総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.43
バス・お風呂
4.48
施設・設備
4.53
お食事
4.54
満足度
4.52
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男性 4.60  /   女性 4.39    クチコミ数 60
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りえパンダ さんの感想 投稿日:2020/03/22
お風呂も気持ちよく、接客も丁寧で、気持ちよく宿泊できました。今時期大変と思いますが、応援しています。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【素泊り】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やすポンぽんポン さんの感想 投稿日:2020/03/10
とても快適に過ごさせていただきました
パジャマのサイズ変更もありがとうございました。
やっぱりお風呂は最高でした!
宿泊日2020/03/07
利用人数4名(2室)
部屋モデレートツイン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【連泊】【素泊り】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みいたんみいたん さんの感想 投稿日:2020/03/03
とても落ち着きます。温泉もいい。スタッフの皆さんも穏やかに対応してくださり、ほっとします。
宿泊日2020/03/01
利用人数1名(1室)
部屋ダブル<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!素泊まり【天然温泉大浴場完備】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
監督63 さんの感想 投稿日:2020/02/18
最近の奈良での宿泊はこちらと決めています。
JR奈良駅前にもかかわらず、館内に一歩入れば、非常に静かです。
全館畳敷きも気に入っています。
ただ、これは他のホテルも同じなのですが、
チェックイン時に、多くの宿泊客が重なった場合、少しばたばた感があるのが残念でした。
駐車場も、出入庫ができるなど、とてもありがたいです。
また、お世話になります。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋ダブル<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】カード決済限定!ポイント20倍プレゼント 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Villeparisis さんの感想 投稿日:2020/02/13
アクセスは最高です。温泉もいつでも利用でき、清潔でありがたいです。朝食も郷土色豊かで美味しかったです。翌日は奈良散策に集中できました。また利用したいです。
宿泊日2020/02/11
利用人数1名(1室)
部屋ダブル<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【早期割7 朝食付き】7日前までのご予約がお得の早期割引!<奈良名物を取り入れた和洋食バイキング>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はぎはぎはぎはぎはぎはぎ さんの感想 投稿日:2020/01/18
温泉があって休みの日にはのんびりしに泊まりに伺ってます。スーパーも近く駅にも近いのでとても便利です。車でも電車でも行きやすい場所にあります。部屋着も着易く、裸足で館内を歩けるのがとても気持ちいいです。畳風の部屋もお気に入りです。接客もとてもあたたかく丁寧で、いつもありがとうございます。
宿泊日2019/12/28
利用人数1名(1室)
部屋ダブル<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!素泊まり【天然温泉大浴場完備】
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
社労士裕美 さんの感想 投稿日:2020/01/06
混雑している時間帯に女性のお風呂のローカーが空きがなかったので、時間をずらしました。
夜鳴きそばがあったり、大浴場にいくかごがあったり、工夫されていました。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念ポイント最大10倍!朝食付【天然温泉大浴場完備】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ガルーリ さんの感想 投稿日:2019/12/28
靴を脱いで上がるのが、たいへん良かった。
宿泊日2019/12/22
利用人数1名(1室)
部屋ダブル<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【早期割28 素泊り】28日前までのご予約がお得の早期割引!癒しのシンプルステイプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キャンディーポップ さんの感想 投稿日:2019/11/26
スタッフの方たちがとても親切でした。
お風呂も夜中も朝方もやっているし満足しました。
奈良駅、近鉄奈良駅近くに泊まる際は
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋クイーン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!素泊まり【天然温泉大浴場完備】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
cantik38 さんの感想 投稿日:2019/11/25
奈良観光には便利なホテルです。
清潔でスタッフの方の対応も良いです。次回も利用したいと思います。
宿泊日2019/11/22
利用人数1名(1室)
部屋クイーン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】45日前までのご予約なら特別料金・さらにポイント最大10倍!素泊まり/2名利用限定
