総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.04
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.53
施設・設備
4.24
お食事
4.09
満足度
4.16
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.20  /   女性 4.34    クチコミ数 49
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
jerry2095 さんの感想 投稿日:2021/04/20

大浴場景色はきれい!部屋も良い感じけど2部屋ご予約2泊で二日時ユニバから帰っていっぱい荷物持っても疲れたなんのに、1部屋ルームキー使えない!!またいっぱい荷物持ってフロントまで!ルームキーは1泊だけ設定してた!スタッフは全然謝ってないし当然ことみたい!すみます、ごめんなさい、大変申し訳ございませんとか全部言ってないよ!!このホテルサービス2星、朝飯の料理補充遅いし料理台汚い
すごく残念...
施設からの返信この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場、お部屋につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、ルームキーが使えず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフのご対応で不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。早急にスタッフで共有し、改善して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 山田
宿泊日2021/04/18
利用人数3名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
宿泊プラン 【特別価格】部屋お任せ&18時以降チェックインでお得!期期間限定で豪華ちらし寿司が楽しめる(朝食付)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
jerry2095 さんの感想 投稿日:2021/04/20
大浴場景色はきれい!部屋も良い感じけど2泊で二日ユニバから帰っていっぱい荷物持っても疲れたなんのに、ルームキー使えない!!またいっぱい荷物持ってフロントまで!ルームキーは1泊だけ設定してた!スタッフは全然謝ってないし当然ことみたい!すみます、ごめんなさい、大変申し訳ございませんとか全部言ってないよ!!このホテルサービス2星、朝飯の料理補充遅いし料理台汚い
すごく残念...
宿泊日2021/04/18
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
宿泊プラン 【特別価格】部屋お任せ&18時以降チェックインでお得!期期間限定で豪華ちらし寿司が楽しめる(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
GU1985 さんの感想 投稿日:2021/04/19
USJに行く前日に宿泊しました。いつもはリーベルホテルに宿泊しますが、朝早くにパークインすることも有り、初めてこちらのホテルにも宿泊してみることに。値段は非常に安く、3名の素泊まりでこの値段は驚きでした。部屋自体も非常に綺麗で、シモンズのベッドも満足のいくものでした。私はソファベッドに宿泊しましたが、勿論ベッドよりは居心地は悪いものの、とくに問題なく熟睡できました。アメニティもフロント前でセルフサービスで、特に何も問題なかったです。やはり、売りである大浴場は、サウナもついており、また最上階の立地ということもあり、梅田の夜景を堪能しつつ浸かることが出来ました。やはり、夜中も入浴できるのは非常にありがたいですね。
一点少し不満だったのは、スタンダードより少し値段の高い?リバーサイドの部屋を取りましたが、目の前はかなり古い工場が目立ち、川も少し遠いため、ファクトリーサイドという感じでした。それでも、この値段での宿泊であれば満足なものでした。
施設からの返信この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましこと重ねてお礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館自慢の大浴場にてお寛ぎ頂けたご様子が拝読でき光栄でございます。大浴場につきましては夜通し営業しておりますので、沢山のお客様にご好評頂いております。また、大浴場から見る早朝の眺めもとても綺麗ですので、次回ご宿泊頂けました際はご利用下さいませ。

お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 山田
宿泊日2021/04/16
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン リバーサイドハイフロア(ツイン)(20平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タコハチベイ さんの感想 投稿日:2021/04/10
いつもユニバーサルへ行くときに理由させて頂きます。
ツインからダブルへ変更して頂いたり、大浴場、雰囲気どれも
最高です。またユニバーサルへ行くときは必ず利用させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

「最高です」とのお言葉、恐縮でございます。
お客様のお言葉を胸に日々精進して参ります。

ご期待を裏切らぬよう更なるサービス提供を展開して参ります。

お忙しい中口コミへのご協力に重ね重ねお礼申し上げます

また、お待ちしております。
宿泊日2021/04/08
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しらゆきむすめ さんの感想 投稿日:2021/04/03
春休みにこのお値段でUSJ近くに泊まれるのは素晴らしいと思います。
欲を言えば、部屋にマグカップ2個しかなくて不便でしたので、紙コップでもよいので、コップを置いて欲しかったです。

