総合得点
4.08
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.26
バス・お風呂
3.91
施設・設備
3.98
お食事
3.65
満足度
4.19
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男性 3.99  /   女性 3.79    クチコミ数 43
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ちなこ。 さんの感想 投稿日:2020/11/17
お部屋のアップグレードをして頂き、ありがとうございました。
私は、都シティ 大阪天王寺さんの朝食が大好きです。景色と朝うどんです。
ですが、今回は、コロナの影響でありませんでした。
当然のことなのですが、楽しみにしていたので残念でした。また、コロナがおさまりましたら、再開をお願いします。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大20倍でお得にステイ。朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3atank さんの感想 投稿日:2020/10/19
母親の大阪旅行の宿泊の場所としてプレゼントさせて頂きました。旅行から帰宅後の母も、スタッフの方も丁寧で、是非また利用したくなったと言っておりました。素晴らしい時間を有難うございました。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

お母様もご満足いただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。

今回、お二人のご予約でしたが、ベッドが4台入っている部屋で申し訳ございません。

またお母様とお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!天王寺駅直結<ウェルカムドリンク付>スカイレストラン朝食
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kappa3kappa3 さんの感想 投稿日:2020/09/27
ビジネスホテルのカテゴリーに入っているが、立派なシティーホテルです。
客室はとても清潔で快適、フロントも好意的に静かな部屋をアサインしてくれました。
朝食のブッフェを楽しみにしていたので、上品だが量の少なさに少し残念でした。
朝食レストランの女性スタッフのお2人(1人は研修中?)が、背筋が伸びていて、とても気持ちの良いサービスを提供していて、一流ホテルの雰囲気で素晴らしかったです。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠に有難うございました。

お褒めの言葉大変恐縮しております。

レストランのスタッフも大変喜んでおりました。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大30倍でお得にステイ。朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たぬきのみっちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/13
毎年、イベントの後の懇親会がこちらのバンケットで開催されていましたが 今年はおベント自体が中止でした。
施設がかなり経年であることは知っていましたし、口コミでも拝見しました。実際に宿泊させていただいたのは今回が初めてです。正直な感想は 十分満足。行き届いた清掃や接客、最新機能でなくても十分です。
普通に紙面で読める設備の案内、すこし古いタイプであるがゆえにわかりやすくシンプルな設備の機能。これはどうして使うのかと迷うこともなく ゆっくりできました。
2階からそのまま デパート 専門店に行けるのは まるでホテル内にショッピングアーケードがある気楽さです。
今回は 時間の関係で夕食をホテルでいただけませんでしたが、とても心残りです。
「ミヤコホテルのカレー」も時代を超えて愛される一品ですね。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

いつも懇親会なりホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

ゆっくりおくつろぎ頂けたこと、スタッフ一同喜んでおります。

現在2食付きのプランも始めましたので、またご利用くださいませ。
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!天王寺駅直結で便利!素泊まり<ウェルカムドリンク付>
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
リスクジュピター さんの感想 投稿日:2020/09/06
今回はデラックスツインでの予約だったので、アップグレードの恩恵サービスもなく平凡でした。ちょっと割高感が残念でした。
施設からの返信いつもご利用いただき誠に有難うございます。

こちらの客室はこれ以上アップグレードが出来ない客室になっております。大変申し訳ございません。

今後とも都シティ大阪天王寺を宜しくお願い致します。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 「大阪いらっしゃい」【ハルカス300展望台チケット引換券付】 素泊まり
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sabanokeserasera さんの感想 投稿日:2020/08/25
思いがけず部屋をグレードアップしていただき、有難うございました。
夕食は想像以上に良かったです。悪かった点は、バイキング料理で、食事前にマスクの着用などの注意点を指導されたが、食事中守っていない人への注意、指導が足りず、不快な思いをした。
また、ナイロン手袋が用意されているのに着用せず、銘々盛りの器を掴んでは放して選んでいる人が居て、何のためのナイロン手袋準備かと残念に思った。特に、子供によく見られた。横に一緒に居る親も注意しない。
エレベーター内も、足の下にステッカーを貼って、人数制限をした方が良いと思う。他のホテルではそういった事の注意がされていたので、見習うべきだと思う。
コロナ感染のリスクを避けるためにはもっと徹底した指導が必要だと思った。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

お客様の貴重なご意見を頂きありがとうございます。

エレベータ内の表示、レストランでのお声がけの徹底等まさに仰る通りでございます。
感染リスクを避けるため一層の指導をしていきたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 「大阪いらっしゃい」1泊2食付 宿泊プラン(5月~10月)もちろん通常よりお得です!!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
D96_D125 さんの感想 投稿日:2020/08/24
わずか1泊でしたが、家族4人で泊まるには十分な広さで、Go to Travel対象だったので、料金的にもとても満足でした。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