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tamaonaka さんの感想 投稿日:2019/11/16
全体に新しく清潔で気持ち良かったです。夜鳴きそばのラーメンはちょうどいい量と味でした。2泊しましたが朝ご飯に三輪そうめんがあるのを(厨房でオーダーする)気づかず残念。出張ではホテルで客室での寝る前のマッサージを楽しみしているので、マッサージのサービスがない(マッサージチェアはあります、と言われても、、、)のが星マイナス1です。でもまた泊まりたいホテルでした。
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋クイーン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念ポイント最大10倍!朝食付【天然温泉大浴場完備】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
穂さん さんの感想 投稿日:2019/11/04
駅近くでとても便利でした。夜にラーメンのサービスがあったのも嬉しかったです。お風呂の混雑具合もテレビでわかり、工夫されていましたが、ロッカーに対して洗面所のドライヤーが少ないので、増えるといいなと思いました。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋クイーン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】カード決済限定!ポイント20倍プレゼント 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
alohakauai さんの感想 投稿日:2019/10/28
大満足でした。
宿泊日2019/10/26
利用人数1名(1室)
部屋デラックスクイーン<禁煙>エアウィーヴマットレス完備(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】45日前までのご予約なら特別料金・さらにポイント最大10倍!朝食付/2名利用限定
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かみかたた さんの感想 投稿日:2019/10/13
いつも奈良に来たらこちら!
夜中そばも美味しいし、スタッツの方のホスピタリティもいつも最高!
外国のお客様が多めです。
みんなが気持ちよく過ごしているからかな、言葉は通じなくても気持ち良く過ごそうとしていう空気が伝わって、マナーが良い方ばかりです。
全館、廊下も畳なのも嬉しいです。裸足で過ごせます!気になる方には、布製のスリッパもくれますよ!
宿泊日2019/10/11
利用人数1名(1室)
部屋ダブル<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】癒しのシンプルステイがお得!素泊まり【天然温泉大浴場完備】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
小林三津子 さんの感想 投稿日:2019/09/30
接客やサービスは満足できるものでしたが、外国人向け(中国人向け?)だと思うのですが、玄関で靴を脱いで靴箱に入れるのが面倒でした。後、部屋が空調に脱臭効果をつけていると書いてありましたが、ベッド周辺で尿臭がしました。なれるくらいのかすかなものでしたが、すこし残念でした。
宿泊日2019/09/28
利用人数1名(1室)
部屋ダブル<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!素泊まり【天然温泉大浴場完備】
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
はむたー さんの感想 投稿日:2019/09/03
駅前なので移動が楽。新しいから部屋もきれい。朝食も奈良らしいそうめんや柿の葉寿司もありそこそこ美味しい。しかし奈良という観光地のためでしょうか?客の8割以上が外国人。しかもお盆で大混雑、フロントも対応しきれない感じでした。
宿泊日2019/08/14
利用人数1名(1室)
部屋クイーン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】カード決済限定!ポイント20倍プレゼント 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かみかたた さんの感想 投稿日:2019/08/26
毎回、奈良にきているときには宿泊させてもらっています。スタッフの方の臨機応変&ホスピタィの高さが最高です。インバウンドの影響で、外国の宿泊者の方も多くいます。仕事の関係で、いろんなホテルに泊まっていますから感じるところですが、忙しいからら中にはサービスがおざなりになっているなあと感じるホテルも・・あります。しかし、ここは違うんです。それは、きっとスタッフの方の質が高く、教育がしっかりしているからこそ、ついつい宿泊客が笑顔になるんですよね~。気持ちが良いから、周りにもその気持ちの良さが伝わるというか・・。まさに「和」です。
大好きなホテルです。また、泊まりますね。
一緒に連れてきた両親も、とてもとても喜んで、また来たいと言ってくれました。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋クイーン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【連泊】【素泊り】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヨコズキッチン さんの感想 投稿日:2019/06/26
古都奈良の観光でお世話になりました。全てが大満足でした。
海外からの宿泊客が多いのできっと大浴場は大荒れだろうと予想していたのですが
定期的にスタッフの方が見回りに来てくださっていて常に快適でした。
スタッフの方もとても感じがよかったです。英語がペラペラなスタッフの方が多く見習いと思いました。
次回の奈良観光でもお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から私共をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様からの「全てが満足」というお言葉を頂きまして、
誠に恐縮ながらも大変光栄に存じます。

