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ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] 神奈川県/みなとみらい駅2番出口徒歩7分
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.01
バス・お風呂
4.55
施設・設備
4.36
お食事
4.00
満足度
4.32
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男性 4.24  /   女性 4.35    クチコミ数 107
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぺて さんの感想 投稿日:2020/10/17
ツインにアップグレードしていただいて、お部屋が広く最高でした。お風呂はユニットではなく洗い場もついていたのははじめてでしたし、全てにおいて過ごしやすさを感じました。たった一泊でしたが、とてもリラックスしたひとときを過ごすことができました。またぜひ利用させていただきたいと思いますし、知り合いにも勧めたいと思います。
施設からの返信この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらの都合でお部屋をご変更させていただいたにもかかわらず、数々のお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今回ご用意させていただいたお部屋は、ビジネスホテルには珍しい三点独立型の水周りとなっており、使いやすいとご好評をいただいております。
また横浜にお越しの際も、是非私どもホテルをお選びくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
慢友隊 さんの感想 投稿日:2020/10/14
朝食内容は残念ながら期待外れでした。
段差のあるフロアーも使い辛いですね。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中は朝食内容に関してご満足していただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフとも協議を重ね以後改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
甚だ厚顔ではございますが挽回の機会を賜われるようでしたら、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕のご愛顧を引き続き宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shojinon さんの感想 投稿日:2020/10/12
パシフィコ横浜ノースのすぐ近くです。お弁当や飲み物の調達も、OKストアーが数十メートルの距離にあります。
駐車場も屋根付きで、ホテルの横にあり、とても便利です。
お部屋はトイレ、洗面、バスルームが別なので、バスルームでカーテンを引かなくてよいのがとても気楽でした。
朝食はコロナの影響で品数は少なめですが、一つ一つがとてもおいしいです。
部屋にこもって仕事をする時間が長かったですが、海と観覧車に心が和みました。
とても良いホテルだと思います。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中は、立地面、客室、食事内容全てにおいてご満足していただけたようで、お客様からのご投稿をとても嬉しく拝読させていただきました。
今回のお言葉に慢心する事無く、今後も従業員一同精進して参りますので、引き続きビスタホテルグループの変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
bell0809 さんの感想 投稿日:2020/10/01
お世話になりました。
きれいなお部屋でゆっくりさせていただきました。
朝食もとても美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。
又、お世話になります。
施設からの返信この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思っております。
また朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。

次回横浜へお越しの際も是非私どもホテルをお選びくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/08
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(高層階)(ツイン)(28平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ココア@122 さんの感想 投稿日:2020/09/26
まだ新しく清潔なホテルでした。ほとんど寝るだけの滞在だったので不便に感じることもなく、ほぼ満点だと思います。部屋から観覧車やベイブリッジが見えて横浜らしい景色も堪能できましたし、なによりいつもチェックアウトに行列ができて待たされることに辟易していたのですが、機械でチェックアウトできて5秒で終わったのに感動しました。
施設からの返信この度はホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉から、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しい限りでございます。

お客様のおっしゃる通り、チェックアウトはフロントだけでなく、追加の精算がございませんと1階の自動精算機でも承っておりますので、是非ご活用くださいませ。

お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
慢友隊 さんの感想 投稿日:2020/09/20
駅までのアクセスが少々時間かかります。
フロントでのチェックイン・アウトに少々時間かかります。
室内は機能的で清潔。デザインも良い。
広い窓からの眺望は朝晩とも最高でした。
施設からの返信いつも、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。

また、チェックインやチェックアウトにお時間をとらせていただいて大変申し訳ございませんでした。
ご期待に応えられるよう、日々精進してまいります。

横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
有気くん さんの感想 投稿日:2020/09/12
今回も大満足でした。

