フィットネス施設
ネストホテル札幌大通 北海道/地下鉄大通駅3番出口徒歩3分
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3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ワッパーJr. さんの感想 投稿日:2020/08/16
設備の古さは否めないものの長期滞在でも快適に過ごすことができました。
「この料金ならば」と割り切ればとても納得できるものだと思います。
特に良かった点は、
・大通り、狸小路の中間にあり外出に便利
・部屋は広く開放感がある。僅かだが窓が開くので外の空気が入る
・浴槽が大きく(長さがあり)足が延ばせるのでゆったりできる
・チェストがあり着替えを収納のできて便利
残念に思ったのは、
・エレベーターのフロアマットが常に小さなゴミがあり清潔感が感じられない。
 (業務用エレベーターかと思えるほど汚れた日もあった。)
・外出から戻りフロントで部屋のカギを受け取る時、フロントの方から片手で鍵を手渡された。
 対応が事務的で、笑顔で接してもらった記憶がない。あまり客を大事にしてもらっている
 と感じられなかった。
あくまでも個人的な感想ですし何を以って満足するかはその人次第ですが、料金で割り切って
泊まる分にはとてもよいホテルだと思います。
施設からの返信この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に於かれましては、接客サービスや清掃不備でご不快なお気持ちにさせてしまいました事を、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスへの課題とさせて頂きます。
再度のご宿泊のチャンスを頂けます事、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【長期宿泊&事前決済限定・返金変更不可】5連泊以上・清掃不要でエコ割【素泊りプラン】
食事食事なし