今回の宿泊、ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。

またご家族でお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋禁煙フォース(37平米)(フォース)(37平米)
宿泊プラン 【直前割】【駅直結で便利】 素泊まりプラン 嬉しいミネラルウオ-タ-サ-ビス付<キャンセル不可>
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さえぴょんのはこ さんの感想 投稿日:2020/07/30
受付の方が感じよかったです。
お部屋は設備が古い印象、冷蔵庫にお茶染みがあったけど、おおむねキレイでした。
ラウンジでカレーを頂きました。
お部屋に持って帰れると、尚良いかと思います。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

冷蔵庫内のお茶の染み誠に申し訳ございません。清掃係には注意を致しました。

ラウンジでの提供している食べ物ですが、衛生上どうしてもお持ちいただけません。悪しからずご了承下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル(22平米・160センチ幅ベッド)1名日帰り専用(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 最大9時間!!ホテルカレー OR スイートポテトが選べる!!(1名日帰り)<リモートワーク応援!!>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
unitsuma さんの感想 投稿日:2020/07/26
広めのお部屋ですごくゆっくりできました。
設備も新しく快適でした。
夕食なしのプランでしたが、せっかくなので17階のレストランへ…
ビュッフェ、すごくおいしかったです!!!

またぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました!!!
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

当ホテルのご宿泊、ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。

今回ご返事が遅れ誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン(27平米)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【駅直結で便利】最上階スカイレストラン朝食プラン ミネラルウオ-タ-サ-ビス付<天王寺駅からスグ!>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
たっちゃんⅡ さんの感想 投稿日:2020/03/16
新型コロナの影響で、朝食がバイキングではなく、セットメニューでした。仕方ない事ですが。
連泊の二日目に和食をきたいしたのですが?同じメニューでした。少し残念です。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大17倍!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S.Fujimoto さんの感想 投稿日:2020/03/09
お世話になります。

お部屋の隅々まで行き届いた清掃が、また泊まりたいと思えるホテルです。
いつもありがとうございます。

最上階で食べる朝食も美味しかったです。
宿泊日2020/01/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リスクジュピター さんの感想 投稿日:2020/02/22
今回もお世話になりました。申し分のない接客対応で大変満足できました。空き部屋へのアップグレードにも感謝しております。ありがとうございました。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。

お褒めの言葉、スタッフ一同励みになります。

これからもお客様にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大20倍でお得にステイ。
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
キダ太郎 さんの感想 投稿日:2020/02/20
予約はシングルでしたがダブルへアップグレードしていただきました。コロナの影響で観光客の利用が少ないからでしょうか。ラッキーでした。

施設面では築年数による老朽化が所々感じられますね。室内は清潔感があり快適です。

朝食ブッフェですが、おかずの種類がソーセージなど洋食系に偏っていて、和食派には選択肢が少なく感じました。たまたまなかったのかも知れないですが、個人的には筑前煮や茄子の煮浸しなんかがあると良かったですね。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回の宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。

朝食でございますが、ただいまコロナ禍でバイキングでの提供は致しておりませんが、また再開する場合はメニューの方も新しくしたいと思います。

今後とも当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スカイレストラン朝食【天王寺駅直結】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
niania さんの感想 投稿日:2020/01/07
正月に家族で禁煙スタンダードトリプルの部屋に宿泊しました。
スタッフの対応も良く快適に過ごしました。最新の設備ではないですが
清掃もされていて部屋の広さもありました。
また大阪に行くときは使いたいと思います。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

お客様からのお褒めの言葉、スタッフ一同喜んでおります。

また大阪にお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/01/04
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードトリプル(27平米)(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S.Fujimoto さんの感想 投稿日:2020/01/06
2019年最後の大阪は、広めのお部屋をご用意いただいたお陰で快適な時間を過ごすことが出来ました。
本当にありがとうございました。

また、朝食を利用した際のフロアの方の配膳が嬉しかったです。
今年もまた、宿泊させていただきます。

どうぞ宜しくお願い致します。
施設からの返信いつもご利用有難うございます。

何かお気づきのことがございましたら、何なりとスタッフにお申し出くださいませ。

これからも宜しくお願い致します。
宿泊日2019/12/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リコラ4341 さんの感想 投稿日:2020/01/06
これまでにも何度か利用させてもらっていますが、今回も清潔で落ち着いた室内で、ゆっくりとくつろぐことができました。加湿器とズボンプレッサーが室内に備え付けられているのは、ビジネスマンにとってはうれしい点です。また機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信いつもご利用有難うございます。