ホテルスタッフの明るく丁寧な対応をして頂きました。
部屋は掃除が行き届いていますしトイレ、洗面、バスルームが独立しているのは使い勝手が良く快適です。
また仕事に疲れたら泊まりに行きたいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
宿泊日2020/08/31
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】安心、安全な朝食が無料!この機会に朝食をお試しください<朝食付き>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
いまたま さんの感想 投稿日:2020/09/06
快適でした。部屋も清潔でスタッフの人たちも好感度が高かったです。ただバスタブがなくシャワールームだけとの事前情報がなかったのと、駅から結構遠いので荷物を持って炎天下歩くのはかなりしんどかったかと。それと、自分で持っていってたので私は問題なかったですが、シャワールームにコンディショナーとボディーソープしか置いてなくて、シャンプーがなかったのはちょっとマイナスポイントです。電話したら持ってきていただけるとは思いますが、あらかじめ置いておいていただきたいです。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際しまして多大なるご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
シャワールームですが、シャンプーも全室完備させていただいております。手前共の不備で、ご準備が漏れており申し訳ございませんでした。

横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【早割90】90日前 早めの予約でバリュープラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NOC一休 さんの感想 投稿日:2020/09/01
地元ですが、半年振りの滞在となります。電車での移動だと、荷物持ちながらは、夏だと少ししんどいところはありますが、コストパフォーマンスにとても優れたホテルです。まだ新しいホテルなので、部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気です。
ユニットバスが苦手なので、トイレ シャワー別は大変有り難いです。
景色も良く、ヘリポートの発着やベイブリッジが見られます。
今回は、なんと宿泊料金の中に朝食が入っており、ゆっくりと堪能できました。朝からローストビーフがあり、さらに驚きました。感動です。
これまで、色々なホテルに宿泊させて頂きましたが、コストパフォーマンスに最も優れたホテルです。リピート必須です。
自動チェックアウトもできて、とても便利です。

椅子がもう一個あれば、尚可です。

ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
立地的には少々駅より遠い分、静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
宿泊日2020/08/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】安心、安全な朝食が無料!この機会に朝食をお試しください<朝食付き>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コパパニ さんの感想 投稿日:2020/08/30
ランチでレストランを利用しその後チェックインしました。レストランの接客がとても親切でお料理も美味しくいただきました。ホテルは景色も良くコンビニも有りとても便利でした。室内の掃除も完璧にしてありました。フロントの対応で星4にしましたが又利用したいです。朝食もコロナ対策も完璧でした。又利用したいです。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
宿泊日2020/08/26
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】安心、安全な朝食が無料!この機会に朝食をお試しください<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花三太郎 さんの感想 投稿日:2020/08/16
新しくお洒落な心地よいホテルでした。いろいろな観光地にも近くお手軽な価格でとても良いと思いました。朝食も美味しかったです。OKストアが隣なのでこれも良かったです。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

ホテルの立地や客室につきまして、また朝食に関してもお褒めいただき、お客様からのご投稿を従業員一同とても嬉しく拝読致しました。お客様からのお褒めの言葉が、私共の何よりの励みとなっております。

今回のお言葉に甘んじる事無く、今後も従業員一同精進して参りますので、これからも私共のお引き立ての程お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】安心、安全な朝食が無料!この機会に朝食をお試しください<朝食付き>
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
gonbu さんの感想 投稿日:2020/08/16
今回、初めてお世話になりました。客室、設備等ともに使い勝手の良い、無駄のないつくりになっており、
特に浴槽が広いのが気に入りました。目の前にカハラホテルができたので、ちょっと妨げになりますが、景色もよく、のんびりと過ごせました。猛暑でなければ、歩いて横浜駅まで行けますし、好立地の場所にあると思います。また、お世話になろうと思います。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【室数限定】13時イン~翌13時アウト  ~24時間滞在可能なロングステイプラン!~<素泊まり>
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハマタイム さんの感想 投稿日:2020/08/16
今回で3回目の利用です。
お風呂とトイレが別でお部屋自体も広く、のんびり過ごせるところが気に入っており、リピート利用しました。
今回は初めて朝食付きのプランにしたのですが、メニューが豊富な上に全て美味しく、予想よりとても良かったです。またぜひ利用したいと思います。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】安心、安全な朝食が無料!この機会に朝食をお試しください<朝食付き>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あおしゃりんた さんの感想 投稿日:2020/08/13
お部屋はとても使いやすかったです。
子供用のアメニティを頂いて嬉しかったです!
アンパンマンミュージアムが近く思ったよりお子さんがいっぱい泊まっていたのに、受付と朝食の時に接したスタッフの対応は大人向けで説明も簡素でした。
それでも過ごしやすいお部屋だったので満足です。
また機会があれば泊まりに行きたいと思います。
施設からの返信この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、私共といたしましても
大変光栄でございます。
お子様がいらっしゃるご家族にも
より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

