スタッフの対応はとても感じよかったです。コインランドリーもあり助かりました。
建物の築年数で仕方がないかもしれませんが、浴室の匂いが気になりました。ただ、好みの問題ですが枕が低く、寝苦しかったです。自分は高めのまくらが好きなので2個目のレンタルや別の枕の用意があるとうれしかったです。
施設からの返信このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた浴室の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を徹底し、今後改善していく所存でございます。
また、枕につきましては客室に設置のある枕の他にも、高さ調節のできるタイプの枕の用意や、追加でお貸出がご希望のお客様にはフロントにてご無料でお渡ししておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、すべてのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが、これからもご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷 フロント松岡