総合得点
4.14
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.43
バス・お風呂
3.93
施設・設備
3.95
お食事
3.85
満足度
4.35
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男性 4.23  /   女性 3.70    クチコミ数 40
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
鎌倉太郎 さんの感想 投稿日:2021/04/15
常宿にさせて貰ってます。ファシリティは古いがサービスと値段を考えるとかなりリーズナブル。やはり近鉄のプライドでしょうか。ホテル事業を随分手放すようで残念。
施設からの返信いつも都シティ大阪天王寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

常日頃よりお客様に快適にご宿泊して頂けるよう、スタッフ一同心掛けております。
お客様にご満足頂けているので有れば私たちもより一層の励みとなります。

コロナ禍の影響により一部の近鉄グループホテルは他社様との合弁事業として再出発することなりました。しかし経営は変わらず近鉄都ホテルズが営業させて頂きます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう一層の精進を重ねて参ります。

これからも都シティ大阪天王寺をご愛顧賜りますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

客室部フロント 山口
宿泊日2021/04/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【7DAYS】特別料金&ポイント最大20倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
鎌倉太郎 さんの感想 投稿日:2021/03/20
昔の近鉄都ホテルですがビジネスホテル並みの値段で泊まれるリーゾナブルなホテル。施設は古いがシングルでも広々としており快適。何よりこんな時期でも気概を持ってやってくれるサービスは大したものだと思う。こんな時だからこそ引き続き応援したい。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。
新型コロナウイルスの影響で大変な中、引き続き当ホテルを応援したいというお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、更に満足して頂ける様、努力して参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/14
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
S.Fujimoto さんの感想 投稿日:2021/03/15
お世話になります。

2年ぶりに利用させていただきました。
古いお部屋ながらにも、隅々まで清掃が行き届いているところがとても安心できました。
また、マスク越しですが、フロントの方の接客も気持ちの良い印象を受けました。

ぜひまた、機会がありましたら宿泊させていただきたいと思います。
その時はまた、宜しくお願い致します!
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺に再度、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回お部屋にて快適・ご安心してお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
お客様のお褒めのお言葉、ホテルスタッフの励みになります。
今後ともお客様に快適・ご安心してお泊りいただけますよう精進いたします。

次回のご予約をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大30倍でお得にステイ。
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
鎌倉太郎 さんの感想 投稿日:2021/03/13
施設は古いがリーゾナブル。何よりサービスが行届き他のビジネスホテルとはレベルが違う。流石、近鉄さんの社員教育は素晴らしいと思いました。引き続き、常宿にします。
施設からの返信いつもご利用いただきまして誠に有難う御座います。お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。この言葉を励みに、これからも皆様に安心してご利用いただけますホテル作りに日々精進してまいります。これからも都シティ大阪天王寺をご愛顧賜りますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大30倍でお得にステイ。
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せんせいさん さんの感想 投稿日:2021/03/11
「コロナ禍」による一時休業がようやく終了。久しぶりに利用したが、部屋も広く使い易く、朝食もグッド(レストランからの生駒の山並みがいつもながら美しい)。スタッフのサービスも引き続きてきぱきとしており、気持ちが良い。休業期間中はやむなく市内の別のホテルを使ったが「イマイチ」のところばかり。営業再開が本当に有難い!
施設からの返信いつも都シティ大阪天王寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
今後とも都シティ大阪天王寺をお引き立て頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せんせいさん さんの感想 投稿日:2021/01/07
数年前から出張で年に1~2回利用。駅に近く、部屋は十分な広さと機能を具備。スタッフもキビキビしており、朝食も現在はセットメニューながら、味・量とも申し分なし。総合的に見て殆どシティホテル並みのホテルです。やや古くなっていますが、この値段でこの満足度は特筆ものです。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回お部屋にて快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
お客様のお褒めのお言葉、ホテルスタッフの励みになります。
また、ご朝食に満足いただけたこと、レストランスタッフにも伝えさせていただきます。