チェックアウト後も荷物を預かってもらえたのがとても助かりました。
施設からの返信この度はザシンギュラリホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び下さり重ねてお礼申し上げます。

ご提供料金にご満足頂け幸いでございます。

しかしながらお部屋設備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
紙コップを置かせて頂くことは出来兼ねますが、リクエスト頂戴いたしましたら追加にてコップのお渡しはさせて頂きますので、次回お越しいただける機会がございましたら是非ともお申し出くださいませ。

お忙しい中口コミへのご協力に重ね重ねお礼申し上げます。
宿泊日2021/03/31
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Lanran さんの感想 投稿日:2021/04/02
トワイライトでUSJで遊んだ後で宿泊。
シティウォーク歩いて駅のすぐ横なので立地最高!
お部屋も綺麗でしたし、お昼13:00に車入庫で翌日13:00まで泊められるので
ホテルの駐車場を利用してUSJで遊べたのもよかったです。
スカイスパ最上階をとても楽しみにしていましたがすごくよかったです!
広いお風呂に露天風呂。
USJで遊んだら毎回泊りにいきたいと思うホテルでした。
夜中中お風呂入れるので夜、夜中、朝とたくさん楽しめましたよ。
施設からの返信この度はザシンギュラリホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いていただき口コミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

当館の利便性をうまくご活用頂けたご様子を伺え嬉しく存じます。
また当館自慢の大浴場をご満足頂けたとお聞きし恐縮でございます。

「また泊りにいきたい」とのお言葉、もったいなく存じます。
しかしながらこのお言葉は当館スタッフの励みとなります。
お客様のご期待を裏切らぬよう、精進して参ります。

またお近くにお越しの際には是非ともご利用下さいませ。
宿泊日2021/03/30
利用人数3名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
りおんちゃん1 さんの感想 投稿日:2021/03/26
大人2人、小学生1人で宿泊しましたが、子供用の歯ブラシ、スリッパ、パジャマ、タオル全て何もついてませんでした。
フロントに電話するも忙しいのか繋がらず、、、
何回目かにして繋がり、持ってきていただきましたがかなり待っていたので、お風呂に行くタイミングがずれてしまい、混雑した状況になってしまいました。
まだ、ロッカーぎりぎり使えたのでよかったですが、私たちの後の方達は、ずら〜っとロッカー待ちの行列できてました。

安いお値段で毎回泊まらせていただいてるので、
助かってるんですが、人数的にキャパオーバーなら、もう少し考えたほうが良いのでは?
と、思いました。
施設からの返信いつもザシンギュラリホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中の不手際により、
ご不快の念をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰られることはごもっともであり、お返しする言葉もございません。

今後、このような事がおらぬよう、対策に努めて参ります。

貴重なお時間を割いていただき口コミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
またご利用頂ける機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。
宿泊日2021/03/24
利用人数3名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
口コミ太郎 さんの感想 投稿日:2021/03/25
とにかくUSJに近いサウナがあるホテルで探したのですが朝も夜も展望が最高のサウナでした!後は水風呂後のととのいイスが中にも露天にも少しあれば良かったです。
宿泊日2021/03/23
利用人数3名(1室)
部屋ザ シンギュラリ キング(個室露天風呂付)(ダブル)(16平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミロク13 さんの感想 投稿日:2021/03/21
この時期だからかなり安く利用させてもらいました。値段から言えば十分満足です。USJには行かずホテルステイを楽しみましたが、館内着でお風呂食事とも利用できるのは嬉しいところ。朝食も十分満足できるものでした。室内に持ち帰るコーヒーがあったのも地味に嬉しいサービスでした。出来たら部屋のアメニティにもコーヒーがあったら良かった。部屋はUSJらしさは特に無かったけど、床上り(?)は子供が喜んでました。
施設からの返信この度はザシンギュラリホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり重ねてお礼申し上げます。

ご滞在につきましてご満足頂けたご様子を伺え幸いでございます。
朝食などに対してもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お子様もお喜び頂けたとお聞きし大変嬉しく存じます。

