総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.45
バス・お風呂
4.06
施設・設備
4.12
お食事
3.88
満足度
4.31
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.21  /   女性 4.00    クチコミ数 51
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
たっちゃんⅡ さんの感想 投稿日:2020/03/16
新型コロナの影響で、朝食がバイキングではなく、セットメニューでした。仕方ない事ですが。
連泊の二日目に和食をきたいしたのですが?同じメニューでした。少し残念です。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大17倍!~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S.Fujimoto さんの感想 投稿日:2020/03/09
お世話になります。

お部屋の隅々まで行き届いた清掃が、また泊まりたいと思えるホテルです。
いつもありがとうございます。

最上階で食べる朝食も美味しかったです。
宿泊日2020/01/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(20平米)(ダブル)(20平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リスクジュピター さんの感想 投稿日:2020/02/22
今回もお世話になりました。申し分のない接客対応で大変満足できました。空き部屋へのアップグレードにも感謝しております。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大20倍でお得にステイ。
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
キダ太郎 さんの感想 投稿日:2020/02/20
予約はシングルでしたがダブルへアップグレードしていただきました。コロナの影響で観光客の利用が少ないからでしょうか。ラッキーでした。

施設面では築年数による老朽化が所々感じられますね。室内は清潔感があり快適です。

朝食ブッフェですが、おかずの種類がソーセージなど洋食系に偏っていて、和食派には選択肢が少なく感じました。たまたまなかったのかも知れないですが、個人的には筑前煮や茄子の煮浸しなんかがあると良かったですね。
宿泊日2020/02/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スカイレストラン朝食【天王寺駅直結】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
niania さんの感想 投稿日:2020/01/07
正月に家族で禁煙スタンダードトリプルの部屋に宿泊しました。
スタッフの対応も良く快適に過ごしました。最新の設備ではないですが
清掃もされていて部屋の広さもありました。
また大阪に行くときは使いたいと思います。
宿泊日2020/01/04
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードトリプル(27平米)(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S.Fujimoto さんの感想 投稿日:2020/01/06
2019年最後の大阪は、広めのお部屋をご用意いただいたお陰で快適な時間を過ごすことが出来ました。
本当にありがとうございました。

また、朝食を利用した際のフロアの方の配膳が嬉しかったです。
今年もまた、宿泊させていただきます。

どうぞ宜しくお願い致します。
宿泊日2019/12/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リコラ4341 さんの感想 投稿日:2020/01/06
これまでにも何度か利用させてもらっていますが、今回も清潔で落ち着いた室内で、ゆっくりとくつろぐことができました。加湿器とズボンプレッサーが室内に備え付けられているのは、ビジネスマンにとってはうれしい点です。また機会があれば利用させていただきます。
宿泊日2020/01/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
かわいいルビィ さんの感想 投稿日:2020/01/02
バスルームは換気が良くないのかカビ臭さがあり、クチコミどおり朝食のクオリティは低い。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょんだら~ さんの感想 投稿日:2019/12/13
出張で宿泊しました。天王寺駅直結のホテルで、お部屋も広く、
朝食も美味しく、非常にゆっくり快適に過ごせました。
夕食もホテルのバイキングを食べたのですが、品数も多く、カニもあったりと、
非常に美味しかったです。
また是非宿泊させていただきます。
宿泊日2019/12/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアキング(24平米)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スカイレストラン朝食【天王寺駅直結】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わがまままっきー さんの感想 投稿日:2019/12/05
特にストレスなく滞在できました。
駅から近かったのですが、やや迷ってしまいました。
案内表示をもっとして下さると助かります。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアキング(24平米)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ピロ~ さんの感想 投稿日:2019/11/30
快適なホテルでした。
設備自体は少し古めですが、キレイに清掃されており不便なことはありませんでした。
朝食も美味しかったです。(他ビジネスホテル比較)
また天王寺駅からも近く交通の便も良いです。
大阪に行く際にまた利用させていただきたいと思います。
宿泊日2019/11/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【直前割】【駅直結で便利】最上階スカイレストラン朝食プラン ミネラルウオ-タ-付<キャンセル不可>
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
船子 さんの感想 投稿日:2019/11/26
この度は、お世話になりました。
フロントスタッフの方は、とても感じ良かったです。
ですが、部屋に関しては全館冷暖房の切替と言うことで暖房の調節のみで、暑い日にはとても不快でした。
宿泊日2019/11/24
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!素泊まり【天王寺駅直結で便利】
食事食事なし
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
みっきーアンドみっきー さんの感想 投稿日:2019/11/18
夜中12時から1時過ぎにかけて、暴走族の音が響いて、結局、寝れず…。

