ホテルウイング・ポート長崎 長崎県/JR長崎駅・バス・路面電車徒歩3分
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4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
cyfloel さんの感想 投稿日:2020/12/27
 ドアの外で「入らないでください」のようなカードをつけたにもかかわらず、部屋に入って、シーツなど交換、掃除してくれました。
 部屋に入る前に、客の要求を無視していますか?不快を感じました。
 駅に近いし、朝食も美味しいし、それだけ少し残念でした。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室係の指導を再度徹底し、早急に改善して参ります。

またご利用頂いた際にはご満足頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント酒井
宿泊日2020/12/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ】10%OFF!お得なスタンダードプラン(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のりたび さんの感想 投稿日:2020/07/29
天井の隅っこ付近にホコリがたまっているのが目に入り気になりました。内装自体は綺麗でした。照明のスイッチのランプがやや目立つので就寝時に気になりました。朝食がコロナ対策でお弁当なのは残念でしたが、品数も揃えてあり飲み物も複数いただけたので満足できました。担当のスタッフが外国人の方だったので言葉が聞き取りにいところがありましたが、概ね満足できました。
施設からの返信先日は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

ホコリの件はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室係へ清掃の徹底を再度指導して参る所存でございます。

また朝食に関してもご不便をお掛けしております。ブッフェの再開はまだ未定でございますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント 酒井
宿泊日2020/07/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早期予約】30日前までのご予約限定プラン(朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あつしk@1005 さんの感想 投稿日:2020/07/11
長崎駅から徒歩3分ほどと利便性も良く、建物自体は決して新しくないが、バスルームも清潔感があり大変満足でした。長崎出張の際にはオススメのホテルです。
施設からの返信この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか?

仰せの通り、当ホテルは長崎駅近くに立地しており、他にも空港行きバスの乗り場や、路面電車の長崎駅前乗り場、市バスの乗り場等が近くにございますので、大変便利とのお声を多くのお客様から頂いております。

お客様のお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ホテルウイングポート長崎をビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント:木下
宿泊日2020/07/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【直前予約】とれたらラッキー!提供日限定のお得なプラン(素泊り)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ゴロンゴロ さんの感想 投稿日:2020/02/06
部屋が思った以上に広く気持ち良く利用できた。駅からも近く便利なのでまた利用したい。
宿泊日2020/02/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(2名)【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早期予約】45日前までのご予約限定プラン(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
matsukyon さんの感想 投稿日:2019/12/11
長崎出張で初めて利用させていただきました。
立地、フロント対応、部屋、何れも満足です!
また利用させていただきます!
施設からの返信この度は、ホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰せのように当ホテルはJR長崎駅・バスターミナル・路面電車電停から近く、交通アクセスしやすい立地にございます。

ご宿泊いただきました皆様には大変便利だとのお声をいただいております。

また、多くのお褒めも頂き、お客様の「また利用させて頂きます」とのお言葉スタッフ一同に代わりまして重ねて御礼申し上げます。

今後もお褒めの言葉に驕ることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またご来崎の際には、ぜひ当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。今後ともホテルウイングポート長崎を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/12/09
利用人数1名(1室)
部屋プレミアムルーム(1名)【禁煙】(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【直前予約】とれたらラッキー!提供日限定のお得なプラン(素泊り)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
オーミオバッビーノ さんの感想 投稿日:2019/10/29
駅に近く、とても清潔なホテルでした。
ただ、夜は感じられなかったのですが、翌朝、洗面をする時に排水口からの臭気が少し気になりました。 それ以外は快適に過ごすことが出来ました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から私共をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
清潔なホテルでしたとのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同に代わりお礼申し上げます。
しかしながら、最後にお客様へご不満の残るご滞在としてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回のご宿泊がお客様のご期待に添うことができず、大変心苦しく思います。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、今後は皆様に喜んで頂ける様努めて参ります。
ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

また、長崎へお越しの際はホテルウイングポート長崎をよろしくお願いいたします。
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(2室)
部屋プレミアムルーム(1名)【禁煙】(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早期予約】45日前までのご予約限定プラン(朝食付)
食事朝食付