お客様からのお言葉に満足することなく、
励みとし今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。

最後となりましたがこの度はお忙しい中ご意見、ご感想をご投稿頂きまして誠に有難うございました。
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【天然温泉大浴場完備】癒しのシンプルステイ素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コルネリア さんの感想 投稿日:2019/05/31
予想以上に素敵でした。次回からもこのチェーンを利用したいと思います。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

早速ではございますが、「次回からもこのチェーンを利用したい」
とのお言葉を頂き、誠に恐縮ながら嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今後とも当館ならびに、他県のドーミーインをご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスクイーン<禁煙>エアウィーヴマットレス完備(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【早割28】早期予約が絶対にお得!<朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
大阪のあきちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/17
趣味の古刹巡りにと利用させて頂きました。
JR奈良駅すぐで荷物の多い観光客にはほんと助かります。
清掃も行き届いており、畳敷きの館内を素足で歩け気持ちよく過ごせました。
また、夜中でも大浴場にゆっくり浸かる事ができ、のんびりできました。
お世話になりました。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良にご酒泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ねご満足頂けましたご様子が文面から垣間見え、
スタッフ一同安堵致しております。

少しでもお客様がご趣味を楽しんで頂くお手伝いができていれば幸いでございます。

また奈良へお越しの際は是非御宿野乃奈良へご宿泊賜りますよう
お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/15
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ<禁煙>【天然温泉大浴場完備】
宿泊プラン 【早割28】早期予約が絶対にお得!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
枝豆圭吾 さんの感想 投稿日:2019/05/16
自分的には一泊だけの宿泊でしたが、静かで温泉も良かったです。
奈良は国際都市で外人さんの宿泊も多くちょっと戸惑いましたが、フロントさんもキチンと対応されていたようでした。

また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は「吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良」へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関してご満足いただけたご様子が文面より伺えまして、大変安堵いたしております。
近年の訪日外国人観光客の増加に伴い、奈良県へも多くの海外からのお客様がいらっしゃいます。
当館では、様々な国籍のお客様にも同様にご満足いただけるよう、私どものスタッフの語学力の向上にも力を入れております。
そういった試みの成果がお客様のおめがねにかないましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご愛顧いただけますよう精進して参りますので、また奈良へお越しの際は、ぜひ当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

吉野桜の湯
御宿 野乃 奈良
フロント 高林
宿泊日2019/05/14
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ<禁煙>【天然温泉大浴場完備】
宿泊プラン 【直前割】直前のご予約はこちら!<素泊まり>
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/13
館内も綺麗でスタッフさんの対応も良く素晴らしかったです。お借りしたDVDプレイヤーのリモコンの電池が切れていたのだけ残念でしたが大したことではありません。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
また数ある奈良県のホテルから当館にご宿泊頂きまして重ねてお礼申し上げます。

早速ですが貸出しのDVDプレイヤーのリモコンの件でご迷惑をおかけしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
本来であれば事前に電池切れなどの確認を行った上で貸出しを行うべきでございました。
このことを全スタッフで共有し、今後このようなことがないよう指導、確認に努めてまります。

ご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、
館内、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき
誠に恐縮でございます。
お客様からのお言葉を糧とし、
今後更なるサービスの向上に努めて参る所存で御座います。

最後となりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ<禁煙>【天然温泉大浴場完備】
宿泊プラン 【早割28】早期予約が絶対にお得!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kussy_y さんの感想 投稿日:2019/05/11
館内が全て畳敷で、館内着の着用も可能だったため、大浴場や食事場所の利用などにストレスなく、とても快適に過ごせました。

お部屋もコンパクトながら使いやすく、清潔感と居心地の良さがとても交換が持てました。

また、朝食のバイキングは種類も多く、デザートも充実しているし、何より「奈良の食べ物」が豊富にあったことがとてもいいです。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けましたご様子が文面から垣間見えスタッフ一同大変安堵致しております。

当館自慢の「朝食」では、三輪そうめんや奈良漬けなど、奈良料理もご用意致しております。
日々新作メニューの考案も行っておいますので、
次回ご利用の際も是非お召しあがり頂けれ幸いでございます。

最後となりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/08
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ<禁煙>【天然温泉大浴場完備】
宿泊プラン 【早割28】早期予約が絶対にお得!<朝食付>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
のりのりこん さんの感想 投稿日:2019/05/05
駅からも近く清潔で快適でした。お宿全体が畳で観光後の疲れた身体にもとても優しかったです。温泉大浴場も良かったです。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。

仰る通り、当館はJR奈良駅から徒歩約3分の距離にございます。
また、当館内は全て畳敷きになっており、お部屋の障子などからも和の雰囲気を感じて頂ける造りとなっております。

数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠に嬉しく存じます。
お客様からのお言葉に満足することなく、日々精進し、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

今後も当館のみならず全国のドーミーインをご愛顧いただきますよう
宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスクイーン<禁煙>エアウィーヴマットレス完備(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!癒しのシンプルステイ素泊まり
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ujmak02 さんの感想 投稿日:2019/04/30
清潔でサービスも良好。駅にも近い。価格もリーゾナブル。とてもよいです。しいて上げると、靴クロゼットに靴を持っていくのがより簡単だといいです。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