部屋替え、おねがいするも、一杯とかで、そのまま。
一杯なら、仕方ないが、チェックアウトの際、謝罪の一言もなかった。

フロントの対応も、あまり、感じいいものでは、なかった。
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺ご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
折角当ホテルをご利用いただきましたのに、暴走族のバイクの音でごゆっくりと
お休みが出来ず、又当ホテルのスタッフ及び責任者からも何のお詫びもなく、お客様には大変不愉快な思いさせてしまいました事、心から深く深くお詫びを申し上げます。
常日頃から、お客様の事を優先に応対するよう注意して参りましたが、教育、指導が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
改めまして、教育、指導にあたり、次回ご利用の再は、快適に過ごしていただけるよう注意して参る所存でございます。
今後とも都シティ大阪お引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/11/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
HAIWANGSHANG さんの感想 投稿日:2019/10/28
素晴らしいです。特にフロントツチダさんの対応がすごくいいです。
次回もここですね!
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺ご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただき、私ども大変恐縮しております。
これに甘んじる事なく、これからもお客様が快適に過ごしていただけるよう努力して参る所存でございます。
朝晩大変
大阪へお越しの際は是非当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
いちごらっぴー さんの感想 投稿日:2019/09/14
仕事で初めて連泊で利用しました。建物自体は古いのでベッド周りの設備や浴室洗面所は新しいつくりではありませんが清潔でした。居室にコーヒーマシーンが設置されていてカートリッジで淹れるコーヒーは美味しく癒しになりました。欲を言えばもう一杯あればもっと嬉しかったです。タオル類はしっかりした素材のものを提供しています。朝食を利用しましたが初日と二日目とメニューが全く同じでした。恐らく仕事で利用すると毎回同じメニューになってしまうかと思います。正直、食べたいメニューはあまりなく、野菜の種類もやや少ない感じでせめてトマトが欲しかったです。その中でブルーベリーのドリンクが美味しかったです。朝食はもっと工夫があればまた利用したいです。ただコーヒーや紅茶は部屋に持ち帰る用のカップがあり、種類も多くそれはとてもよかったです。大阪の習慣なのか、朝食提供が7時~の場所が多くこちらのホテルも同様でしたが、ビジネスには6時半~提供してほしいです。お世話になりました。
宿泊日2019/09/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちなこ。 さんの感想 投稿日:2019/08/29
2泊にて、利用させて頂きました。
17階の朝食会場が好きで、大阪の時は、いつも予約しています。
あと、アクセスも良いですし、お土産なども近鉄百貨店で買い物が出来て便利です。
フロントの方も笑顔でハキハキされていたので気持ちが良いです。
コストが連泊だと割引があると助かります。
宿泊日2019/08/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.com9周年記念】ポイント最大8倍!<スカイレストラン 朝食バイキング付>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にた さんの感想 投稿日:2019/08/03
グレードアップしてくださり広い綺麗なお部屋で最高でした!大満足です。また泊まりたいです。
宿泊日2019/08/01
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードダブル(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
畳大好き さんの感想 投稿日:2019/07/22
天王寺駅前の好立地でこのお値段とサービスは大満足です。
建物や客室はやや経年の傷みを感じるものの、清潔に整備されていますし、都ホテルのサービス健在です。
予約段階から客室予約担当のE.T様によるたいへん丁寧なご回答をいただき、期待して宿泊したのですが、その期待は裏切られませんでした。
フロントの方々も親切で、若い方が多少たどたどしくなっても、年配の男性がしっかりカバーされていました。
1階カフェで食べた天王寺プリンとスイートポテトも是非お勧めです。
ホテルの皆さん、これからもがんばってください。ありがとうございました。
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードダブル(20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【早割30日前】 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
S.Fujimoto さんの感想 投稿日:2019/06/21
お世話になります。

今回、ホテル既定のチェックイン時間より少し早く到着したにも関わらず、フロントの方のご配慮でお部屋に入ることができました。
本当にありがとうございました。

また、広めのお部屋をご用意していただき、急遽アイロン台もお借りし、次の約束時間まで、ゆっくりくつろぐことができました。
ホテルスタッフ一人一人のお声掛けも嬉しく、ぜひまた利用させていただきたいホテルです。