みなとみらいへお越しの際は、是非また当館を
お選びいただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋プレミオツイン・シティ(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】安心、安全な朝食が無料!この機会に朝食をお試しください<朝食付き>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ともくんくんくん さんの感想 投稿日:2020/08/08
いつも有難うございます。冷蔵庫が汚れていました。
また伺います。
施設からの返信この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご予約していただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまにおかれましては何度か足をお運びいただいているにも関らず今回冷蔵庫の件でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されたお部屋につきましては点検作業を徹底し、以後改善に努めて参りたいと存じます。お忙しい中ご指摘していただき、ありがとうございました。

そして不備があったにも関らずまた伺います、という温かいお言葉を頂戴し私共も安堵致しました。今後もお客様にご満足していただけるよう従業員一同精進して参りますので、これからもビスタホテルグループのご愛顧を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】安心、安全な朝食が無料!この機会に朝食をお試しください<朝食付き>
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
沼倉絹代 さんの感想 投稿日:2020/08/02
Go toキャンペーンを利用し、2回目のstyです。
バスタブもぴかぴかで満足でした。

近くにNISSANミュージアム等も出来、ますます施設利用者がふえるとよいですね。

ジム利用2回。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
Gotoキャンペーン期間に当ホテルの宿泊をお選びいただいたとの事で、従業員一同お客様からの口コミをとても嬉しく拝読致しました。
またバスタブにつきましてもご満足していただけたようで、大変光栄に存じます。

今後もお客様にご満足していただけるよう従業員全員で精進して参りますので、これからも私共ビスタホテルの御愛顧、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中口コミをご投稿していただき、ありがとうございました。
宿泊日2020/07/31
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【レイトチェックインプラン】18時以降のINでオトクにステイ!<素泊まり>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
M.やまなみ さんの感想 投稿日:2020/07/31
コスパが素晴らしかった。入口の南国感も好きです。
施設からの返信この度はホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございました。

お客様からコスト面、外装につきましてもお褒めしていただき、大変光栄でございます。お客様からのお褒めの言葉が、私共の何よりの励みになっております。
今後もお客様にご満足していただけるよう従業員一同精進して参りますので、これからもビスタホテルグループの御愛顧を何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中口コミをご投稿していただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/05/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nitachan さんの感想 投稿日:2020/07/27
部屋は派手さはないですが、モダンでシンプルです。まだ新しく清潔感があります。
景観の良い部屋をお願いして19階中11階・・・頑張って頂けたのかよくわかりません。
フロントが最上階(20階)というのは動線的には良くないのを実感しました。
デイユースの為か1Fの自動チェックアウト精算機が使えず、余計にそれを感じました。
また、フロントから使えない旨明確な説明がなかった点も残念です。
施設からの返信この度はホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