今後ともご満足いただけるサービスを提供し続けて参ります。

お忙しい中、口コミへのご協力に重ね重ねお礼申し上げます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/02/27
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン リバーサイド(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【2府4県在住の方限定】近場で安心、露天風呂で極上の癒し旅!朝食無料&客室はリバーサイド確約!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カジィーM さんの感想 投稿日:2021/03/07
カンデオグループのホテルとあって楽しみとしていた浴場は内装・展望風呂・サウナ・湯上げ処と安定した安心感があり、とても満足しました。また客室も落ち着いた感があり、ベッドも寝心地が良かったです。テレビの癒しのBGMを設定し横になっていると日頃の疲れもしばし忘れて気持ち良く休めました。
また利用したいです。
施設からの返信いつもカンデオグループをご利用下さり誠にありがとうございます。

安心感があると仰って頂け幸いでございます。
ご滞在につきましてもご満足頂けたご様子を伺え嬉しく存じます。

「また利用したい」とのご期待を裏切らぬよう、更に精進して参ります。

貴重なお時間を割いていただき口コミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン リバーサイド(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【2府4県在住の方限定】カニ、うなぎ、牛肉の日替わり豪華ちらし寿司!ビュッフェ朝食無料の限定セール!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りおんちゃん1 さんの感想 投稿日:2021/02/24
いつも利用していますが、今回も満喫できました。
今回はコンセントタップを忘れてあわや充電できず、、、
という悲しい事態になりそうでしたが、レンタルできたので、とっても助かりました!!
デポジットは必要ですが、チェックアウト時に返金してもらえるので、実質無料です。
今更、設備にUSBで充電できるように、
なんとかしてくれとは流石に言えませんので
助かるシステムでした。
ありがとうございました!
来月は忘れずに持っていきます!
施設からの返信この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつも当館をご愛顧いただきありがとうございます。

仰られる通り、当館ではデポジット制ではありますが
充電器のお貸し出しも行っております。
無事充電も行って頂け幸いでございます。

今後もよりご宿泊者様にお寛ぎ頂けるホテルとなるよう
スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございます。
宿泊日2021/02/22
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
宿泊プラン 【特別価格】部屋タイプお任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジュー子 さんの感想 投稿日:2021/02/21
部屋もお風呂も予想以上に綺麗で
朝食は和食が多く、大変満足しました。
また利用させて戴きます!
施設からの返信この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋や大浴場をお気に召して頂けたご様子を
拝読し私共も大変嬉しく存じます。

ご朝食もお召し上がりいただけ「大変満足しました。」
とのお言葉は恐縮すると共に私共にとって大変励みとなります。

是非また当館にてお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございます。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
宿泊プラン 【特別価格】部屋お任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可!(朝食付)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
s5214762 さんの感想 投稿日:2021/02/19
勤務先から近く大浴場を利用したいと思い、18時以降チェックインの格安プランを利用しました。大浴場は夜通し入れるとのことでしたので、早朝にゆっくりでき満足しました。客室は窓際にソファ?もあり、機能的でイイ感じでした。
施設からの返信お客様

この度はザシンギュラリホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び下さり重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の大浴場をご満足頂けたご様子を伺え大変嬉しく存じます。

またお近くにご用事がある際は是非とも当館をご利用下さいませ。

貴重なお時間を割いていただき口コミへのご投稿に重ね重ねお礼を申し上げます。
宿泊日2021/02/17
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MIかよ さんの感想 投稿日:2021/01/08
いつも利用させていただいてます。部屋もシンプルだけどこ上がりがゆっくりできて落ち着きます。温泉が寒い冬には特にお気に入りです。
施設からの返信この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

いつも当館をご愛顧いただき重ねてお礼を申し上げます。

当館の特徴でもあります小上がりにてお寛ぎ頂けていることを
拝読し嬉しく存じます。
また当館の大浴場のご利用もありがとうございます。
お気に召して頂け幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございます。
宿泊日2021/01/06
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
宿泊プラン 【特別価格】部屋タイプお任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可!
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
maki081045 さんの感想 投稿日:2021/01/08
洗面所にゴミ箱は置いてなかったのが少し残念です。
部屋にお茶とかコーヒーを置いて欲しかったです。ミネラルウォーターのサービスもあったらいいなぁと思いました。
部屋の露天風呂は本当に最高でした。バルコニーもよかったです。
施設からの返信この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