改めて、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、私共大変恐縮しております。お部屋につきましても当ホテルの都合によりまして、広いお部屋にさせていただきました。
雨がが続き早く梅雨が明けてほしいと思いますが、体調には十分ご自愛下さいませ。
大阪へお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
念念さん さんの感想 投稿日:2019/06/02
とても遅い時間のチェックインになりましたが、スムーズに対応してくれて、
さらにアップグレードして下さったのが嬉しかったです。とても快適でした。
リニューアルした部屋は初めての利用ですが、部屋のレイアウトもよくまた別の機会に泊まってみたいと思いました。
すぐ隣にコンビニがあるのでちょっと夜食を買いに出るのも楽でした。
駅がすぐなのも助かるのでまた利用したいと思います。
宿泊日2019/05/20
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!素泊まり【天王寺駅直結で便利】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/06
ゴールデンウィーク前半どこにも行けなかったため、旦那と一泊で大阪に行く事にしました。ホテルをどうしようと思い、慌てて前日予約しました。
高速道路の割引時間のうちにと思い4時前に高速にのり、当然大阪には早く着き、車でウロウロすると事故にあうと大変と思い、ホテルへ置かせてもらいました。結局29時間くらい車を置いて、割引をもらわなかったら大変な金額になっていました。良かった、良かった。フロント応対も丁寧で、部屋も掃除が行き届いていて、部屋以外のトイレも利用しましたが、私好みのいい香りだったし、結局そのトイレ5回も利用しました。交通にも買い物にも便利なホテルでした。
朝食もとても美味しく、食べ過ぎてしまいました。
とても大満足でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺ご利用していただきまして誠にありがとうございました。
お車でお越し頂き随分お疲れになられたと思いますが、ごゆっくりとお休みいただきましたでしょうか。大変ご満足していただき私どもも大変嬉しく思っております。
お帰りもお車で安全運転でお帰りになられました事安堵しております。
素晴らしいゴールデンウィークになりましたね。
これからも、お客様がご満足していただけるよう努力して参る所存でございます。
又大阪へお越し際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードツイン(24平米)(ツイン)(24平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sheven さんの感想 投稿日:2019/04/30
リニューアル後ということでフロアー全域で綺麗になっており部屋も清掃が行き届いていてとても快適に過ごせました。気になった事と言えば窓際にある椅子に座ると冷蔵庫が開け閉めし辛い事位ですかね
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
リニュ-アル致しましたお部屋はいかがでしたか。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様からお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮しております。これからもお客様がご満足していただけるよ努力して参る所存でございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/28
利用人数4名(2室)
部屋コンフォートフロア ツイン(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】リニューアルのお部屋をお得に!ポイント最大20倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chocoholique さんの感想 投稿日:2019/04/22
仕事のため素泊まりでした。遅くにチェックインしたのですが、少し広めのお部屋に変更しておりますと言っていただき、とても気持ちよく泊まれました。
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、私どもの都合により変更させて頂きました。
これからも、お客様が快適に過ごしていただけるよう私ども日々努力して参る
所存でございます。
これからも都シティ大阪天王寺をお引き立ていただけすよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【期間限定セール】ポイント最大20倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
大願成就 さんの感想 投稿日:2019/04/15
吉野に桜を見に行くために利用させてもらいました。近鉄あべの橋直結、JRも目の前で、これ以上は無い程非常に便利なロケーションでした。洗面所などは多少古さも感じましたが、清潔でアメニティも部屋の備品も過不足なく揃えてあり快適でした。なによりタイムセールで一人1万円程度で済み、同系列の京都の施設と比較するとコスパは抜群でした。
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺をご宿泊をして頂き誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。
吉野の桜はいかでしたか。日本有数の桜の名所でございます。良い旅の思い出が出来ましたでしょうか。
これからも私共、お客様が快適に過ごしていただけるよう努力して参る所存でございます。
大阪へお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Ms Kuo さんの感想 投稿日:2019/04/14
located at convenient JR and other railways crossover station, nearby it has department stores, shops, supermarkets and restaurants, staffs offered friendly receptions, one regret is hotel wi-fi could not be easily connected.
施設からの返信Thank you for staying at MIyako City Osaka Tennoji, and taking the time to share your review with us.
We are glad to learn that you have made the most of our convenient location during your stay.
We also deeply apologize that there was some WIFI connection trouble at your room.