お客様のお気に入りの一つのホテルとして認知頂き嬉しく思っております。

これからも宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
かわいいルビィ さんの感想 投稿日:2020/01/02
バスルームは換気が良くないのかカビ臭さがあり、クチコミどおり朝食のクオリティは低い。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

バスルーム内の臭いの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

排水口、便器等の排水の掃除を徹底したいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょんだら~ さんの感想 投稿日:2019/12/13
出張で宿泊しました。天王寺駅直結のホテルで、お部屋も広く、
朝食も美味しく、非常にゆっくり快適に過ごせました。
夕食もホテルのバイキングを食べたのですが、品数も多く、カニもあったりと、
非常に美味しかったです。
また是非宿泊させていただきます。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

この時期、ランチ、ディナーはカニ特集で提供させて頂いております。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/12/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアキング(24平米)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スカイレストラン朝食【天王寺駅直結】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わがまままっきー さんの感想 投稿日:2019/12/05
特にストレスなく滞在できました。
駅から近かったのですが、やや迷ってしまいました。
案内表示をもっとして下さると助かります。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

当ホテルの案内表示でございますが、地下街等を確認しましたが、旧ホテル名で案内してる看板がございました。

現在の名前で案内して貰うように致します。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアキング(24平米)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ピロ~ さんの感想 投稿日:2019/11/30
快適なホテルでした。
設備自体は少し古めですが、キレイに清掃されており不便なことはありませんでした。
朝食も美味しかったです。(他ビジネスホテル比較)
また天王寺駅からも近く交通の便も良いです。
大阪に行く際にまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。

私共は仰る通り駅から近くの立地でございます。観光に、ビジネスにと幅広くご利用頂けます。

これからも当ホテルをご利用頂きますようお願い致します。
宿泊日2019/11/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【直前割】【駅直結で便利】最上階スカイレストラン朝食プラン ミネラルウオ-タ-付<キャンセル不可>
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
船子 さんの感想 投稿日:2019/11/26
この度は、お世話になりました。
フロントスタッフの方は、とても感じ良かったです。
ですが、部屋に関しては全館冷暖房の切替と言うことで暖房の調節のみで、暑い日にはとても不快でした。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

またフロントスタッフへのお褒めの言葉有難うございます。

エアコンの件で大変不快な思いになられたとの事申し訳ございません。

ただいま冷暖房の切り替えが行えるタイプを検討中でございます。

何卒お待ちくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/11/24
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!素泊まり【天王寺駅直結で便利】
食事食事なし
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
みっきーアンドみっきー さんの感想 投稿日:2019/11/18
夜中12時から1時過ぎにかけて、暴走族の音が響いて、結局、寝れず…。