今後とも都シティ大阪天王寺をお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント担当 田中
宿泊日2020/12/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
美幸奈 さんの感想 投稿日:2020/12/11
駅直結、買い物、食事にも便利。
シングルからダブルへアップグレードして頂き有り難かったです。室内は古さは感じますがきちんと清掃され快適に利用できました。
ラウンジでのウェルカムティーの紅茶はティーパックですがポットでサーブされ美味しく頂きました。15時頃のラウンジはアフタヌーンティーのお客様でほぼ満席。席があってよかったです。
お風呂のシャワーカーテンが少し匂い、バスタブ内であまりゆっくりできなかったためマイナス1です。
また利用したいです!
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回はホテルの都合で広めのお部屋をご用意させていただきました。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
また、滞在中でのシャワーカーテンの匂いが気になったとの事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お泊りいただいたお部屋は私共で確認し、改善に努めさせていただきます。
ロビーラウンジでのウェルカムティーもご満足頂けたようで嬉しく思っております。
お客様のご意見をラウンジスタッフとも共有しサービス向上に努めてまいります。
今後とも都シティ大阪天王寺をお引き立ていただきますよう
よろしくお願い申し上げます.
宿泊日2020/12/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!天王寺駅直結で便利!素泊まり<ウェルカムドリンク付>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
孝いっちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/07
フロントの方の応対も丁寧で
お部屋の清潔度も 満足でした。
また 泊まろうと思います。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けました様で、従業員一同とても嬉しく思います。
これからも更にご満足頂けます様、精一杯努力して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大20倍でお得にステイ。
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チャピ姫 さんの感想 投稿日:2020/11/26
天王寺に用のある時に利用していますが、いつもアップグレードして下さりお気に入りのホテルです。
フロントの対応も気持ちが良く、リピートお宿です。
駅にも近く便利です。
施設からの返信いつもご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。

これ方も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大20倍でお得にステイ。
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もわか さんの感想 投稿日:2020/11/23
何よりも、立地が素晴らしいです。接客もとても感じが良かったし、親切でした。室内の使い方(ライトやコーヒーサーバーなど)の使い方説明が有ると良いと思います。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

コーヒーサーバーの使用方法を客室にお入れしておりましたが、もしかしたら清掃係が入れ忘れたのかもしれません。
大変申し訳ございません。

確認をして対処させて頂きます。

接客の件でお褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(27平米)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大20倍でお得にステイ。
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ちなこ。 さんの感想 投稿日:2020/11/17
お部屋のアップグレードをして頂き、ありがとうございました。
私は、都シティ 大阪天王寺さんの朝食が大好きです。景色と朝うどんです。
ですが、今回は、コロナの影響でありませんでした。
当然のことなのですが、楽しみにしていたので残念でした。また、コロナがおさまりましたら、再開をお願いします。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。

いつも朝食バイキングを楽しみにしていただいてるのに、コロナ禍でバイキングを提供することが出来ません。
誠に申し訳ございません。

早くバイキングを再開したいのですが、この状況では未だ先が見通せません。

落ち着きましたら順次再開させて頂きます。

これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大20倍でお得にステイ。朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3atank さんの感想 投稿日:2020/10/19
母親の大阪旅行の宿泊の場所としてプレゼントさせて頂きました。旅行から帰宅後の母も、スタッフの方も丁寧で、是非また利用したくなったと言っておりました。素晴らしい時間を有難うございました。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

お母様もご満足いただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。

今回、お二人のご予約でしたが、ベッドが4台入っている部屋で申し訳ございません。

またお母様とお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!天王寺駅直結<ウェルカムドリンク付>スカイレストラン朝食
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kappa3kappa3 さんの感想 投稿日:2020/09/27
ビジネスホテルのカテゴリーに入っているが、立派なシティーホテルです。
客室はとても清潔で快適、フロントも好意的に静かな部屋をアサインしてくれました。
朝食のブッフェを楽しみにしていたので、上品だが量の少なさに少し残念でした。
朝食レストランの女性スタッフのお2人(1人は研修中?)が、背筋が伸びていて、とても気持ちの良いサービスを提供していて、一流ホテルの雰囲気で素晴らしかったです。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠に有難うございました。

お褒めの言葉大変恐縮しております。

レストランのスタッフも大変喜んでおりました。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大30倍でお得にステイ。朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たぬきのみっちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/13
毎年、イベントの後の懇親会がこちらのバンケットで開催されていましたが 今年はおベント自体が中止でした。
施設がかなり経年であることは知っていましたし、口コミでも拝見しました。実際に宿泊させていただいたのは今回が初めてです。正直な感想は 十分満足。行き届いた清掃や接客、最新機能でなくても十分です。
普通に紙面で読める設備の案内、すこし古いタイプであるがゆえにわかりやすくシンプルな設備の機能。これはどうして使うのかと迷うこともなく ゆっくりできました。
2階からそのまま デパート 専門店に行けるのは まるでホテル内にショッピングアーケードがある気楽さです。
今回は 時間の関係で夕食をホテルでいただけませんでしたが、とても心残りです。
「ミヤコホテルのカレー」も時代を超えて愛される一品ですね。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

