Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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相鉄フレッサイン長野上田駅前 長野県/JR長野新幹線上田駅お城口徒歩1分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
guest202009 さんの感想 投稿日:2020/09/21
快適でした。何よりも立地がベストです!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルは上田駅の目の前にあるため、駅からの移動はもちろん、駐車場が隣接しておりますのでお車でお越しの方にも便利にご利用頂けます。
また、駅前なので周辺に飲食店も多くあり、当ホテル自慢の立地となっております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、さらにサービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋TSN【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(21.8平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゴートゥー さんの感想 投稿日:2020/08/30
こちらのホテルを選んだのは
トリプルルームがあったからです
駅近の好立地だったので
夜ごはんは、近くの居酒屋ですませました
PayPayを使うとキャッシュバックがあるキャンペーンを上田市との協賛?でやっていたので
お得でした
朝ごはんも、5歳の娘が量を食べないので
コンビニで買ってホテルで食べました
駐車場も24時間停めれるので
車を置いたまま上田城に行けて良かったです

また利用したいと思います
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、駅の目の前という立地は当ホテルのセールスポイントの一つでもあります。お客様に上田の街をお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/24
利用人数4名(1室)
部屋TDN3【禁煙】デラックスツイン+ソファベッド 3名様利用(トリプル)(26.8平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
松本まりりん さんの感想 投稿日:2020/02/27
駅前で立地もよく、清潔感があり、スタッフの方みなさん親切です。自由に使えるアメニティがフロントにあり嬉しいサービスでした。シャンプーなどもDHCなので、いい香りなのがよかったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご愛顧頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/24
利用人数1名(1室)
部屋SN【禁煙】シングル(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 14日前の予約でお得にステイ(食事無し)早期割引14
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みなぎる無気力 さんの感想 投稿日:2020/02/09
上田駅正面で便利な立地です。ペーパーレスチェックイン等もスムーズです。
追加のアメニティ等はフロント階エレベーター前でのセルフサービスも便利。
お部屋も静かで、エアコン調節も良好。どの時間帯でもシャワー水圧が高くゆっくりできます。
朝食が7時開始でなく6時30分開始なのは、有り難い。朝食料金をもう少し上げてでも
おかずの品数を増やして欲しいです。
満足度は高く、当地に出張の場合、再訪します。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、駅の目の前という立地は多くのお客様に好評のお声を頂いている点でございます。お部屋につきましても、快適にお過ごし頂けましたようでなによりでございます。お客様の旅やお仕事の疲れを癒すお手伝いが出来ましたのなら、私どもも大変嬉しく思います。
また、朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。ご指摘頂きました点は今後の改善点としてスタッフ間で共有させて頂き、改善に向けて協議して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤
宿泊日2020/02/06
利用人数1名(1室)
部屋SN【禁煙】シングル(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 30日前の予約でお得にステイ(朝食付き)早期割引30
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぺぺぺー さんの感想 投稿日:2019/12/08
息子の受験で二度に渡り利用させていただきました。受付もタッチパネルで非常に利用しやすいし、部屋もキレイで満足していました。また、機会があれば利用させていただきます。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋SSN【禁煙】スーペリアシングル(シングル)(14.3平米)
宿泊プラン 5日前の予約でお得にステイ(食事無し)早期割引5
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
かぁ&はぁ さんの感想 投稿日:2019/05/05
受け付けの方の応対も良くフロントにあるアメニティも種類が多く満足だったのですが、部屋に入ると部屋の棚にホコリが多く、また床のカーペットにもゴミが目立ちお掃除の手抜きさに非常に残念な気持ちになりました。朝食会場は綺麗でお料理も美味しかったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご指摘ありがとうございます。清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい残念な気持ちでいっぱいでございます。今後改善していけるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブルルーム(ダブル)(14.3平米)
宿泊プラン ベーシックプラン【朝食付】 ~Simple Stay~
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ぬいぐるみ旅 さんの感想 投稿日:2019/04/05
フロントロビーがタバコ臭くて禁煙者の方はきついと思いますよ。部屋は清潔感もあり問題ありませんでした。深夜にもかかわらずスタッフの方は親切な対応でした。入浴剤もフロントでもらえて温泉気分も満喫できます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントロビーのタバコの臭いにつきまして、ご指摘頂きありがとうございます。お客様にもご不快な思いをさせてしまったのではないかと思います。申し訳ございません。ご指摘頂いた点につきましては今後の課題とさせて頂き、改善に向けられるよう努めて参ります。
またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また上田にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤
宿泊日2019/04/02
利用人数1名(1室)
部屋SSN【禁煙】スーペリアシングル(シングル)(14.3平米)
宿泊プラン フレッサイン長野上田駅前リブランドオープン記念 開業記念プラン 食事なし
食事食事なし