御履物に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後のより良いサービスを行う上でのご参考とさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋クイーン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】カード決済限定!ポイント20倍プレゼント 素泊まり
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
n-kumiko さんの感想 投稿日:2019/04/01
外観、室内とも綺麗でした。畳なので、一見は裸足でも大丈夫でしょうが、部屋の中の廊下は前の方の髪の毛が落ちていて掃除がどうなのか不安でスリッパを借りました。また、温泉の湯が出ていなくて、ずっと同じ湯なのかと、、これも不安になりました。決して安くない宿泊料金なので、清潔にしていただきたいです。2回目は考えてしまいます。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃面につきまして大変ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。
清掃終了後はフロントスタッフにより客室の最終点検を行っておりますが、今回の件を清掃スタッフならびにフロントスタッフに共有し、再度日々の細かなチェック、管理を徹底して参る所存でございます。
また、当ホテルの温泉は県内にございます「朱雀の湯」からの運び湯でございまして、一定時間また水位低下によりお湯が足される循環式でございます。
誠に勝手ではございますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
今後ともお客様に安心快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回奈良方面へお越しの際は、挽回の機会を頂けると幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 吉野桜の湯
御宿 野乃 奈良
フロント 道前
宿泊日2019/03/30
利用人数1名(1室)
部屋クイーン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!素泊まり【天然温泉大浴場完備】
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そっくすしるく さんの感想 投稿日:2019/03/30
館内ほぼ全て畳敷きのため、玄関脇の鍵付きシューズボックスに靴を預ける点は新鮮でした。部屋の中も同様なので、床に物を置けたりゴロゴロできるので快適でした。希望者にはスリッパ貸し出しがある点も流石の気遣いです。ドーミーインは朝食が充実していることもあり予約しましたが、期待以上でした。洋食、和食ともにかなりの品数が揃っていたことも満足ですが、料理がなくなるとすぐに補充される点や、汁物が溢れていたり、コーヒーサーバーなどが汚れるとスタッフがすぐに対応していた点もなかなかでした。温泉設備はコンパクトでしたがやはり使い勝手がよく、快適に過ごすことができました。強いて不満足点を挙げるとすると、部屋のシャワーブースでしょうか。ブース自体はいいのですが、全体的なホテルのイメージとレベルからすると、どうしても安っぽい感じがしてしまいました。またぜひ行きたいホテルです。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が窺う事が出来、大変嬉しく思います。
当館はお客様の仰います通り全館畳敷きとなっており、館内全体で「和」の雰囲気を体感頂けることかと思います。
お希望の方にはスリッパだけでなく足袋のお貸出しもさせて頂いておりますので、ご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
朝食、大浴場に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく思います。
朝食に関しましては季節によって変わるメニューもございますので、御宿泊頂くたびにお楽しみ頂けることかと存じます。
これからもご利用頂く全てのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後ではありますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉 吉野桜の湯
御宿 野乃 奈良
フロント 松原
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早割14】早期予約が絶対にお得!<朝食付>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
RYO Sa さんの感想 投稿日:2019/03/29
畳の部屋 畳の廊下が気持ちよかったです。
温泉の香りも良かった。
サービスのラーメンも美味しかった。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
文面より当館でごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が窺う事が出来、大変嬉しく思います。
お客様から頂いた言葉に甘んじることなく、これからより良いホテルを目指し日々精進して参りたいと思っております。
また奈良にお越しの際は当館をご宿泊先の一つとしてお考え頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

天然温泉 吉野桜の湯
御宿 野乃 奈良
フロント 松原
宿泊日2019/03/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早割28】早期予約が絶対にお得!<素泊まり>
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
モモ二郎 さんの感想 投稿日:2019/03/23
朝食の品数が多く、美味しかった。
廊下の話し声がうるさかった。部屋は綺麗で良かった。
施設からの返信この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館のご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の設備につきましてごゆっくりとお休み頂ける環境を提供することができず、申し訳ございませんでした。
客室に不備があった場合は、お部屋替えなどの対応もさせていただきますのでスタッフにお申し付け下さいませ。
これからも皆様に安心快適にお過ごし頂けるう従業員一同創意工夫に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉 吉野桜の湯
御宿 野乃 奈良
フロント 道前
宿泊日2019/03/21
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ<禁煙>【天然温泉大浴場完備】
宿泊プラン 【直前割】直前のご予約はこちら!<奈良のご当地メニューを取り入れた朝食バイキング付>
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たけっち31 さんの感想 投稿日:2019/03/19
駅から近く、近鉄奈良駅も徒歩圏内で観光に大変便利でした。
無駄な空間もなく、客室・大浴場へのセキュリティもしっかりしており、女子旅には安心でした。
残念だったのは従業員の語学力に不安を感じる場面にいくつか遭遇したことです。
外国人観光客も多い奈良だけに驚きを隠せなかったため、あえて記載されていただきました。
また利用させていただきたいと思っておりますので、改善を期待します。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から御宿野乃奈良をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、スタッフの語学力不足により、お客様に不安感を頂かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは多くの海外からお越しのお客様にもご利用いただいております。多言語対応が必要な環境の中、
私どもの力不足によりお客様に未熟な場面をお見せしてまいました事、心苦しく思います。
今回の件をスタッフで情報共有し個々のスキルアップに努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「また利用させていただきたい」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもご満足頂けるホテルを目指して従業員一同更なるサービスの向上・改善に精進して参りますので、今後とも
御宿野乃奈良をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

天然温泉 吉野桜の湯
御宿 野乃 奈良
フロント 道前
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン<禁煙>【天然温泉大浴場完備】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早割28】早期予約が絶対にお得!<素泊まり>
食事食事なし