いつも懇親会なりホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

ゆっくりおくつろぎ頂けたこと、スタッフ一同喜んでおります。

現在2食付きのプランも始めましたので、またご利用くださいませ。
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!天王寺駅直結で便利!素泊まり<ウェルカムドリンク付>
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
リスクジュピター さんの感想 投稿日:2020/09/06
今回はデラックスツインでの予約だったので、アップグレードの恩恵サービスもなく平凡でした。ちょっと割高感が残念でした。
施設からの返信いつもご利用いただき誠に有難うございます。

こちらの客室はこれ以上アップグレードが出来ない客室になっております。大変申し訳ございません。

今後とも都シティ大阪天王寺を宜しくお願い致します。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 「大阪いらっしゃい」【ハルカス300展望台チケット引換券付】 素泊まり
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sabanokeserasera さんの感想 投稿日:2020/08/25
思いがけず部屋をグレードアップしていただき、有難うございました。
夕食は想像以上に良かったです。悪かった点は、バイキング料理で、食事前にマスクの着用などの注意点を指導されたが、食事中守っていない人への注意、指導が足りず、不快な思いをした。
また、ナイロン手袋が用意されているのに着用せず、銘々盛りの器を掴んでは放して選んでいる人が居て、何のためのナイロン手袋準備かと残念に思った。特に、子供によく見られた。横に一緒に居る親も注意しない。
エレベーター内も、足の下にステッカーを貼って、人数制限をした方が良いと思う。他のホテルではそういった事の注意がされていたので、見習うべきだと思う。
コロナ感染のリスクを避けるためにはもっと徹底した指導が必要だと思った。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

お客様の貴重なご意見を頂きありがとうございます。

エレベータ内の表示、レストランでのお声がけの徹底等まさに仰る通りでございます。
感染リスクを避けるため一層の指導をしていきたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 「大阪いらっしゃい」1泊2食付 宿泊プラン(5月~10月)もちろん通常よりお得です!!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
D96_D125 さんの感想 投稿日:2020/08/24
わずか1泊でしたが、家族4人で泊まるには十分な広さで、Go to Travel対象だったので、料金的にもとても満足でした。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

今回の宿泊、ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。

またご家族でお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋禁煙フォース(37平米)(フォース)(37平米)
宿泊プラン 【直前割】【駅直結で便利】 素泊まりプラン 嬉しいミネラルウオ-タ-サ-ビス付<キャンセル不可>
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さえぴょんのはこ さんの感想 投稿日:2020/07/30
受付の方が感じよかったです。
お部屋は設備が古い印象、冷蔵庫にお茶染みがあったけど、おおむねキレイでした。
ラウンジでカレーを頂きました。
お部屋に持って帰れると、尚良いかと思います。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

冷蔵庫内のお茶の染み誠に申し訳ございません。清掃係には注意を致しました。

ラウンジでの提供している食べ物ですが、衛生上どうしてもお持ちいただけません。悪しからずご了承下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル(22平米・160センチ幅ベッド)1名日帰り専用(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 最大9時間!!ホテルカレー OR スイートポテトが選べる!!(1名日帰り)<リモートワーク応援!!>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
unitsuma さんの感想 投稿日:2020/07/26
広めのお部屋ですごくゆっくりできました。
設備も新しく快適でした。
夕食なしのプランでしたが、せっかくなので17階のレストランへ…
ビュッフェ、すごくおいしかったです!!!

またぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました!!!
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

当ホテルのご宿泊、ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。

今回ご返事が遅れ誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(27平米)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【駅直結で便利】最上階スカイレストラン朝食プラン ミネラルウオ-タ-サ-ビス付<天王寺駅からスグ!>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
たっちゃんⅡ さんの感想 投稿日:2020/03/16
新型コロナの影響で、朝食がバイキングではなく、セットメニューでした。仕方ない事ですが。
連泊の二日目に和食をきたいしたのですが?同じメニューでした。少し残念です。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大17倍!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S.Fujimoto さんの感想 投稿日:2020/03/09
お世話になります。