部屋替え、おねがいするも、一杯とかで、そのまま。
一杯なら、仕方ないが、チェックアウトの際、謝罪の一言もなかった。

フロントの対応も、あまり、感じいいものでは、なかった。
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺ご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
折角当ホテルをご利用いただきましたのに、暴走族のバイクの音でごゆっくりと
お休みが出来ず、又当ホテルのスタッフ及び責任者からも何のお詫びもなく、お客様には大変不愉快な思いさせてしまいました事、心から深く深くお詫びを申し上げます。
常日頃から、お客様の事を優先に応対するよう注意して参りましたが、教育、指導が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
改めまして、教育、指導にあたり、次回ご利用の再は、快適に過ごしていただけるよう注意して参る所存でございます。
今後とも都シティ大阪お引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/11/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
HAIWANGSHANG さんの感想 投稿日:2019/10/28
素晴らしいです。特にフロントツチダさんの対応がすごくいいです。
次回もここですね!
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺ご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただき、私ども大変恐縮しております。
これに甘んじる事なく、これからもお客様が快適に過ごしていただけるよう努力して参る所存でございます。
朝晩大変
大阪へお越しの際は是非当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
いちごらっぴー さんの感想 投稿日:2019/09/14
仕事で初めて連泊で利用しました。建物自体は古いのでベッド周りの設備や浴室洗面所は新しいつくりではありませんが清潔でした。居室にコーヒーマシーンが設置されていてカートリッジで淹れるコーヒーは美味しく癒しになりました。欲を言えばもう一杯あればもっと嬉しかったです。タオル類はしっかりした素材のものを提供しています。朝食を利用しましたが初日と二日目とメニューが全く同じでした。恐らく仕事で利用すると毎回同じメニューになってしまうかと思います。正直、食べたいメニューはあまりなく、野菜の種類もやや少ない感じでせめてトマトが欲しかったです。その中でブルーベリーのドリンクが美味しかったです。朝食はもっと工夫があればまた利用したいです。ただコーヒーや紅茶は部屋に持ち帰る用のカップがあり、種類も多くそれはとてもよかったです。大阪の習慣なのか、朝食提供が7時~の場所が多くこちらのホテルも同様でしたが、ビジネスには6時半~提供してほしいです。お世話になりました。
宿泊日2019/09/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちなこ。 さんの感想 投稿日:2019/08/29
2泊にて、利用させて頂きました。
17階の朝食会場が好きで、大阪の時は、いつも予約しています。
あと、アクセスも良いですし、お土産なども近鉄百貨店で買い物が出来て便利です。
フロントの方も笑顔でハキハキされていたので気持ちが良いです。
コストが連泊だと割引があると助かります。
宿泊日2019/08/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.com9周年記念】ポイント最大8倍!<スカイレストラン 朝食バイキング付>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にた さんの感想 投稿日:2019/08/03
グレードアップしてくださり広い綺麗なお部屋で最高でした!大満足です。また泊まりたいです。
宿泊日2019/08/01
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードダブル(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
畳大好き さんの感想 投稿日:2019/07/22
天王寺駅前の好立地でこのお値段とサービスは大満足です。
建物や客室はやや経年の傷みを感じるものの、清潔に整備されていますし、都ホテルのサービス健在です。
予約段階から客室予約担当のE.T様によるたいへん丁寧なご回答をいただき、期待して宿泊したのですが、その期待は裏切られませんでした。
フロントの方々も親切で、若い方が多少たどたどしくなっても、年配の男性がしっかりカバーされていました。
1階カフェで食べた天王寺プリンとスイートポテトも是非お勧めです。
ホテルの皆さん、これからもがんばってください。ありがとうございました。
施設からの返信この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

ホテルスタッフへのお心遣い誠に恐縮しております。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードダブル(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【早割30日前】 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
S.Fujimoto さんの感想 投稿日:2019/06/21
お世話になります。

今回、ホテル既定のチェックイン時間より少し早く到着したにも関わらず、フロントの方のご配慮でお部屋に入ることができました。
本当にありがとうございました。

また、広めのお部屋をご用意していただき、急遽アイロン台もお借りし、次の約束時間まで、ゆっくりくつろぐことができました。
ホテルスタッフ一人一人のお声掛けも嬉しく、ぜひまた利用させていただきたいホテルです。

改めて、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、私共大変恐縮しております。お部屋につきましても当ホテルの都合によりまして、広いお部屋にさせていただきました。
雨がが続き早く梅雨が明けてほしいと思いますが、体調には十分ご自愛下さいませ。
大阪へお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
念念さん さんの感想 投稿日:2019/06/02
とても遅い時間のチェックインになりましたが、スムーズに対応してくれて、
さらにアップグレードして下さったのが嬉しかったです。とても快適でした。
リニューアルした部屋は初めての利用ですが、部屋のレイアウトもよくまた別の機会に泊まってみたいと思いました。
すぐ隣にコンビニがあるのでちょっと夜食を買いに出るのも楽でした。
駅がすぐなのも助かるのでまた利用したいと思います。
宿泊日2019/05/20
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!素泊まり【天王寺駅直結で便利】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/06
ゴールデンウィーク前半どこにも行けなかったため、旦那と一泊で大阪に行く事にしました。ホテルをどうしようと思い、慌てて前日予約しました。
高速道路の割引時間のうちにと思い4時前に高速にのり、当然大阪には早く着き、車でウロウロすると事故にあうと大変と思い、ホテルへ置かせてもらいました。結局29時間くらい車を置いて、割引をもらわなかったら大変な金額になっていました。良かった、良かった。フロント応対も丁寧で、部屋も掃除が行き届いていて、部屋以外のトイレも利用しましたが、私好みのいい香りだったし、結局そのトイレ5回も利用しました。交通にも買い物にも便利なホテルでした。
朝食もとても美味しく、食べ過ぎてしまいました。
とても大満足でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺ご利用していただきまして誠にありがとうございました。
お車でお越し頂き随分お疲れになられたと思いますが、ごゆっくりとお休みいただきましたでしょうか。大変ご満足していただき私どもも大変嬉しく思っております。
お帰りもお車で安全運転でお帰りになられました事安堵しております。
素晴らしいゴールデンウィークになりましたね。
これからも、お客様がご満足していただけるよう努力して参る所存でございます。
又大阪へお越し際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【当日限定】【駅直結で便利】最上階スカイレストラン朝食プラン ミネラルウオ-タ-付<キャンセル不可>
食事朝食付