今回お客様がご予約していただきましたスーペリアツインのお部屋につきましては、今回ご用意致しました11階が最上階となっております。また、デイユースのご利用の際に1Fのチェックアウト機が使えないというご説明がなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなご不便をお掛けすることのないよう社内で情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
甚だ厚顔ではございますが、またの機会がございましたらビスタホテルグループのご愛顧を宜しくお願い致します。
お忙しい中貴重なご意見、口コミをご投稿していただき、ありがとうございました。
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋デイユース スーペリアツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【日帰りロングデイユース】横浜観光の休憩やビジネスでのご利用に<最大10時間ステイ!>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MaSuMi.S さんの感想 投稿日:2020/07/27
広いお部屋に広いベッド、お風呂も広くて快適でした。隣の部屋の音も廊下の音も聞こえなかったのでとても落ち着いて過ごすことができました。気になったことといえば、トイレの換気扇が見当たらないこと、使う前から空気清浄機のお手入れランプが点いていたこと、コーヒーセットのミルクが全て固まっていたことぐらいです。
お部屋からは新しいホテルに遮られてしまっているものの、観覧車とベイブリッジを見ることができました。新しいホテルさえ無ければもっといいのですが、仕方ないですね。横浜駅からも歩ける距離なので、すごく利用しやすいと思います。また行きたいです。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして、概ねご満足していただけたようで、従業員一同お客様からの口コミをとても嬉しく拝読させていただきました。
またお部屋の換気扇の件、空気清浄機の件、コーヒーのミルクの件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様が宿泊されたお部屋にはトイレの中には換気扇がございませんが、トイレを出てすぐの所に空気を入れ替える通気口がついております。
空気清浄機のランプの件、コーヒーの件はスタッフの見落としだと存じ上げます。大変失礼致しました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、部屋のメンテナンスを以後徹底するなどし改善に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともくんくんくん さんの感想 投稿日:2020/07/18
いつも快適に過ごさせて頂き有難うございます。高層階のとても綺麗な部屋でした。早速来週も予約させて頂きました。
宿泊日2020/07/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ともくんくんくん さんの感想 投稿日:2020/07/11
前回よりも部屋の掃除が行き届いておらず少し残念でした。チェックアウトの際スタッフの方が1名しかおらずお呼びしても出てこられずスムーズには行きませんでした。その他は特に満足です。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除が行き届いていなかった件と、チェックアウトの際スムーズなご対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は清掃業者含む従業員間で周知徹底させ、以後改善点として注意して参りたいと存じます。
その他はご満足していただけたようで、安堵致しました。
お忙しい中口コミをご投稿していただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともくんくんくん さんの感想 投稿日:2020/07/04
とても綺麗で洗練されたデザイン、景色も良く快適なホテルでした。部屋も適度に広く、バス・トイレ・洗面が独立しているところも良い点です。ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーもホテルではなかなか見かけない良いものを取り入れられており素晴らしいと思いました。ドリンクのサービスも有り難いです。是非また伺わせて頂きます。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同お客様からのご投稿をとても嬉しく拝見致しました。
客室のアメニティと、バス、トイレ、洗面所の3点が独立している形式はお陰様で大変ご好評いただいております。
また今月より現行のウエルカムコーヒーのサービスに加え、夏場により快適にお過ごししていただけるようウエルカムドリンクのサービスを開始致しました。
早速お客様からお褒めいただきまして、弊社としましても大変励みになります。

今後もお客様にご満足していただけるよう従業員一同精進して参りますので、これからもビスタホテルグループの御愛顧何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】期間限定!ポイント最大11倍付!<素泊まり>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
WANWON001 さんの感想 投稿日:2020/06/15
バスルームの換気があまり効かないからなのか、全体に換気がいまいちなのか、エアコンを効かせても客室の湿度が90%くらいのままでなかなか下がらず、過ごしにくかったのが気になりました。その他は快適でした。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては客室の温度、湿度につきましてご不便をお掛けしてしまったようで、大変ご迷惑をおかけ致しました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、以後定期的に部屋の換気をチェックするなどし従業員間で客室のメンテナンスを徹底して参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

それ以外は快適にお過ごしいただけたようで、私共も安心致しました。
今後もお客様にご満足していただけるよう努めて参りますので、これからもビスタホテルグループの御愛顧を何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パラヴィオンイズミ さんの感想 投稿日:2020/06/13
静かな時間を過ごすことができました。
施設からの返信いつもホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉よりご満足いただける滞在となられたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また横浜へお越しの際は、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/06/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chiru2020 さんの感想 投稿日:2020/06/10
横浜ベイサイドアウトレットの後、自宅の近くで泊まる事になり、利用させていただきました。チェックインからチェックアウトまでとても満足なステイでした!また利用します!ありがとうございました!
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用していただき、誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。

次回観光で再度横浜にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館をご利用していただけると幸いでございます。
従業員一同、今後もお客様にご満足していただけるよう全力で精進して参りますので、これからもビスタホテルグループのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、口コミをご投稿していただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/06/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ホテルビスタ東京<築地>/松山】開業記念プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nakachinami さんの感想 投稿日:2020/06/06
2度目の利用でしたが、お気に入りのホテルです。
お部屋もお風呂も広くて清潔、窓からはみなとみらいの観覧車も見えます。
近くに公園があるので、朝の散歩やランニングに行くのにも便利です。
静かに過ごしたい方におすすめです。
施設からの返信いつも、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
宿泊日2020/06/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【新春】横浜・みなとみらいのビジネス・レジャーにおススメ!<素泊り>
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
hastaluego さんの感想 投稿日:2020/06/02
客室の眺望について事前にリクエストしたところ、良い対応をしていただけた。
施設や設備は価格相応でした。
気になった点は、テレビのリモコンが汚れていたので掃除の際に汚れを落としてほしいと伝えたが、取り切れていなかった事、フロント階のコーヒーメーカーを利用したかったがマシンの調子が悪く使えなかった事、タオルが古そうだった事、など。
朝食はホームページに出ているプランよりリーズナブルなものがあり、朝からたくさん食べたくない人にはありがたい。ブッフェのレベルは標準またはそれ以上でした。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
お部屋の眺望やスタッフの対応に関してお褒めいただき、私共も大変嬉しく存じます。