お部屋の隅々まで行き届いた清掃が、また泊まりたいと思えるホテルです。
いつもありがとうございます。

最上階で食べる朝食も美味しかったです。
宿泊日2020/01/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リスクジュピター さんの感想 投稿日:2020/02/22
今回もお世話になりました。申し分のない接客対応で大変満足できました。空き部屋へのアップグレードにも感謝しております。ありがとうございました。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。

お褒めの言葉、スタッフ一同励みになります。

これからもお客様にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大20倍でお得にステイ。
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
キダ太郎 さんの感想 投稿日:2020/02/20
予約はシングルでしたがダブルへアップグレードしていただきました。コロナの影響で観光客の利用が少ないからでしょうか。ラッキーでした。

施設面では築年数による老朽化が所々感じられますね。室内は清潔感があり快適です。

朝食ブッフェですが、おかずの種類がソーセージなど洋食系に偏っていて、和食派には選択肢が少なく感じました。たまたまなかったのかも知れないですが、個人的には筑前煮や茄子の煮浸しなんかがあると良かったですね。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回の宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。

朝食でございますが、ただいまコロナ禍でバイキングでの提供は致しておりませんが、また再開する場合はメニューの方も新しくしたいと思います。

今後とも当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スカイレストラン朝食【天王寺駅直結】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
niania さんの感想 投稿日:2020/01/07
正月に家族で禁煙スタンダードトリプルの部屋に宿泊しました。
スタッフの対応も良く快適に過ごしました。最新の設備ではないですが
清掃もされていて部屋の広さもありました。
また大阪に行くときは使いたいと思います。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

お客様からのお褒めの言葉、スタッフ一同喜んでおります。

また大阪にお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/01/04
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードトリプル(27平米)(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S.Fujimoto さんの感想 投稿日:2020/01/06
2019年最後の大阪は、広めのお部屋をご用意いただいたお陰で快適な時間を過ごすことが出来ました。
本当にありがとうございました。

また、朝食を利用した際のフロアの方の配膳が嬉しかったです。
今年もまた、宿泊させていただきます。

どうぞ宜しくお願い致します。
施設からの返信いつもご利用有難うございます。

何かお気づきのことがございましたら、何なりとスタッフにお申し出くださいませ。

これからも宜しくお願い致します。
宿泊日2019/12/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リコラ4341 さんの感想 投稿日:2020/01/06
これまでにも何度か利用させてもらっていますが、今回も清潔で落ち着いた室内で、ゆっくりとくつろぐことができました。加湿器とズボンプレッサーが室内に備え付けられているのは、ビジネスマンにとってはうれしい点です。また機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信いつもご利用有難うございます。

お客様のお気に入りの一つのホテルとして認知頂き嬉しく思っております。

これからも宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
かわいいルビィ さんの感想 投稿日:2020/01/02
バスルームは換気が良くないのかカビ臭さがあり、クチコミどおり朝食のクオリティは低い。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

バスルーム内の臭いの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

排水口、便器等の排水の掃除を徹底したいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あか二郎 さんの感想 投稿日:2019/12/13
出張で宿泊しました。天王寺駅直結のホテルで、お部屋も広く、
朝食も美味しく、非常にゆっくり快適に過ごせました。
夕食もホテルのバイキングを食べたのですが、品数も多く、カニもあったりと、
非常に美味しかったです。
また是非宿泊させていただきます。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

この時期、ランチ、ディナーはカニ特集で提供させて頂いております。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/12/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアキング(24平米)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スカイレストラン朝食【天王寺駅直結】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わがまままっきー さんの感想 投稿日:2019/12/05
特にストレスなく滞在できました。
駅から近かったのですが、やや迷ってしまいました。
案内表示をもっとして下さると助かります。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

当ホテルの案内表示でございますが、地下街等を確認しましたが、旧ホテル名で案内してる看板がございました。

現在の名前で案内して貰うように致します。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアキング(24平米)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ピロ~ さんの感想 投稿日:2019/11/30
快適なホテルでした。
設備自体は少し古めですが、キレイに清掃されており不便なことはありませんでした。
朝食も美味しかったです。(他ビジネスホテル比較)
また天王寺駅からも近く交通の便も良いです。
大阪に行く際にまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。

私共は仰る通り駅から近くの立地でございます。観光に、ビジネスにと幅広くご利用頂けます。

これからも当ホテルをご利用頂きますようお願い致します。
宿泊日2019/11/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【直前割】【駅直結で便利】最上階スカイレストラン朝食プラン ミネラルウオ-タ-付<キャンセル不可>
食事朝食付