We will share your kind words with the team and we very much look forward to welcoming your return in the near future.
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まり【天王寺駅直結で便利】
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
御園座新参者 さんの感想 投稿日:2019/04/12
一度利用すればわかることでしょうが、地下一階から地下鉄線、JRへ入ることができる案内が不足。地下一階での出口案内も不足している。
宿泊日2019/04/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
念念さん さんの感想 投稿日:2019/04/07
チェックイン時にツインの部屋にアップグレードしてくれたので、ゆったり過ごせました。感謝です。
バスルームも大きく、シャワーヘッドがミストや打たせ湯風にできるので、それもよかったです。
たまたま名称が変わったときに宿泊しましたが、いろいろきれいになっているように思えました。

近鉄デパートに隣接しているので、食事や買い物の後でもすぐ部屋に入れるのと、駅に直結しているので翌日の仕事も疲れずに行くことができました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊をして頂き誠に有難うございます。
お客様よりお誉めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。
お部屋のほうも私共の都合により広めのお部屋をご用意させて頂きました。
当ホテルは駅から直結しておりますので、観光、お買い物に大変便利でございます。
此れからも、お客様が快適にご利用して頂けるよう日々努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は是非当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
こあらさる さんの感想 投稿日:2019/02/17
お部屋をグレードアップしてくださったとのことでした。お部屋のミネラルウォーター付き、さらにドリンク無料券も付いていてお得でした。ところどころ古さを感じましたが、バストイレ別でしたし、駅直結で便利だったのでまた使いたいです。
施設からの返信この度は天王寺都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルの天王寺駅直結のロケーション、
交通の利便性は最大の魅力と思っております。
現在、16階のフロアを改装しております。
次回は、新しい客室でのご利用をいただけたらと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大5倍】天王寺駅直結で便利!素泊まり<ウェルカムドリンク付>
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
consultant_com さんの感想 投稿日:2019/01/14
今回はビジネスホテルに宿泊。

一休に掲載されていた部屋を予約したが、全然違っていた。違反だ!

アップグレードはしていただいたが、これまた、隣の部屋からいびき声がすごい!!

今回は正月早々嫌な思いをしたが、正月だからっといつても、
このホテルは関係ない、値段は決して安くは無い。

食事は:お正月料理は多少でていたが、他の料理を含め全体的に数少ない。また冷たい。。

以上。
施設からの返信天王寺都ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
この度は、お正月から数々のご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
最初にチェックインさせて頂いたお部屋を確認させて頂きましたところ
掲載させていただいております客室画像とベッドの配置・方向が違う客室で
ございました。(ベッドサイズ・客室の広さは画像と同じでございます。)
今後、掲載方法等を見直しさせて頂きます。
変更させて頂いたお部屋でも、ごゆっくりお休みいただけなかった事で、
重ね重ね、申し訳ございませんでした。
お正月料理、他の料理内容に対するご感想もレストラン担当者に伝え、
料理内容の見直しの参考にさせて頂きます。
今回、頂いたご意見をスタッフで共有させて頂き、
お客様にもう一度お越し頂けるよう努力いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2019/01/02
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様への特別料金プラン!スカイレストランで朝食を。ミネラルウォーター付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
No.014 さんの感想 投稿日:2019/01/05
チェックイン前の荷物を預かってもらう時に対応した男性スタッフがパニくる人だったので
大丈夫かここは。。。と最初思いましたが、他のスタッフのサービスはとても良かったです。
部屋の冷蔵庫が冷えが悪いので見てもらったら、ワインクーラーや氷を持って来る事を提案してくれて
しかも素早く対応してくれたスタッフ!感動しました。
大晦日で忙しいのに、申し訳無く。。本当にありがたかったです。
作りは古いですが(すみません)、全体的に清潔感が有り、
泊ったお部屋も、Lサイズのスーツケースが4つ有っても十分に対応できる広さがありました。
朝食はバイキングで、品数は少ないですが、問題なく良いと思います。
ロケーションも駅直結ですし、色々な路線が乗り入れて便利です!
当方は天王寺付近には特に用事は無かったのですが、
なんばや梅田への拠点にするのには色々な意味で抜群でした。
関西国際空港へも乗り換え無で行けるのもポイントです。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスキング(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【一休.com8周年記念】ポイント最大8倍!<スカイレストラン 朝食バイキング付>
食事朝食付