また、テレビのリモコンの件やコーヒーマシン、タオルの件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として共有させていただきたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

朝食につきましてはご満足していただけたようで、私共も安心致しました。以前はブッフェのみでしたが、定食式のオーダー制、通常のブッフェよりもコンパクトなハーフバイキングなど、この時期新しい試みをしております。
お昼にはランチBOXの手配もしており、ハーフバイキングの朝食券でそちらに変更も可能でございます。
もし次回ご利用の機会がございましたら、そちらも是非ご検討していただければと存じます。

お客様からのご意見が私共の励みになりますので、今後もビスタホテルグループの御愛顧を何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/05/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
有気くん さんの感想 投稿日:2020/05/23
大満足です。

フロントスタッフの笑顔での対応で迎えて頂きました。

部屋も綺麗に掃除が行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。
お風呂、トイレ、洗面所がそれぞれ独立していて、お風呂に洗い場が付いているのもポイントが高いです。
そして、朝食に選んだシラス定食はとても美味しく、特にお味噌汁はどのホテルよりも美味しかったです。

フロントのたくさんの大きな窓ガラスや部屋の一枚ガラスが綺麗に磨かれているのが印象的でした。
駅から少々歩きますが、それでもまた泊まりたくなるホテルでした。
施設からの返信この度は、ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同とても嬉しく拝読させていただきました。

お部屋だけでなく、朝食に関しても「どのホテルよりも美味しい」というお言葉を賜り、至極光栄でございます。今回のお言葉に満足せず、今後もお客様にご満足していただけるよう全員で精進して参りますので、これからも引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

お忙しい中口コミをご投稿していただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/05/20
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!1Fは嬉しいセブンイレブン!<朝食付>
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
沼倉絹代 さんの感想 投稿日:2020/05/18
新設のホテルときき利用しました。
駅からも近くスーパーやコンビニ、ファミレスも徒歩数分圏内にあります。
一人で休日仕様にと選んだのですが、正解でした。難点と言えば、簡易のシャワー
とコロナウィルスの関係でウェルカムコーヒー見送りとジムが開いていなかったの残念でした。
近くオフィス兼で利用する方も多いのでは。

次回はみなとみらいに暮らすように泊まるがテーマです。
ホテル付けのタクシー利用をし帰路に至りました。
施設からの返信この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中は概ね満足していただけたようで、お客様からのご投稿をとても嬉しく拝見させていただきました。
今回ご予約していただきましたお部屋はモデレートシングルのお部屋となっており、確かにバスルームはシャワールームのみとなっております。
モデレートシングル以外のお部屋は全てバスタブ付きのお部屋となっておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非そちらもご検討していただけると幸いでございます。

この時期コロナウイルスの感染予防対策としてコーヒーやジムのご利用はお客様の仰るとおり中止させていただいておりますが、また落ち着いた頃にスペースを開放致しますので、それまでお時間のご猶予を賜りますようお願い致します。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿していただき、ありがとうございます。

従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/05/08
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ(1名様利用)(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【ビジネス応援 5670プラン】部屋タイプお任せ18時IN/9時OUTで今なら大特価!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハマタイム さんの感想 投稿日:2020/05/10
お隣には大型スーパー、お向かいには臨港パーク、少し歩くと大型書店。何の不足も無く、最高にゆったり過ごせました。
2度目の利用でしたが、今回も大満足です。ぜひまた利用させて頂きます。
施設からの返信いつもホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けるご滞在となられたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も横浜にお越しの際は、私どもホテルをお選びいただけると幸いでございます。

お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/05/07
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事食事なし
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