沢山のご意見をありがとうございます。
今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。

また今回はザ シンギュラリ スイートのお部屋にて
露天風呂やバルコニーでお寛ぎ頂けたご様子が拝察でき
私共も嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございます。
宿泊日2021/01/06
利用人数3名(1室)
部屋ザ シンギュラリ スイート(フォース)(42平米)
宿泊プラン 星空と夜景を独占できる個室露天風呂付きの特別室 グループ旅行や女子会の思い出に(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミユ7782 さんの感想 投稿日:2021/01/07
部屋も綺麗で大変お得に泊まらせていただきました
コロナ渦でなかなか旅行に行くことができないので、近場で温泉もあるし、旅行気分を味わいました
ありがとうございました
施設からの返信この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館お部屋へのお褒めのお言葉有難く拝読致しました。

このコロナ禍におきまして、少しでもお寛ぎ、気分転換になりましたら幸いでございます。

今後もよりお客様にお寛ぎ頂けるホテルとなるよう
スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございます。
宿泊日2021/01/05
利用人数6名(2室)
部屋エグゼクティブソファツイン リバーサイド(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【2府4県在住の方限定】近場で安心、露天風呂で極上の癒し旅!朝食無料&客室はリバーサイド確約!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みーさん双子 さんの感想 投稿日:2020/12/31
客室、スパ清潔感あって癒されます。
プロントも清掃の方も親切です。
施設からの返信お客様

この度はザシンギュラリホテル&スカイスパをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び下さり重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフ、清掃スタッフ共に、ご対応にてご満足頂けたご様子で大変幸いでございます。

また機会がございましたら是非とも当館をご利用下さいませ。

お忙しい中クチコミにご協力いただき重ね重ねお礼を申し上げます。
宿泊日2020/12/28
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ボーラー24 さんの感想 投稿日:2020/12/13
アメニティも、フロアや部屋の清潔感も最高だった。
是非また泊まりたいと思った。
施設からの返信お客様

この度はザシンギュラリホテル&スカイスパをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び下さり重ねてお礼申し上げます。

ご滞在につきましてご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また泊まりたいと勿体無いお言葉、重ね重ねお礼を申し上げます。

