと思います。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から東急ステイ京都両替町通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

しかしながらお部屋にお入りになられた際、驚かせるようなことがあり大変申し訳ございませんでした。
ただちに清掃スタッフにこの件はご報告いたしました。改めて気を引き締めるように申し伝えております。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご利用の際は、残念なお気持ちにならないよう、さらに精進して参ります。
この度は貴重なお時間をお使いいただき、口コミのご投稿ありがとうございました。
またお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋<本館>ダブルルーム【禁煙】18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【秋割】フャイナルプランダブルルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
p0nk0 さんの感想 投稿日:2020/09/22
アクセスもよく、お部屋もきれいで一日京都回った疲れが取れるベッドです。近くにコンビニやドラッグストア、美味しいご飯処もあって良かったです。スタッフの方の丁寧な対応や笑顔も印象的です。京都に行くときはぜひまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は数ある施設の中から東急ステイ京都両替町通をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋<本館>ツインルーム【禁煙】23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(素泊り)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
愉しむ40代 さんの感想 投稿日:2020/09/13
ベッドのグレードは申し分なく、気持ちよく眠ることができた。
便利な場所でありながら静寂さがあり、パブリックとプライベートが共生しているようで、快適な時間を過ごす事ができ、とても有難かった。
新型コロナウィルス感染症対策で、サービスも可能な限りの腹八分的な感じがあるので、星4つまでとした。
GoToキャンペーン期間が過ぎても、常宿として利用をしていきたいと思う。
施設からの返信この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウイルスにより、お客様にも安心にお過ごしいただくためにも対策をさせていただいており、通常通りのサービスとは至らない箇所があり私共も心苦しく思っております。一刻も早く、コロナ禍が終息することを願っております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
常宿とお考えでいらっしゃるとのことで、大変嬉しく思います。またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田
宿泊日2020/09/11
利用人数3名(1室)
部屋NewOpen!はなれ(別館)デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Runault さんの感想 投稿日:2020/08/13
とても満足のいく滞在ができました。
場所は、烏丸御池駅からほど近く、迷うことなくたどり着けたので、アクセスも抜群でした。
ホテルの雰囲気も京都らしく、お部屋は清潔感にあふれていて、ゆっくりとくつろげました。
時節柄、接遇にも気を遣うかとお察ししましたが、スムーズかつ丁寧に確認やご案内を頂きました。
また、京都に行く際は、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田
宿泊日2020/08/08
利用人数1名(1室)
部屋<本館>ダブルルーム【禁煙】18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
愉しむ40代 さんの感想 投稿日:2020/07/28
今後も京都に滞在する際の選択肢の一つに入れたいと思う。
価格からして最高の評価はできないが、適度なサービスにより、快適な空間で、心地よい時間を過ごせた。
また、日本のホテル全体に言えるが、非衛生と感じることなく、そこそこの便利快適ツールが所々に取り込まれていて良かった。例を言うと、シャワーとか。。。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中から、東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルの価格に関しまして、最大の評価を得ることができず残念ではございますが、お客様に快適な空間で心地よくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またホテル内では常に清掃スタッフとの連携を共にし、お客様に不快感を与えることがないよう確認をしておりますので、今回のお言葉を頂き、より精進していくよう努めてまいります。

お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 山田
宿泊日2020/07/10
利用人数3名(1室)
部屋はなれ(別館)レジデンシャルファミリールーム【禁煙】34平米(和洋室)(34平米)
宿泊プラン 【期間限定】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
SO一休 さんの感想 投稿日:2020/04/04
街中のどこに行くにも便利な立地のホテルです。眺望はのぞめませんが、清潔で居心地の良いお部屋でした。周辺には多くの飲食店のほか徒歩1分のスタバもあるので夕食や朝食を楽しんでぶらぶら歩いて帰れるのもいいですね。
宿泊したのはコロナ禍の真っ只中。本来なら予約も困難なハイシーズンでしたが、ホテルのスタッフさんもどこか手持ち無沙汰なご様子でした。1日も早く平穏な日常が戻って、多くのお客さんが訪れることをお祈りしています。
今回は観光目的ではなかったので、私も次回は京都観光を楽しみたいです。その時はまた必ず利用させていただきます!
宿泊日2020/03/31
利用人数2名(1室)
部屋<本館>ツインルーム【禁煙】23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【直前割(ダブル、ツイン)】突然でもお得に予約!(素泊)
食事食事なし
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