お客様のお言葉に甘んずることなく、サービス向上の為精進して参ります。

お忙しい中クチコミにご協力いただきありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【USJ】1 デイ・スタジオ・パス付き宿泊プラン※当日・翌日から利用日選択可
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
nakkun777 さんの感想 投稿日:2020/11/24
有名なホテルにつき、宿泊を楽しみにしていた分、残念なことが多かったです。
まずコロナ対策「3密回避」として派手に宣伝されていますが、明らかに誇大広告だと思います。
フロント前では人が混み、指定されている並び方では隣が近すぎます。マスクしていない状態で会話も多く、咳もしている、その上検温もスルーされている方がいて、すごく気になりました。
アメニティ類は玄関に置いてあり、それを自分で選び部屋に持ち入るスタイルです。
口に入れるお茶までそこにあって、(紙タイプ)それを不特定の人が触りまくっています。
(1人1個の制限があり、一度手にした商品を”話しながら”元に戻しているのです)これは早急に改善されるべきだと思います。
そして、今回案内された部屋ですが、床に目立つゴミが複数落ちており
(かなり目立つ輪ゴムなど)室内のウォシュレット操作機やペーパー周りに白い手あかがべったり。
ドライヤーと壁には黒い汚れが・・あまりのひどさに唖然とし、思わず写真におさめました。
遅いチェックイン、お安い価格帯だったのでお部屋を変えて頂くまでもないと我慢しましたが、
次の方の為にと、チェックアウト前にフロントへ届け出した次第です。
宿泊の際は、荷物を置く前に、特にバス・トイレ周りの清掃面は確認された方が良いと思います。
あわせて、期待大だったスパは、小さな子供がなんと風呂の中で泳いでいました!(笑)
ドレッサー周りは椅子が隣とめちゃくちゃ近く、体が触れるほど。
よくある一つとび指定などもなく、宿泊客が大きな声で会話している中、この距離で身支度は怖いです。
髪が濡れたまま部屋に戻りましたが、ドライヤーが汚くて使いにくいし本当に本当に困りました。・・・
ここまで、私が誇大広告だと感じた要因です。
朝食のビュッフェに関してはレストランが広い分、席を選んで食べやすい気がします。
種類はそれほど多くありませんが、特にカレーがおいしくて、満足できました。
小さな子供さんも含め、おかず類を触る際の「マスク必須」は、徹底された方がよいと感じました。
それと、ビジネスホテルという指定ですが、仕事用スペースは少なく机は極めて小さいです。
夜に冷蔵庫に収めたペットボトルが全部凍っていたのも夏は嬉しいと思いますが、設定がどうなっているのか見直された方が良いと思います。
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
宿泊プラン 【特別価格】部屋お任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可!(朝食付)
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
やっぱり23 さんの感想 投稿日:2020/11/22
USJ周辺のホテルには色々宿泊していますが、こちらのホテルには初めて宿泊させていただきました。一言で言うとあまりの酷さに思い出したくないです。gotoでお安かったのであまり文句も言いたくないですが…。ビジネスホテルなのでアメニティ等に期待はしてなかったのでいいのですが、建物の立派さに反比例して、清掃のしてなさが凄くて…演出のつもり?の薄暗い間接照明の館内でしたが、その薄暗い中でも見える廊下のカーペットの白い埃…あれは数週間掃除機かけてないとしか思えません。部屋もどんより薄暗く、楽しいパークの気持ちが萎えました。スパに期待していましたが、これまた酷い。まず入口の暖簾からボロボロ…。ロッカーの扉も歪んで鍵がきかないものもあり、壁には傷、エアコンには埃…。スパのお湯は汚れを誤魔化すためか塩素の臭いがすごい…。一晩中入れるスパですが、恐らく一晩中清掃に入っていないのか、朝に入浴にいくと、溢れかえる使用済みのタオルに汚れだらけの足拭きマット、髪の毛が床一面に落ちていて、歩くのも気持ち悪い脱衣場…ゴミ箱もどこもゴミだらけで、朝からゲンナリしました。もう二度と行かないし周りのUSJ友達にも行かない方がいいと伝えます。建物が立派なだけに本当にがっかりすぎるホテルでした。
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
宿泊プラン 【特別価格】部屋タイプお任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
キャサリンちっち さんの感想 投稿日:2020/11/21
1泊2日朝食付きプランで泊まりました。
スカイスパと湯上がり処(休憩所)からは、正面に日の出を見ることができます。シンギュラリホテルに泊まるなら、ぜひとも日の出前に起床して見てみてください。とっても感動しますよ。スパへはカメラはさすがに持ち込めませんが湯上がり処からなら動画撮影できます。
事前問い合わせしたときもフロントスタッフの対応も、とても丁寧で親切で好印象でした。
駅改札口から30歩なので、朝に荷物を預けるのも楽で助かりました。
朝食は和食か洋食か選べて、ちょうどいい量でした。
友人と1食ずつ頼んで分け分けして和洋の色んな味をいただけました。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
宿泊プラン 【特別価格】部屋お任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可!(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しょーりゅう さんの感想 投稿日:2020/11/15
サービスもお風呂も良くとても良いホテルでした。
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブデラックスキングリバーサイド ハイフロア(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【USJ】1 デイ・スタジオ・パス付き宿泊プラン(朝食付)※当日・翌日から利用日選択可
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
KZIKKYU さんの感想 投稿日:2020/11/13
受付は、外国人の女性だったが、対応は良かった。
部屋は広く十分であったが、櫛が無くて困った。
大浴場はまあまあ、かな。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
宿泊プラン 【特別価格】部屋タイプお任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kon0208 さんの感想 投稿日:2020/11/10
部屋も広く大変満足でした。
部屋のティッシュBOXの中のティッシュが取りにくいのが難点。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【USJ】1 デイ・スタジオ・パス付き宿泊プラン※当日・翌日から利用日選択可
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆなぬな さんの感想 投稿日:2020/11/08
室内に空気清浄機がなく、空気がすごく乾燥していました。窓開けれましたが、寝てる間はしめるので、余計に乾燥しました… お茶などのティーバッグがなかったのが残念でした。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【USJ】1 デイ・スタジオ・パス付き宿泊プラン※当日・翌日から利用日選択可
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
masahiroki0919 さんの感想 投稿日:2020/11/03
良かった点
・チェックインの方の気配り。添い寝が2人いる事を伝えたところベッドを壁にくっつけるなどの提案を頂けました。
・大浴場からの眺め、広さ、快適でした。

気になった点
・予約後に2度サイトから問い合わせをしましたが返信がありませんでした。すでにチェックアウトしたため今更返信は不要ですが、事前になんの案内もなかったため不安に思いました。
・室内は全体的に綺麗でしたがベッド周辺など、埃が溜まっているところが数箇所みられました。
・大浴場更衣室のSDを保つためにロッカー使用制限をしていましたが、余計更衣室内が混雑してました。

今回初めて宿泊させて頂きましたが、近隣ホテルと比較すると今回は少し気になる点が多かったように見受けられます。
コロナ禍で大変な状況かとは思いますが提供するサービスの質は落とさず頑張って頂ければと思います。
宿泊日2020/11/01
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン リバーサイドハイフロア(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【USJ】1 デイ・スタジオ・パス付き宿泊プラン※当日・翌日から利用日選択可
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ふくちゃん1207 さんの感想 投稿日:2020/11/02
今回で三度目の利用でしたが1番最悪でした
3人で泊まりましたが部屋のコップや洗面台のうがいをするコップが2個しかありませんでした

フロントに電話して持ってきてくれましたが謝る事もなかったです

あと毎回ですが大浴場がオムツが外れてない子供は入浴出来ないとなっているのに、今回も2泊して沢山の方がオムツ外れてない子供、赤ちゃんが入浴してました

私にも子供が居るので入浴させたい気持ちはわかりますが決まり事は守って欲しいです

ホテルのスタッフが入浴中に来られ温度チェックしに来てましたが注意すらしません
宿泊日2020/10/30
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
にゅみにゃん さんの感想 投稿日:2020/11/01
ホテルとても綺麗で接客も価格も良かったです!
同じ階に泊まっていた下品な家族が、夜中1時に子供も親も廊下で大声で騒いで眠れなかった。ホテルは全く悪くないですが、ハロウィンのせいか客のレベルが低かった。大浴場も22時過ぎなのに子供が数名騒いで不快でした。カップルや友達同士の旅行なら、このホテルは避けた方がいいかも。
施設からの返信この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角のご滞在におきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。

今後、ご宿泊いただくお客様にとってお寛ぎ頂けるホテルとなるようサービスの改善などスタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中クチコミへのご協力ありがとうございます。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
びゆぅ さんの感想 投稿日:2020/10/30
チェックイン前にアクシデントがあって困っていたのですが、チェックイン時に丁寧に対応頂けて助かりました!
アクシデントでゆっくり出来なかったのですが、しっかり休めてユニバを楽しめました!
有難うございます!
宿泊日2020/10/28
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(ツイン)(20~22平米)
宿泊プラン 【特別価格】部屋タイプお任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mademoiselle RM さんの感想 投稿日:2020/10/20
こちらに宿泊するのは2回目です。
ホテルには珍しい大浴場があり、今回もとても快適で気持ちが良かったです。
シャンプーやコンディショナーの他に洗顔ソープやクレンジングオイル、乳液、化粧水まで用意してくれています!しかもPOLAです。
至れり尽くせりで有り難いです。

今回は朝食きプランにしましたが、コロナ対策で御膳出しでたがとても美味しく大満足です。
何よりもレストランのスタッフ様が外国の方々で、丁寧で親切な素晴らしい対応でした!
ありがとうございました。
また是非泊まりたいです。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブソファツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】3密回避のお膳出しの朝ごはんを、ゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)
食事朝食付